Rental Desk Assistant
مكتب حجز بالذكاء الاصطناعي لشركات تأجير السيارات: يعطي أسعارًا حقيقية للتواريخ المطلوبة على واتساب وإنستغرام، ويستقبل الحجوزات، ويجمع صور رخصة القيادة والهوية، ويرسل تذكيرات الاستلام والإرجاع، ويتعامل مع مشكلات الطريق.
نظرة عامة
Rental Desk Assistant هو مكتب الحجز لشركة تأجير السيارات (مكاتب في المدن، ومنافذ في المطارات، وتوصيل إلى الفنادق والمنازل) على WhatsApp وInstagram ودردشة الموقع، على مدار الساعة وبلغة المستأجر نفسه، بما في ذلك الرسائل الصوتية.
يعطي أسعارًا حقيقية للتواريخ المطلوبة، ويستقبل الحجز، ويجمع صور رخصة القيادة والهوية، ويرسل تفاصيل الاستلام وتذكيرات الإرجاع، ويتابع المستأجرين الذين تواجههم مشكلة على الطريق.
أبرز المزايا
- أسعار يحسبها ولا يخمّنها. سعر اليوم لكل فئة سيارة، وتغيّرات الموسم، وخصومات المدة، ورسوم السائق الشاب، والإضافات، والتسليم في فرع آخر، ورسوم التوصيل وخارج ساعات العمل، تُحسب بالطريقة نفسها في كل مرة من أرقامك أنت.
- المستندات قبل الاستلام. بعد الحجز يرسل المستأجر في الدردشة صورة رخصة القيادة والهوية أو جواز السفر. تقبلها أو ترفضها قبل الاستلام، والمستأجر العائد لا يرسلها مرتين.
- طريقتان للحجز. طلبات يؤكدها المكتب بلمسة واحدة، أو تأكيد فوري عند توفر سيارة من الفئة المطلوبة، يُحسب من أرقام أسطولك.
التثبيت والإعداد
- ثبّت Rental Desk Assistant من الإعدادات › MonoStore › التطبيقات، أو افتح رابط التثبيت app.monochat.ai/apps/CFrmjZTtgg4sGEpnK. إذا لم يكن لديك حساب MonoChat، يتيح لك الرابط التسجيل أولاً ثم يثبّت التطبيق لك.
- افتح تبويب لنبدأ في الصفحة الرئيسية لـ MonoChat واختر أعدّ شركة التأجير. يسألك النموذج عن نوع شركة التأجير، واسم الشركة، والمدينة، والعنوان، والهاتف، والعملة، والمنطقة الزمنية، وساعات المكتب (متى تُستلم السيارات وتُرجَع)، ومواقع الاستلام، وهل نوصّل السيارات أيضًا إلى الفنادق والمنازل، وكيف تُؤكَّد الحجوزات؟ (يستقبل المساعد الطلب مع السعر ويؤكده المكتب، أو يؤكده المساعد فورًا عند توفر سيارة من الفئة). تُعبَّأ مسبقًا قائمة أولية بفئات السيارات والإضافات والقواعد المعتادة. حدّد حمّل أيضًا بيانات تجريبية لأراه كاملاً إن أردت ملء كل شاشة بسجلات تجريبية. انقر حفظ ومتابعة.
- افتح التأجير › فئات السيارات وأضف أسعار اليوم ومبالغ الودائع. راجع الإضافات والمواسم وقواعد التأجير والفروع، وأضف السائقين إن كنت توصّل السيارات.
- افتح التأجير في القائمة اليسرى وانقر زر التشغيل الأخضر (تشغيل) في الترويسة. يعرض درج فعّل المساعد ما الذي سيبدأ؛ أكّد ذلك. تتغير الشارة بجانب العنوان من إيقاف إلى تشغيل. لا يرى زر التشغيل ولا يستطيع تشغيل المساعد أو إيقافه إلا من يملك صلاحية إدارة الأتمتة في مساحة العمل.
- اختر جرّبه على هاتفك في تبويب لنبدأ وراسل رقمك كما يفعل العميل.
- لا يُرسل شيء في ساعات الهدوء ولا إلى من طلب التوقف.
- رسالة العودة بعد أشهر تُعد تسويقًا وهي متوقفة افتراضيًا.
الميزات
بطاقات السيارات
صور وعدد المقاعد والحقائب وناقل الحركة والسعر للتواريخ المطلوبة.
تفاصيل الاستلام
المستندات الناقصة قبل الاستلام بيومين، ثم تفاصيل الاستلام قبل يوم واحد مع أزرار «كل شيء جيد» و«تغيير الوقت» و«إلغاء».
الإرجاع والتمديد
تذكيرات الإرجاع مع «+1 يوم» و«+2 يوم» و«تاريخ آخر». لمسة واحدة تحسب سعر التمديد وتوافق عليه أو تسأل المكتب. ويُعرض على المستأجر الشهري شهر آخر قبل الإرجاع بأيام قليلة.
السيارات المتأخرة والتقييمات
تنبيه للمكتب عند تأخر عودة سيارة، وسؤال «كيف كانت تجربة التأجير؟»: المستأجرون الراضون يصلهم رابط تقييمك، وغير الراضين يصلون إليك.
التوصيل والاستلام
السيارات التي تُوصَّل إلى فندق أو منزل وتُستلم منه تصبح مهام على لوحة التوزيع. أسند المهمة إلى سائق، واضغط «في الطريق» و«وصلت»، ويُبلَّغ المستأجر في كل مرة باسم السائق.
الأضرار والمساعدة على الطريق
حادث أو عطل أو إطار مثقوب أو ضرر أو مفتاح مفقود: يفتح المساعد بلاغًا فورًا، ويعطي أرقام الطوارئ والمساعدة على الطريق، ويطلب صورًا وموقعًا مباشرًا، ويحيل الحالات العاجلة إلى الفريق.
المكتب
استلامات اليوم والإرجاعات والسيارات المتأخرة والطلبات، وكل منها يفتح الحجز لتسليم السيارة (اللوحة والكيلومترات والوقود) أو استلامها، إضافة إلى مخطط يعرض كل عقود التأجير على التقويم، بلون واحد لكل فئة.
التقارير
الإيرادات واستخدام الأسطول لكل فئة والتمديدات والبلاغات والتقييمات، إلى جانب الحجوزات والمستأجرين والرسائل المستلمة.
لقطات الشاشة
Rental Desk Assistant يعرض سعر سيارة SUV لثلاثة أيام مع زر «احجز الآن»
سعر للتواريخ المطلوبة: السعر اليومي والاستلام من المطار والتأمين
صور رخصة القيادة وجواز السفر تُجمع في الدردشة وتُعتمد قبل الاستلام
تذكير بالإرجاع مع أزرار «+1 يوم» و«+2 يوم» و«تاريخ آخر»
تتبع التوصيل مع السائق في الطريق، والمساعدة على الطريق في الدردشة
شاشة اليوم مع الاستلامات والإرجاعات والسيارات المتأخرة واستخدام الأسطولالأسئلة الشائعة
لأي شركات تأجير هو مناسب؟
شركات تأجير السيارات التي لديها مكاتب في المدن أو منافذ في المطارات أو توصيل إلى الفنادق والمنازل.
كيف يحسب الأسعار؟
من أرقامك أنت: سعر اليوم لكل فئة سيارة، وتغيّرات الموسم، وخصومات المدة، ورسوم السائق الشاب، والإضافات، والتسليم في فرع آخر، ورسوم التوصيل وخارج ساعات العمل، بالطريقة نفسها في كل مرة.
هل يؤكد الحجوزات بنفسه؟
أنت تختار. يمكن أن تكون الحجوزات طلبات يؤكدها المكتب بلمسة واحدة، أو تُؤكَّد فورًا عند توفر سيارة من الفئة المطلوبة، بحسب أرقام أسطولك.
كيف تُجمع رخص القيادة والهويات؟
بعد الحجز يرسل المستأجر الصور في الدردشة ويحفظها التطبيق في بطاقة المستأجر. تقبلها أو ترفضها من شاشة المستندات قبل الاستلام، ويُطلب المستند المرفوض مرة أخرى.
ماذا يحدث إذا واجهت المستأجر مشكلة على الطريق؟
يفتح المساعد بلاغًا فورًا، ويعطي أرقام الطوارئ والمساعدة على الطريق، ويطلب صورًا وموقعًا مباشرًا، ويحيل الحالات العاجلة إلى فريقك. والتحديثات التي تكتبها على البلاغ تصل إلى المستأجر في الدردشة.
ما القنوات واللغات التي يدعمها؟
WhatsApp وInstagram ودردشة الموقع، على مدار الساعة، بلغة المستأجر نفسه، بما في ذلك الرسائل الصوتية.