MonoStore-apps
MonoStore-apps voegen kant-en-klare assistenten, tools en integraties toe aan uw MonoChat-workspace. Elke app hieronder heeft een eigen pagina met installatiestappen, functies en antwoorden op veelgestelde vragen.
AI-assistenten
Assistenten die uw bedrijf leren kennen via uw website en klanten beantwoorden op elk gekoppeld kanaal.
MonoChat Start
Wijs de assistent naar uw website en krijg een AI-assistent die uw klanten beantwoordt op WhatsApp, Instagram, Telegram of uw websitechat.
CompanyAI
Bouw een AI-assistent op basis van uw website: hij leert uw producten, beleid en veelgestelde vragen en beantwoordt klanten op WhatsApp en alle kanalen.
Sectorassistenten
Frontdesks voor één soort bedrijf: ze boeken, sturen herinneringen en volgen op in het gesprek, en hebben hun eigen schermen en rapporten.
Salon Assistant
Een AI-receptie voor salons die afspraken inplant via WhatsApp en Instagram, herinneringen verstuurt en klanten terugbrengt.
Studio Assistant
Een AI-receptie voor fitness-, pilates- en yogastudio’s die lessen en gratis proeflessen boekt via WhatsApp en Instagram, de wachtlijst beheert en proeflessen omzet in leden.
Clinic Assistant
Een AI-patiëntcoördinator voor tandheelkundige, esthetische, haartransplantatie- en oogklinieken die in elke taal antwoordt op WhatsApp en Instagram, uw behandelkaarten verstuurt, afspraken inplant of terugbelverzoeken regelt en patiënten na de behandeling opvolgt.
Rental Desk Assistant
Een AI-boekingsbalie voor autoverhuurbedrijven die op WhatsApp en Instagram echte prijzen voor de gevraagde data berekent, boekingen aanneemt, foto’s van rijbewijs en ID verzamelt, ophaal- en inleverherinneringen verstuurt en pech onderweg afhandelt.
Real Estate Assistant
Een AI-frontdesk voor makelaarskantoren die passende woningen als WhatsApp-kaarten verstuurt, bezichtigingen inplant met herinneringen, bijhoudt waar elke lead vandaan komt, lanceringscampagnes voor projecten uitvoert en de huur, documenten en reparaties van huurders afhandelt.
Garage Assistant
Een AI-balie voor autodealers en garages die passende auto’s uit je voorraad als WhatsApp-kaarten stuurt, proefritten en onderhoudsafspraken inplant, inruilgegevens opneemt, extra werk met één tik laat goedkeuren en een betaallink stuurt als de auto klaar is.
Productiviteit en rapporten
Tools voor uw eigen flows, taken voor uw team en rapporten over waar gesprekken vandaan komen.
MonoChat Toolkit
Kant-en-klare AI-tools en flownodes voor uw eigen flows: webzoekopdrachten, openingstijden, overdracht, webhooks, routering en meer.
MonoChat Tasks
Maak van gesprekken taken: wijs ze toe aan uw team, volg hun status, bespreek ze met opmerkingen en stel herinneringen in, direct naast de chat.
Ads Referral Report
Zie welke advertenties en posts u berichten opleveren: elke chat die is gestart vanuit een click-to-WhatsApp- of Instagram-advertentie, per advertentie, dag en kanaal.
Ontwikkelaars-API's
Koppel uw eigen systemen aan MonoChat: verstuur templates en open gesprekken vanuit uw CRM, ERP of webshop.
WhatsApp Template API
Verstuur goedgekeurde WhatsApp-templates vanuit uw eigen systemen met één API-aanroep; het gesprek gaat daarna verder in MonoChat.
Session Link
Haal vanuit uw eigen systemen een directe link naar het gesprek van een klant op; de klant en het gesprek worden aangemaakt als ze nog niet bestaan.
Een app installeren
Alle apps worden geïnstalleerd vanuit MonoStore: ga naar Instellingen › MonoStore › Apps, open de app en klik op Installeren. Zie MonoStore voor de store zelf.
Elke app heeft ook een installatielink: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. De knop Installeren op elke app-pagina hierboven gebruikt die link.
- Als u bent ingelogd, opent de link het installatiepaneel van de app in uw workspace.
- Heeft u nog geen account, dan registreert u zich eerst en wordt de app in uw nieuwe workspace geïnstalleerd.
Apps met een botflow (MonoChat Start, CompanyAI en de sectorassistenten) worden uitgeschakeld geïnstalleerd, zodat er niets uw klanten bereikt voordat u alles hebt ingesteld. Rond de installatie af en zet de assistent daarna aan met de aan/uit-knop op het scherm van de app (of, voor CompanyAI, door de flow te activeren onder Instellingen › Automatisering › Flows).
Authenticatie (API-token)
API-apps, zoals WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus en de Bulk Template Message API, authenticeren verzoeken met een API-token dat in de header wordt meegestuurd:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Maak en beheer tokens onder Profiel › API-tokens. Een token wordt maar één keer getoond, dus kopieer het zodra u het aanmaakt.
Zie API-tokens voor hoe u een token aanmaakt.
Tenant slug
De meeste API-endpoints bevatten uw tenant slug, die uw MonoChat-workspace identificeert. Het is het deel van uw MonoChat-adres dat na /tenants/ komt.
In https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness is de tenant slug bijvoorbeeld mybusiness.
Hoe deze samenwerken
Bij API-gebaseerde apps:
- levert de app de functionaliteit (templates versturen, gesprekken openen, webhooks),
- authenticeert het API-token uw verzoeken,
- stuurt de tenant slug het verzoek naar uw workspace.
De pagina van elke app laat precies zien hoe ze worden gebruikt. Zorg dat u zowel uw API-token als uw tenant slug bij de hand heeft voordat u met een ontwikkelaars-app begint.