Donor Assistant
مكتب متبرعين بالذكاء الاصطناعي للجمعيات الخيرية والمؤسسات: يشارك حملاتك، ويستقبل التبرعات في المحادثة برمز التبرع وطريقة الدفع، ويرسل الإيصالات وصور الميدان ومقاطع الفيديو للمتبرعين، ويسجل المتطوعين.
نظرة عامة
Donor Assistant هو مكتب المتبرعين والمتطوعين لجمعية خيرية أو مؤسسة أو هيئة على WhatsApp وInstagram ودردشة الموقع. يعمل على مدار الساعة ويرد على الناس بلغتهم، بما في ذلك الرسائل الصوتية.
تختار نوع الجهة مرة واحدة (إغاثة أو تعليم أو صحة أو عطاء ديني أو غير ذلك)، وتتبعه أنواع التبرعات والصياغة.
العطاء الديني (الأضحية والزكاة والصدقة وزكاة الفطر) يُشرح فقط من النص الذي تعتمده. لا يحسب المساعد الزكاة ولا يصدر فتاوى؛ بل يحوّل الحوار إلى فريقك، كما يفعل كلما احتاج الأمر إلى شخص.
أبرز المزايا
- العطاء داخل المحادثة مباشرة. يختار المتبرع حملة ونوع التبرع (سلة غذائية أو سهم في أضحية أو سهم في بئر أو أي مبلغ)، والعدد، وباسم من. ثم يحصل على رمز تبرع وطريقة الدفع.
- كل تبرع من الوعد حتى الإيصال. عند دفع التبرع، عبر نظام الدفع أو بتأكيد من فريقك، تصل المتبرعَ رسالة شكر مع رقم إيصال. ويستطيع المتبرعون السؤال عمّا إذا كان تبرعهم قد وصل، ورؤية تعهداتهم وتبرعاتهم وإيصالاتهم.
- صور الميدان إلى كل متبرع مباشرة. ارفع صور أو فيديو مجموعة أضحية أو بئر مكتمل أو عملية توزيع مرة واحدة. وكل متبرع مطابق، حسب رمز التبرع أو الدفعة الميدانية أو الحملة، يرى ما يخصه بنقرة واحدة.
التثبيت والإعداد
- ثبّت Donor Assistant من الإعدادات › MonoStore › التطبيقات، أو افتح رابط التثبيت app.monochat.ai/apps/BWEH8rkPAxuMtpCGR. إن لم يكن لديك حساب MonoChat، يتيح لك الرابط التسجيل أولًا ثم يثبّت التطبيق لك.
- افتح علامة التبويب لنبدأ في الصفحة الرئيسية لـ MonoChat واختر أعدّ مؤسستك، ثم إعداد المؤسسة. يسألك النموذج ما الذي تقوم بإعداده؟ (الإغاثة أو التعليم أو الصحة أو العطاء الديني أو أخرى؛ ويضبط ذلك أنواع التبرعات المعتادة وأول حملة)، واسم المؤسسة، والهاتف، والعنوان، والموقع الإلكتروني، والعملة، ولغة الرسائل التلقائية، والمنطقة الزمنية، وساعات عملك لكل يوم، وبياناتك البنكية للتحويلات إن رغبت. فعّل حمّل أيضًا بيانات تجريبية لأراه ممتلئًا إن أردت ملء كل شاشة بسجلات نموذجية. انقر حفظ ومتابعة.
- افتح العطاء في القائمة اليسرى. راجع أنواع التبرعات، واكتب قصة حملتك الأولى تحت الحملات واجعلها فعّالة، واختر طريقة دفع المتبرعين تحت العطاء والمدفوعات. املأ عنك واطّلع أيضًا على الرسائل التلقائية وأسلوب الحديث والتحويل إلى الفريق.
- انقر زر التشغيل الأخضر (تفعيل) في ترويسة العطاء. تعرض لوحة تفعيل المساعد ما لا يزال ناقصًا وما سيبدأ العمل؛ شغّل المساعد يرد على المتبرعين وأكّد. تتغير الشارة بجانب العنوان من متوقف إلى مفعّل. لا يرى زر التشغيل ولا يستطيع تشغيل المساعد أو إيقافه إلا من يملك صلاحية إدارة الأتمتة في مساحة العمل.
- اختر جرّبه على هاتفك في علامة التبويب لنبدأ وراسل رقمك كما يفعل المتبرع: اسأل عن الحملات المفتوحة، أو تبرّع ببضع سلال غذائية، أو اعرض التطوع. سجّل التبرع كمدفوع في المكتب لترى رسالة الشكر والإيصال تصلان.
- لا يُرسل شيء خلال الساعات الهادئة ولا إلى من طلب التوقف.
- لا يكتب المساعد بيانات البطاقة أو البنك بنفسه أبدًا، ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا.
شاشة بشاشة
يوجد التطبيق تحت العطاء في القائمة اليسرى (أيقونة القلب). تعرض لقطات الشاشة أدناه البيانات التجريبية لمؤسسة Hope Bridge Foundation، وهي جهة إغاثية لديها حملات للسلال الغذائية والأضاحي وآبار المياه.
البدء ونموذج الإعداد
تفتح بطاقة أعدّ مؤسستك في علامة التبويب لنبدأ نموذج الإعداد. اختر نوع الجهة للمتابعة:
- الإغاثة: السلال الغذائية والوجبات الساخنة والمساعدات الطارئة.
- التعليم: الحقائب المدرسية والمنح الدراسية والدعم العام للتعليم.
- الصحة: الرعاية الطبية والمياه النظيفة والدعم العام للعمل الصحي.
- العطاء الديني: أسهم الأضاحي والزكاة والصدقة وزكاة الفطر، مع أسماء من يُتبرَّع نيابةً عنهم وصور الميدان للأضاحي.
- أخرى: نوع تبرع عام واحد للبدء منه.
| الحقل | ما يفعله |
|---|---|
| اسم المؤسسة، الهاتف، العنوان، الموقع الإلكتروني | ما يخبر به المساعد المتبرعين عنك. الاسم مطلوب. |
| العملة (مثل EUR وTRY وAED) | كل المبالغ بهذه العملة. |
| لغة الرسائل التلقائية | لغة قوالب WhatsApp والرسائل التلقائية. |
| المنطقة الزمنية | المنطقة التي تُحسب بها ساعات عملك. |
| ساعات العمل لكل يوم | مفتاح ويفتح/يغلق لكل يوم: متى يرد الفريق على الرسائل. خارجها يأخذ المساعد رسالة. |
| تحويل بنكي (اختياري) | اسم البنك وصاحب الحساب وIBAN. يستطيع المتبرعون عندها الدفع بتحويل بنكي مع رمز التبرع كمرجع. |
| حمّل أيضًا بيانات تجريبية لأراه ممتلئًا | يملأ كل شاشة بسجلات نموذجية. |
اليوم
تجمع شاشة اليوم ما يحتاج إلى اهتمامك الآن. يعرض الصف الأول المبالغ المحصّلة هذا الشهر مع عدد التبرعات والمتبرعين. تنتقل الرقائق بين غير مدفوع ومدفوع ولقطات ميدانية بالانتظار والمتطوعون الجدد وهذا الأسبوع (الفرص) والرسائل، ولكل منها عددها. يعرض صف التبرع الرمز والمتبرع والحالة ونوع التبرع والكمية والحملة ونيابةً عن من، وعلى اليمين المبلغ ووقت وروده. يسجّل الزر في نهاية الصف غير المدفوع التبرع كمدفوع؛ ويمكن الموافقة على المتطوعين الجدد أو رفضهم من هنا.
في الترويسة زر + لتبرع جديد، وزر لحملة جديدة، وشارة متوقف/مفعّل وزر التشغيل.
التبرعات
كل تبرع، سواء جاء من المساعد أو أضافه فريقك عبر تبرع جديد. صفِّ حسب غير مدفوع ومدفوع ولقطات ميدانية بالانتظار (تبرعات مدفوعة لا تزال تنتظر صور الميدان أو الفيديو) وملغى والكل، أو ابحث. يعرض الصف رمز التبرع والمتبرع والحالة ونوع التبرع مع الكمية والحملة ونيابةً عن من، وعلى اليمين المبلغ والتاريخ. انقر صفًا لفتح لوحة التبرع.
الحملات
حملاتك، التي يرسلها المساعد على شكل بطاقات بزرّي تبرّع وقصة الحملة. صفِّ حسب الكل وفعّالة ومسودة ومتوقف مؤقتًا أو مغلق؛ ويضيف حملة جديدة حملة. يعرض الصف العنوان، ومميزة عندما تُعرض أولًا، والحالة، وشريط التقدم بالمبلغ المحصّل مقابل الهدف، وعدد المتبرعين، وتاريخ الانتهاء والملخص.
في الحملة تضبط العنوان والملخص (سطر واحد للبطاقات) والقصة (الغرض من الحملة وأين يذهب المال؛ ويخبر المساعد المتبرعين منها) والحالة ومميزة والهدف وتاريخ البدء وتاريخ الانتهاء وأنواع التبرعات (فارغ: كل نوع فعّال) ورابط الصورة ورابط الفيديو ورابط صفحة التبرع. لا تُعرض في المحادثة إلا الحملات الفعّالة. ويعيد إعادة الحساب احتساب المجاميع من التبرعات المدفوعة.
أنواع التبرعات
ما يمكن للمتبرعين تقديمه. يعرض الصف الاسم والسعر (لكل وحدة أو أي مبلغ) والوصف، وعلى اليمين ما إذا كانت له صور ميدانية، أو يمكن أن يكون شهريًا، أو يسأل نيابةً عن من. ويضيف نوع تبرع جديد نوعًا.
| الحقل | ما يفعله |
|---|---|
| الاسم والوصف | ما هو وأين يذهب. ويخبر المساعد المتبرعين منه. |
| نوع المبلغ | مبلغ ثابت (سعر واحد، مثل العقيقة)، أو لكل وحدة (سعر لكل وحدة؛ يختار المتبرع العدد، مع اسم الوحدة مثل سهم أو سلة غذائية) أو أي مبلغ (مثل تبرع عام أو الزكاة). |
| مبلغ سريع 1–3 | تُعرض كأزرار. فارغ: يكتب المتبرع المبلغ. |
| النوع الديني | أضحية أو زكاة أو صدقة أو زكاة فطر أو عقيقة. يشرحه المساعد فقط من دليلك ولا يصدر فيه حكمًا أبدًا. |
| نيابةً عن | يسأل المساعد عن الأسماء، مثلًا للأضحية. |
| صور ميدانية لاحقًا | تُرسل صور أو فيديو من الميدان إلى المتبرع. |
| يمكن أن يكون شهريًا | يستطيع المتبرعون تقديمه مع تذكير شهري. |
| رابط صفحة التبرع | صفحة التبرع الخاصة بك لهذا النوع. |
| فعّالة | عند الإيقاف: لا يُعرض بعد الآن. |
المتبرعون
المتبرعون والمتطوعون الذين يكتبون على WhatsApp أو Instagram أو دردشة موقعك، إضافةً إلى من تضيفهم عبر جهة اتصال جديدة. صفِّ حسب الكل والمتبرعون وشهري وعضو سابق وألغى الاشتراك. يعرض الصف الاسم والهاتف واللغة وآخر حملة، وعلى اليمين إجمالي ما قدّمه وعدد التبرعات وتاريخ آخر تبرع والوسوم.
تضم بطاقة جهة الاتصال الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني واللغة والوسوم والملاحظات، وملخص العطاء (الإجمالي وأول تبرع وآخره وآخر حملة)، وتبرعاته، والتذكير الشهري (مع إيقاف التذكير الشهري) وبطاقة التطوع الخاصة به.
اللقطات الميدانية
تفتح اللقطات الميدانية قائمة الصور الميدانية: عمليات رفع صور أو فيديو من الميدان والتبرعات التي تخصها. صفِّ حسب المسودات وجاهز للإرسال وتم الإرسال والكل؛ ويضيف رفع جديد عملية رفع. يعرض الصف العنوان، وعدد الرموز والملفات فيه، وعدد التبرعات المطابقة. يعدّ الرقم بجانب اللقطات الميدانية في القائمة التبرعات المدفوعة التي لا تزال تنتظر صورها.
في عملية الرفع تلصق ما يصل إلى عشرة روابط صور وفيديو (ارفعها أولًا في النظام › File Box)، وتكتب التعليق، وتختار لمن هو: رموز التبرعات أو دفعة (مكتوبة تمامًا كما في التبرعات، مثل Kurban 2026 · Group 12) أو حملة كاملة. لا تُطابق إلا التبرعات المدفوعة التي لنوعها صور ميدانية، ويُستبعد التبرع الذي تلقّى صوره من قبل. يُبلغ إرسال إلى المتبرعين كل متبرع مطابق؛ وخارج نافذة الـ 24 ساعة يكون ذلك بقالب وزر أرِني.
تحديثات الأثر
أخبر المتبرعين بما حققته تبرعاتهم. صفِّ حسب المسودات وقيد الإرسال وتم الإرسال ومتوقفة؛ ويبدأ تحديث أثر جديد مسودة. يعرض الصف العنوان والحملة ومن يتلقاه والرسالة.
في التحديث تكتب عنوانًا للفريق ونص WhatsApp، وتضيف رابط صورة اختياريًا، وتختار الحملة (أو كل الحملات) والمستلم: المتبرعون الذين دفعوا أو كل من تبرع أو تعهد. يحسب النموذج عدد المتبرعين الذين سيتلقونه. يثبّت بدء الإرسال القائمة ويرسل بضع عشرات في كل مرة، خارج الساعات الهادئة؛ وخارج نافذة الـ 24 ساعة يُرسل النص بقالب WhatsApp impact. يوقف إيقاف الباقي، ويعرض من تلقاه حالة التسليم لكل متبرع.
المتطوعون
أشخاص يعرضون المساعدة في المحادثة لتوافق عليهم. صفِّ حسب جديد وفعّالة ومتوقف مؤقتًا ومرفوض والكل؛ ويضيف متطوع جديد متطوعًا. يعرض الصف الاسم والهاتف والحالة والمهارات والأوقات المتاحة، وعلى اليمين المنطقة. يوافق الزر المجاور للقلم على المتطوع.
تضم بطاقة المتطوع الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والمهارات والأوقات المتاحة والمنطقة وملاحظة للفريق والحالة (موافقة، إيقاف مؤقت، رفض) وتسجيلاته القادمة. لا يستطيع المتطوعون المرفوضون التسجيل في الفرص. للموافقة على المتطوعين الجدد تلقائيًا، استخدم العطاء والمدفوعات.
الفرص
أيام التعبئة أو التوزيع أو الأكشاك التي يعرضها المساعد على المتطوعين. صفِّ حسب القادمة والسابقة وملغى؛ ويضيف فرصة جديدة فرصة. يعرض الصف التاريخ والوقت والعنوان والحالة (التسجيل مفتوح) والدور والمكان، وعلى اليمين عدد المسجلين مقابل المقاعد وعدد من هم على قائمة الانتظار.
في الفرصة تضبط العنوان والوصف والدور والتاريخ والوقت ووقت الانتهاء والمكان والعنوان ورابط الخريطة والمقاعد (0 بلا حد) وتذكير. تعرض قائمة التسجيلات من سجّل أو ينتظر؛ ويضيف إضافة متطوع شخصًا اتصل هاتفيًا، ويمنح ترقية متطوعًا منتظرًا مقعدًا، ويمكنك تسجيل الحضور أو الغياب. يُبلَّغ كل المسجلين والمنتظرين عند الإلغاء.
الرسائل المسجّلة
عندما لا يستطيع المساعد مساعدة متبرع، أو يريد أحدهم معاودة الاتصال أو يقول إنه دفع، يُدوَّن ذلك هنا. صفِّ حسب فتح ومعاودات الاتصال وتم؛ ويضيف ملاحظة جديدة ملاحظة بنفسك. لكل صف شارة (معاودة الاتصال أو الرسالة)، والشخص، ورمز التبرع إن وُجد، وما إذا كان عاجلًا. علّمه كمنجز بعلامة الصح أو افتح التبرع.
مؤسستك
ما يخبر به المساعد المتبرعين والمتطوعين عن المؤسسة نفسها؛ ولا يقول أبدًا شيئًا غير موجود هنا أو في علامات التبويب الأخرى. الحقول هي نوع المؤسسة واسم المؤسسة والهاتف وعن المؤسسة (جملة أو جملتان) والتسجيل والترخيص (رقم الجمعية أو الترخيص وأي ملاحظة ضريبية، ويُطبع على كل إيصال) والعنوان ورابط الخريطة والموقع الإلكتروني وInstagram والعملة والمنطقة الزمنية ولغة الرسائل التلقائية وساعات العمل لكل يوم وأيام الإغلاق (العطلات).
العطاء والمدفوعات
كيف يدفع المتبرعون، وما تقوله إيصالاتهم، وكم ينتظر التعهد. لا يعرض المساعد إلا طرق الدفع المفعّلة، ويجربها بهذا الترتيب لكل تبرع:
| الحقل | ما يفعله |
|---|---|
| روابط صفحات التبرع | صفحة التبرع الخاصة بك، المضبوطة على نوع تبرع أو حملة. يُعرض رمز التبرع بجانبها ليطابق الفريق الدفعة. |
| روابط الدفع | رابط بالمبلغ المحدد من نظام الدفع المتصل في الإعدادات › المدفوعات. يُسجَّل التبرع كمدفوع تلقائيًا عند وصول الدفعة. وفي غياب نظام دفع، يظهر تحذير بذلك. |
| تحويل بنكي | البيانات البنكية أدناه، مع رمز التبرع كمرجع. لا يُعرض إلا عند ملء IBAN. |
| البيانات البنكية | اسم البنك وصاحب الحساب وIBAN وSWIFT / BIC وملاحظة التحويل التي تُذكر مع البيانات البنكية. |
وفي الأسفل، يضم قسم التبرعات والإيصالات الحد الأدنى للمبلغ وبادئة الإيصال وملاحظة الإيصال والسؤال نيابةً عن من وتذكير التعهد بعد (ساعات) وإلغاء التعهدات غير المدفوعة بعد (أيام) ومنقطع بعد (أشهر). ويشغّل قسم المتطوعون تسجيل المتطوعين أو يوقفه، وفيه الموافقة تلقائيًا.
عنك
ما يجوز للمساعد قوله عن مؤسستك. يجيب من هذا النص ومن حملاتك وأنواع تبرعاتك، ويقول إنه لا يعرف بدلًا من التخمين.
- عن مؤسستك: من أنتم، وأين تعملون، وأين يذهب المال، وأرقام التسجيل والترخيص، والإعفاء الضريبي، وأحكام العطاء الديني التي يجوز للمساعد نقلها.
- الأسئلة والإجابات: أزواج، سطر يبدأ بـ
Q:والسطر التالي يبدأ بـA:. - السياسات: الخصوصية، والاسترداد، وكيف تُستخدم التبرعات عندما تتجاوز الحملة هدفها، وما يجب ألا يعد به المساعد.
الرسائل التلقائية
رسائل ترسلها المؤسسة دون المساعد. لا يُرسل شيء ما دام المساعد متوقفًا، ولا إلى من ألغوا الاشتراك، ولا إلى البيانات التجريبية، ولا خلال الساعات الهادئة. لكل رسالة مفتاحها الخاص:
| الرسالة | ما تفعله |
|---|---|
| الشكر والإيصال | عند دفع التبرع: رسالة شكر مع رقم الإيصال والمبلغ والغرض منه. |
| تذكير التعهد | مرة واحدة، عندما يظل التعهد غير مدفوع بعد الساعات المحددة أدناه، مع لقد دفعت / تغيير / إلغاء. |
| الصور والفيديو الميدانية | عندما تجهز صور التبرع أو الفيديو الخاص به، يُبلَّغ المتبرع ويحصل عليها بنقرة. |
| تحديثات الأثر | يتيح إرسال تحديثات الأثر التي تبدؤها إلى متبرعي الحملة. |
| التذكير الشهري | في اليوم الذي اختاره المتبرع، تذكير بتبرعه الشهري مع تبرّع الآن / تخطَّ هذا الشهر. متوقف افتراضيًا. |
| رسالة العودة | مرة واحدة للمتبرعين الذين لم يتبرعوا خلال الأشهر المحددة في العطاء والمدفوعات. تُرسل كقالب تسويقي: متوقفة افتراضيًا، ولا تُرسل أبدًا إلى من ألغوا الاشتراك. |
| رسائل المتطوعين | تأكيدات التسجيل، والمقاعد التي تحررت من قائمة الانتظار، والفرص الملغاة، وتذكير قبل كل فرصة. |
أسفل المفاتيح توجد وقت التذكيرات (تُرسل التذكيرات الشهرية وتذكيرات المتطوعين بدءًا من هذا الوقت) وتذكير التعهد بعد (ساعات) والهدوء من والهدوء حتى. وفي الأسفل، تعرض قائمة قوالب WhatsApp حالة كل قالب؛ ويكتب إرسال القوالب الناقصة القوالب ويقدّمها للاعتماد على رقمك.
أسلوب الحديث
ما يفعله المساعد ثابت؛ أما كيف يبدو فقرارك، ويسري ذلك من الرسالة التالية مباشرة. اضبط الاسم الذي يُعرّف به نفسه (فارغ: يجيب باسم المؤسسة دون اسم خاص) والنبرة وكيف يخاطب المتبرعين والمتطوعين والرموز التعبيرية وطول الإجابة واللغة الاحتياطية (لا تُستخدم إلا عندما لا يستطيع تحديد اللغة) وأي شيء آخر يجب أن يعرفه. لا يمكن توجيهه لاختلاق الحقائق أو حساب الزكاة أو الإفتاء في المسائل الدينية.
التحويل إلى الفريق
يحوّل المساعد المحادثة إلى الفريق عندما يطلب متبرع أو متطوع شخصًا، أو عندما يكون غير راضٍ، أو عندما لا تتوفر لديه إجابة مسجلة. اختر من يتولاها (فريق مثل رعاية المتبرعين، أو شخص واحد) ويفتح الساعة ويغلق الساعة وأي الأيام والمنطقة الزمنية. خارج هذه الساعات يأخذ رسالة بدلًا من ذلك.
البيانات التجريبية
تملأ المكتب ببيانات Hope Bridge Foundation: خمسة أنواع تبرعات، وثلاث حملات مع تقدمها، وأربعون متبرعًا، وستون تبرعًا بكل الحالات، وتبرعات أضاحٍ أُرسلت صورها الميدانية أو هي جاهزة أو لا تزال منتظرة، وعمليات رفع لقطات، وتحديثات أثر، وستة متطوعين، وثلاث فرص، وثلاث رسائل مسجّلة. لا تُراسَل أبدًا جهات المتبرعين والمتطوعين التجريبية، ويمكنك تجربة المساعد على رقمك مع الحملات وأنواع التبرعات والفرص التجريبية. يعيد إعادة التحميل تحميلها؛ ويحذف إزالة البيانات التجريبية كل صف تجريبي ويترك سجلاتك الحقيقية كما هي.
لوحة التبرع
انقر تبرعًا لفتحه. يعرض الجزء العلوي الرمز والمتبرع والهاتف والحالة، ونوع التبرع مع الكمية والمبلغ، والحملة، ونيابةً عن من، ومتى أُنشئ ومن أنشأه.
- يعرض بيانات الدفع كيف يمكن للمتبرع الدفع: صفحة التبرع الخاصة بك أو رابط دفع أو تحويل بنكي مع الرمز كمرجع.
- تسجيل كمدفوع: المبلغ وطريقة الدفع (مثل التحويل البنكي أو النقد) وملاحظة اختيارية. يحصل التبرع على رقم إيصال، وتتحدث المجاميع، وتُرسل رسالة الشكر مع الرسائل التلقائية.
- إلغاء التعهد مع سبب للفريق. لا يُرسل شيء إلى المتبرع. أما التبرع المدفوع فيظهر فيه التراجع عن الدفع بدلًا من ذلك.
- التفاصيل: نوع التبرع، والكمية أو المبلغ، ونيابةً عن من، والملاحظة، وحقل الدفعة. يغيّر نوع أو كمية أو مبلغ جديد المبلغ المستحق.
- بعد الدفع، يمكنك إرفاق روابط صور وفيديو مع تعليق لهذا المتبرع، والاطلاع على السجل.
تفعيل المساعد
يفتح زر التشغيل في الترويسة هذه اللوحة. وهي تعرض ما لا يزال ناقصًا: اسم المؤسسة ونوعها، وساعات العمل، ونوع تبرع واحد على الأقل، وحملة فعّالة واحدة على الأقل، وطريقة دفع (رابط صفحة تبرع أو نظام دفع أو بيانات بنكية)، ونبذة عن مؤسستك أو أسئلة وإجابات (موصى به). لا تُحتسب السجلات التجريبية، لذا ففي لقطة الشاشة لا تزال الحملة الفعّالة وطريقة الدفع ناقصتين. وفي الأسفل مفتاح المساعد يرد على المتبرعين وما يبدأ العمل معه؛ ويُذكر التذكير الشهري ورسالة العودة على أنهما متوقفان. وما دامت البيانات التجريبية محمّلة، يذكّرك تحذير بإزالتها قبل أن يكتب متبرعون حقيقيون.
التقرير
يلخّص التقارير › العطاء والأثر آخر 7 أو 30 أو 90 أو 365 يومًا؛ فعّل تضمين البيانات النموذجية لاحتساب السجلات التجريبية. يعرض قسم العطاء المبالغ المحصّلة والمتبرعين ومتوسط التبرع والتعهدات المقدَّمة ونسبة التعهدات المدفوعة وغير المدفوعة الآن، مع أشرطة حسب وسيلة الدفع وحسب اليوم. وفي الأسفل الحملات مقابل أهدافها، والعطاء حسب نوع التبرع، والمتبرعون لأول مرة والشهريون والمنقطعون مع كبار المتبرعين، والصور والفيديو الميدانية المسلَّمة، والمتطوعون والحضور، وتحديثات الأثر، وما تولّاه المساعد والفريق.
المزايا
الحملات
حملاتك بقصتها وهدفها وتقدمها، تُرسل على شكل بطاقات بزرّي تبرّع وقصة الحملة.
طرق الدفع
صفحة التبرع الخاصة بك، أو رابط دفع من نظام الدفع لديك بالمبلغ المحدد، أو تحويل بنكي برمز التبرع كمرجع. لا يكتب المساعد بيانات البطاقة أو البنك بنفسه أبدًا.
«هل وصل تبرعي؟»
يرى المتبرعون تعهداتهم وتبرعاتهم وإيصالاتهم، ويمكنهم الحصول على بيانات الدفع مرة أخرى، أو الإفادة بأنهم دفعوا، أو إلغاء تعهد غير مدفوع.
تحديثات الأثر والتبرع الشهري
تصل تحديثات الأثر إلى متبرعي الحملة تدريجيًا مع أعداد الرسائل المسلَّمة. ويمكن للمتبرعين طلب تذكير شهري بزر تبرّع الآن؛ ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا. أما رسالة العودة للمتبرعين المنقطعين فتبقى متوقفة حتى تفعّلها.
المتطوعون
يسجّل الناس في المحادثة مهاراتهم ومتى وأين يمكنهم المساعدة، وأنت توافق عليهم. وتُرسل الفرص مثل يوم التعبئة على شكل بطاقات مع الأماكن وقائمة انتظار، مع تذكيرات قبل اليوم وإشعار عند الإلغاء.
التقارير
على مدى 7 أو 30 أو 90 أو 365 يومًا: المبالغ المحصّلة والمتبرعون ومتوسط التبرع والتعهدات المدفوعة، وكل حملة مقابل هدفها، والمتبرعون لأول مرة والشهريون والمنقطعون، واللحظات المُسلَّمة، والمتطوعون والحضور، وما تولّاه المساعد والفريق.
لقطات الشاشة
Donor Assistant يستقبل تبرعًا لأضحية عبر WhatsApp مع رمز التبرع وبيانات التحويل البنكي
قائمة التبرعات مع التعهدات غير المدفوعة والتبرعات المدفوعة وأرقام الإيصالات وصور الميدان المنتظرة
تبرع مع دفعته الميدانية وصور الأضحية المرسلة إلى المتبرع
حملة مع هدفها وتقدمها وقصتها
فرصة تطوع مع الأماكن والتسجيلات وتذكير قبل يوم واحد
تقرير العطاء مع المبالغ المحصّلة والمتبرعين ومتوسط التبرع والتعهدات المدفوعةالأسئلة الشائعة
لأي جهات هو مناسب؟
للجمعيات الخيرية والمؤسسات والهيئات. تختار نوع الجهة مرة واحدة (إغاثة أو تعليم أو صحة أو عطاء ديني أو غير ذلك)، وتتبعه أنواع التبرعات والصياغة.
كيف يدفع المتبرعون؟
عبر صفحة التبرع الخاصة بك، أو رابط دفع من نظام الدفع لديك بالمبلغ المحدد، أو تحويل بنكي برمز التبرع كمرجع. لا يكتب المساعد بيانات البطاقة أو البنك بنفسه أبدًا.
هل يحصل المتبرعون على إيصال؟
نعم. عند دفع التبرع، عبر نظام الدفع أو بتأكيد من فريقك، تصل المتبرعَ رسالة شكر مع رقم إيصال.
كيف تُرسل صور الميدان ومقاطع الفيديو؟
ترفعها مرة واحدة وتحدد لمن هي: قائمة برموز التبرع أو دفعة ميدانية أو حملة كاملة. ويُبلَّغ كل متبرع مطابق بأن صوره جاهزة ويراها بنقرة واحدة.
هل يحسب الزكاة؟
لا. العطاء الديني يُشرح فقط من النص الذي تعتمده. لا يحسب المساعد الزكاة ولا يصدر فتاوى؛ بل يحوّل الحوار إلى فريقك.
ما القنوات واللغات التي يدعمها؟
WhatsApp وInstagram ودردشة الموقع، على مدار الساعة، بلغة الشخص نفسه، بما في ذلك الرسائل الصوتية.