MonoChat Toolkit
Ferramentas de IA e nós de fluxo prontos para os seus próprios fluxos: busca na web, horário de funcionamento, transferência, webhooks, roteamento e mais.
Visão geral
O MonoChat Toolkit é uma biblioteca de ferramentas de IA e nós de fluxo prontos para os seus próprios fluxos. Instale uma vez e escolha o que precisar: adicione as ferramentas de IA a qualquer Agente de IA ou nó de IA e os nós de fluxo aos seus fluxos como nós de Função.
Nada é executado só porque o app está instalado. Cada peça funciona apenas onde você a coloca.
Destaques
- Respostas ao vivo. Busca na web e leitura de páginas dão à sua IA informações atuais em vez de suposições.
- Números exatos. Uma calculadora e um conversor de moedas fazem as contas, então totais, descontos e parcelas saem certos.
- Pessoas quando importa. Transferência dentro do seu horário de funcionamento ou um recado anotado para a equipe quando ninguém pode responder agora.
- Fluxos mais inteligentes. Roteamento, divisões A/B e verificações de humor como nós de fluxo, cada um com suas próprias configurações.
Instalação e configuração
- Instale o MonoChat Toolkit em Configurações › MonoStore › Aplicativos, ou abra o link de instalação app.monochat.ai/apps/eLsZyytnJBoLbgQqW. Se você ainda não tem uma conta MonoChat, o link permite que você se cadastre primeiro e instala o app para você. Nada é executado só porque o app está instalado; cada ferramenta ou nó funciona apenas onde você o coloca.
- Abra Toolkit › Ferramentas e nós, escolha um tema e configure as peças marcadas como Requer configuração que você quiser usar. As configurações delas ficam nas outras abas do Toolkit: Busca na web, Horário comercial, Horários de agendamento, Filiais, Transferência, Campos do cliente, E-mail, Google Sheets, Webhooks e Modelo de IA. Os códigos de campanha ficam em Cupons.
- Para dar uma ferramenta a um Agente de IA ou a um nó de IA, abra o nó no seu fluxo e adicione a ferramenta do Toolkit em Ferramentas.
- Para usar um nó de fluxo, adicione um nó Função a um fluxo em Configurações › Automação › Fluxos e escolha um nó do Toolkit. As configurações e saídas dele aparecem no nó. Veja Fluxos.
- Acompanhe o que as ferramentas coletam em Solicitações no menu à esquerda: Recados anotados, Leads, Agendamentos e Pesquisas.
- A busca na web é cobrada pelo provedor que você escolher; a chave não é exibida novamente nas telas do app.
- Os nós de roteador de IA e verificação de humor fazem uma breve chamada de IA a cada execução.
- Atualizar o app mantém seus fluxos e nós de IA apontando para as mesmas ferramentas.
Recursos
Busca na web
Busca na web ao vivo, ou apenas nos sites que você listar, via Brave, Tavily ou Serper com a sua própria chave de API.
Ler uma página da web
Abre uma página dos seus sites e lê o texto dela.
Data, hora e horário de funcionamento
A data e a hora de hoje onde você está e se você está aberto.
Calculadora e conversor de moedas
Totais, descontos e parcelas exatos, e valores a uma cotação de referência diária.
Perfil do cliente e dados salvos
A IA vê o que você sabe sobre o cliente e salva o que ele informar, somente nos campos que você permitir.
Transferência e recado
Transfere para a sua equipe ou para uma pessoa dentro do seu horário de funcionamento, ou anota a solicitação para a equipe.
Nós de fluxo
Enviar para um webhook, aberto ou fechado, roteador de IA, verificação de humor, uma vez por cliente, divisão A/B, tipo de mensagem, cliente novo ou recorrente, nota para a equipe, salvar e-mail e telefone.
Telas de configuração
Ferramentas e nós mostra o que ainda precisa ser configurado; Busca na web, Horário comercial, Transferência, Campos do cliente, Webhooks e Modelo de IA reúnem as poucas escolhas de que algumas ferramentas precisam.
Capturas de tela
O MonoChat Toolkit dá novas habilidades ao seu assistente de IA: busca na web, horário de funcionamento, calculadora e transferência
Escolha uma ferramenta, adicione-a ao seu agente de IA ou fluxo, e a IA a usa para responder aos clientes
Ferramentas de busca na web, calculadora e horário de funcionamento dando à IA informações ao vivo, totais exatos e horários de atendimento
Nós de fluxo prontos: um roteador de IA envia as mensagens recebidas para um fluxo de vendas ou de suporte
A IA transfere uma conversa urgente para a equipe de suporte dentro do horário de atendimento
A IA salva os dados do cliente nos campos permitidos e vê o que você já sabe sobre o cliente
Quando a IA não consegue responder, ela anota um recado e a solicitação aparece em Recados anotadosPerguntas frequentes
Instalar o Toolkit altera meus fluxos existentes?
Não. Nada é executado só porque o app está instalado. Cada ferramenta ou nó funciona apenas onde você o adiciona.
Quais provedores de busca na web são compatíveis?
Brave, Tavily e Serper, com a sua própria chave de API. Você pode permitir que ele busque na web inteira ou apenas nos sites que você listar.
A IA pode passar uma conversa para uma pessoa?
Sim. A ferramenta de transferência encaminha para a sua equipe ou para uma pessoa dentro do seu horário de funcionamento, e a de recado anota a solicitação para a equipe quando ninguém pode responder agora.
Quais ferramentas usam chamadas de IA extras?
Os nós de fluxo de roteador de IA e verificação de humor fazem uma breve chamada de IA a cada execução. A busca na web é cobrada pelo provedor que você escolher.
O que acontece com os meus fluxos quando o app é atualizado?
Atualizar o app mantém seus fluxos e nós de IA apontando para as mesmas ferramentas.