Applications MonoStore
Les applications MonoStore ajoutent à votre espace de travail MonoChat des assistants, des outils et des intégrations prêts à l’emploi. Chaque application ci-dessous a sa propre page avec les étapes de configuration, les fonctionnalités et les réponses aux questions courantes.
Assistants IA
Des assistants qui apprennent votre activité à partir de votre site web et répondent à vos clients sur chaque canal connecté.
MonoChat Start
Indiquez l’adresse de votre site web et obtenez un assistant IA qui répond à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Telegram ou le chat de votre site.
CompanyAI
Créez un assistant IA à partir de votre site web : il apprend vos produits, vos politiques et vos FAQ, et répond aux clients sur WhatsApp et sur tous les canaux.
Assistants sectoriels
Des accueils conçus pour un seul type d’activité : ils réservent, rappellent et relancent dans la conversation, et sont livrés avec leurs propres écrans et rapports.
Salon Assistant
Un accueil IA pour salons qui prend les rendez-vous sur WhatsApp et Instagram, envoie des rappels et fait revenir les clients.
Studio Assistant
Une réception IA pour les studios de fitness, de pilates et de yoga : elle réserve cours et essais gratuits sur WhatsApp et Instagram, gère la liste d’attente et transforme les essais en abonnés.
Clinic Assistant
Un coordinateur de patients IA pour les cliniques dentaires, esthétiques, de greffe de cheveux et d’ophtalmologie, qui répond dans toutes les langues sur WhatsApp et Instagram, envoie vos fiches de soins, prend des rendez-vous ou organise des rappels téléphoniques, et assure le suivi après le soin.
Rental Desk Assistant
Un guichet de réservation IA pour les loueurs de voitures : il donne des prix réels pour les dates demandées sur WhatsApp et Instagram, prend les réservations, collecte les photos du permis et de la pièce d’identité, envoie les rappels de retrait et de retour et gère les problèmes en route.
Real Estate Assistant
Un accueil IA pour les agences immobilières : il envoie les biens correspondants sous forme de cartes WhatsApp, planifie les visites avec des rappels, suit l’origine de chaque lead, lance des campagnes de lancement de programmes et gère le loyer, les documents et les réparations des locataires.
Garage Assistant
Une réceptionniste IA pour les concessionnaires et les ateliers auto : elle envoie sur WhatsApp, sous forme de cartes, les voitures de votre stock qui correspondent à la demande, réserve les essais et les rendez-vous d’entretien, recueille les informations de reprise, fait valider les travaux supplémentaires d’un seul geste et envoie un lien de paiement quand la voiture est prête.
Productivité et rapports
Des outils pour vos propres flux, des tâches pour votre équipe et des rapports sur l’origine de vos conversations.
MonoChat Toolkit
Outils IA et nœuds de flux prêts à l’emploi pour vos propres flux : recherche web, horaires d’ouverture, transfert, webhooks, routage et plus encore.
MonoChat Tasks
Transformez les conversations en tâches : attribuez-les à votre équipe, suivez leur état, discutez-en avec des commentaires et définissez des rappels, juste à côté du chat.
Ads Referral Report
Voyez quelles publicités et quelles publications vous apportent des messages : chaque chat démarré depuis une publicité click-to-WhatsApp ou Instagram, par publicité, par jour et par canal.
API pour développeurs
Connectez vos propres systèmes à MonoChat : envoyez des modèles et ouvrez des conversations depuis votre CRM, votre ERP ou votre site e-commerce.
WhatsApp Template API
Envoyez des modèles WhatsApp approuvés depuis vos propres systèmes avec un seul appel API ; la conversation se poursuit ensuite dans MonoChat.
Session Link
Obtenez depuis vos propres systèmes un lien direct vers la conversation d’un client ; le client et la conversation sont créés s’ils n’existent pas encore.
Installer une application
Toutes les applications s’installent depuis MonoStore : allez dans Paramètres › MonoStore › Applications, ouvrez l’application et cliquez sur Installer. Consultez MonoStore pour la boutique elle-même.
Chaque application dispose aussi d’un lien d’installation : https://app.monochat.ai/apps/<app id>. Le bouton Installer de chaque page d’application ci-dessus l’utilise.
- Si vous êtes connecté, le lien ouvre le panneau d’installation de l’application dans votre espace de travail.
- Si vous n’avez pas encore de compte, vous vous inscrivez d’abord et l’application est installée dans votre nouvel espace de travail.
Les applications livrées avec un flux de bot (MonoChat Start, CompanyAI et les assistants sectoriels) sont installées désactivées, afin que rien n’atteigne vos clients avant que vous les ayez configurées. Terminez la configuration, puis activez l’assistant avec le bouton d’alimentation sur l’écran de l’application (ou, pour CompanyAI, en activant son flux sous Paramètres › Automatisation › Flux).
Authentification (jeton d’API)
Les applications API, comme WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus et la Bulk Template Message API, authentifient les requêtes avec un jeton d’API envoyé dans l’en-tête :
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Créez et gérez les jetons sous Profil › Jetons d'API. Un jeton n’est affiché qu’une seule fois : copiez-le dès sa création.
Consultez Jetons d’API pour savoir comment créer un jeton.
Tenant slug
La plupart des points de terminaison de l’API incluent votre tenant slug, qui identifie votre espace de travail MonoChat. C’est la partie de votre adresse MonoChat qui suit /tenants/.
Par exemple, dans https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness, le tenant slug est mybusiness.
Comment tout cela fonctionne ensemble
Dans les applications basées sur l’API :
- l’application fournit la fonctionnalité (envoi de modèles, ouverture de conversations, webhooks),
- le jeton d’API authentifie vos requêtes,
- le tenant slug achemine la requête vers votre espace de travail.
La page de chaque application montre précisément comment ils sont utilisés. Ayez votre jeton d’API et votre tenant slug à portée de main avant de commencer avec une application pour développeurs.