MonoChat Toolkit
Готовые ИИ-инструменты и узлы сценариев для ваших собственных сценариев: веб-поиск, часы работы, передача диалога, вебхуки, маршрутизация и не только.
Обзор
MonoChat Toolkit — это библиотека готовых ИИ-инструментов и узлов сценариев для ваших собственных сценариев. Установите его один раз и выберите нужное: ИИ-инструменты добавляются в любого AI-агента или ИИ-узел, а узлы сценариев — в ваши сценарии как узлы Function.
Установка приложения ничего не запускает. Каждый элемент работает только там, куда вы его поместили.
Основные возможности
- Актуальные ответы. Веб-поиск и чтение страниц дают вашему ИИ свежую информацию вместо догадок.
- Точные числа. Калькулятор и конвертер валют считают за ИИ, поэтому суммы, скидки и рассрочки получаются верными.
- Люди, когда это важно. Передача диалога в рабочие часы или приём сообщения для команды, когда сейчас никто не может ответить.
- Более умные сценарии. Маршрутизация, A/B-разделение и проверка настроения как узлы сценариев, у каждого свои настройки.
Установка и настройка
- Установите MonoChat Toolkit в разделе Настройки › MonoStore › Приложения или откройте ссылку для установки app.monochat.ai/apps/eLsZyytnJBoLbgQqW. Если у вас ещё нет аккаунта MonoChat, по ссылке можно сначала зарегистрироваться, и приложение установится автоматически. Установка приложения ничего не запускает; каждый инструмент или узел работает только там, куда вы его поместили.
- Откройте Toolkit › Инструменты и узлы, выберите тему и настройте нужные элементы с пометкой Требуется настройка. Их параметры находятся на других вкладках Toolkit: Веб-поиск, Рабочие часы, Время записи, Филиалы, Передача диалога, Поля клиента, Email, Google Sheets, Вебхуки и Модель ИИ. Коды кампаний вводятся на вкладке Купоны.
- Чтобы дать инструмент AI-агенту или ИИ-узлу, откройте узел в вашем сценарии и добавьте инструмент Toolkit в разделе Инструменты.
- Чтобы использовать узел сценария, добавьте узел Function в сценарий в разделе Настройки › Автоматизация › Сценарии и выберите узел Toolkit. Его настройки и выходы появятся в узле. См. Сценарии.
- Следите за тем, что собирают инструменты, в разделе Обращения в левом меню: Принятые сообщения, Лиды, Записи и Опросы.
- Веб-поиск оплачивается выбранным вами провайдером; ключ больше не отображается на экранах приложения.
- Узлы «ИИ-маршрутизатор» и «Проверка настроения» при каждом запуске делают один короткий вызов ИИ.
- При обновлении приложения ваши сценарии и ИИ-узлы продолжают указывать на те же инструменты.
Возможности
Веб-поиск
Ищет в интернете в реальном времени или только на указанных вами сайтах через Brave, Tavily или Serper с вашим собственным API-ключом.
Чтение веб-страницы
Открывает страницу на ваших сайтах и читает её текст.
Дата, время и часы работы
Сегодняшняя дата и время у вас и информация о том, открыты ли вы сейчас.
Калькулятор и конвертер валют
Точные суммы, скидки и рассрочки, а также суммы по ежедневному справочному курсу.
Профиль клиента и сохранённые данные
ИИ видит, что вы знаете о клиенте, и сохраняет то, что клиент сообщает, только в разрешённые вами поля.
Передача диалога и приём сообщения
Передаёт диалог вашей команде или сотруднику в рабочие часы либо записывает обращение для команды.
Узлы сценариев
Отправка на вебхук, открыто или закрыто, ИИ-маршрутизатор, проверка настроения, один раз на клиента, A/B-разделение, тип сообщения, новый или постоянный клиент, заметка для команды, сохранение email и телефона.
Экраны настроек
«Инструменты и узлы» показывает, что ещё нужно настроить; «Веб-поиск», «Рабочие часы», «Передача диалога», «Поля клиента», «Вебхуки» и «Модель ИИ» содержат немногие параметры, которые нужны некоторым инструментам.
Скриншоты
MonoChat Toolkit даёт вашему ИИ-ассистенту новые навыки: веб-поиск, часы работы, калькулятор и передачу диалога
Выберите инструмент, добавьте его в своего ИИ-агента или сценарий — и ИИ будет использовать его, чтобы отвечать клиентам
Инструменты веб-поиска, калькулятора и часов работы дают ИИ актуальную информацию, точные суммы и рабочие часы
Готовые узлы сценариев: ИИ-маршрутизатор направляет входящие сообщения в сценарий продаж или сценарий поддержки
ИИ передаёт срочный диалог службе поддержки в рабочие часы
ИИ сохраняет данные клиента в разрешённые поля и видит то, что вы уже знаете о клиенте
Когда ИИ не может ответить, он принимает сообщение, и обращение появляется в разделе «Принятые сообщения»Вопросы и ответы
Меняет ли установка Toolkit мои существующие сценарии?
Нет. Установка приложения ничего не запускает. Каждый инструмент или узел работает только там, куда вы его добавили.
Какие поставщики веб-поиска поддерживаются?
Brave, Tavily и Serper с вашим собственным API-ключом. Можно разрешить поиск по всему интернету или только по указанным вами сайтам.
Может ли ИИ передать диалог человеку?
Да. Инструмент передачи диалога переводит его на вашу команду или сотрудника в рабочие часы, а инструмент приёма сообщения записывает обращение для команды, когда сейчас никто не может ответить.
Какие инструменты делают дополнительные вызовы ИИ?
Узлы «ИИ-маршрутизатор» и «Проверка настроения» при каждом запуске делают один короткий вызов ИИ. Веб-поиск оплачивается выбранным вами провайдером.
Что будет с моими сценариями при обновлении приложения?
При обновлении приложения ваши сценарии и ИИ-узлы продолжают указывать на те же инструменты.