Real Estate Assistant
Un front desk con IA per le agenzie immobiliari che invia gli annunci in linea con la richiesta come schede WhatsApp, fissa le visite con promemoria, tiene traccia della provenienza di ogni lead, gestisce le campagne di lancio dei progetti e si occupa di affitti, documenti e riparazioni degli inquilini.
Panoramica
Real Estate Assistant è il front desk di un'agenzia immobiliare su WhatsApp, Instagram e chat web. Copre vendite, locazioni, vendita di nuovi sviluppi e gestione degli immobili, lavora 24 ore su 24 e risponde nella lingua del cliente, anche ai messaggi vocali.
Trova le case adatte a quello che le persone chiedono e le invia come schede annuncio, fissa le visite, le ricorda e chiede com'è andata ciascuna. Risponde alle domande sui vostri nuovi progetti e, per gli inquilini, gestisce affitto, documenti e riparazioni.
Quando serve una persona, passa la conversazione a un agente.
Punti di forza
- Annunci come schede WhatsApp. Acquisto o affitto, zona, budget, camere e tipologia vengono registrati così come li esprime il cliente. Le soluzioni più adatte partono come schede con foto, il prezzo come lo avete scritto, camere, superficie e zona, più i pulsanti Altre foto e Prenota una visita.
- Niente di inventato. Un annuncio senza prezzo è «prezzo su richiesta», una casa di poco sopra budget o in un'altra zona arriva con un «ma» sincero, e gli annunci già inviati non vengono inviati di nuovo.
- Da dove arrivano i vostri lead. Portale (con il nome), annuncio Meta (con il titolo), Instagram, Facebook, sito web, passaparola, visita in agenzia o cartello, con un report su quanti lead porta ogni fonte, quanti arrivano a una visita e quanti si concludono.
Installazione e configurazione
- Installate Real Estate Assistant da Impostazioni › MonoStore › App, oppure aprite il link di installazione app.monochat.ai/apps/9moF27RWoG5bECwgB. Se non avete un account MonoChat, il link vi permette di registrarvi prima e installa l'app per voi.
- Aprite la scheda Inizia nella home di MonoChat e scegliete Configurate la vostra agenzia. Il modulo chiede Che tipo di agenzia? (vendite, locazioni, vendite e locazioni, costruttore o ufficio vendite di nuovi progetti, oppure gestione immobili), il Nome dell'agenzia, l'Indirizzo dell'ufficio, telefono, valuta, l'unità di misura delle superfici, fuso orario, orari dell'ufficio, Zone che coprite, Portali su cui pubblicate e Come devono essere prenotate le visite? (richieste che un agente conferma, oppure l'assistente prenota subito un orario libero per la visita). Spuntate Carica anche dati di esempio per vedere tutto compilato se volete che ogni schermata sia riempita con record di esempio. Fate clic su Salva e continua.
- Aprite Scrivania immobiliare › Annunci e aggiungete i vostri annunci con le foto. Un annuncio senza prezzo viene proposto come "prezzo su richiesta". Se vendete nuovi sviluppi, aggiungeteli nella scheda Progetti con il piano di pagamento, le planimetrie e la brochure.
- Aprite Scrivania immobiliare nel menu a sinistra e fate clic sul pulsante di accensione verde (Attiva) nell'intestazione. Il pannello Attivate l'assistente elenca ciò che verrà avviato; confermate. Il badge accanto al titolo passa da Off a On. Solo chi può gestire le automazioni nel workspace vede il pulsante di accensione e può attivare o disattivare l'assistente.
- Scegliete Provatelo sul vostro telefono nella scheda Inizia e scrivete al vostro numero come farebbe un cliente.
- Ogni messaggio automatico ha il proprio interruttore. Non parte nulla nelle ore di silenzio né verso chi ha scritto stop.
- Le campagne di lancio partono poco alla volta come messaggi marketing WhatsApp approvati ed escludono le persone contattate negli ultimi 14 giorni.
- Le schermate sono in inglese, turco, tedesco, francese, arabo, indonesiano e vietnamita; i messaggi automatici anche in rumeno. L'assistente risponde nella lingua in cui scrive ciascun cliente.
Funzionalità
Carosello e richieste dai portali
Più case vengono inviate come carosello scorrevole su WhatsApp, oppure come schede una alla volta sugli altri canali. Un riferimento citato da un annuncio di un portale viene cercato subito.
Visite
Richieste che un agente conferma con un tocco, oppure prenotazione immediata di un orario libero in base ai vostri giorni e orari di visita, alla durata e al numero di agenti che possono accompagnare contemporaneamente.
Promemoria e feedback
Promemoria la sera prima e la mattina della visita con Ci sarò, Cambia orario e Annulla. Dopo la visita: Interessato, Ci sto pensando o Non fa per me, e «non fa per me» porta a case più adatte.
Fasi del lead
Nuovo, Qualificato, Visita, Offerta, Concluso o Perso, con requisiti, annunci in linea e visite su ogni lead. I nuovi lead possono essere assegnati a rotazione ai vostri agenti.
Nuovi progetti e campagne di lancio
Progetti con costruttore, tipologie di unità, prezzo di partenza, consegna e piano di pagamento, più il piano di pagamento, le planimetrie, la brochure e le foto da inviare. Le campagne di lancio vanno a un segmento a vostra scelta, sono disattivate per impostazione predefinita e non raggiungono mai chi ha rifiutato i messaggi.
Promemoria dell'affitto
Prima, nel giorno e dopo la scadenza, con Paga ora, Già pagato e Parla con noi. Con un'integrazione di pagamento, Paga ora invia un link di pagamento e parte una ricevuta; senza, vengono inviate le vostre istruzioni di pagamento.
Documenti del contratto e riparazioni
I documenti necessari a un nuovo inquilino vengono richiesti in chat e archiviati per la vostra approvazione. Le riparazioni vengono segnalate con foto e classificate per urgenza; assegnate una richiesta a un tecnico e ogni aggiornamento arriva all'inquilino.
La scrivania
Visite di oggi, richieste di visita, nuovi lead, affitti scaduti e riparazioni, una scheda lead accanto a ogni conversazione e report su lead per fonte, visite, affitti incassati e risposte alle campagne.
Schermate
Real Estate Assistant che invia appartamenti in linea con la richiesta come schede annuncio WhatsApp
Una scheda annuncio con prezzo, camere, superficie, zona, Altre foto e Prenota una visita
Una visita prenotata con i pulsanti Ci sarò, Cambia orario e Annulla
Pipeline dei lead con lead per fonte e conversione da richiesta a trattativa
Un messaggio di lancio di un nuovo progetto con i pulsanti Piano di pagamento, Planimetrie e Prenota una visita
Pannello inquilino con affitto, documenti del contratto e riparazioniFAQ
Per quali agenzie è pensato?
Agenzie immobiliari che si occupano di vendite, locazioni, vendita di nuovi sviluppi e gestione degli immobili.
Come sceglie quali annunci inviare?
Registra acquisto o affitto, zona, budget, camere e tipologia così come li esprime il cliente e invia le soluzioni più adatte come schede. Un annuncio di poco sopra budget o in un'altra zona arriva con un «ma» sincero.
Può fissare le visite da solo?
Decidete voi. Le visite possono essere richieste che un agente conferma con un tocco, oppure prenotate subito in un orario libero in base ai vostri giorni e orari di visita, alla durata e al numero di agenti che possono accompagnare contemporaneamente.
Può promuovere i nuovi progetti?
Sì. Scegliete un progetto, scrivete una o due frasi e selezionate il segmento. Il messaggio include i pulsanti Piano di pagamento, Planimetrie e Prenota una visita e parte come messaggio marketing WhatsApp approvato. Le campagne sono disattivate per impostazione predefinita.
Incassa l'affitto?
Invia promemoria dell'affitto prima, nel giorno e dopo la scadenza. Quando il vostro workspace ha un'integrazione di pagamento, Paga ora invia un link di pagamento e il pagamento viene segnato in automatico; altrimenti vengono inviate le vostre istruzioni di pagamento.
Quali lingue supporta?
L'assistente risponde nella lingua in cui scrive ciascun cliente. Le schermate sono in inglese, turco, tedesco, francese, arabo, indonesiano e vietnamita, e i messaggi automatici anche in rumeno.