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Real Estate Assistant

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房地产

面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。

  • WhatsApp
  • Instagram
  • 网页聊天
  • 语音消息
从 MonoStore 安装在 monochat.ai 上查看

概览​

Real Estate Assistant 是房地产中介在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上的前台。它覆盖销售、租赁、新盘销售和物业管理，全天候工作，并使用客户自己的语言回复，包括语音消息。

它会找出符合客户需求的房源并以房源卡片发送，预约看房并提醒客户，还会询问每次看房的感受。它可以回答有关您新楼盘的问题，并为租户处理租金、文件和报修。

需要真人时，它会转交给坐席。

亮点​

  • 以 WhatsApp 卡片发送房源。 购买或租赁、区域、预算、卧室数量和房型都会按客户的原话记录。最匹配的房源会以卡片发送，包含照片、您填写的价格、卧室数、面积和区域，以及“更多照片”和“预约看房”按钮。
  • 绝不虚构。 没有标价的房源显示为“价格面议”，略超预算或位于其他区域的房源会附上一句坦率的“但是”，已发送过的房源不会重复发送。
  • 您的线索来自哪里。 门户网站（按名称）、Meta 广告（含广告标题）、Instagram、Facebook、网站、转介绍、上门客户或看板，并提供报表：每个来源带来多少线索、多少线索进入看房、多少成交。

安装与设置​

  1. 在 设置 › MonoStore › 应用 中安装 Real Estate Assistant，或打开安装链接 app.monochat.ai/apps/9moF27RWoG5bECwgB。如果您还没有 MonoChat 账号，通过该链接可以先注册，并自动为您安装应用。
  2. 在 MonoChat 首页打开 开始使用 标签页，选择 Set up your agency。表单会询问 What kind of agency?（销售、租赁、销售与租赁、开发商或新盘销售处，或物业管理）、Agency name、Office address、电话、币种、面积使用的单位、时区、办公时间、Areas you cover、Property portals you list on 以及 How should viewings be booked?（由坐席确认的请求，或由助手立即预约空闲的看房时间）。如果希望所有界面都填满示例记录，请勾选 Also load sample data so I can see it full。点击 Save and continue。
  3. 打开 Property desk › Listings，添加带照片的房源。没有标价的房源会显示为“价格面议”。如果您销售新盘，请在 Projects 标签页中添加，并附上付款计划、户型图和宣传册。
  4. 在左侧菜单中打开 Property desk，点击页眉中的绿色电源按钮（Turn on）。Turn the assistant on 抽屉会列出将要启动的内容；请确认。标题旁的标记会从 Off 变为 On。只有在工作区中可以管理自动化的人才能看到电源按钮，并开启或关闭助手。
  5. 在 开始使用 标签页中选择 Try it on your own phone，像客户一样给您自己的号码发消息。
备注
  • 每条自动消息都有独立开关。静默时段内，以及对已回复“停止”的用户，不会发送任何消息。
  • 发布营销活动会分批缓慢发送，使用已获批准的 WhatsApp 营销消息，并排除过去 14 天内已触达的用户。
  • 界面支持英语、土耳其语、德语、法语、阿拉伯语、印度尼西亚语和越南语；自动消息还支持罗马尼亚语。助手会使用每位客户书写的语言回复。

功能​

多套房源在 WhatsApp 上以可滑动的轮播发送，在其他渠道则逐张发送卡片。门户网站广告中引用的编号会立即被查找。

看房​

由坐席一键确认的预约请求，或根据您设定的看房日期、时段、时长以及可同时带看的坐席人数，即时预约空闲时间。

提醒与反馈​

看房前一晚和当天早上发送提醒，附带“我会到场”“更改时间”和“取消”按钮。看房后：“有兴趣”“还在考虑”或“不适合我”，选择“不适合我”会引导至更合适的房源。

线索阶段​

新线索、已确认意向、看房、报价、成交或丢失，每条线索都附有需求、匹配房源和看房记录。新线索可以轮流分配给您的坐席。

新楼盘与发布营销活动​

楼盘信息包括开发商、户型、起售价、交付时间和付款计划，另有可供发送的付款计划、户型图、宣传册和照片。发布营销活动会发送给您选择的客群，默认关闭，绝不会触达已退订的用户。

租金提醒​

在到期日前、到期当天和到期后发送，附带“立即付款”“已付款”和“联系我们”按钮。启用支付集成后，“立即付款”会发送付款链接并发出收据；未启用时则发送您的付款说明。

租赁文件与报修​

新租户所需的文件会在聊天中索取并归档，供您审批。报修可附照片提交，并按紧急程度分级；将请求交给承包商后，每次进展都会同步给租户。

工作台​

今日看房、看房请求、新线索、逾期租金和报修，每个会话旁都有线索卡片，并提供按来源统计的线索、看房、已收租金和活动回复报表。

截图​

Real Estate Assistant 以 WhatsApp 房源卡片发送匹配的公寓Real Estate Assistant 以 WhatsApp 房源卡片发送匹配的公寓房源卡片，包含价格、卧室数、面积、区域、“更多照片”和“预约看房”房源卡片，包含价格、卧室数、面积、区域、“更多照片”和“预约看房”已预约的看房，附有“我会到场”“更改时间”和“取消”按钮已预约的看房，附有“我会到场”“更改时间”和“取消”按钮线索管道，按来源统计线索，以及从咨询到成交的转化率线索管道，按来源统计线索，以及从咨询到成交的转化率新楼盘发布消息，附有“付款计划”“户型图”和“预约参观”按钮新楼盘发布消息，附有“付款计划”“户型图”和“预约参观”按钮租户面板，包含租金、租赁文件和报修租户面板，包含租金、租赁文件和报修

常见问题​

适合哪些中介？​

从事销售、租赁、新盘销售和物业管理的房地产中介。

它如何挑选要发送的房源？​

它会按客户的原话记录购买或租赁、区域、预算、卧室数量和房型，并以卡片发送最匹配的房源。略超预算或位于其他区域的房源会附上一句坦率的“但是”。

它可以自行预约看房吗？​

由您决定。看房可以是由坐席一键确认的请求，也可以根据您设定的看房日期、时段、时长以及可同时带看的坐席人数，即时预约空闲时间。

它可以推广新楼盘吗？​

可以。选择一个楼盘，写一两句话，再选择客群即可。消息带有“付款计划”“户型图”和“预约参观”按钮，并作为已获批准的 WhatsApp 营销消息发送。活动默认关闭。

它会收租吗？​

它会在到期日前、到期当天和到期后发送租金提醒。如果您的工作区已启用支付集成，“立即付款”会发送付款链接，付款会自动标记；否则会发送您的付款说明。

支持哪些语言？​

助手会使用每位客户书写的语言回复。界面支持英语、土耳其语、德语、法语、阿拉伯语、印度尼西亚语和越南语，自动消息还支持罗马尼亚语。