Real Estate Assistant
Emlak ofisleri için, uygun ilanları WhatsApp kartları olarak gönderen, randevuları hatırlatmalarla ayarlayan, her potansiyel müşterinin nereden geldiğini takip eden, proje lansman kampanyaları yürüten ve kiracıların kira, belge ve onarım işlerini yöneten yapay zekâ karşılama masası.
Genel bakış
Real Estate Assistant, bir emlak ofisinin WhatsApp, Instagram ve web sohbetindeki karşılama masasıdır. Satış, kiralama, yeni proje satışı ve mülk yönetimini kapsar, günün 24 saati çalışır ve sesli mesajlar dahil müşterinin kendi dilinde yanıt verir.
İnsanların istediklerine uyan evleri bulup ilan kartları olarak gönderir, yer gösterme randevularını ayarlar, hatırlatır ve her randevunun nasıl geçtiğini sorar. Yeni projeleriniz hakkındaki soruları yanıtlar; kiracılar için kira, belge ve onarım işlerini yürütür.
Bir kişinin devreye girmesi gerektiğinde konuşmayı bir temsilciye devreder.
Öne çıkanlar
- WhatsApp kartları olarak ilanlar. Satılık veya kiralık, bölge, bütçe, oda sayısı ve tür, müşterinin söylediği şekliyle kaydedilir. En uygun eşleşmeler fotoğraf, sizin yazdığınız fiyat, oda sayısı, metrekare ve bölge bilgisiyle kart olarak gönderilir; kartlarda Daha fazla fotoğraf ve Randevu al düğmeleri bulunur.
- Uydurma bilgi yok. Fiyatı olmayan ilan “fiyat için iletişime geçin” olarak gösterilir, bütçeyi biraz aşan veya başka bir bölgedeki ev dürüst bir “ancak” notuyla sunulur ve daha önce gönderilen ilanlar tekrar gönderilmez.
- Potansiyel müşterileriniz nereden geliyor. Portal (adıyla), Meta reklamı (başlığıyla), Instagram, Facebook, web sitesi, tavsiye, ofise gelen veya tabela; her kaynağın kaç potansiyel müşteri getirdiğini, kaçının yer göstermeye ulaştığını ve kaçının kazanıldığını gösteren bir rapor.
Kurulum
- Real Estate Assistant uygulamasını Ayarlar › MonoStore › Uygulamalar bölümünden yükleyin ya da kurulum bağlantısını açın: app.monochat.ai/apps/9moF27RWoG5bECwgB. MonoChat hesabınız yoksa bağlantı önce kaydolmanızı sağlar ve uygulamayı sizin için yükler.
- MonoChat ana sayfanızdaki Başlangıç sekmesini açın ve Set up your agency kartını seçin (form başlığı: Ofisinizi kurun). Form şunları sorar: Ne tür bir ofis? (satış, kiralama, satış ve kiralama, geliştirici ya da yeni proje satış ofisi veya mülk yönetimi), Ofis adı, Ofis adresi, telefon, para birimi, Alan birimi, saat dilimi, çalışma saatleri, Hizmet verdiğiniz bölgeler, İlan verdiğiniz emlak portalları ve Gösterimler nasıl planlansın? (bir danışmanın onayladığı talepler ya da asistanın uygun bir gösterim saatini hemen ayırması). Her ekranı örnek kayıtlarla dolu görmek isterseniz Dolu hâlini görmek için örnek verileri de yükle seçeneğini işaretleyin. Kaydet ve devam et'e tıklayın.
- Property desk › İlanlar sekmesini açın ve ilanlarınızı fotoğraflarıyla ekleyin. Fiyatı olmayan bir ilan "fiyat sorunuz" olarak sunulur. Yeni proje satıyorsanız projelerinizi ödeme planı, kat planları ve broşürüyle Projeler sekmesine ekleyin.
- Sol menüden Property desk öğesini açın ve başlıktaki yeşil güç düğmesine (Aç) tıklayın. Asistanı açın çekmecesi nelerin başlayacağını listeler; onaylayın. Başlığın yanındaki rozet Kapalı yerine Açık olur. Güç düğmesini yalnızca çalışma alanında otomasyonları yönetebilen kullanıcılar görür ve asistanı yalnızca onlar açıp kapatabilir.
- Başlangıç sekmesinde Try it on your own phone kartını seçin ve kendi numaranıza bir müşteri gibi yazın.
- Her otomatik mesajın kendi anahtarı vardır. Sessiz saatlerde veya durdurmak isteyen kişilere hiçbir şey gönderilmez.
- Lansman kampanyaları, onaylı WhatsApp pazarlama mesajları olarak azar azar gönderilir ve son 14 günde ulaşılan kişiler dışarıda bırakılır.
- Ekranlar İngilizce, Türkçe, Almanca, Fransızca, Arapça, Endonezce ve Vietnamca dillerindedir; otomatik mesajlar ayrıca Rumence de mevcuttur. Asistan, her müşterinin yazdığı dilde yanıt verir.
Özellikler
Karusel ve portal talepleri
Birden fazla ev WhatsApp’ta kaydırılabilir bir karusel olarak, diğer kanallarda ise tek tek kartlar olarak gönderilir. Bir portal ilanından alınan referans numarası hemen aranır.
Yer göstermeler
Bir temsilcinin tek dokunuşla onayladığı talepler ya da yer gösterme günlerinize, saatlerinize, süresine ve aynı anda gösterim yapabilecek temsilci sayısına göre boş bir saate anında randevu.
Hatırlatmalar ve geri bildirim
Yer göstermeden bir önceki akşam ve o günün sabahı Geliyorum, Saati değiştir ve İptal düğmeleriyle hatırlatmalar gönderilir. Yer göstermeden sonra: İlgileniyorum, Düşünüyorum veya Bana uygun değil; “uygun değil” yanıtı daha uygun evlere yönlendirir.
Potansiyel müşteri aşamaları
Yeni, Nitelikli, Yer gösterme, Teklif, Kazanıldı veya Kaybedildi; her potansiyel müşteride istekleri, eşleşen ilanlar ve yer göstermeler yer alır. Yeni potansiyel müşteriler temsilcilerinize sırayla atanabilir.
Yeni projeler ve lansman kampanyaları
Müteahhit, daire tipleri, başlangıç fiyatı, teslim tarihi ve ödeme planıyla projeler; ayrıca gönderilecek ödeme planı, kat planları, broşür ve fotoğraflar. Lansman kampanyaları sizin seçtiğiniz bir segmente gider, varsayılan olarak kapalıdır ve abonelikten çıkan kimseye ulaşmaz.
Kira hatırlatmaları
Vade tarihinden önce, vade günü ve sonrasında; Şimdi öde, Ödedim ve Bize ulaşın düğmeleriyle. Ödeme entegrasyonu varsa Şimdi öde bir ödeme bağlantısı gönderir ve ardından makbuz iletilir; yoksa ödeme talimatlarınız gönderilir.
Kira sözleşmesi belgeleri ve onarımlar
Yeni kiracının gerekli belgeleri sohbette istenir ve onayınız için dosyalanır. Onarımlar fotoğraflarla bildirilir ve aciliyete göre sınıflandırılır; bir talebi taşeronuza verdiğinizde her gelişme kiracıya iletilir.
Masa
Bugünkü yer göstermeler, yer gösterme talepleri, yeni potansiyel müşteriler, geciken kiralar ve onarımlar, her konuşmanın yanında bir potansiyel müşteri kartı ve kaynağa göre potansiyel müşteriler, yer göstermeler, tahsil edilen kira ve kampanya yanıtları raporları.
Ekran görüntüleri
Real Estate Assistant, uygun daireleri WhatsApp ilan kartları olarak gönderirken
Fiyat, oda sayısı, metrekare, bölge, Daha fazla fotoğraf ve Randevu al düğmeleri olan bir ilan kartı
Geliyorum, Saati değiştir ve İptal düğmeleriyle ayarlanmış bir yer gösterme randevusu
Kaynağa göre potansiyel müşterileri ve talepten satışa dönüşümü gösteren potansiyel müşteri hattı
Ödeme planı, Kat planları ve Ziyaret planla düğmeleri olan yeni proje lansman mesajı
Kira, kira sözleşmesi belgeleri ve onarımları gösteren kiracı paneliSık sorulan sorular
Hangi ofisler için uygun?
Satış, kiralama, yeni proje satışı ve mülk yönetimi yapan emlak ofisleri.
Hangi ilanları göndereceğini nasıl seçer?
Satılık veya kiralık, bölge, bütçe, oda sayısı ve türü müşterinin söylediği şekliyle kaydeder ve en uygun eşleşmeleri kart olarak gönderir. Bütçeyi biraz aşan veya başka bir bölgedeki ilan dürüst bir “ancak” notuyla gelir.
Yer gösterme randevusunu kendi başına ayarlayabilir mi?
Siz seçersiniz. Yer göstermeler, bir temsilcinin tek dokunuşla onayladığı talepler olabilir ya da yer gösterme günlerinize, saatlerinize, süresine ve aynı anda gösterim yapabilecek temsilci sayısına göre boş bir saate anında ayarlanabilir.
Yeni projelerin tanıtımını yapabilir mi?
Evet. Bir proje seçin, bir iki cümle yazın ve segmenti belirleyin. Mesajda Ödeme planı, Kat planları ve Ziyaret planla düğmeleri bulunur ve onaylı bir WhatsApp pazarlama mesajı olarak gönderilir. Kampanyalar varsayılan olarak kapalıdır.
Kira tahsil eder mi?
Vade tarihinden önce, vade günü ve sonrasında kira hatırlatmaları gönderir. Çalışma alanınızda ödeme entegrasyonu varsa Şimdi öde bir ödeme bağlantısı gönderir ve ödeme otomatik olarak işaretlenir; yoksa ödeme talimatlarınız gönderilir.
Hangi dilleri destekliyor?
Asistan, her müşterinin yazdığı dilde yanıt verir. Ekranlar İngilizce, Türkçe, Almanca, Fransızca, Arapça, Endonezce ve Vietnamca dillerindedir; otomatik mesajlar ayrıca Rumence de mevcuttur.