Aplicativos da MonoStore
Os aplicativos da MonoStore adicionam assistentes, ferramentas e integrações prontos ao seu workspace do MonoChat. Cada aplicativo abaixo tem uma página própria com etapas de configuração, recursos e respostas para as dúvidas mais comuns.
Assistentes de IA
Assistentes que aprendem o seu negócio a partir do seu site e respondem aos clientes em todos os canais conectados.
MonoChat Start
Aponte para o seu site e tenha um assistente de IA que atende seus clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram ou no chat do seu site.
CompanyAI
Crie um assistente de IA a partir do seu site: ele aprende seus produtos, políticas e perguntas frequentes e responde aos clientes no WhatsApp e em todos os canais.
Assistentes setoriais
Recepções criadas para um tipo específico de negócio: elas agendam, enviam lembretes e fazem acompanhamentos na própria conversa, e vêm com telas e relatórios próprios.
Salon Assistant
Uma recepção com IA para salões que agenda horários no WhatsApp e no Instagram, envia lembretes e faz os clientes voltarem.
Studio Assistant
Uma recepção com IA para estúdios de fitness, pilates e yoga que agenda aulas e aulas experimentais gratuitas no WhatsApp e no Instagram, gerencia a lista de espera e transforma experimentais em alunos.
Clinic Assistant
Um coordenador de pacientes com IA para clínicas odontológicas, de estética, de transplante capilar e oftalmológicas que responde em todos os idiomas no WhatsApp e no Instagram, envia seus cartões de tratamento, agenda consultas ou organiza retornos de ligação e faz o acompanhamento após o tratamento.
Rental Desk Assistant
Uma central de reservas com IA para locadoras de carros: informa preços reais para as datas pedidas no WhatsApp e no Instagram, recebe reservas, coleta fotos da CNH e do documento de identidade, envia lembretes de retirada e devolução e cuida de problemas na estrada.
Real Estate Assistant
Uma recepção com IA para imobiliárias que envia os imóveis compatíveis como cartões no WhatsApp, agenda visitas com lembretes, registra de onde vem cada lead, executa campanhas de lançamento de empreendimentos e cuida do aluguel, dos documentos e dos reparos dos inquilinos.
Garage Assistant
Uma recepção com IA para concessionárias e oficinas que envia em cartões do WhatsApp os carros do seu estoque que combinam com o pedido do cliente, agenda test drives e visitas à oficina, recebe os dados do carro na troca, consegue a aprovação de serviços extras com um toque e envia um link de pagamento quando o carro está pronto.
Produtividade e relatórios
Ferramentas para os seus próprios fluxos, tarefas para a sua equipe e relatórios sobre a origem das conversas.
MonoChat Toolkit
Ferramentas de IA e nós de fluxo prontos para os seus próprios fluxos: busca na web, horário de funcionamento, transferência, webhooks, roteamento e mais.
MonoChat Tasks
Transforme conversas em tarefas: atribua à sua equipe, acompanhe o estado, discuta com comentários e defina lembretes, ao lado do chat.
Ads Referral Report
Veja quais anúncios e posts trazem mensagens para você: cada chat iniciado por um anúncio click-to-WhatsApp ou do Instagram, por anúncio, dia e canal.
APIs para desenvolvedores
Conecte os seus próprios sistemas ao MonoChat: envie modelos e abra conversas a partir do seu CRM, ERP ou site de e-commerce.
WhatsApp Template API
Envie templates aprovados do WhatsApp a partir dos seus próprios sistemas com uma única chamada de API; a conversa continua depois no MonoChat.
Session Link
Obtenha um link direto para a conversa de um cliente a partir dos seus próprios sistemas; o cliente e a conversa são criados se ainda não existirem.
Como instalar um aplicativo
Todos os aplicativos são instalados pela MonoStore: vá em Configurações › MonoStore › Aplicativos, abra o aplicativo e clique em Instalar. Veja MonoStore para conhecer a própria loja.
Cada aplicativo também tem um link de instalação: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. O botão Instalar em cada página de aplicativo acima usa esse link.
- Se você estiver conectado, o link abre a gaveta de instalação do aplicativo no seu workspace.
- Se você ainda não tem uma conta, primeiro você se cadastra e o aplicativo é instalado no seu novo workspace.
Os aplicativos que vêm com um fluxo de bot (MonoChat Start, CompanyAI e os assistentes setoriais) são instalados desativados, para que nada chegue aos seus clientes antes de você concluir a configuração. Termine a configuração e depois ative o assistente com o botão de ligar na tela do aplicativo (ou, no caso da CompanyAI, ativando o fluxo dela em Configurações › Automação › Fluxos).
Autenticação (token de API)
Os aplicativos de API, como WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus e a Bulk Template Message API, autenticam as requisições com um token de API enviado no cabeçalho:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Crie e gerencie tokens em Perfil › Tokens de API. Um token é exibido apenas uma vez, então copie-o ao criá-lo.
Veja Tokens de API para saber como criar um token.
Tenant slug
A maioria dos endpoints de API inclui o seu tenant slug, que identifica o seu workspace do MonoChat. Ele é a parte do seu endereço do MonoChat que vem depois de /tenants/.
Por exemplo, em https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness o tenant slug é mybusiness.
Como tudo funciona em conjunto
Nos aplicativos baseados em API:
- o aplicativo oferece a funcionalidade (envio de modelos, abertura de conversas, webhooks),
- o token de API autentica as suas requisições,
- o tenant slug direciona a requisição para o seu workspace.
A página de cada aplicativo mostra exatamente como eles são usados. Deixe seu token de API e seu tenant slug à mão antes de começar com um aplicativo para desenvolvedores.