Donor Assistant
د خیریه موسسو او بنسټونو لپاره د AI بسپنهورکوونکو میز چې ستاسو کمپاینونه شریکوي، په چټ کې د کوډ او د تادیې له لارې سره بسپنې اخلي، بسپنهورکوونکو ته رسیدونه او د ساحې انځورونه او ویډیو لیږي، او رضاکاران ثبتوي.
لنډه کتنه
Donor Assistant په WhatsApp، Instagram او ویب چټ کې د یوې خیریه موسسې، بنسټ یا ټولنې د بسپنهورکوونکو او رضاکارانو میز دی. دا شپه و ورځ کار کوي او خلکو ته د دوی په خپله ژبه ځواب ورکوي، د غږیزو پیغامونو په ګډون.
تاسو د موسسې ډول یو ځل غوره کوئ (مرسته، زده کړه، روغتیا، دیني بسپنه یا بل)، او د بسپنو ډولونه او لیکنه ورسره برابریږي.
دیني بسپنه (قربانۍ، زکات، صدقه، فطره) یوازې د هغه متن له مخې تشریح کیږي چې تاسو یې تایید کړی. مرستیال هیڅکله زکات نه محاسبه کوي او فتوا نه ورکوي؛ هرکله چې یو انسان ته اړتیا وي، دا خبره ستاسو ټیم ته لیږدوي.
مهمې ځانګړتیاوې
- په چټ کې بسپنه. بسپنهورکوونکی یو کمپاین او د بسپنې ډول غوره کوي (د خوړو بسته، د قربانۍ برخه، د څاه برخه، یا هر مقدار)، څومره او د چا په استازیتوب. هغه د بسپنې کوډ او د تادیې لاره ترلاسه کوي.
- هره بسپنه، له ژمنې تر رسید پورې. کله چې بسپنه تادیه شي، د تادیې سیسټم له لارې یا ستاسو ټیم لخوا نښه شي، بسپنهورکوونکی د رسید شمیرې سره د مننې پیغام ترلاسه کوي. بسپنهورکوونکي کولی شي وپوښتي چې بسپنه یې ورسېده که نه، او خپلې ژمنې، بسپنې او رسیدونه وګوري.
- د ساحې انځورونه مستقیم هر بسپنهورکوونکي ته. د قربانۍ د ډلې، بشپړ شوي څاه یا دویش انځورونه یا ویډیو یو ځل پورته کړئ. هر برابر شوی بسپنهورکوونکی، د بسپنې کوډ، د ساحې بیچ یا کمپاین له مخې، په یوه ټک خپل انځورونه ګوري.
نصب او تنظیم
- Donor Assistant له تنظیمات › MonoStore › اپلیکېشنونه څخه نصب کړئ، یا د نصب لینک app.monochat.ai/apps/BWEH8rkPAxuMtpCGR پرانیزئ. که د MonoChat حساب نلرئ، لینک تاسو ته اجازه درکوي چې لومړی نوملیکنه وکړئ او اپلیکېشن ستاسو لپاره نصبوي.
- ستاسو د MonoChat د کورپاڼې پیل کړئ ټاب پرانیزئ او Set up your organisation (خپله موسسه تنظیم کړئ) وټاکئ، بیا Set up the organisation (موسسه تنظیم کړئ). فورم پوښتي What are you setting up? (تاسو څه تنظیموئ؟) (Relief (مرسته)، Education (زده کړه)، Health (روغتیا)، Religious giving (دیني بسپنه) یا Other (بل)؛ دا د بسپنو عادي ډولونه او لومړی کمپاین ټاکي)، Name of the organisation (د موسسې نوم)، تلیفون، پته، ویب سایټ، اسعار، د اتومات پیغامونو ژبه، د وخت سیمه، د هرې ورځې لپاره ستاسو د کار ساعتونه او، په اختیاري ډول، د لیږدونو لپاره ستاسو بانکي معلومات. که غواړئ هر سکرین د بېلګو ریکارډونو ډک وي، Also load sample data so I can see it full (د بېلګې معلومات هم بار کړئ چې ډک یې وګورم) نښه کړئ. Save and continue (خوندي کړئ او دوام ورکړئ) کلیک کړئ.
- په کیڼ مینو کې Giving (بسپنه) پرانیزئ. خپل Donation types (د بسپنو ډولونه) وګورئ، د خپل لومړي کمپاین کیسه د Campaigns (کمپاینونه) لاندې ولیکئ او فعال یې کړئ، او د Giving and payments (بسپنه او تادیات) لاندې وټاکئ چې بسپنهورکوونکي څنګه تادیه کوي. About you (ستاسو په اړه) ډک کړئ او Automatic messages (اتومات پیغامونه)، How it talks (څنګه خبرې کوي) او Handover (لېږد) هم وګورئ.
- د Giving په سرلیک کې شنه د بریښنا تڼۍ (Turn on، چالان کړئ) کلیک کړئ. د Turn the assistant on (مرستیال چالان کړئ) اړخیزه پاڼه هغه څه لیست کوي چې لا نشته او هغه څه چې پیلیږي؛ Assistant answers donors (مرستیال بسپنهورکوونکو ته ځواب ورکوي) فعال کړئ او تایید یې کړئ. د سرلیک تر څنګ نښه له Off (بند) څخه On (چالان) ته بدلیږي. یوازې هغه څوک چې په ورکسپیس کې اتومات کول مدیریت کولی شي د بریښنا تڼۍ ویني او مرستیال چالانولی یا بندولی شي.
- د پیل کړئ په ټاب کې Try it on your own phone (په خپل تلیفون یې وازمویئ) وټاکئ او خپلې شمېرې ته هغسې پیغام ولیږئ لکه یو بسپنهورکوونکی چې یې لیږي: وپوښتئ چې کوم کمپاینونه خلاص دي، څو د خوړو بستې ورکړئ یا د رضاکارۍ وړاندیز وکړئ. په میز کې بسپنه تادیه شوې نښه کړئ ترڅو د مننې پیغام او رسید رارسیدل وګورئ.
- په خاموشو وختونو کې یا هغه چا ته چې ویلي یې دي دروئ، هیڅ نه لیږل کیږي.
- مرستیال هیڅکله د کارت یا بانک تفصیلات پخپله نه لیکي، او هیڅ پیسې په اتوماتیک ډول نه کمېږي.
سکرین په سکرین
اپلیکېشن په کیڼ مینو کې د Giving (بسپنه) لاندې دی (د زړه نښه). لاندې سکرین شاټونه د Hope Bridge Foundation د بېلګې معلومات ښيي، یوه د مرستې موسسه چې د خوړو بستو، قربانۍ او د اوبو د څاه کمپاینونه لري.
پیل کړئ او د تنظیم فورم
د پیل کړئ په ټاب کې د Set up your organisation (خپله موسسه تنظیم کړئ) کارت د تنظیم فورم پرانیزي. د دوام لپاره د موسسې ډول وټاکئ:
- Relief (مرسته): د خوړو بستې، تود خواړه او بېړنۍ مرسته.
- Education (زده کړه): د ښوونځي کڅوړې، بورسونه او د زده کړې لپاره عمومي ملاتړ.
- Health (روغتیا): طبي پاملرنه، پاکې اوبه او د روغتیایي کار لپاره عمومي ملاتړ.
- Religious giving (دیني بسپنه): د قربانۍ برخې، زکات، صدقه او فطره، د هغو کسانو د نومونو سره چې د هغوی په استازیتوب ورکول کیږي او د قربانۍ لپاره د ساحې انځورونه.
- Other (بل): د پیل لپاره د بسپنې یو عمومي ډول.
| ساحه | څه کوي |
|---|---|
| Name of the organisation (د موسسې نوم)، Phone (تلیفون)، Address (پته)، Website (ویب سایټ) | هغه څه چې مرستیال یې ستاسو په اړه بسپنهورکوونکو ته وايي. نوم اړین دی. |
| Currency (e.g. EUR, TRY, AED) (اسعار) | هر مقدار په همدې اسعارو کې دی. |
| Language of automatic messages (د اتومات پیغامونو ژبه) | د WhatsApp ټیمپلېټونو او اتومات پیغامونو ژبه. |
| Time zone (د وخت سیمه) | هغه سیمه چې ستاسو ساعتونه پکې لوستل کیږي. |
| د هرې ورځې د کار ساعتونه | د هرې ورځې لپاره یو سویچ او Opens (پرانیستل)/Closes (تړل): کله چې ټیم پیغامونو ته ځواب ورکوي. له دې ساعتونو بهر مرستیال پیغام اخلي. |
| Bank transfer (optional) (بانکي لیږد، اختیاري) | Bank name (د بانک نوم)، Account holder (د حساب خاوند) او IBAN. بیا بسپنهورکوونکي کولی شي د خپل بسپنې کوډ سره د مرجع په توګه د بانکي لیږد له لارې تادیه وکړي. |
| Also load sample data so I can see it full (د بېلګې معلومات هم بار کړئ چې ډک یې وګورم) | هر سکرین د بېلګو ریکارډونو ډکوي. |
نن
Today (نن) هغه څه راټولوي چې همدا اوس پاملرنې ته اړتیا لري. لومړی قطار د دې میاشتې راټولې شوې پیسې د بسپنو او بسپنهورکوونکو د شمېر سره ښيي. چپونه د Unpaid (نهتادیه شوې)، Paid (تادیه شوې)، Moments awaited (د انځورونو په انتظار)، New volunteers (نوي رضاکاران)، This week (دا اونۍ) (فرصتونه) او Messages (پیغامونه) ترمنځ اړول کیږي، هر یو د خپل شمېر سره. د بسپنې قطار کوډ، بسپنهورکوونکی، حالت، د بسپنې ډول، شمېر، کمپاین او د چا په استازیتوب ښيي، او ښي خوا ته مقدار او کله چې راغلې. د نهتادیه شوي قطار په پای کې تڼۍ هغه تادیه شوی نښه کوي؛ نوي رضاکاران له همدې ځایه تاییدیدای یا ردیدای شي.
سرلیک د نوې بسپنې لپاره + تڼۍ، د نوي کمپاین لپاره یوه تڼۍ، د Off (بند)/On (چالان) نښه او د بریښنا تڼۍ لري.
بسپنې
هره بسپنه، له مرستیال څخه یا ستاسو د ټیم لخوا د New donation (نوې بسپنه) سره اضافه شوې. د Unpaid (نهتادیه شوې)، Paid (تادیه شوې)، Moments awaited (د انځورونو په انتظار) (تادیه شوې بسپنې چې لا هم د ساحې انځورونو یا ویډیو ته انتظار باسي)، Cancelled (لغوه شوې) او All (ټول) له مخې فلټر کړئ، یا لټون وکړئ. یو قطار د بسپنې کوډ، بسپنهورکوونکی، حالت، د بسپنې ډول د شمېر سره، کمپاین او د چا په استازیتوب ښيي، او ښي خوا ته مقدار او نیټه. د بسپنې د اړخیزې پاڼې د پرانیستلو لپاره پر یوه قطار کلیک وکړئ.
کمپاینونه
ستاسو کمپاینونه، چې مرستیال یې د “بسپنه ورکړئ” او “کیسه” تڼیو سره د کارتونو په بڼه لیږي. د All (ټول)، Active (فعال)، Draft (مسوده) او Paused or closed (ودرول شوي یا تړل شوي) له مخې فلټر کړئ؛ New campaign (نوی کمپاین) یو اضافه کوي. یو قطار سرلیک، Featured (ځانګړی) کله چې لومړی ښودل کیږي، حالت، د پرمختګ پټه د موخې په پرتله راټولې شوې پیسې، د بسپنهورکوونکو شمېر، د پای نیټه او لنډیز ښيي.
په کمپاین کې تاسو Title (سرلیک)، Summary (لنډیز) (د کارتونو لپاره یوه کرښه)، Story (کیسه) (کمپاین د څه لپاره دی او پیسې چیرته ځي؛ مرستیال له همدې څخه بسپنهورکوونکو ته وايي)، Status (حالت)، Featured، موخه، Start date (د پیل نیټه) او End date (د پای نیټه)، Donation types (د بسپنو ډولونه) (خالي: هر فعال ډول)، Photo link (د انځور لینک)، Video link (د ویډیو لینک) او Donation page link (د بسپنې د پاڼې لینک) ټاکئ. په چټ کې یوازې فعال کمپاینونه وړاندې کیږي. Recount (بیا شمېرل) ټولې شمېرې له تادیه شویو بسپنو څخه بیا محاسبه کوي.
د بسپنو ډولونه
هغه څه چې بسپنهورکوونکي یې ورکولی شي. یو قطار نوم، بیه (د هر واحد لپاره، یا هر مقدار) او تشریح ښيي، او ښي خوا ته دا چې د ساحې انځورونه لري، میاشتنی کیدای شي یا دا پوښتي چې د چا په استازیتوب. New donation type (د بسپنې نوی ډول) یو اضافه کوي.
| ساحه | څه کوي |
|---|---|
| Name (نوم) او Description (تشریح) | دا څه دی او چیرته ځي. مرستیال له همدې څخه بسپنهورکوونکو ته وايي. |
| د مقدار ډول | Fixed amount (ټاکلی مقدار) (یوه بیه، لکه عقیقه)، Per unit (د هر واحد لپاره) (د هر واحد بیه؛ بسپنهورکوونکی ټاکي چې څومره، د Unit name (د واحد نوم) سره لکه برخه یا د خوړو بسته) یا Any amount (هر مقدار) (لکه عمومي بسپنه یا زکات). |
| Quick amount 1–3 (چټک مقدار 1–3) | د تڼیو په بڼه ښودل کیږي. خالي: بسپنهورکوونکی مقدار لیکي. |
| Religious kind (دیني ډول) | قرباني، زکات، صدقه، فطره یا عقیقه. مرستیال یې یوازې ستاسو د لارښود له مخې تشریح کوي او هیڅکله پرې فتوا نه ورکوي. |
| On behalf of (د چا په استازیتوب) | مرستیال نومونه پوښتي، لکه د قربانۍ لپاره. |
| Field photos later (د ساحې انځورونه وروسته) | د ساحې انځورونه یا ویډیو بسپنهورکوونکي ته لیږل کیږي. |
| Can be monthly (میاشتنی کیدای شي) | بسپنهورکوونکي یې د میاشتنۍ یادونې سره ورکولی شي. |
| Donation page link (د بسپنې د پاڼې لینک) | د دې ډول لپاره ستاسو خپله د بسپنې پاڼه. |
| Active (فعال) | بند: نور نه وړاندې کیږي. |
بسپنهورکوونکي
بسپنهورکوونکي او رضاکاران چې په WhatsApp، Instagram یا ستاسو د ویب سایټ په چټ کې لیکي، او هغه کسان چې تاسو یې د New contact (نوې اړیکه) سره اضافه کوئ. د All (ټول)، Donors (بسپنهورکوونکي)، Monthly (میاشتني)، Lapsed (ځنډېدلي) او Opted out (وتلي) له مخې فلټر کړئ. یو قطار نوم، تلیفون، ژبه او وروستی کمپاین ښيي، او ښي خوا ته ټوله ورکړل شوې بسپنه، د بسپنو شمېر، د وروستۍ بسپنې نیټه او ټګونه.
د اړیکې کارت نوم، تلیفون، بریښنالیک، ژبه، ټګونه او یادښتونه، د بسپنو لنډیز (ټوله ورکړل شوې بسپنه، لومړۍ او وروستۍ بسپنه، وروستی کمپاین)، د هغوی بسپنې، میاشتنۍ یادونه (د Stop monthly reminder (میاشتنۍ یادونه ودروئ) سره) او د هغوی د رضاکارۍ کارت لري.
شېبې
Moments (شېبې) د Field photos (د ساحې انځورونه) لیست پرانیزي: د ساحې د انځورونو یا ویډیو پورته کول او دا چې د کومو بسپنو لپاره دي. د Drafts (مسودې)، Ready to send (د لیږلو لپاره چمتو)، Sent (لیږل شوي) او All (ټول) له مخې فلټر کړئ؛ New upload (نوی پورته کول) یو اضافه کوي. یو قطار سرلیک، دا چې څو کوډونه او فایلونه لري، او دا چې له څو بسپنو سره برابر شو ښيي. په مینو کې د Moments تر څنګ شمېره هغه تادیه شوې بسپنې شمېري چې لا هم خپلو انځورونو ته انتظار باسي.
په پورته کولو کې تاسو تر لسو پورې د انځور او ویډیو لینکونه پیسټ کوئ (لومړی یې په سیستم › د فایلونو بکس کې پورته کړئ)، Caption (عنوان) لیکئ، او Who is it for (د چا لپاره دی) ټاکئ: Donation codes (د بسپنې کوډونه)، A batch (یو بیچ) (دقیقاً لکه په بسپنو کې چې لیکل شوی، لکه Kurban 2026 · Group 12) یا A whole campaign (ټول کمپاین). یوازې هغه تادیه شوې بسپنې برابریږي چې ډول یې د ساحې انځورونه لري، او هغه بسپنه چې لا دمخه یې انځورونه ترلاسه کړي دي پریښودل کیږي. Send to donors (بسپنهورکوونکو ته ولیږئ) هر برابر شوي بسپنهورکوونکي ته خبر ورکوي؛ د 24 ساعتونو له کړکۍ بهر د یو ټیمپلېټ او د Show me (راته یې وښایئ) تڼۍ سره.
د اغېز تازه معلومات
بسپنهورکوونکو ته ووایاست چې د هغوی بسپنو څه وکړل. د Drafts (مسودې)، Sending (د لیږلو په حال کې)، Sent (لیږل شوي) او Stopped (ودرول شوي) له مخې فلټر کړئ؛ New impact update (د اغېز نوي تازه معلومات) یوه مسوده پیلوي. یو قطار سرلیک، کمپاین، دا چې څوک یې ترلاسه کوي او پیغام ښيي.
په تازه معلوماتو کې تاسو د ټیم لپاره سرلیک او د WhatsApp متن لیکئ، اختیاري د انځور لینک اضافه کوئ، او کمپاین (یا هر کمپاین) او Who gets it (څوک یې ترلاسه کوي) ټاکئ: Paid donors (هغه بسپنهورکوونکي چې تادیه یې کړې) یا Everyone who donated or pledged (هر هغه څوک چې بسپنه یې ورکړې یا ژمنه یې کړې). فورم شمېري چې څو بسپنهورکوونکي به یې ترلاسه کړي. Start sending (لیږل پیل کړئ) لیست ثابتوي او په یو وخت کې څو درجنې لیږي، له خاموشو وختونو بهر؛ د 24 ساعتونو له کړکۍ بهر متن د impact د WhatsApp ټیمپلېټ سره ځي. Stop (ودروئ) پاتې لیږل دروي، او Who got it (چا ترلاسه کړل) د هر بسپنهورکوونکي لپاره رسول ښيي.
رضاکاران
هغه کسان چې په چټ کې د مرستې وړاندیز کوي، ترڅو تاسو یې تایید کړئ. د New (نوي)، Active (فعال)، Paused (ودرول شوي)، Declined (رد شوي) او All (ټول) له مخې فلټر کړئ؛ New volunteer (نوی رضاکار) یو اضافه کوي. یو قطار نوم، تلیفون، حالت، مهارتونه او شتون ښيي، او ښي خوا ته سیمه. د قلم تر څنګ تڼۍ رضاکار تاییدوي.
د رضاکار کارت نوم، تلیفون، بریښنالیک، Skills (مهارتونه)، Availability (شتون)، Area (سیمه)، د ټیم لپاره یادښت، حالت (Approve (تایید)، Pause (ودرول)، Decline (رد)) او د هغوی راتلونکي ثبتونه لري. رد شوي رضاکاران د فرصتونو لپاره نشي ثبتیدای. د نویو رضاکارانو د اتوماتیک تایید لپاره، Giving and payments (بسپنه او تادیات) وکاروئ.
فرصتونه
د بستهبندۍ ورځې، دویشونه یا سټنډونه چې مرستیال یې رضاکارانو ته وړاندې کوي. د Upcoming (راتلونکي)، Past (تېر) او Cancelled (لغوه شوي) له مخې فلټر کړئ؛ New opportunity (نوی فرصت) یو اضافه کوي. یو قطار نیټه او وخت، سرلیک، حالت (Taking sign-ups (ثبتونه اخلي))، رول او ځای ښيي، او ښي خوا ته دا چې د ځایونو په پرتله څو کسان ثبت شوي او څو د انتظار په لیست کې دي.
په فرصت کې تاسو Title (سرلیک)، Description (تشریح)، Role (رول)، Date (نیټه)، Time (وخت) او End time (د پای وخت)، Place (ځای)، Address (پته)، Map link (د نقشې لینک)، Places (ځایونه) (0 د بېحده لپاره) او Reminder (یادونه) ټاکئ. د ثبتونو لیست ښيي چې څوک ثبت شوي یا انتظار باسي؛ Add a volunteer (یو رضاکار اضافه کړئ) هغه څوک اضافه کوي چې زنګ یې وهلی، Move up (پورته یې کړئ) انتظار ایستونکي رضاکار ته ځای ورکوي، او تاسو کولی شئ حاضر یا غیرحاضر نښه کړئ. لغوه کول هر هغه چا ته خبر ورکوي چې ثبت شوی یا انتظار باسي.
اخیستل شوي پیغامونه
کله چې مرستیال له یو بسپنهورکوونکي سره مرسته نشي کولی، یو څوک بیرته زنګ غواړي یا وايي چې تادیه یې کړې، دلته لیکل کیږي. د Open (خلاص)، Callbacks (بیرته زنګونه) او Done (بشپړ) له مخې فلټر کړئ؛ New note (نوی یادښت) پخپله یو اضافه کوي. هر قطار یوه نښه لري (Call back (بیرته زنګ) یا Message (پیغام))، شخص، د بسپنې کوډ کله چې وي او دا چې بېړنی دی که نه. د ټیک نښې سره یې بشپړ نښه کړئ یا بسپنه پرانیزئ.
ستاسو موسسه
هغه څه چې مرستیال یې بسپنهورکوونکو او رضاکارانو ته پخپله د موسسې په اړه وايي؛ هغه هیڅکله داسې څه نه وايي چې دلته یا په نورو ټابونو کې نه وي. ساحې دا دي: Kind of organisation (د موسسې ډول)، Name of the organisation (د موسسې نوم)، Phone (تلیفون)، About the organisation (one or two sentences) (د موسسې په اړه، یوه یا دوه جملې)، Registration and licence (ثبت او جواز) (د خیریه یا جواز شمېره او هر مالیاتي یادښت، چې په هر رسید چاپیږي)، Address (پته)، Map link (د نقشې لینک)، Website (ویب سایټ)، Instagram، Currency (اسعار)، Time zone (د وخت سیمه)، Language of automatic messages (د اتومات پیغامونو ژبه)، د هرې ورځې د کار ساعتونه او Closed on (holidays) (تړل شوي ورځې، رخصتۍ).
بسپنه او تادیات
بسپنهورکوونکي څنګه تادیه کوي، د هغوی رسیدونه څه وايي او یوه ژمنه څومره انتظار باسي. مرستیال یوازې هغه د تادیې لارې وړاندې کوي چې چالانې دي، د هرې بسپنې لپاره په همدې ترتیب ازمویل کیږي:
| ساحه | څه کوي |
|---|---|
| Donation page links (د بسپنې د پاڼې لینکونه) | ستاسو خپله د بسپنې پاڼه، چې د بسپنې په ډول یا کمپاین کې ټاکل شوې. د بسپنې کوډ ورسره ښودل کیږي ترڅو ټیم تادیه برابره کړي. |
| Payment links (د تادیې لینکونه) | د دقیق مقدار لپاره یو لینک د هغه تادیې سیسټم څخه چې په تنظیمات › Payments کې وصل شوی. کله چې تادیه ورسیږي بسپنه پخپله تادیه شوې نښه کیږي. د تادیې سیسټم پرته، یو خبرداری همدا وايي. |
| Bank transfer (بانکي لیږد) | لاندې بانکي معلومات، د بسپنې کوډ سره د مرجع په توګه. یوازې هغه وخت وړاندې کیږي چې IBAN ډک شوی وي. |
| Bank details (بانکي معلومات) | Bank name (د بانک نوم)، Account holder (د حساب خاوند)، IBAN، SWIFT / BIC او Transfer note (د لیږد یادښت) چې د بانکي معلوماتو سره ویل کیږي. |
نور لاندې، Donations and receipts (بسپنې او رسیدونه) Minimum amount (لږ تر لږه مقدار)، Receipt prefix (د رسید مختاړی)، Receipt note (د رسید یادښت)، Ask on whose behalf (پوښتنه وکړئ چې د چا په استازیتوب)، Pledge reminder after (hours) (د ژمنې یادونه وروسته له، ساعتونه)، Unpaid pledges cancelled after (days) (نهتادیه شوې ژمنې لغوه کیږي وروسته له، ورځې) او Lapsed after (months) (ځنډېدلی وروسته له، میاشتې) لري. Volunteers (رضاکاران) د رضاکارانو ثبتونه چالانوي یا بندوي او Approve automatically (په اتوماتیک ډول تایید کړئ) لري.
ستاسو په اړه
هغه څه چې مرستیال یې ستاسو د موسسې په اړه ویلی شي. دا له همدې متن او ستاسو له کمپاینونو او د بسپنو له ډولونو څخه ځواب ورکوي، او د اټکل پر ځای وايي چې نه پوهیږي.
- About your organisation (ستاسو د موسسې په اړه): تاسو څوک یاست، چیرته کار کوئ، پیسې چیرته ځي، د ثبت او جواز شمېرې، له مالیاتو کمېدل، او د دیني بسپنې هغه قواعد چې مرستیال یې نقلولی شي.
- Questions and answers (پوښتنې او ځوابونه): جوړې، یوه کرښه چې په
Q:پیلیږي او بله کرښه چې پهA:پیلیږي. - Policies (پالیسۍ): محرمیت، بیرته ورکول، کله چې یو کمپاین له موخې ډېر تمویل شي بسپنې څنګه کارول کیږي، هغه څه چې مرستیال یې باید ژمنه ونکړي.
اتومات پیغامونه
هغه پیغامونه چې موسسه یې د مرستیال پرته لیږي. کله چې مرستیال بند وي، هغو کسانو ته چې وتلي دي، د بېلګې معلوماتو ته، یا په خاموشو وختونو کې هیڅ نه لیږل کیږي. هر یو خپل سویچ لري:
| پیغام | څه کوي |
|---|---|
| Thank-you and receipt (مننه او رسید) | کله چې بسپنه تادیه شي: د رسید شمېرې، مقدار او دا چې د څه لپاره وه سره د مننې پیغام. |
| Pledge reminder (د ژمنې یادونه) | یو ځل، کله چې یوه ژمنه لاندې ټاکل شویو ساعتونو وروسته هم نهتادیه وي، د “تادیه مې کړې” / “بدلول” / “لغوه کول” سره. |
| Field photos and video (د ساحې انځورونه او ویډیو) | کله چې د یوې بسپنې انځورونه یا ویډیو چمتو شي، بسپنهورکوونکي ته ویل کیږي او په یوه ټک یې ترلاسه کوي. |
| Impact updates (د اغېز تازه معلومات) | اجازه ورکوي چې هغه د اغېز تازه معلومات چې تاسو یې پیلوئ د یو کمپاین بسپنهورکوونکو ته ولاړ شي. |
| Monthly reminder (میاشتنۍ یادونه) | د بسپنهورکوونکي په ټاکلې ورځ، د “همدا اوس ورکړئ” / “دا میاشت پریږدئ” سره د هغوی د میاشتنۍ بسپنې یادونه. په ډیفالټ ډول بند. |
| Come-back message (د بیرته راتګ پیغام) | یو ځل هغو بسپنهورکوونکو ته چې د Giving and payments (بسپنه او تادیات) لاندې ټاکل شویو میاشتو لپاره یې بسپنه نه ده ورکړې. د بازارموندنې ټیمپلېټ په توګه لیږل کیږي: په ډیفالټ ډول بند، هیڅکله هغو کسانو ته نه چې وتلي دي. |
| Volunteer messages (د رضاکارانو پیغامونه) | د ثبت تاییدونه، د انتظار له لیست څخه خالي شوي ځایونه، لغوه شوي فرصتونه او د هر یو څخه مخکې یادونه. |
د سویچونو لاندې Reminders at (یادونې په دې وخت) (میاشتنۍ او د رضاکارانو یادونې له دې وخت څخه لیږل کیږي)، Pledge reminder after (hours) (د ژمنې یادونه وروسته له، ساعتونه)، Quiet from (خاموشي له) او Quiet until (خاموشي تر) دي. نور لاندې، د WhatsApp templates (د WhatsApp ټیمپلېټونه) لیست د هر ټیمپلېټ حالت ښيي؛ Submit missing templates (ورک ټیمپلېټونه وسپارئ) هغه ستاسو په شمېره لیکي او سپاري.
څنګه خبرې کوي
هغه څه چې مرستیال یې کوي ثابت دي؛ دا چې څنګه غږیږي ستاسو په لاس کې دی، او په همدې راتلونکي پیغام اغېز کوي. What it calls itself (ځان ته څه وايي) (خالي: د موسسې په استازیتوب پرته له نوم ځواب ورکوي)، Tone (لهجه)، How it addresses donors and volunteers (بسپنهورکوونکي او رضاکاران څنګه مخاطب کوي)، Emojis (ایموجي)، Answer length (د ځواب اوږدوالی)، Fallback language (بدیله ژبه) (یوازې هغه وخت کارول کیږي چې ژبه تشخیص نشي کړای) او Anything else it should know (نور هر څه چې باید پرې پوه شي) وټاکئ. دې ته نشي ویل کیدای چې حقایق جوړ کړي، زکات محاسبه کړي یا په دیني پوښتنو فتوا ورکړي.
لېږد
مرستیال خبرې اترې ټیم ته سپاري کله چې یو بسپنهورکوونکی یا رضاکار د یو انسان غوښتنه وکړي، کله چې ناخوښه وي، یا کله چې په دوسیه کې ځواب ونلري. Who picks it up (څوک یې اخلي) (یو ټیم لکه د بسپنهورکوونکو پاملرنه، یا یو کس)، Opens at (پرانیستل په) او Closes at (تړل په)، Which days (کومې ورځې) او Time zone (د وخت سیمه) وټاکئ. له دې ساعتونو بهر پر ځای یې پیغام اخلي.
د بېلګې معلومات
میز د Hope Bridge Foundation سره ډکوي: د بسپنو پنځه ډولونه، درې کمپاینونه د خپل پرمختګ سره، څلوېښت بسپنهورکوونکي، په هر حالت کې شپېته بسپنې، د قربانۍ بسپنې چې د ساحې انځورونه یې لیږل شوي، چمتو دي یا لا هم انتظار کیږي، د شېبو پورته کول، د اغېز تازه معلومات، شپږ رضاکاران، درې فرصتونه او درې اخیستل شوي پیغامونه. د بېلګې بسپنهورکوونکو او رضاکارانو ته هیڅکله پیغام نه لیږل کیږي، او تاسو کولی شئ مرستیال په خپله شمېره د بېلګې کمپاینونو، د بسپنو ډولونو او فرصتونو سره وازمویئ. Load again (بیا بار کړئ) یې بیا بار کوي؛ Remove sample data (د بېلګې معلومات لرې کړئ) د بېلګې هر قطار لرې کوي او ستاسو اصلي ریکارډونه پریږدي.
د بسپنې اړخیزه پاڼه
د پرانیستلو لپاره پر یوې بسپنې کلیک وکړئ. پورتنۍ برخه کوډ، بسپنهورکوونکی، تلیفون او حالت، د بسپنې ډول د شمېر او مقدار سره، کمپاین، د چا په استازیتوب، او دا چې کله او د چا لخوا جوړه شوې ښيي.
- Payment details (د تادیې تفصیلات) ښيي چې بسپنهورکوونکی څنګه تادیه کولی شي: ستاسو د بسپنې پاڼه، د تادیې لینک یا د کوډ سره د مرجع په توګه بانکي لیږد.
- Mark paid (تادیه شوې نښه کړئ): Amount (مقدار)، Paid by (د تادیې لاره) (لکه بانکي لیږد یا نغدې) او اختیاري یادښت. بسپنه د رسید شمېره ترلاسه کوي، ټولې شمېرې بدلیږي او د مننې پیغام د اتومات پیغامونو سره لیږل کیږي.
- Cancel pledge (ژمنه لغوه کړئ) د ټیم لپاره د یو دلیل سره. بسپنهورکوونکي ته هیڅ نه لیږل کیږي. یوه تادیه شوې بسپنه پر ځای یې Undo payment (تادیه بیرته واخلئ) لري.
- Details (تفصیلات): د بسپنې ډول، شمېر یا مقدار، د چا په استازیتوب، یادښت او د ساحې Batch (بیچ). نوی ډول، شمېر یا مقدار د تادیې وړ مقدار بدلوي.
- کله چې تادیه شي، تاسو کولی شئ د دې بسپنهورکوونکي لپاره د عنوان سره د انځور او ویډیو لینکونه ونښلوئ، او تاریخچه وګورئ.
مرستیال چالان کړئ
په سرلیک کې د بریښنا تڼۍ دا اړخیزه پاڼه پرانیزي. دا هغه څه لیست کوي چې لا نشته: د موسسې نوم او ډول، د کار ساعتونه، لږ تر لږه د بسپنې یو ډول، لږ تر لږه یو فعال کمپاین، د تادیې یوه لاره (د بسپنې د پاڼې لینک، د تادیې سیسټم یا بانکي معلومات)، او ستاسو د موسسې په اړه یا پوښتنې او ځوابونه (سپارښتنه شوې). د بېلګې ریکارډونه نه شمېرل کیږي، نو په سکرین شاټ کې فعال کمپاین او د تادیې لاره لا هم نشته. لاندې د Assistant answers donors (مرستیال بسپنهورکوونکو ته ځواب ورکوي) سویچ او هغه څه دي چې ورسره پیلیږي؛ میاشتنۍ یادونه او د بیرته راتګ پیغام د بند په توګه نومول شوي. تر هغه چې د بېلګې معلومات بار وي، یو خبرداری تاسو ته یادونه کوي چې مخکې له دې چې اصلي بسپنهورکوونکي ولیکي، هغه لرې کړئ.
راپور
راپورونه › Giving and impact (بسپنه او اغېز) وروستۍ 7، 30، 90 یا 365 ورځې لنډیز کوي؛ د بېلګې ریکارډونو د شمېرلو لپاره Include sample data (د بېلګې معلومات شامل کړئ) نښه کړئ. Giving (بسپنه) راټولې شوې پیسې، بسپنهورکوونکي، منځنۍ بسپنه، شوې ژمنې، د تادیه شویو ژمنو ونډه او همدا اوس نهتادیه شوې ښيي، د By way of paying (د تادیې د لارې له مخې) او By day (د ورځې له مخې) پټو سره. نور لاندې کمپاینونه د خپلو موخو په پرتله، د بسپنې د ډول له مخې بسپنه، لومړی ځل، میاشتني او ځنډېدلي بسپنهورکوونکي د سرلاري بسپنهورکوونکو سره، رسول شوي د ساحې انځورونه او ویډیو، رضاکاران او حاضري، د اغېز تازه معلومات، او هغه څه چې مرستیال او ټیم سمبال کړل دي.
ځانګړتیاوې
کمپاینونه
ستاسو کمپاینونه د خپلې کیسې، موخې او پرمختګ سره د کارتونو په بڼه لیږل کیږي، د “بسپنه ورکړئ” او “کیسه” تڼیو سره.
د تادیې لارې
ستاسو خپله د بسپنې پاڼه، ستاسو د تادیې سیسټم څخه د دقیق مقدار لپاره د تادیې لینک، یا د کوډ سره د مرجع په توګه بانکي لیږد. مرستیال هیڅکله د کارت یا بانک تفصیلات پخپله نه لیکي.
“آیا زما بسپنه ورسېده؟”
بسپنهورکوونکي خپلې ژمنې، بسپنې او رسیدونه ګوري، د تادیې تفصیلات بیا ترلاسه کولی شي، ویلی شي چې تادیه یې کړې ده، یا نهتادیه شوې ژمنه لغوه کولی شي.
د اغېز تازه معلومات او میاشتنۍ بسپنه
د اغېز تازه معلومات د یو کمپاین بسپنهورکوونکو ته لږ لږ لیږل کیږي، د رسولو شمېرو سره. بسپنهورکوونکي کولی شي د “همدا اوس ورکړئ” تڼۍ سره میاشتنۍ یادونه وغواړي؛ هیڅ پیسې په اتوماتیک ډول نه کمېږي. د هغو بسپنهورکوونکو لپاره د بیرته راتګ پیغام چې بند شوي دي، تر هغه بند وي چې تاسو یې چالان کړئ.
رضاکاران
خلک په چټ کې د خپلو مهارتونو، د مرستې وخت او ځای سره ثبتیږي، او تاسو یې تاییدوئ. د ځانګړو کارونو فرصتونه لکه د بستهبندۍ ورځ د ځایونو او د انتظار لیست سره د کارتونو په بڼه لیږل کیږي، له ورځې مخکې د یادونې سره او که لغوه شي د خبرتیا سره.
راپورونه
په 7، 30، 90 یا 365 ورځو کې: راټول شوي پیسې، بسپنهورکوونکي، منځنۍ بسپنه او تادیه شوې ژمنې، هر کمپاین د خپلې موخې په پرتله، لومړی ځل، میاشتني او ځنډېدلي بسپنهورکوونکي، رسول شوي تازه معلومات، رضاکاران او حاضري، او هغه څه چې مرستیال او ټیم سمبال کړل.
سکرین شاټونه
Donor Assistant په WhatsApp کې د بسپنې کوډ او د بانکي لیږد تفصیلاتو سره د قربانۍ بسپنه اخلي
د نهتادیه شویو ژمنو، تادیه شویو بسپنو، د رسید شمېرو او انتظار ایستل شویو د ساحې انځورونو سره د بسپنو لیست
د ساحې بیچ سره یوه بسپنه او بسپنهورکوونکي ته لیږل شوي د قربانۍ انځورونه
یو کمپاین د خپلې موخې، پرمختګ او کیسې سره
د رضاکارۍ یو فرصت د ځایونو، ثبتونو او د یوې ورځې مخکې د یادونې سره
د بسپنو راپور د راټول شویو پیسو، بسپنهورکوونکو، منځنۍ بسپنې او تادیه شویو ژمنو سرهپوښتنې او ځوابونه
دا د کومو موسسو لپاره دی؟
خیریه موسسې، بنسټونه او ټولنې. تاسو د موسسې ډول یو ځل غوره کوئ (مرسته، زده کړه، روغتیا، دیني بسپنه یا بل)، او د بسپنو ډولونه او لیکنه ورسره برابریږي.
بسپنهورکوونکي څنګه تادیه کوي؟
ستاسو د خپلې بسپنې پاڼې له لارې، ستاسو د تادیې سیسټم څخه د دقیق مقدار لپاره د تادیې لینک له لارې، یا د بسپنې کوډ سره د مرجع په توګه بانکي لیږد. مرستیال هیڅکله د کارت یا بانک تفصیلات پخپله نه لیکي.
آیا بسپنهورکوونکي رسید ترلاسه کوي؟
هو. کله چې بسپنه تادیه شي، د تادیې سیسټم له لارې یا ستاسو ټیم لخوا نښه شي، بسپنهورکوونکی د رسید شمیرې سره د مننې پیغام ترلاسه کوي.
د ساحې انځورونه او ویډیوګانې څنګه لیږل کیږي؟
یو ځل یې پورته کړئ او وټاکئ چې د چا لپاره دي: د بسپنې کوډونو لیست، د ساحې بیچ یا ټول کمپاین. هر برابر شوي بسپنهورکوونکي ته ویل کیږي چې انځورونه یې چمتو دي او هغه یې په یوه ټک ګوري.
آیا دا زکات محاسبه کوي؟
نه. دیني بسپنه یوازې د هغه متن له مخې تشریح کیږي چې تاسو یې تایید کړی. مرستیال هیڅکله زکات نه محاسبه کوي او فتوا نه ورکوي؛ دا خبره ستاسو ټیم ته لیږدوي.
کوم چینلونه او ژبې ملاتړ کوي؟
WhatsApp، Instagram او ویب چټ، شپه و ورځ، د شخص په خپله ژبه، د غږیزو پیغامونو په ګډون.