إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تطبيقات MonoStore

تضيف تطبيقات MonoStore مساعدين وأدوات وتكاملات جاهزة إلى مساحة عمل MonoChat الخاصة بكم. لكل تطبيق أدناه صفحته الخاصة مع خطوات الإعداد والميزات وأجوبة الأسئلة الشائعة.

مساعدو الذكاء الاصطناعي​

مساعدون يتعلمون عن نشاطكم من موقعكم ويجيبون العملاء على كل قناة مرتبطة.

مساعد ذكاء اصطناعي

MonoChat Start

وجّهه إلى موقعك الإلكتروني واحصل على مساعد ذكاء اصطناعي يجيب عملاءك على WhatsApp وInstagram وTelegram أو دردشة موقعك.

مساعد ذكاء اصطناعي

CompanyAI

أنشئوا مساعد ذكاء اصطناعي من موقعكم: يتعلم منتجاتكم وسياساتكم وأسئلتكم الشائعة ويجيب العملاء على WhatsApp وعلى جميع القنوات.

مساعدو القطاعات​

مكاتب استقبال مصممة لنوع واحد من الأعمال: تحجز وتذكّر وتتابع داخل المحادثة، وتأتي بشاشاتها وتقاريرها الخاصة.

حجز مواعيد الصالونات

Salon Assistant

موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي للصالونات يحجز المواعيد عبر WhatsApp وInstagram، ويرسل التذكيرات ويعيد العملاء إليكم.

حجز الاستوديو

Studio Assistant

استقبال ذكي للاستوديوهات الرياضية والبيلاتس واليوغا، يحجز الحصص والتجارب المجانية عبر WhatsApp وInstagram، ويدير قائمة الانتظار ويحوّل التجارب إلى عضويات.

تنسيق المرضى

Clinic Assistant

منسّق مرضى بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان والتجميل وزراعة الشعر والعيون، يردّ بكل اللغات على WhatsApp وInstagram، ويرسل بطاقات العلاجات الخاصة بك، ويحجز المواعيد أو يرتّب مكالمات معاودة الاتصال، ويتابع المريض بعد العلاج.

حجز تأجير السيارات

Rental Desk Assistant

مكتب حجز بالذكاء الاصطناعي لشركات تأجير السيارات: يعطي أسعارًا حقيقية للتواريخ المطلوبة على واتساب وإنستغرام، ويستقبل الحجوزات، ويجمع صور رخصة القيادة والهوية، ويرسل تذكيرات الاستلام والإرجاع، ويتعامل مع مشكلات الطريق.

العقارات

Real Estate Assistant

مكتب استقبال بالذكاء الاصطناعي للوكالات العقارية: يرسل العقارات المناسبة كبطاقات على واتساب، ويحجز المعاينات مع تذكيرات، ويتتبع مصدر كل عميل محتمل، وينفذ حملات إطلاق المشاريع، ويتولى إيجارات المستأجرين ومستنداتهم وطلبات الصيانة.

وكلاء السيارات والورش

Garage Assistant

مكتب استقبال بالذكاء الاصطناعي لوكلاء السيارات والورش، يرسل السيارات المناسبة من مخزونك كبطاقات واتساب، ويحجز تجارب القيادة وزيارات الصيانة، ويأخذ تفاصيل سيارة الاستبدال، ويحصل على موافقة العميل على الأعمال الإضافية بلمسة واحدة، ويرسل رابط الدفع عندما تصبح السيارة جاهزة.

الإنتاجية والتقارير​

أدوات لتدفقاتكم الخاصة، ومهام لفريقكم، وتقارير عن مصدر المحادثات.

أدوات الذكاء الاصطناعي وعقد المسارات

MonoChat Toolkit

أدوات ذكاء اصطناعي وعقد مسارات جاهزة لمساراتكم الخاصة: البحث في الويب، ساعات العمل، التحويل، Webhooks، التوجيه والمزيد.

الإنتاجية

MonoChat Tasks

حوّلوا المحادثات إلى مهام: أسندوها إلى فريقكم، وتابعوا حالتها، وناقشوها بالتعليقات، وضعوا تذكيرات، بجانب الدردشة مباشرة.

التقارير

Ads Referral Report

اعرفوا أي الإعلانات والمنشورات تجلب لكم الرسائل: كل دردشة بدأت من إعلان Click-to-WhatsApp أو إعلان Instagram، حسب الإعلان واليوم والقناة.

واجهات API للمطورين​

اربطوا أنظمتكم بـ MonoChat: أرسلوا القوالب وافتحوا المحادثات من CRM أو ERP أو موقع التجارة الإلكترونية لديكم.

API للمطورين

WhatsApp Template API

أرسلوا قوالب WhatsApp المعتمدة من أنظمتكم الخاصة باستدعاء API واحد؛ وتستمر المحادثة بعد ذلك في MonoChat.

API للمطورين

Session Link

احصلوا على رابط مباشر إلى محادثة عميل من أنظمتكم الخاصة؛ ويُنشأ العميل والمحادثة إن لم يكونا موجودين بعد.

تثبيت تطبيق​

تُثبَّت جميع التطبيقات من MonoStore: انتقلوا إلى الإعدادات › MonoStore › التطبيقات، وافتحوا التطبيق وانقروا تثبيت. راجعوا MonoStore لمعرفة المتجر نفسه.

لكل تطبيق أيضاً رابط تثبيت: https://app.monochat.ai/apps/<app id>. يستخدمه زر تثبيت في صفحة كل تطبيق أعلاه.

  • إذا كنتم مسجّلي الدخول، يفتح الرابط درج تثبيت التطبيق في مساحة عملكم.
  • إذا لم يكن لديكم حساب بعد، تسجّلون أولاً ثم يُثبَّت التطبيق في مساحة عملكم الجديدة.
المساعدون يُثبَّتون وهم متوقفون

التطبيقات التي تأتي بمسار بوت (MonoChat Start وCompanyAI ومساعدو القطاعات) تُثبَّت وهي متوقفة، فلا يصل شيء إلى عملائكم قبل أن تنتهوا من إعدادها. أكملوا الإعداد، ثم شغّلوا المساعد بزر التشغيل في شاشة التطبيق (أو، في حالة CompanyAI، بتفعيل تدفقه من الإعدادات › الأتمتة › التدفقات).

المصادقة (رمز API)​

تصادق تطبيقات API، مثل WhatsApp Template API وSession Link وMessage Bus وBulk Template Message API، على الطلبات برمز API يُرسل في الترويسة:

Authorization: Bearer <API_TOKEN>

أنشئوا الرموز وأدِيروها من الملف الشخصي › رموز API. يظهر الرمز مرة واحدة فقط، لذا انسخوه عند إنشائه.

معلومات

راجعوا رموز API لمعرفة كيفية إنشاء رمز.

Tenant slug​

تتضمن معظم نقاط وصول API tenant slug الخاص بكم، وهو يحدد مساحة عمل MonoChat الخاصة بكم. وهو الجزء من عنوان MonoChat الذي يأتي بعد /tenants/.

مثلاً، في https://app.monochat.ai/tenants/mybusiness يكون tenant slug هو mybusiness.

كيف تعمل هذه العناصر معاً​

في التطبيقات المعتمدة على API:

  • التطبيق يوفّر الوظيفة (إرسال القوالب، وفتح المحادثات، وWebhooks)،
  • رمز API يصادق على طلباتكم،
  • tenant slug يوجّه الطلب إلى مساحة عملكم.

تعرض صفحة كل تطبيق كيفية استخدامها بالضبط. جهّزوا رمز API وtenant slug قبل أن تبدؤوا بتطبيق للمطورين.