Real Estate Assistant
রিয়েল এস্টেট এজেন্সির জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা মানানসই লিস্টিং WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, রিমাইন্ডারসহ ভিউইং বুক করে, প্রতিটি লিড কোথা থেকে আসছে তা ট্র্যাক করে, প্রজেক্ট লঞ্চ ক্যাম্পেইন চালায় এবং ভাড়াটিয়াদের ভাড়া, ডকুমেন্ট ও মেরামতের বিষয় সামলায়।
ওভারভিউ
Real Estate Assistant হলো WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটে একটি রিয়েল এস্টেট এজেন্সির ফ্রন্ট ডেস্ক। এটি বিক্রি, ভাড়া, নতুন ডেভেলপমেন্টের বিক্রি ও প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সামলায়, দিনরাত কাজ করে এবং ভয়েস মেসেজসহ গ্রাহকের নিজের ভাষায় উত্তর দেয়।
মানুষ যা চায় তার সঙ্গে মানানসই বাসা খুঁজে লিস্টিং কার্ড হিসেবে পাঠায়, ভিউইং বুক করে ও তা মনে করিয়ে দেয়, এবং প্রতিটি ভিউইং কেমন হলো তা জিজ্ঞাসা করে। আপনার নতুন প্রজেক্ট নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর ভাড়াটিয়াদের জন্য ভাড়া, ডকুমেন্ট ও মেরামত সামলায়।
যখনই কোনো মানুষের প্রয়োজন হয়, এটি এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করে।
হাইলাইট
- WhatsApp কার্ড হিসেবে লিস্টিং। কেনা বা ভাড়া, এলাকা, বাজেট, বেডরুম ও ধরন গ্রাহক যেভাবে বলেন সেভাবেই রেকর্ড হয়। সেরা মিলগুলো কার্ড হিসেবে যায়, যাতে থাকে ছবি, আপনার লেখা দাম, বেডরুম, আকার ও এলাকা, সঙ্গে More photos ও Book a viewing বোতাম।
- কিছুই বানানো নয়। দাম ছাড়া লিস্টিংয়ে লেখা হয় “দাম জানতে অনুরোধ করুন”, বাজেটের সামান্য বেশি বা অন্য এলাকার বাসার সঙ্গে থাকে একটি সৎ “কিন্তু”, আর আগে পাঠানো লিস্টিং আবার পাঠানো হয় না।
- আপনার লিড কোথা থেকে আসে। পোর্টাল (নামসহ), Meta বিজ্ঞাপন (শিরোনামসহ), Instagram, Facebook, ওয়েবসাইট, রেফারেল, ওয়াক-ইন বা সাইনবোর্ড, সঙ্গে রিপোর্ট: প্রতিটি সোর্স কতগুলো লিড আনে, কতগুলো ভিউইং পর্যন্ত পৌঁছায় এবং কতগুলো জেতা হয়।
ইনস্টল ও সেট আপ
- সেটিংস › MonoStore › অ্যাপ থেকে Real Estate Assistant ইনস্টল করুন, অথবা ইনস্টল লিংক app.monochat.ai/apps/9moF27RWoG5bECwgB খুলুন। MonoChat অ্যাকাউন্ট না থাকলে লিংকটি আগে সাইন আপ করার সুযোগ দেয় এবং আপনার জন্য অ্যাপটি ইনস্টল করে দেয়।
- আপনার MonoChat হোম পেজের শুরু করুন ট্যাব খুলে Set up your agency বেছে নিন। ফর্মে জানতে চাওয়া হয় What kind of agency? (বিক্রি, ভাড়া, বিক্রি ও ভাড়া, ডেভেলপার বা নতুন প্রজেক্টের সেলস অফিস, অথবা প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট), Agency name, Office address, ফোন, মুদ্রা, ইউনিটের আকার কোন এককে, টাইম জোন, অফিস সময়, Areas you cover, Property portals you list on এবং How should viewings be booked? (এজেন্ট যে অনুরোধ নিশ্চিত করেন, অথবা অ্যাসিস্ট্যান্ট সঙ্গে সঙ্গে ফাঁকা ভিউইং সময় বুক করে)। প্রতিটি স্ক্রিন উদাহরণ রেকর্ড দিয়ে ভরা দেখতে চাইলে Also load sample data so I can see it full টিক দিন। Save and continue ক্লিক করুন।
- Property desk › Listings খুলুন এবং ছবিসহ আপনার লিস্টিং যোগ করুন। দাম ছাড়া লিস্টিং "দাম জানতে অনুরোধ করুন" হিসেবে দেওয়া হয়। নতুন ডেভেলপমেন্ট বিক্রি করলে সেগুলো Projects ট্যাবে পেমেন্ট প্ল্যান, ফ্লোর প্ল্যান ও ব্রোশিওরসহ যোগ করুন।
- বাম মেনুতে Property desk খুলুন এবং হেডারে সবুজ পাওয়ার বোতামে (Turn on) ক্লিক করুন। Turn the assistant on ড্রয়ারে কী কী শুরু হবে তার তালিকা দেখানো হয়; নিশ্চিত করুন। শিরোনামের পাশের ব্যাজ Off থেকে On হয়ে যায়। শুধু ওয়ার্কস্পেসে অটোমেশন পরিচালনা করতে পারেন এমন ব্যক্তিই পাওয়ার বোতাম দেখতে পান এবং অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
- শুরু করুন ট্যাবে Try it on your own phone বেছে নিন এবং গ্রাহক যেভাবে মেসেজ করেন সেভাবে নিজের নম্বরে মেসেজ করুন।
- প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় মেসেজের নিজস্ব সুইচ আছে। শান্ত সময়ে বা যিনি থামতে বলেছেন তাঁর কাছে কিছুই যায় না।
- লঞ্চ ক্যাম্পেইন অনুমোদিত WhatsApp মার্কেটিং মেসেজ হিসেবে অল্প অল্প করে যায় এবং শেষ 14 দিনে যাঁদের কাছে পৌঁছানো হয়েছে তাঁদের বাদ দেয়।
- স্ক্রিন ইংরেজি, তুর্কি, জার্মান, ফরাসি, আরবি, ইন্দোনেশিয়ান ও ভিয়েতনামিজ ভাষায় আছে; স্বয়ংক্রিয় মেসেজ রোমানিয়ান ভাষাতেও। অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রতিটি গ্রাহক যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয়।
ফিচার
ক্যারোসেল ও পোর্টাল অনুসন্ধান
একাধিক বাসা WhatsApp-এ সোয়াইপ করার মতো ক্যারোসেল হিসেবে যায়, অন্য চ্যানেলে একটি একটি করে কার্ড হিসেবে। পোর্টাল বিজ্ঞাপন থেকে উল্লেখ করা রেফারেন্স সঙ্গে সঙ্গে খুঁজে বের করা হয়।
ভিউইং
এমন অনুরোধ যা এজেন্ট এক ট্যাপে নিশ্চিত করেন, অথবা আপনার ভিউইংয়ের দিন, সময়, দৈর্ঘ্য এবং একসঙ্গে কতজন এজেন্ট দেখাতে পারেন তার ভিত্তিতে ফাঁকা সময়ে তাৎক্ষণিক বুকিং।
রিমাইন্ডার ও ফিডব্যাক
ভিউইংয়ের আগের সন্ধ্যায় ও দিনের সকালে রিমাইন্ডার, সঙ্গে I’ll be there, Change time ও Cancel বোতাম। ভিউইংয়ের পরে: Interested, Still thinking বা Not for me, আর “not for me” বললে আরও মানানসই বাসা দেখানো হয়।
লিডের ধাপ
New, Qualified, Viewing, Offer, Won বা Lost, প্রতিটি লিডে থাকে চাহিদা, মানানসই লিস্টিং ও ভিউইং। নতুন লিড পালা করে আপনার এজেন্টদের দেওয়া যায়।
নতুন প্রজেক্ট ও লঞ্চ ক্যাম্পেইন
ডেভেলপার, ইউনিটের ধরন, শুরুর দাম, হস্তান্তর ও পেমেন্ট প্ল্যানসহ প্রজেক্ট, আর পাঠানোর জন্য পেমেন্ট প্ল্যান, ফ্লোর প্ল্যান, ব্রোশিওর ও ছবি। লঞ্চ ক্যাম্পেইন আপনার বেছে নেওয়া সেগমেন্টে যায়, ডিফল্টে বন্ধ থাকে এবং যিনি অপ্ট-আউট করেছেন তাঁর কাছে কখনো পৌঁছায় না।
ভাড়ার রিমাইন্ডার
নির্ধারিত তারিখের আগে, সেদিন এবং পরে, সঙ্গে Pay now, Already paid ও Talk to us বোতাম। পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন থাকলে Pay now বোতাম পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং রসিদ চলে যায়; না থাকলে আপনার পেমেন্ট নির্দেশনা পাঠানো হয়।
ভাড়াচুক্তির ডকুমেন্ট ও মেরামত
নতুন ভাড়াটিয়ার প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চ্যাটে চেয়ে নেওয়া হয় এবং আপনার অনুমোদনের জন্য ফাইল করা হয়। মেরামতের বিষয় ছবিসহ জানানো হয় ও জরুরি কি না তা বাছাই করা হয়; অনুরোধটি ঠিকাদারকে দিন, প্রতিটি আপডেট ভাড়াটিয়ার কাছে পৌঁছে যাবে।
ডেস্ক
আজকের ভিউইং, ভিউইংয়ের অনুরোধ, নতুন লিড, বকেয়া ভাড়া ও মেরামত, প্রতিটি কথোপকথনের পাশে লিড কার্ড, এবং সোর্স অনুযায়ী লিড, ভিউইং, আদায় হওয়া ভাড়া ও ক্যাম্পেইনের উত্তরের রিপোর্ট।
স্ক্রিনশট
Real Estate Assistant মানানসই অ্যাপার্টমেন্ট WhatsApp লিস্টিং কার্ড হিসেবে পাঠাচ্ছে
দাম, বেডরুম, আকার, এলাকা, More photos ও Book a viewing বোতামসহ একটি লিস্টিং কার্ড
I’ll be there, Change time ও Cancel বোতামসহ একটি বুক করা ভিউইং
সোর্স অনুযায়ী লিড এবং অনুসন্ধান থেকে ডিল পর্যন্ত কনভার্শনসহ লিড পাইপলাইন
Payment plan, Floor plans ও Book a visit বোতামসহ নতুন প্রজেক্ট লঞ্চের মেসেজ
ভাড়া, ভাড়াচুক্তির ডকুমেন্ট ও মেরামতসহ ভাড়াটিয়া প্যানেলFAQ
এটি কোন এজেন্সির জন্য?
বিক্রি, ভাড়া, নতুন ডেভেলপমেন্টের বিক্রি ও প্রপার্টি ম্যানেজমেন্টের কাজ করা রিয়েল এস্টেট এজেন্সি।
কোন লিস্টিং পাঠাবে তা কীভাবে বাছে?
কেনা বা ভাড়া, এলাকা, বাজেট, বেডরুম ও ধরন গ্রাহক যেভাবে বলেন সেভাবে রেকর্ড করে এবং সেরা মিলগুলো কার্ড হিসেবে পাঠায়। বাজেটের সামান্য বেশি বা অন্য এলাকার লিস্টিংয়ের সঙ্গে থাকে একটি সৎ “কিন্তু”।
এটি কি নিজে নিজে ভিউইং বুক করতে পারে?
সিদ্ধান্ত আপনার। ভিউইং হতে পারে এমন অনুরোধ যা এজেন্ট এক ট্যাপে নিশ্চিত করেন, অথবা আপনার ভিউইংয়ের দিন, সময়, দৈর্ঘ্য এবং একসঙ্গে কতজন এজেন্ট দেখাতে পারেন তার ভিত্তিতে ফাঁকা সময়ে তাৎক্ষণিক বুকিং।
এটি কি নতুন প্রজেক্টের প্রচার করতে পারে?
হ্যাঁ। একটি প্রজেক্ট বেছে নিন, এক-দুটি বাক্য লিখুন এবং সেগমেন্ট বাছুন। মেসেজে থাকে Payment plan, Floor plans ও Book a visit বোতাম, এবং তা অনুমোদিত WhatsApp মার্কেটিং মেসেজ হিসেবে যায়। ক্যাম্পেইন ডিফল্টে বন্ধ থাকে।
এটি কি ভাড়া আদায় করে?
নির্ধারিত তারিখের আগে, সেদিন এবং পরে এটি ভাড়ার রিমাইন্ডার পাঠায়। আপনার ওয়ার্কস্পেসে পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন থাকলে Pay now বোতাম পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং পেমেন্ট নিজে থেকেই চিহ্নিত হয়; না থাকলে আপনার পেমেন্ট নির্দেশনা পাঠানো হয়।
এটি কোন কোন ভাষা সমর্থন করে?
অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রতিটি গ্রাহক যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয়। স্ক্রিন ইংরেজি, তুর্কি, জার্মান, ফরাসি, আরবি, ইন্দোনেশিয়ান ও ভিয়েতনামিজ ভাষায় আছে, আর স্বয়ংক্রিয় মেসেজ রোমানিয়ান ভাষাতেও।