MonoStore uygulamaları
MonoStore uygulamaları, MonoChat çalışma alanınıza hazır asistanlar, araçlar ve entegrasyonlar ekler. Aşağıdaki her uygulamanın kurulum adımlarını, özelliklerini ve sık sorulan soruları içeren kendi sayfası vardır.
Yapay zekâ asistanları
İşletmenizi web sitenizden öğrenen ve bağlı tüm kanallarda müşterilerinize yanıt veren asistanlar.
MonoChat Start
Web sitenizi gösterin; WhatsApp'ta, Instagram'da, Telegram'da veya web sitenizin sohbetinde müşterilerinizi yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı edinin.
CompanyAI
Web sitenizden bir yapay zekâ asistanı oluşturun: ürünlerinizi, politikalarınızı ve sık sorulan soruları öğrenir; müşterilere WhatsApp'ta ve tüm kanallarda yanıt verir.
Sektör asistanları
Tek bir işletme türü için hazırlanmış ön büro asistanları: konuşmanın içinde randevu alır, hatırlatır ve takip eder; kendi ekranları ve raporlarıyla gelir.
Salon Assistant
WhatsApp ve Instagram'da randevu alan, hatırlatma gönderen ve müşterileri geri getiren, kuaförler için yapay zekâ ön büro.
Studio Assistant
WhatsApp ve Instagram'da ders ve ücretsiz deneme rezervasyonu alan, bekleme listesini yöneten ve denemeleri üyeliğe çeviren fitness, pilates ve yoga stüdyoları için yapay zekâ ön masa.
Clinic Assistant
Diş, estetik, saç ekimi ve göz kliniklerine yönelik; WhatsApp ve Instagram'da her dilde yanıt veren, tedavi kartlarınızı gönderen, randevu veren veya geri arama ayarlayan ve tedaviden sonra takip eden bir yapay zekâ hasta koordinatörü.
Rental Desk Assistant
WhatsApp ve Instagram'da istenen tarihler için gerçek fiyatları veren, rezervasyon alan, ehliyet ve kimlik fotoğraflarını toplayan, teslim alma ve iade hatırlatmaları gönderen ve yol yardımı sorunlarını yöneten, araç kiralama şirketleri için yapay zekâ rezervasyon masası.
Real Estate Assistant
Emlak ofisleri için, uygun ilanları WhatsApp kartları olarak gönderen, randevuları hatırlatmalarla ayarlayan, her potansiyel müşterinin nereden geldiğini takip eden, proje lansman kampanyaları yürüten ve kiracıların kira, belge ve onarım işlerini yöneten yapay zekâ karşılama masası.
Garage Assistant
Araba satıcıları ve servisler için, stoğunuzdaki uygun araçları WhatsApp kartları olarak gönderen, test sürüşü ve servis randevusu alan, takas bilgilerini toplayan, ek işleri tek dokunuşla onaylatan ve araç hazır olduğunda ödeme bağlantısı gönderen yapay zekâ karşılama masası.
Hotel & Travel Assistant
Gerçek oda fiyatlarınızı teklif eden ve odaları WhatsApp kartları olarak gönderen; konaklama, tur, restoran masası ve havalimanı transferi rezervasyonu yapan, kapora ödeme bağlantıları gönderen ve konaklama sırasında misafirlerin taleplerini alan; otel, tatil köyü ve seyahat acentaları için yapay zekâ ön büro.
School Assistant
Dil okulları, kurs merkezleri, okullar ve üniversiteler için program öneren, deneme dersi ve seviye belirleme sınavı randevusu veren, başvuruları ve belgeleri sohbette alan ve ücret taksitleri için ödeme bağlantılı hatırlatmalar gönderen yapay zekâ kayıt ofisi.
Citizen Services Assistant
Belediyeler ve kamu kurumları için yapay zekâ destekli hizmet masası: vatandaş taleplerini fotoğraf ve konumla alır, çözüm süresiyle birlikte ilgili birimlere yönlendirir, vatandaşı bilgilendirir, ofis randevularını verir; etkinlik, duyuru ve anketleri yürütür.
Donor Assistant
Yardım kuruluşları ve vakıflar için yapay zekâ bağış masası: kampanyalarınızı paylaşır, sohbette kod ve ödeme yöntemiyle bağış alır, bağışçılara makbuz ile saha fotoğrafı ve videosu gönderir, gönüllüleri kaydeder.
Store Assistant
Mağazalar ve zincirler için yapay zekâ mağaza masası: ürünleri ve mağaza bazında stoğu gösterir, mağazadan teslim alma rezervasyonlarını alır, siparişleri takip eder, puan ve kuponlu sadakat kulübü yürütür ve kampanya mesajları gönderir.
Shop Assistant
Online mağazalar için, ürünleri ödeme bağlantısıyla gösteren, siparişleri takip eden, terk edilen sepetleri geri kazandıran, iade taleplerini yöneten ve kampanya mesajları gönderen, Shopify'a veya kendi altyapınıza bağlanan yapay zekâ destekli mağaza masası.
Verimlilik ve raporlar
Kendi akışlarınız için araçlar, ekibiniz için görevler ve konuşmaların nereden geldiğini gösteren raporlar.
MonoChat Toolkit
Kendi akışlarınız için hazır AI araçları ve akış düğümleri: web arama, çalışma saatleri, devir, webhook'lar, yönlendirme ve daha fazlası.
MonoChat Tasks
Konuşmaları göreve dönüştürün: ekibinize atayın, durumlarını izleyin, yorumlarla tartışın ve hatırlatıcılar kurun; hepsi sohbetin hemen yanında.
Lead Ads Follow-up
Facebook ve Instagram Lead Ads formlarınızı dolduran kişilere, seçtiğiniz gecikmenin ardından, seçtiğiniz kanaldan ve şablonla WhatsApp şablon mesajları gönderir; ekibinizden biri veya müşteri görüşmeyi devraldığında durur.
ClickUp Lead Sync
MonoChat görüşmelerinizden gelen potansiyel müşterileri ve siparişleri ClickUp görevlerine dönüştürür; ekibinizin ClickUp'ta yaptığı değişiklikleri de MonoChat'e geri taşır: müşteriye bir mesaj, bir not, bir etiket, akışlarınız için bir olay, profil alanları ve yorumlar.
Google Review Requests
Müşterilerinizden ziyaretlerinin ardından WhatsApp ve diğer kanallarınızda, kendi dillerinde, her şubenin yorum bağlantısıyla Google yorumu ister. Müşterileri CRM'iniz, POS sisteminiz veya bir dosya gönderir; MonoChat isteği doğru zamanda ve adil şekilde iletir.
Ads Referral Report
Hangi reklamların ve gönderilerin size mesaj getirdiğini görün: WhatsApp'a tıkla veya Instagram reklamından başlayan her sohbet; reklama, güne ve kanala göre.
Geliştirici API'leri
Kendi sistemlerinizi MonoChat'e bağlayın: CRM, ERP ya da e-ticaret sitenizden şablon gönderin ve konuşma açın.
WhatsApp Template API
Onaylı WhatsApp şablonlarını kendi sistemlerinizden tek bir API çağrısıyla gönderin; konuşma ardından MonoChat'te devam eder.
Session Link
Bir müşterinin konuşmasına kendi sistemlerinizden doğrudan bağlantı alın; müşteri ve konuşma henüz yoksa oluşturulur.
Uygulama yükleme
Tüm uygulamalar MonoStore'dan yüklenir: Ayarlar › MonoStore › Uygulamalar bölümüne gidin, uygulamayı açın ve Yükle'ye tıklayın. Mağazanın kendisi için MonoStore sayfasına bakın.
Her uygulamanın bir kurulum bağlantısı da vardır: https://app.monochat.ai/apps/<uygulama kimliği>. Yukarıdaki uygulama sayfalarındaki Yükle düğmesi bu bağlantıyı kullanır.
- Oturum açtıysanız bağlantı, çalışma alanınızda uygulamanın kurulum çekmecesini açar.
- Henüz hesabınız yoksa önce kaydolursunuz ve uygulama yeni çalışma alanınıza yüklenir.
Bot akışıyla gelen uygulamalar (MonoChat Start, CompanyAI ve sektör asistanları), siz kurulumu bitirmeden müşterilerinize hiçbir şey gitmemesi için kapalı olarak yüklenir. Kurulumu tamamlayın, ardından asistanı uygulama ekranındaki güç düğmesiyle açın (CompanyAI için akışını Ayarlar › Otomasyon › Akışlar altında etkinleştirin).
Kimlik doğrulama (API token)
WhatsApp Template API, Session Link, Mesaj Veri Yolu ve Toplu Şablon Mesaj API gibi API uygulamaları, istekleri başlıkta gönderilen bir API token'ı ile doğrular:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Token'ları Profil › API Tokenları altında oluşturup yönetin. Token yalnızca bir kez gösterilir; oluştururken kopyalayın.
Token oluşturmak için API Tokenları bölümüne bakın.
Tenant slug
Çoğu API uç noktası, MonoChat çalışma alanınızı tanımlayan tenant slug'ınızı içerir. Bu, MonoChat adresinizde /tenants/ sonrasında gelen kısımdır.
Örneğin https://app.monochat.ai/tenants/isletmem adresinde tenant slug isletmemdir.
Birlikte nasıl çalışırlar
API tabanlı uygulamalarda:
- uygulama işlevi sağlar (şablon gönderme, konuşma açma, webhook'lar),
- API token isteklerinizi doğrular,
- tenant slug isteği çalışma alanınıza yönlendirir.
Her uygulamanın sayfası bunların nasıl kullanıldığını tam olarak gösterir. Bir geliştirici uygulamasına başlamadan önce API token'ınızı ve tenant slug'ınızı hazır bulundurun.