MonoChat Toolkit
Outils IA et nœuds de flux prêts à l’emploi pour vos propres flux : recherche web, horaires d’ouverture, transfert, webhooks, routage et plus encore.
Présentation
MonoChat Toolkit est une bibliothèque d’outils IA et de nœuds de flux prêts à l’emploi pour vos propres flux. Installez-la une fois et choisissez ce dont vous avez besoin : ajoutez les outils IA à n’importe quel agent IA ou nœud IA, et les nœuds de flux à vos flux sous forme de nœuds Fonction.
Rien ne s’exécute du simple fait d’installer l’application. Chaque élément ne fonctionne que là où vous le placez.
Points forts
- Réponses en direct. La recherche web et la lecture de pages donnent à votre IA des informations à jour plutôt que des suppositions.
- Chiffres exacts. Une calculatrice et un convertisseur de devises font les calculs, pour des totaux, remises et échéances justes.
- Des humains quand il le faut. Transfert pendant vos horaires d’ouverture, ou message pris pour l’équipe quand personne ne peut répondre sur le moment.
- Des flux plus intelligents. Routage, répartitions A/B et analyse d’humeur sous forme de nœuds de flux, chacun avec ses propres paramètres.
Installation et configuration
- Installez MonoChat Toolkit depuis Paramètres › MonoStore › Applications, ou ouvrez le lien d’installation app.monochat.ai/apps/eLsZyytnJBoLbgQqW. Sans compte MonoChat, le lien vous permet de vous inscrire d’abord, puis installe l’application pour vous. Rien ne s’exécute du simple fait d’installer l’application ; chaque outil ou nœud ne fonctionne que là où vous le placez.
- Ouvrez Toolkit › Outils et nœuds, choisissez un thème et configurez les éléments marqués À configurer que vous souhaitez. Leurs paramètres se trouvent dans les autres onglets de Toolkit : Recherche web, Horaires d’ouverture, Créneaux de rendez-vous, Agences, Transfert, Champs client, E-mail, Google Sheets, Webhooks et Modèle IA. Les codes de campagne se saisissent dans Coupons.
- Pour donner un outil à un agent IA ou à un nœud IA, ouvrez le nœud dans votre flux et ajoutez l’outil Toolkit sous Outils.
- Pour utiliser un nœud de flux, ajoutez un nœud Fonction à un flux sous Paramètres › Automatisation › Flux et choisissez un nœud Toolkit. Ses paramètres et ses sorties apparaissent dans le nœud. Consultez Flux.
- Suivez ce que les outils collectent sous Demandes dans le menu de gauche : Messages pris, Prospects, Rendez-vous et Enquêtes.
- La recherche web est facturée par le fournisseur que vous choisissez ; la clé n’est plus affichée sur les écrans de l’application.
- Les nœuds routeur IA et analyse d’humeur effectuent un court appel IA à chaque exécution.
- La mise à jour de l’application maintient vos flux et nœuds IA liés aux mêmes outils.
Fonctionnalités
Recherche web
Recherche sur le web en direct, ou uniquement sur les sites que vous indiquez, via Brave, Tavily ou Serper avec votre propre clé API.
Lire une page web
Ouvre une page de vos sites et en lit le texte.
Date, heure et horaires d’ouverture
La date et l’heure du jour là où vous êtes, et si vous êtes ouvert.
Calculatrice et convertisseur de devises
Totaux, remises et échéances exacts, et montants à un taux de référence quotidien.
Profil client et informations enregistrées
L’IA voit ce que vous savez du client et enregistre ce qu’il lui dit, uniquement dans les champs que vous autorisez.
Transfert et prise de message
Transfère à votre équipe ou à une personne pendant vos horaires d’ouverture, ou note la demande pour l’équipe.
Nœuds de flux
Envoi vers un webhook, ouvert ou fermé, routeur IA, analyse d’humeur, une fois par client, répartition A/B, type de message, client nouveau ou connu, note pour l’équipe, enregistrement de l’e-mail et du téléphone.
Écrans de paramètres
Outils et nœuds indique ce qu’il reste à configurer ; Recherche web, Horaires d’ouverture, Transfert, Champs client, Webhooks et Modèle IA regroupent les quelques choix dont certains outils ont besoin.
Captures d’écran
MonoChat Toolkit donne de nouvelles compétences à votre assistant IA : recherche web, horaires d’ouverture, calculatrice et transfert
Choisissez un outil, ajoutez-le à votre agent IA ou à votre flux, et l’IA l’utilise pour répondre aux clients
Des outils de recherche web, de calcul et d’horaires d’ouverture donnent à l’IA des informations en direct, des totaux exacts et les heures de travail
Nœuds de flux prêts à l’emploi : un routeur IA envoie les messages entrants vers un flux commercial ou un flux de support
L’IA transfère une conversation urgente à l’équipe de support pendant les heures de travail
L’IA enregistre les informations du client dans les champs autorisés et voit ce que vous savez déjà du client
Quand l’IA ne peut pas répondre, elle prend un message et la demande apparaît sous Messages prisFAQ
L’installation du Toolkit modifie-t-elle mes flux existants ?
Non. Rien ne s’exécute du simple fait d’installer l’application. Chaque outil ou nœud ne fonctionne que là où vous l’ajoutez.
Quels fournisseurs de recherche web sont pris en charge ?
Brave, Tavily et Serper, avec votre propre clé API. Vous pouvez autoriser la recherche sur tout le web ou uniquement sur les sites que vous indiquez.
L’IA peut-elle passer une conversation à une personne ?
Oui. L’outil de transfert passe la main à votre équipe ou à une personne pendant vos horaires d’ouverture, et l’outil de prise de message note la demande pour l’équipe quand personne ne peut répondre sur le moment.
Quels outils font des appels IA supplémentaires ?
Les nœuds de flux routeur IA et analyse d’humeur effectuent un court appel IA à chaque exécution. La recherche web est facturée par le fournisseur que vous choisissez.
Que deviennent mes flux quand l’application est mise à jour ?
La mise à jour de l’application maintient vos flux et nœuds IA liés aux mêmes outils.