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Message Bus

Message Bus est une application d’intégration puissante qui enrichit votre expérience MonoChat en vous donnant un contrôle total sur les flux de messages entrants et sortants. Grâce à ses capacités avancées de webhooks et d’envoi de messages, Message Bus facilite plus que jamais la synchronisation de vos systèmes, l’automatisation de la communication et la création d’intégrations en temps réel.

Fonctionnalités clés​

Prise en charge des webhooks​

Message Bus vous permet d’ajouter des webhooks personnalisés adaptés à vos besoins. Une fois configurés, tous les messages entrants du système sont automatiquement transmis à votre webhook, ce qui permet un échange de données fluide avec des plateformes externes.

API d’envoi de messages​

L’application ajoute un point de terminaison d’API dédié dans MonoChat. Grâce à lui, vous pouvez envoyer du texte, des médias, des boutons et d’autres types de messages via n’importe quel canal WhatsApp connecté à votre espace de travail, directement aux numéros de téléphone que vous indiquez.

Que pouvez-vous accomplir ?​

Intégration simple avec votre CRM, votre ERP, vos systèmes de support et d’autres applications externes

Flux automatisés de message et de réponse

Envoi direct de campagnes, d’annonces et de notifications à vos clients

Flux de données en temps réel pour des rapports et des analyses avancés

Qui devrait l’utiliser ?​

Équipes techniques et développeurs

Équipes marketing et relation client

Entreprises souhaitant intégrer leurs systèmes internes à MonoChat

Comment l’installer​

Étape 1 : accédez à Paramètres -> MonoStore​

Allez dans la section Paramètres de votre espace de travail MonoChat et ouvrez MonoStore pour accéder à toutes les applications disponibles, dont Message Bus.

Liste des applications MonoStore dans les paramètres de MonoChat, avec l’application Message Bus

Étape 2 : installez Message Bus​

Trouvez Message Bus dans la liste de MonoStore et cliquez sur Installer pour l’ajouter à votre espace de travail. L’application sera immédiatement prête à être configurée.

Détails de l’application Message Bus dans MonoStore avec le bouton Installer

Étape 3 : gérez les applications installées​

Une fois installées, vous pouvez voir toutes vos applications dans la section Applications installées.

Vous pouvez alors :

  • Accéder aux paramètres détaillés de chaque application
  • Configurer ou modifier les préférences d’une application
  • Supprimer toute application dont vous n’avez plus besoin

Cela vous permet de garder votre espace MonoStore propre, organisé et entièrement adapté aux besoins de votre entreprise.

info

Après avoir installé l’application, vous pouvez ouvrir l’écran Message Bus depuis le menu de gauche.
Cette section dédiée regroupe toute la documentation, les options de configuration et les détails techniques dont vous avez besoin.

Dans ce panneau, vous pouvez :

  • Gérer et configurer vos webhooks
  • Consulter et utiliser les points de terminaison d’API disponibles
  • Personnaliser la façon dont Message Bus interagit avec vos systèmes internes
  • Accéder aux instructions de configuration, aux guides d’utilisation et aux exemples d’intégration

Toutes les ressources essentielles sont réunies au même endroit, pour faciliter la mise en œuvre, la gestion et l’optimisation de votre intégration Message Bus.