MonoStore-Apps
MonoStore-Apps fügen Ihrem MonoChat-Workspace fertige Assistenten, Tools und Integrationen hinzu. Jede App unten hat eine eigene Seite mit Einrichtungsschritten, Funktionen und Antworten auf häufige Fragen.
KI-Assistenten
Assistenten, die Ihr Unternehmen von Ihrer Website lernen und Kunden auf jedem verbundenen Kanal antworten.
MonoChat Start
Verweisen Sie ihn auf Ihre Website und erhalten Sie einen KI-Assistenten, der Ihre Kunden auf WhatsApp, Instagram, Telegram oder im Web-Chat Ihrer Website beantwortet.
CompanyAI
Erstellen Sie aus Ihrer Website einen KI-Assistenten: Er lernt Ihre Produkte, Richtlinien und FAQs kennen und beantwortet Kundenfragen auf WhatsApp und allen Kanälen.
Branchenassistenten
Empfangsassistenten für eine bestimmte Branche: Sie buchen, erinnern und fassen im Gespräch nach und bringen eigene Ansichten und Berichte mit.
Salon Assistant
Eine KI-Rezeption für Salons, die Termine über WhatsApp und Instagram bucht, Erinnerungen verschickt und Kundschaft zurückholt.
Studio Assistant
Eine KI-Rezeption für Fitness-, Pilates- und Yogastudios: Sie bucht Kurse und Probetrainings über WhatsApp und Instagram, führt die Warteliste und macht aus Probetrainings Mitglieder.
Clinic Assistant
Ein KI-Patientenkoordinator für Zahn-, Ästhetik-, Haartransplantations- und Augenkliniken, der auf WhatsApp und Instagram in jeder Sprache antwortet, Ihre Behandlungskarten sendet, Termine bucht oder Rückrufe einrichtet und nach der Behandlung nachfasst.
Rental Desk Assistant
Eine KI-Buchungsstelle für Autovermietungen: Sie nennt über WhatsApp und Instagram echte Preise für die gewünschten Daten, nimmt Buchungen an, sammelt Fotos von Führerschein und Ausweis, sendet Erinnerungen zu Abholung und Rückgabe und kümmert sich um Pannen unterwegs.
Real Estate Assistant
Ein KI-Empfang für Immobilienmakler, der passende Objekte als WhatsApp-Karten sendet, Besichtigungen mit Erinnerungen bucht, nachverfolgt, woher jeder Interessent kommt, Projektstart-Kampagnen durchführt und sich um Miete, Unterlagen und Reparaturen der Mieter kümmert.
Garage Assistant
Ein KI-Empfang für Autohändler und Werkstätten: schickt passende Fahrzeuge aus Ihrem Bestand als WhatsApp-Karten, bucht Probefahrten und Werkstatttermine, nimmt Inzahlungnahme-Daten auf, holt Zusatzarbeiten mit einem Fingertipp frei und sendet einen Zahlungslink, wenn das Fahrzeug fertig ist.
Produktivität und Berichte
Tools für Ihre eigenen Flows, Aufgaben für Ihr Team und Berichte darüber, woher Konversationen kommen.
MonoChat Toolkit
Fertige KI-Tools und Flow-Nodes für Ihre eigenen Flows: Websuche, Öffnungszeiten, Übergabe, Webhooks, Routing und mehr.
MonoChat Tasks
Machen Sie aus Konversationen Aufgaben: Weisen Sie sie Ihrem Team zu, verfolgen Sie ihren Status, besprechen Sie sie in Kommentaren und setzen Sie Erinnerungen, direkt neben dem Chat.
Ads Referral Report
Sehen Sie, welche Anzeigen und Beiträge Ihnen Nachrichten bringen: jeder Chat, der über eine Click-to-WhatsApp- oder Instagram-Anzeige gestartet wurde, nach Anzeige, Tag und Kanal.
Entwickler-APIs
Verbinden Sie Ihre eigenen Systeme mit MonoChat: Senden Sie Vorlagen und öffnen Sie Konversationen aus Ihrem CRM, ERP oder E-Commerce-Shop.
WhatsApp Template API
Senden Sie genehmigte WhatsApp-Vorlagen aus Ihren eigenen Systemen mit einem API-Aufruf; die Konversation wird danach in MonoChat fortgesetzt.
Session Link
Erhalten Sie aus Ihren eigenen Systemen einen direkten Link zur Konversation eines Kunden; Kunde und Konversation werden angelegt, falls sie noch nicht existieren.
Eine App installieren
Alle Apps werden über MonoStore installiert: Gehen Sie zu Einstellungen › MonoStore › Apps, öffnen Sie die App und klicken Sie auf Installieren. Den Store selbst beschreibt MonoStore.
Jede App hat außerdem einen Installationslink: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. Die Schaltfläche Installieren auf jeder App-Seite oben verwendet ihn.
- Wenn Sie angemeldet sind, öffnet der Link die Installationsleiste der App in Ihrem Workspace.
- Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich zuerst, und die App wird in Ihrem neuen Workspace installiert.
Apps mit einem Bot-Flow (MonoChat Start, CompanyAI und die Branchenassistenten) werden ausgeschaltet installiert, damit Ihre Kunden nichts erreicht, bevor Sie sie eingerichtet haben. Schließen Sie die Einrichtung ab und schalten Sie den Assistenten dann mit der Ein-/Aus-Schaltfläche auf der Seite der App ein (bei CompanyAI, indem Sie den zugehörigen Flow unter Einstellungen › Automatisierung › Flows aktivieren).
Authentifizierung (API-Token)
API-Apps wie WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus und die Bulk Template Message API authentifizieren Anfragen mit einem API-Token, der im Header gesendet wird:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Erstellen und verwalten Sie Token unter Profil › API-Token. Ein Token wird nur einmal angezeigt, kopieren Sie ihn daher beim Erstellen.
Wie Sie einen Token erstellen, steht unter API-Token.
Tenant-Slug
Die meisten API-Endpunkte enthalten Ihren Tenant-Slug, der Ihren MonoChat-Workspace identifiziert. Er ist der Teil Ihrer MonoChat-Adresse, der nach /tenants/ kommt.
In https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness ist der Tenant-Slug zum Beispiel mybusiness.
So greift alles ineinander
In API-basierten Apps gilt:
- die App stellt die Funktionalität bereit (Vorlagen senden, Konversationen öffnen, Webhooks),
- der API-Token authentifiziert Ihre Anfragen,
- der Tenant-Slug leitet die Anfrage an Ihren Workspace.
Die Seite jeder App zeigt genau, wie sie verwendet werden. Halten Sie sowohl Ihren API-Token als auch Ihren Tenant-Slug bereit, bevor Sie mit einer Entwickler-App beginnen.