Real Estate Assistant
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Descripción general
Real Estate Assistant es la recepción de una agencia inmobiliaria en WhatsApp, Instagram y el chat web. Cubre venta, alquiler, venta de obra nueva y gestión de propiedades, trabaja las 24 horas y responde en el idioma del cliente, también a los mensajes de voz.
Encuentra las viviendas que encajan con lo que piden los clientes y las envía como tarjetas de inmueble, agenda visitas, las recuerda y pregunta cómo fue cada una. Responde dudas sobre sus proyectos nuevos y, para los inquilinos, gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones.
Cuando hace falta una persona, se lo pasa a un agente.
Aspectos destacados
- Inmuebles como tarjetas de WhatsApp. Comprar o alquilar, zona, presupuesto, dormitorios y tipo se registran tal como los dice el cliente. Las mejores coincidencias salen como tarjetas con foto, el precio tal como usted lo escribió, dormitorios, superficie y zona, además de los botones Más fotos y Reservar visita.
- Sin inventar nada. Un inmueble sin precio aparece como “precio a consultar”, una vivienda algo por encima del presupuesto o en otra zona lleva un “pero” sincero, y los inmuebles ya enviados no se vuelven a enviar.
- De dónde vienen sus contactos. Portal (por nombre), anuncio de Meta (con su titular), Instagram, Facebook, web, recomendación, visita en la oficina o cartel, con un informe de cuántos contactos aporta cada origen, cuántos llegan a una visita y cuántos se cierran.
Instalación y configuración
- Instale Real Estate Assistant desde Configuración › MonoStore › Aplicaciones, o abra el enlace de instalación app.monochat.ai/apps/9moF27RWoG5bECwgB. Si no tiene una cuenta de MonoChat, el enlace le permite registrarse primero e instala la app por usted.
- Abra la pestaña Primeros pasos en la página de inicio de MonoChat y elija Configure su agencia. El formulario le pide ¿Qué tipo de agencia? (venta, alquiler, venta y alquiler, promotora u oficina de venta de proyectos nuevos, o gestión de propiedades), el Nombre de la agencia, la Dirección de la oficina, teléfono, moneda, las unidades en que se expresan los tamaños, zona horaria, horario de oficina, Zonas que cubre, Portales inmobiliarios en los que publica y ¿Cómo deben reservarse las visitas? (solicitudes que confirma un agente, o el asistente reserva de inmediato un hueco libre para la visita). Marque Cargar también datos de ejemplo para verlo todo lleno si desea que todas las pantallas se llenen con registros de ejemplo. Haga clic en Guardar y continuar.
- Abra Panel inmobiliario › Inmuebles y añada sus inmuebles con fotos. Un inmueble sin precio se ofrece como "precio a consultar". Si vende obra nueva, añádala en la pestaña Proyectos con su plan de pagos, planos y folleto.
- Abra Panel inmobiliario en el menú de la izquierda y haga clic en el botón verde de encendido (Activar) en el encabezado. El panel Active el asistente enumera lo que se pondrá en marcha; confírmelo. La insignia junto al título pasa de Desactivado a Activado. Solo quien puede gestionar automatizaciones en el espacio de trabajo ve el botón de encendido y puede activar o desactivar el asistente.
- Elija Pruébelo en su propio teléfono en la pestaña Primeros pasos y escriba a su propio número como lo haría un cliente.
- Cada mensaje automático tiene su propio interruptor. No sale nada en horas de silencio ni a quien dijo que parasen.
- Las campañas de lanzamiento salen poco a poco como mensajes de marketing de WhatsApp aprobados y excluyen a las personas contactadas en los últimos 14 días.
- Las pantallas están en inglés, turco, alemán, francés, árabe, indonesio y vietnamita; los mensajes automáticos también en rumano. El asistente responde en el idioma en que escribe cada cliente.
Funciones
Carrusel y consultas de portales
Varias viviendas se envían como un carrusel deslizable en WhatsApp, o como tarjetas una a una en otros canales. La referencia citada de un anuncio de portal se busca al instante.
Visitas
Solicitudes que un agente confirma con un toque, o reserva inmediata de un hueco libre según sus días y horas de visita, su duración y el número de agentes que pueden enseñar a la vez.
Recordatorios y valoración
Recordatorios la tarde anterior y la mañana de la visita con Allí estaré, Cambiar hora y Cancelar. Después de la visita: Me interesa, Lo estoy pensando o No es para mí, y “no es para mí” lleva a viviendas que encajan mejor.
Fases del contacto
Nuevo, Cualificado, Visita, Oferta, Ganado o Perdido, con los requisitos, los inmuebles coincidentes y las visitas de cada contacto. Los contactos nuevos se pueden asignar a sus agentes por turnos.
Proyectos nuevos y campañas de lanzamiento
Proyectos con promotora, tipos de unidad, precio desde, entrega y plan de pagos, además del plan de pagos, los planos, el folleto y las fotos que se envían. Las campañas de lanzamiento van a un segmento que usted elige, están desactivadas por defecto y nunca llegan a quien se dio de baja.
Recordatorios de alquiler
Antes, el mismo día y después del vencimiento, con Pagar ahora, Ya pagué y Hablar con nosotros. Con una integración de pagos, Pagar ahora envía un enlace de pago y se manda un recibo; sin ella, se envían sus instrucciones de pago.
Documentos del alquiler y reparaciones
Los documentos que necesita un nuevo inquilino se piden en el chat y se archivan para que usted los apruebe. Las reparaciones se comunican con fotos y se clasifican por urgencia; asigne una solicitud a un profesional y cada novedad llega al inquilino.
El panel
Visitas de hoy, solicitudes de visita, contactos nuevos, alquileres vencidos y reparaciones, una ficha de contacto junto a cada conversación e informes de contactos por origen, visitas, alquiler cobrado y respuestas a campañas.
Capturas de pantalla
Real Estate Assistant enviando apartamentos que encajan como tarjetas de inmueble de WhatsApp
Una tarjeta de inmueble con precio, dormitorios, superficie, zona, Más fotos y Reservar visita
Una visita reservada con los botones Allí estaré, Cambiar hora y Cancelar
Embudo de contactos con contactos por origen y conversión de consulta a operación
Un mensaje de lanzamiento de proyecto nuevo con los botones Plan de pagos, Planos y Reservar visita
Panel de inquilinos con alquiler, documentos del alquiler y reparacionesPreguntas frecuentes
¿Para qué agencias es?
Agencias inmobiliarias que hacen venta, alquiler, venta de obra nueva y gestión de propiedades.
¿Cómo elige qué inmuebles enviar?
Registra comprar o alquilar, zona, presupuesto, dormitorios y tipo tal como los dice el cliente, y envía las mejores coincidencias como tarjetas. Un inmueble algo por encima del presupuesto o en otra zona lleva un “pero” sincero.
¿Puede agendar visitas por sí solo?
Usted elige. Las visitas pueden ser solicitudes que un agente confirma con un toque, o reservarse al instante en un hueco libre según sus días y horas de visita, su duración y el número de agentes que pueden enseñar a la vez.
¿Puede promocionar proyectos nuevos?
Sí. Elija un proyecto, escriba una o dos frases y elija el segmento. El mensaje lleva los botones Plan de pagos, Planos y Reservar visita y sale como mensaje de marketing de WhatsApp aprobado. Las campañas están desactivadas por defecto.
¿Cobra el alquiler?
Envía recordatorios de alquiler antes, el mismo día y después del vencimiento. Cuando su espacio de trabajo tiene una integración de pagos, Pagar ahora envía un enlace de pago y el pago se marca solo; si no, se envían sus instrucciones de pago.
¿Qué idiomas admite?
El asistente responde en el idioma en que escribe cada cliente. Las pantallas están en inglés, turco, alemán, francés, árabe, indonesio y vietnamita, y los mensajes automáticos también en rumano.