App MonoStore
Le app MonoStore aggiungono al tuo workspace MonoChat assistenti, strumenti e integrazioni già pronti. Ogni app qui sotto ha una propria pagina con i passaggi di configurazione, le funzionalità e le risposte alle domande più comuni.
Assistenti IA
Assistenti che imparano la tua attività dal tuo sito web e rispondono ai clienti su ogni canale collegato.
MonoChat Start
Indirizzalo al tuo sito web e ottieni un assistente IA che risponde ai tuoi clienti su WhatsApp, Instagram, Telegram o nella chat del tuo sito.
CompanyAI
Crea un assistente IA dal tuo sito web: impara i tuoi prodotti, le tue policy e le FAQ e risponde ai clienti su WhatsApp e su tutti i canali.
Assistenti di settore
Front desk pensati per un solo tipo di attività: prenotano, inviano promemoria e fanno follow-up direttamente nella conversazione, e includono schermate e report propri.
Salon Assistant
Una reception IA per saloni che prende appuntamenti su WhatsApp e Instagram, invia promemoria e riporta i clienti in salone.
Studio Assistant
Una reception IA per studi di fitness, pilates e yoga che prenota lezioni e prove gratuite su WhatsApp e Instagram, gestisce la lista d’attesa e trasforma le prove in iscrizioni.
Clinic Assistant
Un coordinatore pazienti IA per cliniche dentali, estetiche, di trapianto di capelli e oculistiche che risponde in ogni lingua su WhatsApp e Instagram, invia le vostre schede dei trattamenti, prenota o organizza richiami telefonici e segue i pazienti dopo il trattamento.
Rental Desk Assistant
Un banco prenotazioni IA per le società di autonoleggio: calcola prezzi reali per le date richieste su WhatsApp e Instagram, registra le prenotazioni, raccoglie le foto di patente e documento, invia i promemoria di ritiro e riconsegna e gestisce i problemi in viaggio.
Real Estate Assistant
Un front desk con IA per le agenzie immobiliari che invia gli annunci in linea con la richiesta come schede WhatsApp, fissa le visite con promemoria, tiene traccia della provenienza di ogni lead, gestisce le campagne di lancio dei progetti e si occupa di affitti, documenti e riparazioni degli inquilini.
Garage Assistant
Un front desk con IA per concessionari e officine: invia dal tuo parco auto le vetture adatte come schede WhatsApp, prenota prove su strada e appuntamenti di assistenza, raccoglie i dati della permuta, fa approvare i lavori extra con un tocco e invia un link di pagamento quando l’auto è pronta.
Produttività e report
Strumenti per i tuoi flussi, attività per il tuo team e report su da dove provengono le conversazioni.
MonoChat Toolkit
Strumenti IA e nodi di flusso già pronti per i tuoi flussi: ricerca web, orari di apertura, passaggio a un operatore, webhook, instradamento e altro.
MonoChat Tasks
Trasforma le conversazioni in attività: assegnale al tuo team, segui il loro stato, discutine nei commenti e imposta promemoria, proprio accanto alla chat.
Ads Referral Report
Scopri quali annunci e post ti portano messaggi: ogni chat avviata da un annuncio click-to-WhatsApp o Instagram, per annuncio, giorno e canale.
API per sviluppatori
Collega i tuoi sistemi a MonoChat: invia template e apri conversazioni dal tuo CRM, ERP o sito e-commerce.
WhatsApp Template API
Invia template WhatsApp approvati dai tuoi sistemi con una sola chiamata API; la conversazione poi prosegue in MonoChat.
Session Link
Ottieni dai tuoi sistemi un link diretto alla conversazione di un cliente; il cliente e la conversazione vengono creati se non esistono ancora.
Installare un’app
Tutte le app si installano da MonoStore: vai su Impostazioni › MonoStore › App, apri l’app e fai clic su Installa. Per lo store in sé, vedi MonoStore.
Ogni app ha anche un link di installazione: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. Lo usa il pulsante Installa di ogni pagina app qui sopra.
- Se hai effettuato l’accesso, il link apre il pannello di installazione dell’app nel tuo workspace.
- Se non hai ancora un account, ti registri prima e l’app viene installata nel tuo nuovo workspace.
Le app che includono un flusso bot (MonoChat Start, CompanyAI e gli assistenti di settore) vengono installate disattivate, così nulla raggiunge i tuoi clienti prima che tu le abbia configurate. Completa la configurazione, poi attiva l’assistente con il pulsante di accensione nella schermata dell’app (o, per CompanyAI, attivando il suo flusso in Impostazioni › Automazione › Flussi).
Autenticazione (token API)
Le app API, come WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus e la Bulk Template Message API, autenticano le richieste con un token API inviato nell’header:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Crea e gestisci i token in Profilo › Token API. Un token viene mostrato una sola volta, quindi copialo quando lo crei.
Per sapere come creare un token, vedi Token API.
Tenant slug
La maggior parte degli endpoint API include il tuo tenant slug, che identifica il tuo workspace MonoChat. È la parte del tuo indirizzo MonoChat che segue /tenants/.
Ad esempio, in https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness il tenant slug è mybusiness.
Come funzionano insieme
Nelle app basate su API:
- l’app fornisce la funzionalità (invio di template, apertura di conversazioni, webhook),
- il token API autentica le tue richieste,
- il tenant slug instrada la richiesta al tuo workspace.
La pagina di ogni app mostra esattamente come vengono usati. Tieni a portata di mano sia il token API sia il tenant slug prima di iniziare con un’app per sviluppatori.