MonoChat Toolkit
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان آماده برای جریان‌های خودتان: جستجوی وب، ساعت کاری، انتقال به انسان، وب‌هوک، مسیریابی و موارد دیگر.
بررسی کلی
MonoChat Toolkit کتابخانه‌ای از ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان آماده برای جریان‌های خودتان است. یک بار نصبش کنید و هر آنچه لازم دارید انتخاب کنید: ابزارهای هوش مصنوعی را به هر عامل هوش مصنوعی یا گره هوش مصنوعی، و گره‌های جریان را به‌عنوان گره Function به جریان‌هایتان اضافه کنید.
با نصب برنامه هیچ چیز اجرا نمی‌شود. هر بخش فقط همان‌جا کار می‌کند که آن را قرار می‌دهید.
ویژگی‌های برجسته
- پاسخ‌های زنده. جستجوی وب و خواندن صفحه‌ها به هوش مصنوعی شما به‌جای حدس‌زدن، اطلاعات به‌روز می‌دهند.
- اعداد دقیق. ماشین‌حساب و مبدل ارز محاسبات را انجام می‌دهند تا مجموع‌ها، تخفیف‌ها و اقساط درست باشند.
- انسان‌ها، وقتی اهمیت دارد. انتقال گفتگو در ساعت کاری شما، یا دریافت پیام برای تیم وقتی در آن لحظه کسی نمی‌تواند پاسخ دهد.
- جریان‌های هوشمندتر. مسیریابی، تقسیم A/B و بررسی لحن مشتری به‌صورت گره‌های جریان، هر کدام با تنظیمات خودش.
نصب و راه‌اندازی
- MonoChat Toolkit را از تنظیمات › MonoStore › برنامه‌ها نصب کنید، یا لینک نصب app.monochat.ai/apps/eLsZyytnJBoLbgQqW را باز کنید. اگر حساب MonoChat ندارید، این لینک ابتدا شما را به ثبت‌نام می‌برد و سپس برنامه را برایتان نصب می‌کند. با نصب برنامه هیچ چیز اجرا نمی‌شود؛ هر ابزار یا گره فقط همان‌جا کار می‌کند که آن را قرار می‌دهید.
- Toolkit › ابزارها و گره‌ها را باز کنید، یک موضوع انتخاب کنید و مواردی را که با «نیاز به تنظیم» مشخص شده‌اند و می‌خواهید، تنظیم کنید. تنظیمات آن‌ها در سایر زبانه‌های Toolkit قرار دارد: جستجوی وب، ساعت کاری، زمان‌های قرار ملاقات، شعبه‌ها، انتقال، فیلدهای مشتری، ایمیل، Google Sheets، وب‌هوک‌ها و مدل هوش مصنوعی. کدهای کمپین در کوپن‌ها قرار می‌گیرند.
- برای دادن یک ابزار به عامل هوش مصنوعی یا گره هوش مصنوعی، گره را در جریان خود باز کنید و ابزار Toolkit را در بخش ابزارها اضافه کنید.
- برای استفاده از یک گره جریان، یک گره Function را در تنظیمات › اتوماسیون › جریان‌ها به یک جریان اضافه کنید و یک گره Toolkit انتخاب کنید. تنظیمات و خروجی‌های آن در گره نمایش داده می‌شود. جریان‌ها را ببینید.
- آنچه ابزارها جمع‌آوری می‌کنند را در منوی سمت چپ زیر درخواست‌ها دنبال کنید: پیام‌های دریافت‌شده، سرنخ‌ها، قرارهای ملاقات و نظرسنجی‌ها.
- هزینهٔ جستجوی وب را ارائه‌دهنده‌ای که انتخاب می‌کنید دریافت می‌کند؛ کلید دیگر در صفحه‌های برنامه نمایش داده نمی‌شود.
- گره‌های مسیریاب هوش مصنوعی و بررسی لحن هر بار که اجرا شوند یک فراخوانی کوتاه هوش مصنوعی انجام می‌دهند.
- با به‌روزرسانی برنامه، جریان‌ها و گره‌های هوش مصنوعی شما همچنان به همان ابزارها اشاره می‌کنند.
قابلیت‌ها
جستجوی وب
با کلید API خودتان، از طریق Brave، Tavily یا Serper به‌صورت زنده در وب جستجو می‌کند، یا فقط در سایت‌هایی که فهرست کرده‌اید.
خواندن یک صفحهٔ وب
صفحه‌ای را در سایت‌های شما باز می‌کند و متن آن را می‌خواند.
تاریخ، زمان و ساعت کاری
تاریخ و زمان امروز در محل شما و اینکه آیا باز هستید یا نه.
ماشین‌حساب و مبدل ارز
مجموع‌ها، تخفیف‌ها و اقساط دقیق، و مبلغ‌ها بر اساس نرخ مرجع روزانه.
پروفایل مشتری و اطلاعات ذخیره‌شده
هوش مصنوعی می‌بیند چه چیزی دربارهٔ مشتری می‌دانید و آنچه مشتری می‌گوید را فقط در فیلدهایی که اجازه می‌دهید ذخیره می‌کند.
انتقال و دریافت پیام
در ساعت کاری شما گفتگو را به تیم یا یک نفر منتقل می‌کند، یا درخواست را برای تیم یادداشت می‌کند.
گره‌های جریان
ارسال به وب‌هوک، باز یا بسته، مسیریاب هوش مصنوعی، بررسی لحن، یک بار برای هر مشتری، تقسیم A/B، نوع پیام، مشتری جدید یا قدیمی، یادداشت برای تیم، ذخیرهٔ ایمیل و تلفن.
صفحه‌های تنظیمات
«ابزارها و گره‌ها» نشان می‌دهد چه چیزی هنوز باید تنظیم شود؛ «جستجوی وب»، «ساعت کاری»، «انتقال»، «فیلدهای مشتری»، «وب‌هوک‌ها» و «مدل هوش مصنوعی» چند گزینه‌ای را دارند که برخی ابزارها لازم دارند.
تصاویر محیط برنامه
MonoChat Toolkit مهارت‌های تازه‌ای به دستیار هوش مصنوعی شما می‌دهد: جستجوی وب، ساعت کاری، ماشین‌حساب و انتقال به انسان
یک ابزار انتخاب کنید، آن را به عامل هوش مصنوعی یا جریان خود اضافه کنید و هوش مصنوعی برای پاسخ‌دادن به مشتریان از آن استفاده می‌کند
ابزارهای جستجوی وب، ماشین‌حساب و ساعت کاری که به هوش مصنوعی اطلاعات زنده، مجموع‌های دقیق و ساعت‌های کاری را می‌دهند
گره‌های جریان آماده: مسیریاب هوش مصنوعی پیام‌های ورودی را به جریان فروش یا جریان پشتیبانی می‌فرستد
هوش مصنوعی یک گفتگوی فوری را در ساعت کاری به تیم پشتیبانی منتقل می‌کند
هوش مصنوعی اطلاعات مشتری را در فیلدهای مجاز ذخیره می‌کند و آنچه را از مشتری می‌دانید می‌بیند
وقتی هوش مصنوعی نمی‌تواند پاسخ دهد، پیام را دریافت می‌کند و درخواست در «پیام‌های دریافت‌شده» ظاهر میشودسؤالات متداول
آیا نصب Toolkit جریان‌های موجود من را تغییر می‌دهد؟
خیر. با نصب برنامه هیچ چیز اجرا نمی‌شود. هر ابزار یا گره فقط همان‌جا کار می‌کند که آن را اضافه کرده‌اید.
کدام ارائه‌دهندگان جستجوی وب پشتیبانی می‌شوند؟
Brave، Tavily و Serper، با کلید API خودتان. می‌توانید اجازه دهید در کل وب جستجو کند یا فقط در سایت‌هایی که فهرست کرده‌اید.
آیا هوش مصنوعی می‌تواند گفتگو را به یک انسان بسپارد؟
بله. ابزار انتقال، گفتگو را در ساعت کاری شما به تیم یا یک نفر منتقل می‌کند و ابزار دریافت پیام، وقتی در آن لحظه کسی نمی‌تواند پاسخ دهد، درخواست را برای تیم یادداشت می‌کند.
کدام ابزارها فراخوانی‌های اضافی هوش مصنوعی انجام می‌دهند؟
گره‌های جریان مسیریاب هوش مصنوعی و بررسی لحن هر بار که اجرا شوند یک فراخوانی کوتاه هوش مصنوعی انجام می‌دهند. هزینهٔ جستجوی وب را ارائه‌دهنده‌ای که انتخاب می‌کنید دریافت می‌کند.
با جریان‌های من هنگام به‌روزرسانی برنامه چه می‌شود؟
با به‌روزرسانی برنامه، جریان‌ها و گره‌های هوش مصنوعی شما همچنان به همان ابزارها اشاره می‌کنند.