Aplikasi MonoStore
Aplikasi MonoStore menambahkan asisten, alat, dan integrasi siap pakai ke workspace MonoChat Anda. Setiap aplikasi di bawah ini punya halaman sendiri berisi langkah penyiapan, fitur, dan jawaban atas pertanyaan umum.
Asisten AI
Asisten yang mempelajari bisnis Anda dari situs web dan menjawab pelanggan di setiap kanal yang terhubung.
MonoChat Start
Arahkan ke situs web Anda dan dapatkan asisten AI yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, Instagram, Telegram, atau web chat Anda.
CompanyAI
Bangun asisten AI dari situs web Anda: asisten ini mempelajari produk, kebijakan, dan FAQ Anda, lalu menjawab pelanggan di WhatsApp dan semua kanal.
Asisten sektor
Meja depan yang dibuat untuk satu jenis bisnis: membuat janji, mengingatkan, dan menindaklanjuti dalam percakapan, lengkap dengan layar dan laporan tersendiri.
Salon Assistant
Resepsionis AI untuk salon yang menerima reservasi di WhatsApp dan Instagram, mengirim pengingat, dan membuat pelanggan kembali.
Studio Assistant
Resepsionis AI untuk studio kebugaran, pilates, dan yoga yang memesankan kelas dan sesi percobaan gratis di WhatsApp dan Instagram, mengelola daftar tunggu, dan mengubah peserta percobaan menjadi member.
Clinic Assistant
Koordinator pasien berbasis AI untuk klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata yang menjawab dalam semua bahasa di WhatsApp dan Instagram, mengirim kartu perawatan Anda, membuat janji temu atau mengatur panggilan balik, dan menindaklanjuti setelah perawatan.
Rental Desk Assistant
Meja pemesanan AI untuk perusahaan rental mobil yang memberikan harga nyata untuk tanggal yang ditanyakan di WhatsApp dan Instagram, menerima pemesanan, mengumpulkan foto SIM dan KTP, mengirim pengingat pengambilan dan pengembalian, serta menangani masalah di jalan.
Real Estate Assistant
Front desk AI untuk agen properti yang mengirim listing yang cocok sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan kunjungan dengan pengingat, melacak asal setiap lead, menjalankan kampanye peluncuran proyek, serta menangani sewa, dokumen, dan perbaikan penyewa.
Garage Assistant
Resepsionis AI untuk dealer mobil dan bengkel yang mengirim mobil dari stok Anda yang sesuai sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan test drive dan kunjungan servis, mencatat detail tukar tambah, mendapatkan persetujuan pekerjaan tambahan hanya dengan satu ketukan, dan mengirim tautan pembayaran saat mobil sudah siap.
Produktivitas & laporan
Alat untuk alur Anda sendiri, tugas untuk tim Anda, dan laporan tentang dari mana percakapan berasal.
MonoChat Toolkit
Alat AI dan node alur siap pakai untuk alur Anda sendiri: pencarian web, jam buka, serah terima, webhook, perutean, dan lainnya.
MonoChat Tasks
Ubah percakapan menjadi tugas: tugaskan ke tim Anda, pantau statusnya, diskusikan lewat komentar, dan atur pengingat, tepat di samping chat.
Ads Referral Report
Lihat iklan dan postingan mana yang mendatangkan pesan: setiap chat yang dimulai dari iklan click-to-WhatsApp atau Instagram, menurut iklan, hari, dan kanal.
API developer
Hubungkan sistem Anda sendiri ke MonoChat: kirim template dan buka percakapan dari CRM, ERP, atau situs e-commerce Anda.
WhatsApp Template API
Kirim template WhatsApp yang disetujui dari sistem Anda sendiri dengan satu panggilan API; percakapan lalu berlanjut di MonoChat.
Session Link
Dapatkan tautan langsung ke percakapan pelanggan dari sistem Anda sendiri; pelanggan dan percakapan dibuat jika belum ada.
Memasang aplikasi
Semua aplikasi dipasang dari MonoStore: buka Pengaturan › MonoStore › Aplikasi, buka aplikasinya, lalu klik Pasang. Lihat MonoStore untuk tokonya sendiri.
Setiap aplikasi juga punya tautan instalasi: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. Tombol Pasang di setiap halaman aplikasi di atas menggunakannya.
- Jika Anda sudah masuk, tautan ini membuka panel instalasi aplikasi di workspace Anda.
- Jika Anda belum punya akun, Anda mendaftar terlebih dahulu dan aplikasi dipasang di workspace baru Anda.
Aplikasi yang dilengkapi alur bot (MonoChat Start, CompanyAI, dan asisten sektor) dipasang dalam keadaan nonaktif, sehingga tidak ada yang sampai ke pelanggan Anda sebelum Anda selesai menyiapkannya. Selesaikan penyiapan, lalu aktifkan asisten dengan tombol daya di layar aplikasi (atau, untuk CompanyAI, dengan mengaktifkan alurnya di Pengaturan › Otomatisasi › Alur).
Autentikasi (token API)
Aplikasi API, seperti WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus, dan Bulk Template Message API, mengautentikasi permintaan dengan token API yang dikirim di header:
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
Buat dan kelola token di Profil › Token API. Token hanya ditampilkan sekali, jadi salin saat Anda membuatnya.
Lihat Token API untuk cara membuat token.
Tenant slug
Sebagian besar endpoint API menyertakan tenant slug Anda, yang mengidentifikasi workspace MonoChat Anda. Ini adalah bagian alamat MonoChat Anda yang berada setelah /tenants/.
Misalnya, pada https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness tenant slug-nya adalah mybusiness.
Cara kerja semuanya bersama
Pada aplikasi berbasis API:
- aplikasi menyediakan fungsinya (mengirim template, membuka percakapan, webhook),
- token API mengautentikasi permintaan Anda,
- tenant slug mengarahkan permintaan ke workspace Anda.
Halaman setiap aplikasi menunjukkan dengan tepat cara menggunakannya. Siapkan token API dan tenant slug Anda sebelum memulai dengan aplikasi developer.