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Real Estate Assistant

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Immobilien

Ein KI-Empfang für Immobilienmakler, der passende Objekte als WhatsApp-Karten sendet, Besichtigungen mit Erinnerungen bucht, nachverfolgt, woher jeder Interessent kommt, Projektstart-Kampagnen durchführt und sich um Miete, Unterlagen und Reparaturen der Mieter kümmert.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web-Chat
  • Sprachnachrichten
Aus dem MonoStore installierenAuf monochat.ai ansehen

Überblick​

Real Estate Assistant ist der Empfang eines Immobilienbüros auf WhatsApp, Instagram und im Web-Chat. Er deckt Verkauf, Vermietung, Neubauvertrieb und Hausverwaltung ab, arbeitet rund um die Uhr und antwortet in der Sprache des Kunden, auch auf Sprachnachrichten.

Er findet Objekte, die zu den Wünschen passen, und sendet sie als Objektkarten, bucht Besichtigungen, erinnert daran und fragt nach, wie jede Besichtigung lief. Er beantwortet Fragen zu Ihren Neubauprojekten und kümmert sich für Mieter um Miete, Unterlagen und Reparaturen.

Sobald ein Mensch gebraucht wird, übergibt er an einen Mitarbeiter.

Highlights​

  • Objekte als WhatsApp-Karten. Kaufen oder Mieten, Lage, Budget, Zimmerzahl und Objektart werden so erfasst, wie der Kunde sie nennt. Die besten Treffer gehen als Karten mit Foto, dem Preis so, wie Sie ihn eingetragen haben, Zimmerzahl, Größe und Lage hinaus, dazu die Buttons Weitere Fotos und Besichtigung buchen.
  • Nichts erfunden. Ein Objekt ohne Preis heißt „Preis auf Anfrage“, ein Objekt knapp über dem Budget oder in einer anderen Lage kommt mit einem ehrlichen „aber“, und bereits gesendete Objekte werden nicht erneut gesendet.
  • Woher Ihre Interessenten kommen. Portal (mit Namen), Meta-Anzeige (mit Überschrift), Instagram, Facebook, Website, Empfehlung, Laufkundschaft oder Schild, mit einem Report, wie viele Interessenten jede Quelle bringt, wie viele zu einer Besichtigung kommen und wie viele gewonnen werden.

Installation und Einrichtung​

  1. Installieren Sie Real Estate Assistant unter Einstellungen › MonoStore › Apps oder öffnen Sie den Installationslink app.monochat.ai/apps/9moF27RWoG5bECwgB. Ohne MonoChat-Konto können Sie sich über den Link zuerst registrieren; die App wird dann für Sie installiert.
  2. Öffnen Sie auf Ihrer MonoChat-Startseite den Tab Erste Schritte und wählen Sie Büro einrichten. Das Formular fragt nach Welche Art von Büro? (Verkauf, Vermietung, Verkauf und Vermietung, Bauträger oder Vertriebsbüro für Neubauprojekte oder Hausverwaltung), Name des Büros, Büroadresse, Telefon, Währung, der Einheit, in der Flächen angegeben werden, Zeitzone, Bürozeiten, Gebiete, die Sie abdecken, Immobilienportale, auf denen Sie inserieren und Wie sollen Besichtigungen gebucht werden? (Anfragen, die ein Mitarbeiter bestätigt, oder der Assistent bucht sofort einen freien Besichtigungstermin). Aktivieren Sie Auch Beispieldaten laden, damit ich alles gefüllt sehe, wenn Sie möchten, dass jede Ansicht mit Beispieldatensätzen gefüllt ist. Klicken Sie auf Speichern und weiter.
  3. Öffnen Sie Büro › Objekte und fügen Sie Ihre Objekte mit Fotos hinzu. Ein Objekt ohne Preis wird als „Preis auf Anfrage“ angeboten. Wenn Sie Neubauten verkaufen, fügen Sie diese im Tab Projekte mit Zahlungsplan, Grundrissen und Broschüre hinzu.
  4. Öffnen Sie Büro im linken Menü und klicken Sie in der Kopfzeile auf die grüne Ein-/Aus-Schaltfläche (Einschalten). Die Seitenleiste Assistenten einschalten listet auf, was starten wird; bestätigen Sie sie. Das Badge neben dem Titel wechselt von Aus zu Ein. Nur wer im Workspace Automatisierungen verwalten darf, sieht die Ein-/Aus-Schaltfläche und kann den Assistenten ein- oder ausschalten.
  5. Wählen Sie im Tab Erste Schritte die Option Auf dem eigenen Handy ausprobieren und schreiben Sie Ihrer eigenen Nummer so, wie es ein Kunde tun würde.
hinweis
  • Jede automatische Nachricht hat ihren eigenen Schalter. In Ruhezeiten und an alle, die „Stopp“ gesagt haben, geht nichts hinaus.
  • Startkampagnen gehen nach und nach als genehmigte WhatsApp-Marketingnachrichten hinaus und lassen Personen aus, die in den letzten 14 Tagen erreicht wurden.
  • Die Oberfläche gibt es auf Englisch, Türkisch, Deutsch, Französisch, Arabisch, Indonesisch und Vietnamesisch; automatische Nachrichten auch auf Rumänisch. Der Assistent antwortet in der Sprache, in der der jeweilige Kunde schreibt.

Funktionen​

Mehrere Objekte werden auf WhatsApp als wischbares Karussell gesendet, auf anderen Kanälen als einzelne Karten nacheinander. Eine aus einer Portalanzeige genannte Referenznummer wird sofort nachgeschlagen.

Besichtigungen​

Anfragen, die ein Mitarbeiter mit einem Tipp bestätigt, oder sofortige Buchung eines freien Termins anhand Ihrer Besichtigungstage, Uhrzeiten, Dauer und der Zahl der Mitarbeiter, die gleichzeitig zeigen können.

Erinnerungen und Feedback​

Erinnerungen am Vorabend und am Morgen der Besichtigung mit Ich komme, Termin ändern und Absagen. Nach der Besichtigung: Interessiert, Noch unsicher oder Nichts für mich; „Nichts für mich“ führt zu besser passenden Objekten.

Phasen eines Interessenten​

Neu, Qualifiziert, Besichtigung, Angebot, Gewonnen oder Verloren, mit den Anforderungen, passenden Objekten und Besichtigungen bei jedem Interessenten. Neue Interessenten können reihum an Ihre Mitarbeiter vergeben werden.

Neubauprojekte und Startkampagnen​

Projekte mit Bauträger, Wohnungstypen, Startpreis, Übergabe und Zahlungsplan, dazu Zahlungsplan, Grundrisse, Broschüre und Fotos zum Versenden. Startkampagnen gehen an ein von Ihnen gewähltes Segment, sind standardmäßig aus und erreichen nie jemanden, der sich abgemeldet hat.

Mieterinnerungen​

Vor, am und nach dem Fälligkeitstermin, mit Jetzt zahlen, Bereits bezahlt und Sprechen Sie uns an. Mit einer Zahlungsintegration sendet Jetzt zahlen einen Zahlungslink und ein Beleg wird verschickt; ohne sie werden Ihre Zahlungshinweise gesendet.

Mietunterlagen und Reparaturen​

Unterlagen, die ein neuer Mieter braucht, werden im Chat angefordert und zur Freigabe durch Sie abgelegt. Reparaturen werden mit Fotos gemeldet und nach Dringlichkeit eingestuft; geben Sie einen Auftrag an einen Handwerker weiter, erreicht jede Neuigkeit den Mieter.

Das Büro​

Heutige Besichtigungen, Besichtigungsanfragen, neue Interessenten, überfällige Mieten und Reparaturen, eine Interessentenkarte neben jeder Unterhaltung sowie Reports zu Interessenten nach Quelle, Besichtigungen, eingegangener Miete und Kampagnenantworten.

Screenshots​

Real Estate Assistant sendet passende Wohnungen als WhatsApp-ObjektkartenReal Estate Assistant sendet passende Wohnungen als WhatsApp-ObjektkartenEine Objektkarte mit Preis, Zimmerzahl, Größe, Lage, Weitere Fotos und Besichtigung buchenEine Objektkarte mit Preis, Zimmerzahl, Größe, Lage, Weitere Fotos und Besichtigung buchenEine gebuchte Besichtigung mit den Buttons Ich komme, Termin ändern und AbsagenEine gebuchte Besichtigung mit den Buttons Ich komme, Termin ändern und AbsagenInteressenten-Pipeline mit Interessenten nach Quelle und Conversion von der Anfrage zum AbschlussInteressenten-Pipeline mit Interessenten nach Quelle und Conversion von der Anfrage zum AbschlussEine Nachricht zum Start eines neuen Projekts mit den Buttons Zahlungsplan, Grundrisse und Besuch buchenEine Nachricht zum Start eines neuen Projekts mit den Buttons Zahlungsplan, Grundrisse und Besuch buchenMieter-Dashboard mit Miete, Mietunterlagen und ReparaturenMieter-Dashboard mit Miete, Mietunterlagen und Reparaturen

FAQ​

Für welche Büros ist es gedacht?​

Immobilienbüros mit Verkauf, Vermietung, Neubauvertrieb und Hausverwaltung.

Wie wählt er aus, welche Objekte er sendet?​

Er erfasst Kaufen oder Mieten, Lage, Budget, Zimmerzahl und Objektart so, wie der Kunde sie nennt, und sendet die besten Treffer als Karten. Ein Objekt knapp über dem Budget oder in einer anderen Lage kommt mit einem ehrlichen „aber“.

Kann er Besichtigungen selbst buchen?​

Sie entscheiden. Besichtigungen können Anfragen sein, die ein Mitarbeiter mit einem Tipp bestätigt, oder sofort in einen freien Termin gebucht werden, anhand Ihrer Besichtigungstage, Uhrzeiten, Dauer und der Zahl der Mitarbeiter, die gleichzeitig zeigen können.

Kann er neue Projekte bewerben?​

Ja. Wählen Sie ein Projekt, schreiben Sie ein bis zwei Sätze und wählen Sie das Segment. Die Nachricht enthält die Buttons Zahlungsplan, Grundrisse und Besuch buchen und geht als genehmigte WhatsApp-Marketingnachricht hinaus. Kampagnen sind standardmäßig aus.

Zieht er Miete ein?​

Er sendet Mieterinnerungen vor, am und nach dem Fälligkeitstermin. Hat Ihr Workspace eine Zahlungsintegration, sendet Jetzt zahlen einen Zahlungslink und die Zahlung wird automatisch markiert; andernfalls werden Ihre Zahlungshinweise gesendet.

Welche Sprachen werden unterstützt?​

Der Assistent antwortet in der Sprache, in der der jeweilige Kunde schreibt. Die Oberfläche gibt es auf Englisch, Türkisch, Deutsch, Französisch, Arabisch, Indonesisch und Vietnamesisch, automatische Nachrichten auch auf Rumänisch.