Приложения MonoStore
Приложения MonoStore добавляют в ваше рабочее пространство MonoChat готовых ассистентов, инструменты и интеграции. У каждого приложения ниже есть своя страница с шагами настройки, возможностями и ответами на частые вопросы.
ИИ-ассистенты
Ассистенты, которые изучают ваш бизнес по сайту и отвечают клиентам во всех подключённых каналах.
MonoChat Start
Укажите адрес сайта, и вы получите ИИ-ассистента, который отвечает вашим клиентам в WhatsApp, Instagram, Telegram или в чате на сайте.
CompanyAI
Создайте ИИ-ассистента по своему сайту: он изучит ваши товары, правила и FAQ и будет отвечать клиентам в WhatsApp и во всех каналах.
Отраслевые ассистенты
Ресепшен для конкретного вида бизнеса: записывает, напоминает и сопровождает клиента прямо в переписке, а также имеет собственные экраны и отчёты.
Salon Assistant
ИИ-администратор для салонов: записывает клиентов в WhatsApp и Instagram, отправляет напоминания и возвращает клиентов.
Studio Assistant
ИИ-администратор для фитнес-, пилатес- и йога-студий: записывает на занятия и пробные визиты в WhatsApp и Instagram, ведёт лист ожидания и превращает пробные визиты в постоянных клиентов.
Clinic Assistant
ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.
Rental Desk Assistant
ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.
Real Estate Assistant
ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.
Garage Assistant
ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.
Продуктивность и отчёты
Инструменты для ваших сценариев, задачи для вашей команды и отчёты о том, откуда приходят диалоги.
MonoChat Toolkit
Готовые ИИ-инструменты и узлы сценариев для ваших собственных сценариев: веб-поиск, часы работы, передача диалога, вебхуки, маршрутизация и не только.
MonoChat Tasks
Превращайте диалоги в задачи: назначайте их команде, отслеживайте статус, обсуждайте в комментариях и ставьте напоминания — прямо рядом с чатом.
Ads Referral Report
Узнайте, какие объявления и публикации приносят вам сообщения: каждый чат, начатый из рекламы click-to-WhatsApp или Instagram, по объявлениям, дням и каналам.
API для разработчиков
Подключите свои системы к MonoChat: отправляйте шаблоны и открывайте диалоги из вашей CRM, ERP или интернет-магазина.
WhatsApp Template API
Отправляйте одобренные шаблоны WhatsApp из своих систем одним вызовом API; дальше диалог продолжается в MonoChat.
Session Link
Получайте из своих систем прямую ссылку на диалог клиента; если клиента или диалога ещё нет, они создаются.
Установка приложения
Все приложения устанавливаются из MonoStore: перейдите в Настройки › MonoStore › Приложения, откройте приложение и нажмите Установить. О самом магазине см. MonoStore.
У каждого приложения также есть ссылка для установки: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. Кнопка Установить на страницах приложений выше использует именно её.
- Если вы вошли в аккаунт, по ссылке в вашем рабочем пространстве откроется панель установки приложения.
- Если у вас ещё нет аккаунта, сначала вы регистрируетесь, и приложение устанавливается в ваше новое рабочее пространство.
Приложения со сценарием бота (MonoChat Start, CompanyAI и отраслевые ассистенты) устанавливаются выключенными, поэтому до завершения настройки до ваших клиентов ничего не дойдёт. Завершите настройку, затем включите ассистента кнопкой питания на экране приложения (а для CompanyAI — активировав его сценарий в разделе Настройки › Автоматизация › Сценарии).
Аутентификация (API-токен)
API-приложения, такие как WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus и Bulk Template Message API, аутентифицируют запросы с помощью API-токена, передаваемого в заголовке:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Создавайте токены и управляйте ими в разделе Профиль › API-токены. Токен показывается только один раз, поэтому скопируйте его при создании.
Как создать токен, см. в разделе API-токены.
Идентификатор организации (tenant slug)
Большинство конечных точек API содержат tenant slug — идентификатор вашего рабочего пространства MonoChat. Это часть адреса MonoChat, которая идёт после /tenants/.
Например, в адресе https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness tenant slug — это mybusiness.
Как всё работает вместе
В API-приложениях:
- приложение обеспечивает функциональность (отправка шаблонов, открытие диалогов, вебхуки),
- API-токен аутентифицирует ваши запросы,
- tenant slug направляет запрос в ваше рабочее пространство.
На странице каждого приложения показано, как именно они используются. Перед началом работы с приложением для разработчиков подготовьте и API-токен, и tenant slug.