MonoStore 앱
MonoStore 앱은 MonoChat 워크스페이스에 바로 쓸 수 있는 어시스턴트, 도구, 연동 기능을 더해 줍니다. 아래 각 앱에는 설정 방법, 기능, 자주 묻는 질문을 담은 전용 페이지가 있습니다.
AI 어시스턴트
웹사이트로 비즈니스를 학습하고, 연결된 모든 채널에서 고객에게 답변하는 어시스턴트입니다.
MonoChat Start
웹사이트 주소만 알려주면 WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 웹사이트 채팅에서 고객에게 답하는 AI 어시스턴트가 만들어집니다.
CompanyAI
웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.
업종별 어시스턴트
한 가지 업종에 맞춰 만든 프런트 데스크입니다. 대화 안에서 예약하고, 리마인더를 보내고, 후속 관리를 하며, 전용 화면과 리포트도 함께 제공됩니다.
Salon Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 예약을 받고, 리마인더를 보내고, 고객이 다시 방문하도록 돕는 살롱용 AI 프런트 데스크입니다.
Studio Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 수업과 무료 체험을 예약받고, 대기자 명단을 운영하며, 체험 고객을 회원으로 전환하는 피트니스·필라테스·요가 스튜디오용 AI 프런트 데스크입니다.
Clinic Assistant
치과, 에스테틱, 모발이식, 안과 클리닉을 위한 AI 환자 코디네이터입니다. WhatsApp과 Instagram에서 모든 언어로 답변하고, 시술 카드를 보내고, 예약을 잡거나 콜백을 안내하며, 시술 후 후속 관리까지 합니다.
Rental Desk Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 문의한 날짜의 실제 요금을 안내하고, 예약을 받고, 운전면허증과 신분증 사진을 수집하고, 인수·반납 알림을 보내고, 도로 위 문제까지 처리하는 렌터카 회사용 AI 예약 데스크입니다.
Real Estate Assistant
조건에 맞는 매물을 WhatsApp 카드로 보내고, 방문 예약과 리마인더를 처리하며, 모든 리드의 유입 경로를 추적하고, 신규 분양 프로젝트 캠페인을 운영하고, 세입자의 월세·서류·수리까지 챙기는 부동산 중개사무소용 AI 프런트 데스크입니다.
Garage Assistant
재고에서 조건에 맞는 차량을 WhatsApp 카드로 보내고, 시승과 정비 방문을 예약하며, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 결제 링크를 보내는 자동차 딜러와 정비소를 위한 AI 프런트 데스크입니다.
생산성 및 리포트
직접 만드는 플로우를 위한 도구, 팀을 위한 업무, 대화가 어디에서 오는지 보여 주는 리포트입니다.
MonoChat Toolkit
직접 만드는 플로우에 쓸 수 있는 기성 AI 도구와 플로우 노드: 웹 검색, 영업시간, 상담원 연결, 웹훅, 라우팅 등.
MonoChat Tasks
대화를 업무로 바꾸세요. 채팅 바로 옆에서 팀에 배정하고, 상태를 추적하고, 댓글로 논의하고, 알림을 설정할 수 있습니다.
Ads Referral Report
어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.
개발자 API
자체 시스템을 MonoChat에 연결하세요. CRM, ERP 또는 전자상거래 사이트에서 템플릿을 보내고 대화를 시작할 수 있습니다.
WhatsApp Template API
승인된 WhatsApp 템플릿을 API 호출 한 번으로 자체 시스템에서 발송하고, 이후 대화는 MonoChat에서 이어 갑니다.
Session Link
자체 시스템에서 고객 대화로 바로 이동하는 링크를 받으세요. 고객이나 대화가 아직 없으면 생성됩니다.
앱 설치하기
모든 앱은 MonoStore에서 설치합니다. 설정 › MonoStore › 앱으로 이동해 앱을 열고 설치를 클릭하세요. 스토어 자체에 대해서는 MonoStore를 참고하세요.
모든 앱에는 설치 링크도 있습니다: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. 위의 각 앱 페이지에 있는 설치 버튼이 이 링크를 사용합니다.
- 로그인한 상태라면 링크를 열었을 때 워크스페이스의 앱 설치 패널이 열립니다.
- 아직 계정이 없다면 먼저 가입하며, 새 워크스페이스에 앱이 설치됩니다.
봇 플로우가 포함된 앱(MonoChat Start, CompanyAI, 업종별 어시스턴트)은 꺼진 상태로 설치되므로, 설정을 마치기 전에는 고객에게 아무것도 전달되지 않습니다. 설정을 끝낸 뒤 앱 화면의 전원 버튼으로 어시스턴트를 켜세요(CompanyAI는 설정 › 자동화 › 플로우에서 해당 플로우를 활성화하세요).
인증(API 토큰)
WhatsApp Template API, Session Link, Message Bus, Bulk Template Message API 같은 API 앱은 헤더에 담아 보내는 API 토큰으로 요청을 인증합니다.
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
토큰은 프로필 › API 토큰에서 만들고 관리합니다. 토큰은 한 번만 표시되므로 만들 때 복사해 두세요.
토큰을 만드는 방법은 API 토큰을 참고하세요.
테넌트 슬러그
대부분의 API 엔드포인트에는 MonoChat 워크스페이스를 식별하는 테넌트 슬러그가 들어갑니다. MonoChat 주소에서 /tenants/ 뒤에 오는 부분입니다.
예를 들어 https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness에서 테넌트 슬러그는 mybusiness입니다.
함께 동작하는 방식
API 기반 앱에서는 다음과 같이 동작합니다.
- 앱이 기능(템플릿 발송, 대화 시작, 웹훅)을 제공하고,
- API 토큰이 요청을 인증하고,
- 테넌트 슬러그가 요청을 워크스페이스로 전달합니다.
각 앱 페이지에서 사용 방법을 자세히 확인할 수 있습니다. 개발자용 앱을 시작하기 전에 API 토큰과 테넌트 슬러그를 준비해 두세요.