Apps de MonoStore
Las apps de MonoStore añaden asistentes, herramientas e integraciones listos para usar a su espacio de trabajo de MonoChat. Cada app de la lista tiene su propia página con los pasos de configuración, las funciones y las respuestas a las preguntas más habituales.
Asistentes de IA
Asistentes que aprenden su negocio a partir de su sitio web y atienden a los clientes en todos los canales conectados.
MonoChat Start
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
CompanyAI
Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.
Asistentes sectoriales
Recepciones pensadas para un tipo concreto de negocio: reservan, recuerdan y hacen seguimiento dentro de la conversación, y vienen con sus propias pantallas e informes.
Salon Assistant
Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.
Studio Assistant
Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.
Clinic Assistant
Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.
Rental Desk Assistant
Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.
Real Estate Assistant
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Garage Assistant
Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.
Productividad e informes
Herramientas para sus propios flujos, tareas para su equipo e informes sobre el origen de las conversaciones.
MonoChat Toolkit
Herramientas de IA y nodos de flujo listos para usar en sus propios flujos: búsqueda web, horario de apertura, traspaso, webhooks, enrutamiento y más.
MonoChat Tasks
Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.
Ads Referral Report
Descubra qué anuncios y publicaciones le traen mensajes: cada chat iniciado desde un anuncio click-to-WhatsApp o de Instagram, por anuncio, día y canal.
API para desarrolladores
Conecte sus propios sistemas con MonoChat: envíe plantillas y abra conversaciones desde su CRM, ERP o tienda online.
WhatsApp Template API
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
Session Link
Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.
Instalar una app
Todas las apps se instalan desde MonoStore: vaya a Configuración › MonoStore › Aplicaciones, abra la app y haga clic en Instalar. Consulte MonoStore para conocer la tienda en sí.
Cada app tiene además un enlace de instalación: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. El botón Instalar de cada página de app de arriba lo utiliza.
- Si ha iniciado sesión, el enlace abre el panel de instalación de la app en su espacio de trabajo.
- Si aún no tiene una cuenta, primero se registra y la app se instala en su nuevo espacio de trabajo.
Las apps que incluyen un flujo de bot (MonoChat Start, CompanyAI y los asistentes sectoriales) se instalan desactivadas, para que no llegue nada a sus clientes antes de que las haya configurado. Termine la configuración y active el asistente con el botón de encendido de la pantalla de la app (o, en el caso de CompanyAI, activando su flujo en Configuración › Automatización › Flujos).
Autenticación (token de API)
Las apps de API, como WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus y la Bulk Template Message API, autentican las solicitudes con un token de API enviado en la cabecera:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Cree y gestione los tokens en Perfil › Tokens de API. Un token se muestra una sola vez, así que cópielo cuando lo cree.
Consulte Tokens de API para saber cómo crear un token.
Tenant slug
La mayoría de los endpoints de API incluyen su tenant slug, que identifica su espacio de trabajo de MonoChat. Es la parte de su dirección de MonoChat que va después de /tenants/.
Por ejemplo, en https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness el tenant slug es mybusiness.
Cómo funcionan juntos
En las apps basadas en API:
- la app aporta la funcionalidad (envío de plantillas, apertura de conversaciones, webhooks),
- el token de API autentica sus solicitudes,
- el tenant slug dirige la solicitud a su espacio de trabajo.
La página de cada app muestra exactamente cómo se utilizan. Tenga a mano su token de API y su tenant slug antes de empezar con una app para desarrolladores.