MonoStore アプリ
MonoStore のアプリを使うと、すぐに使えるアシスタント、ツール、連携を MonoChat ワークスペースに追加できます。以下の各アプリには、セットアップ手順、機能、よくある質問をまとめた専用ページがあります。
AI アシスタント
ウェブサイトから事業内容を学習し、接続済みのすべてのチャネルで顧客に回答するアシスタントです。
MonoChat Start
Webサイトを指定するだけで、WhatsApp、Instagram、Telegram、Webチャットでお客様に回答する AI アシスタントを作成できます。
CompanyAI
ウェブサイトから AIアシスタントを作成します。商品、ポリシー、よくある質問を学習し、WhatsApp とすべてのチャネルでお客様に回答します。
セクター別アシスタント
特定の業種向けに作られたフロントデスクです。会話の中で予約、リマインダー、フォローアップを行い、専用の画面とレポートも付属します。
Salon Assistant
WhatsApp と Instagram で予約を受け付け、リマインダーを送り、お客様のご来店を促す、サロン向けの AI フロントデスクです。
Studio Assistant
フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。
Clinic Assistant
歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。
Rental Desk Assistant
WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。
Real Estate Assistant
不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。
Garage Assistant
在庫の中から条件に合うお車を WhatsApp カードで送信し、試乗や入庫の予約、下取り情報の受付、追加作業のワンタップ承認、お車の準備ができた際の支払いリンク送信までこなす、自動車販売店・整備工場向けの AI フロントです。
生産性とレポート
独自のフロー向けのツール、チーム向けのタスク、会話の流入元を確認するレポートです。
MonoChat Toolkit
すぐに使える AIツールとフローノードを、独自のフローで利用できます。ウェブ検索、営業時間、引き継ぎ、Webhook、ルーティングなど。
MonoChat Tasks
会話をタスクに変えましょう。チャットのすぐ隣で、チームへの割り当て、状態の追跡、コメントでの相談、リマインダーの設定ができます。
Ads Referral Report
どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。
開発者向け API
お使いのシステムを MonoChat に接続します。CRM、ERP、EC サイトからテンプレートを送信したり、会話を開始したりできます。
WhatsApp Template API
承認済みの WhatsApp テンプレートを、1 回の API 呼び出しで自社システムから送信できます。その後の会話は MonoChat で続けられます。
Session Link
自社システムから顧客の会話への直接リンクを取得できます。顧客や会話がまだ存在しない場合は作成されます。
アプリのインストール
すべてのアプリは MonoStore からインストールします。設定 › MonoStore › アプリ に移動し、アプリを開いて インストール をクリックします。ストア自体については MonoStore をご覧ください。
すべてのアプリにはインストールリンクもあります：https://app.monochat.ai/apps/<app id>。上記の各アプリページの インストール ボタンはこのリンクを使用します。
- サインイン済みの場合、リンクを開くとワークスペースでアプリのインストール画面が表示されます。
- まだアカウントをお持ちでない場合は、先にサインアップすると、新しいワークスペースにアプリがインストールされます。
ボットフローが付属するアプリ（MonoChat Start、CompanyAI、セクター別アシスタント）は、設定が完了する前に顧客へメッセージが届くことがないよう、オフの状態でインストールされます。セットアップを完了してから、アプリの画面にある電源ボタンでアシスタントをオンにします（CompanyAI の場合は、設定 › オートメーション › フロー でフローを有効にします）。
認証（API トークン）
WhatsApp Template API、Session Link、Message Bus、Bulk Template Message API などの API アプリでは、ヘッダーで送信する API トークンでリクエストを認証します。
Authorization: Bearer <API_TOKEN>
トークンは プロフィール › APIトークン で作成・管理します。トークンは一度しか表示されないため、作成時に必ずコピーしてください。
トークンの作成方法については、APIトークン をご覧ください。
テナントスラッグ
ほとんどの API エンドポイントには、MonoChat ワークスペースを識別する テナントスラッグ が含まれます。これは MonoChat のアドレスのうち /tenants/ の後ろの部分です。
たとえば https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness の場合、テナントスラッグは mybusiness です。
連携の仕組み
API ベースのアプリでは次のように連携します。
- アプリ が機能（テンプレートの送信、会話の開始、Webhook）を提供します。
- API トークン がリクエストを認証します。
- テナントスラッグ がリクエストをお使いのワークスペースに振り分けます。
各アプリのページに、これらの具体的な使い方が記載されています。開発者向けアプリを使い始める前に、API トークンとテナントスラッグの両方を用意しておいてください。