Donor Assistant

Phi lợi nhuận

Trợ lý AI tiếp nhận quyên góp cho tổ chức từ thiện và quỹ: chia sẻ các chiến dịch, nhận quyên góp ngay trong khung chat kèm mã và cách thanh toán, gửi biên nhận cùng ảnh và video thực địa cho nhà hảo tâm, và đăng ký tình nguyện viên.

WhatsApp
Instagram
Web chat
Tin nhắn thoại

Cài đặt từ MonoStore Xem trên monochat.ai

Tổng quan

Donor Assistant là quầy hỗ trợ nhà hảo tâm và tình nguyện viên của một tổ chức từ thiện, quỹ hoặc hiệp hội trên WhatsApp, Instagram và web chat. Trợ lý hoạt động suốt ngày đêm và trả lời mọi người bằng chính ngôn ngữ của họ, kể cả tin nhắn thoại.

Bạn chỉ cần chọn loại hình tổ chức một lần (cứu trợ, giáo dục, y tế, đóng góp tôn giáo hoặc loại khác), các hình thức quyên góp và cách diễn đạt sẽ được điều chỉnh theo đó.

Đóng góp tôn giáo (kurban, zakat, sadaqah, fitre) chỉ được giải thích dựa trên nội dung bạn đã duyệt. Trợ lý không bao giờ tính zakat hay đưa ra phán quyết tôn giáo; trợ lý chuyển cho đội ngũ của bạn, như mỗi khi cần đến con người.

Điểm nổi bật

Quyên góp ngay trong khung chat. Nhà hảo tâm chọn một chiến dịch và hình thức quyên góp (một phần quà thực phẩm, một suất kurban, một suất giếng nước hoặc số tiền bất kỳ), số lượng và quyên góp nhân danh ai. Họ nhận được mã quyên góp và cách thanh toán.
Mọi khoản đóng góp, từ cam kết đến biên nhận. Khi khoản quyên góp được thanh toán, qua hệ thống thanh toán hoặc do đội ngũ của bạn đánh dấu, nhà hảo tâm sẽ nhận được lời cảm ơn kèm số biên nhận. Nhà hảo tâm có thể hỏi khoản quyên góp đã đến nơi chưa và xem các cam kết, khoản đóng góp và biên nhận của mình.
Ảnh thực địa gửi thẳng đến từng nhà hảo tâm. Chỉ cần tải lên một lần ảnh hoặc video của một nhóm kurban, một giếng nước đã hoàn thành hoặc một đợt phân phát. Mỗi nhà hảo tâm tương ứng, theo mã quyên góp, đợt thực địa hoặc chiến dịch, sẽ xem được phần của mình chỉ với một lần chạm.

Cài đặt và thiết lập

Cài đặt Donor Assistant từ Cài đặt › MonoStore › Ứng dụng, hoặc mở liên kết cài đặt app.monochat.ai/apps/BWEH8rkPAxuMtpCGR. Nếu chưa có tài khoản MonoChat, liên kết này cho phép bạn đăng ký trước rồi tự động cài ứng dụng cho bạn.
Mở tab Bắt đầu trên trang chủ MonoChat của bạn và chọn Thiết lập tổ chức của bạn, sau đó chọn Thiết lập tổ chức. Biểu mẫu hỏi Bạn đang thiết lập cho đơn vị nào? (Cứu trợ, Giáo dục, Y tế, Quyên góp tôn giáo hoặc Khác; lựa chọn này đặt sẵn các loại quyên góp thông dụng và một chiến dịch đầu tiên), Tên tổ chức, điện thoại, địa chỉ, trang web, tiền tệ, ngôn ngữ của tin nhắn tự động, múi giờ, giờ làm việc cho từng ngày và, nếu muốn, thông tin ngân hàng để nhận chuyển khoản. Đánh dấu Tải thêm dữ liệu mẫu để xem khi đã đầy đủ nếu bạn muốn mọi màn hình đều có bản ghi mẫu. Nhấp Lưu và tiếp tục.
Mở Ủng hộ trong menu bên trái. Kiểm tra Loại quyên góp, viết câu chuyện cho chiến dịch đầu tiên trong Chiến dịch và đặt chiến dịch ở trạng thái hoạt động, rồi chọn cách nhà hảo tâm thanh toán trong Ủng hộ và thanh toán. Hãy điền cả Về bạn và xem qua Tin nhắn tự động, Cách trò chuyện và Chuyển cho nhân viên.
Nhấp nút nguồn màu xanh lá (Bật) ở phần đầu của Ủng hộ. Ngăn Bật trợ lý liệt kê những gì còn thiếu và những gì sẽ bắt đầu; bật Trợ lý trả lời nhà hảo tâm và xác nhận. Huy hiệu bên cạnh tiêu đề chuyển từ Tắt sang Bật. Chỉ người có quyền quản lý tự động hóa trong không gian làm việc mới thấy nút nguồn và có thể bật hoặc tắt trợ lý.
Chọn Try it on your own phone (Thử trên điện thoại của bạn) trên tab Bắt đầu và nhắn tin đến số của chính bạn như một nhà hảo tâm: hỏi những chiến dịch nào đang mở, quyên góp vài phần quà thực phẩm hoặc đề nghị làm tình nguyện viên. Đánh dấu khoản quyên góp đã thanh toán trên quầy để xem lời cảm ơn và biên nhận được gửi đến.

ghi chú

Không có tin nhắn nào được gửi trong giờ yên tĩnh hoặc đến người đã yêu cầu dừng.
Trợ lý không bao giờ tự viết thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng, và không có khoản nào bị trừ tiền tự động.

Từng màn hình

Ứng dụng nằm trong mục Ủng hộ ở menu bên trái (biểu tượng trái tim). Các ảnh chụp màn hình bên dưới hiển thị dữ liệu mẫu của Hope Bridge Foundation, một tổ chức cứu trợ với các chiến dịch phần quà thực phẩm, kurban và giếng nước.

Bắt đầu và biểu mẫu thiết lập

Thẻ Thiết lập tổ chức của bạn trên tab Bắt đầu mở biểu mẫu thiết lập. Chọn loại hình tổ chức để tiếp tục:

Cứu trợ: phần quà thực phẩm, suất ăn nóng và cứu trợ khẩn cấp.
Giáo dục: bộ dụng cụ học tập, học bổng và hỗ trợ chung cho giáo dục.
Y tế: chăm sóc y tế, nước sạch và hỗ trợ chung cho công tác y tế.
Quyên góp tôn giáo: suất kurban, zakat, sadaqah và fitre, kèm tên người được quyên góp nhân danh và ảnh thực địa cho kurban.
Khác: một loại quyên góp chung để bắt đầu.

Trường	Chức năng
Tên tổ chức, Điện thoại, Địa chỉ, Trang web	Những gì trợ lý cho nhà hảo tâm biết về bạn. Tên là bắt buộc.
Tiền tệ (vd. EUR, TRY, AED)	Mọi số tiền đều theo loại tiền tệ này.
Ngôn ngữ của tin nhắn tự động	Ngôn ngữ của mẫu tin nhắn WhatsApp và tin nhắn tự động.
Múi giờ	Múi giờ dùng để tính giờ làm việc của bạn.
Giờ làm việc theo ngày	Một công tắc cùng Mở cửa/Đóng cửa cho từng ngày: thời gian đội ngũ trả lời tin nhắn. Ngoài giờ này, trợ lý sẽ ghi lại lời nhắn.
Chuyển khoản ngân hàng (không bắt buộc)	Tên ngân hàng, Chủ tài khoản và IBAN. Khi đó nhà hảo tâm có thể chuyển khoản ngân hàng với mã quyên góp làm nội dung chuyển khoản.
Tải thêm dữ liệu mẫu để xem khi đã đầy đủ	Điền bản ghi mẫu vào mọi màn hình.

Ngăn Thiết lập tổ chức của bạn với Cứu trợ, Giáo dục, Y tế, Quyên góp tôn giáo và Khác, tên, điện thoại, địa chỉ, tiền tệ, múi giờ và giờ làm việc

Hôm nay

Hôm nay tập hợp những việc cần xử lý ngay. Hàng đầu tiên hiển thị số tiền huy động được trong tháng này cùng số khoản quyên góp và số nhà hảo tâm. Các chip chuyển giữa Chưa thanh toán, Đã trả, Khoảnh khắc đang chờ, Tình nguyện viên mới, Tuần này (các hoạt động) và Tin nhắn, mỗi chip kèm số lượng. Một hàng quyên góp hiển thị mã, nhà hảo tâm, trạng thái, loại quyên góp, số lượng, chiến dịch và người được quyên góp nhân danh, bên phải là số tiền và thời điểm nhận. Nút ở cuối hàng chưa thanh toán dùng để đánh dấu đã trả; tình nguyện viên mới có thể được duyệt hoặc từ chối ngay tại đây.

Phần đầu có nút + để tạo khoản quyên góp mới, một nút tạo chiến dịch mới, huy hiệu Tắt/Bật và nút nguồn.

Màn hình Hôm nay với 2.665 euro huy động trong tháng và các cam kết chưa thanh toán cho sadaqah, phần quà thực phẩm, giếng nước và suất kurban

Quyên góp

Mọi khoản quyên góp, do trợ lý tạo hoặc do đội ngũ của bạn thêm bằng Quyên góp mới. Lọc theo Chưa thanh toán, Đã trả, Khoảnh khắc đang chờ (khoản đã thanh toán vẫn đang chờ ảnh hoặc video thực địa), Đã hủy và Tất cả, hoặc tìm kiếm. Một hàng hiển thị mã quyên góp, nhà hảo tâm, trạng thái, loại quyên góp kèm số lượng, chiến dịch và người được quyên góp nhân danh, bên phải là số tiền và ngày. Nhấp vào một hàng để mở ngăn quyên góp.

Chiến dịch

Các chiến dịch của bạn, được trợ lý gửi dưới dạng thẻ có nút Donate và The story. Lọc theo Tất cả, Đang hoạt động, Bản nháp và Tạm dừng hoặc đã đóng; Chiến dịch mới để thêm chiến dịch. Một hàng hiển thị tiêu đề, Nổi bật khi chiến dịch được hiển thị đầu tiên, trạng thái, thanh tiến độ với số đã huy động so với mục tiêu, số nhà hảo tâm, ngày kết thúc và phần tóm tắt.

Trong chiến dịch, bạn đặt Tiêu đề, Tóm tắt (một dòng cho thẻ), Câu chuyện (chiến dịch nhằm mục đích gì và tiền được dùng vào đâu; trợ lý dựa vào đây để nói với nhà hảo tâm), Trạng thái, Nổi bật, mục tiêu, Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc, Loại quyên góp (để trống: mọi loại đang hoạt động), Liên kết ảnh, Liên kết video và Liên kết trang quyên góp. Chỉ những chiến dịch đang hoạt động mới được giới thiệu trong chat. Tính lại tính lại tổng số từ các khoản quyên góp đã thanh toán.

Danh sách chiến dịch với Winter Relief 2026 đạt 50 phần trăm mục tiêu, Kurban 2026, Clean Water for Villages và một chiến dịch nháp

Loại quyên góp

Những gì nhà hảo tâm có thể đóng góp. Một hàng hiển thị tên, giá (theo đơn vị hoặc số tiền tùy ý) và mô tả, bên phải cho biết loại này có ảnh thực địa, có thể đóng góp hằng tháng hay có hỏi quyên góp nhân danh ai. Loại quyên góp mới để thêm loại mới.

Trường	Chức năng
Tên và Mô tả	Đây là gì và được dùng vào đâu. Trợ lý dựa vào đây để nói với nhà hảo tâm.
Kiểu số tiền	Số tiền cố định (một mức giá, ví dụ aqiqah), Theo đơn vị (giá cho mỗi đơn vị; nhà hảo tâm chọn số lượng, với Tên đơn vị như suất hoặc phần quà thực phẩm) hoặc Số tiền tùy ý (ví dụ quyên góp chung hoặc zakat).
Số tiền nhanh 1–3	Hiển thị dưới dạng nút. Để trống: nhà hảo tâm tự nhập số tiền.
Loại tôn giáo	Kurban, Zakat, Sadaqah, Fitre hoặc Aqiqah. Trợ lý chỉ giải thích dựa trên hướng dẫn của bạn và không bao giờ đưa ra phán quyết.
Thay mặt cho	Trợ lý hỏi tên, ví dụ cho kurban.
Gửi ảnh thực địa sau	Ảnh hoặc video từ thực địa được gửi đến nhà hảo tâm.
Có thể hằng tháng	Nhà hảo tâm có thể đóng góp loại này kèm lời nhắc hằng tháng.
Liên kết trang quyên góp	Trang quyên góp riêng của bạn cho loại này.
Đang hoạt động	Tắt: không còn được giới thiệu nữa.

Các loại quyên góp như Food parcel 30 euro mỗi phần, Kurban share, Water well share, Sadaqah và Zakat

Nhà hảo tâm

Nhà hảo tâm và tình nguyện viên nhắn tin qua WhatsApp, Instagram hoặc chat trên trang web của bạn, cùng những người bạn thêm bằng Liên hệ mới. Lọc theo Tất cả, Nhà hảo tâm, Hằng tháng, Đã ngừng tập và Đã từ chối nhận tin. Một hàng hiển thị tên, điện thoại, ngôn ngữ và chiến dịch gần nhất, bên phải là tổng số đã đóng góp, số lần đóng góp, ngày đóng góp gần nhất và các thẻ.

Thẻ liên hệ chứa tên, điện thoại, email, ngôn ngữ, thẻ và ghi chú, phần tóm tắt đóng góp (tổng số đã đóng góp, lần đóng góp đầu tiên và gần nhất, chiến dịch gần nhất), các khoản quyên góp của họ, lời nhắc hằng tháng (với Dừng lời nhắc hằng tháng) và thẻ tình nguyện viên của họ.

Danh sách nhà hảo tâm với ngôn ngữ, chiến dịch gần nhất, tổng số đã đóng góp, số lần đóng góp, ngày đóng góp gần nhất và một nhà hảo tâm đã từ chối nhận tin

Khoảnh khắc

Khoảnh khắc mở danh sách Ảnh thực địa: các lượt tải lên ảnh hoặc video từ thực địa và các khoản quyên góp tương ứng. Lọc theo Bản nháp, Sẵn sàng gửi, Đã gửi và Tất cả; Tải lên mới để thêm lượt tải lên. Một hàng hiển thị tiêu đề, số mã và số tệp, cùng số khoản quyên góp đã khớp. Con số bên cạnh Khoảnh khắc trong menu đếm các khoản quyên góp đã thanh toán vẫn đang chờ ảnh.

Trong lượt tải lên, bạn dán tối đa mười liên kết ảnh và video (hãy tải chúng lên Hệ thống › File Box trước), viết Chú thích và chọn Dành cho ai: Mã quyên góp, Một đợt (viết chính xác như trên các khoản quyên góp, ví dụ Kurban 2026 · Group 12) hoặc Cả một chiến dịch. Chỉ những khoản quyên góp đã thanh toán có loại quyên góp kèm ảnh thực địa mới được khớp, và khoản đã nhận ảnh rồi sẽ được bỏ qua. Gửi đến nhà hảo tâm thông báo cho từng nhà hảo tâm tương ứng; ngoài khung 24 giờ thì gửi bằng mẫu tin nhắn kèm nút Show me (Xem cho tôi).

Danh s�ách Ảnh thực địa với lượt tải lên nháp Well 5 Tamale road, 2 mã, 1 tệp và 2 khoản quyên góp đã khớp

Cập nhật tác động

Cho nhà hảo tâm biết khoản đóng góp của họ đã làm được gì. Lọc theo Bản nháp, Đang gửi, Đã gửi và Đã dừng; Cập nhật tác động mới để bắt đầu một bản nháp. Một hàng hiển thị tiêu đề, chiến dịch, người nhận và nội dung tin nhắn.

Trong bản cập nhật, bạn viết tiêu đề cho đội ngũ và nội dung WhatsApp, thêm liên kết ảnh nếu muốn, rồi chọn chiến dịch (hoặc mọi chiến dịch) và Người nhận: Nhà hảo tâm đã thanh toán hoặc Tất cả những ai đã quyên góp hoặc cam kết. Biểu mẫu đếm số nhà hảo tâm sẽ nhận được. Bắt đầu gửi chốt danh sách và gửi mỗi lần vài chục tin, ngoài giờ yên tĩnh; ngoài khung 24 giờ, nội dung được gửi bằng mẫu WhatsApp impact. Dừng dừng phần còn lại, và Người đã nhận hiển thị trạng thái gửi cho từng nhà hảo tâm.

Bản nháp cập nhật tác động với Well 4 is finished cho các nhà hảo tâm đã thanh toán của Clean Water for Villages

Tình nguyện viên

Những người đề nghị giúp đỡ trong chat để bạn duyệt. Lọc theo Mới, Đang hoạt động, Tạm dừng, Đã từ chối và Tất cả; Tình nguyện viên mới để thêm người. Một hàng hiển thị tên, điện thoại, trạng thái, kỹ năng và thời gian rảnh, bên phải là khu vực. Nút bên cạnh biểu tượng bút chì dùng để duyệt tình nguyện viên.

Thẻ tình nguyện viên chứa tên, điện thoại, email, Kỹ năng, Thời gian rảnh, Khu vực, ghi chú cho đội ngũ, trạng thái (Duyệt, Tạm dừng, Từ chối) và các lượt đăng ký sắp tới. Tình nguyện viên bị từ chối không thể đăng ký tham gia hoạt động. Để tự động duyệt tình nguyện viên mới, hãy dùng Ủng hộ và thanh toán.

Tình nguyện viên mới với kỹ năng như nhiếp ảnh và sơ cứu, thời gian rảnh và khu vực, kèm nút duyệt

Hoạt động

Ngày đóng gói, đợt phân phát hoặc gian hàng mà trợ lý giới thiệu cho tình nguyện viên. Lọc theo Sắp tới, Đã qua và Đã hủy; Hoạt động mới để thêm hoạt động. Một hàng hiển thị ngày giờ, tiêu đề, trạng thái (Đang nhận đăng ký), vai trò và địa điểm, bên phải là số người đã đăng ký so với số chỗ và số người trong danh sách chờ.

Trong hoạt động, bạn đặt Tiêu đề, Mô tả, Vai trò, Ngày, Giờ và Giờ kết thúc, Địa điểm, Địa chỉ, Liên kết bản đồ, Chỗ (0 nếu không giới hạn) và Lời nhắc. Danh sách đăng ký cho biết ai đã đăng ký hoặc đang chờ; Thêm tình nguyện viên để thêm người đã gọi điện, Chuyển lên để trao chỗ cho tình nguyện viên đang chờ, và bạn có thể đánh dấu đã tham gia hoặc vắng mặt. Khi hủy hoạt động, mọi người đã đăng ký hoặc đang chờ sẽ được thông báo.

Hoạt động sắp tới: một ngày đóng gói phần quà thực phẩm đã đủ chỗ với 1 người trong danh sách chờ và một đợt phân phát Winter Relief với 2 trên 10 người đăng ký

Lời nhắn đã ghi

Khi trợ lý không thể giúp nhà hảo tâm, có người muốn được gọi lại hoặc báo rằng họ đã thanh toán, việc đó được ghi lại tại đây. Lọc theo Mở, Gọi lại và Xong; Ghi chú mới để tự thêm ghi chú. Mỗi hàng có một huy hiệu (Gọi lại hoặc Tin nhắn), người liên quan, mã quyên góp nếu có và mức độ khẩn cấp. Đánh dấu xong bằng dấu tích hoặc mở khoản quyên góp.

Tổ chức của bạn

Những gì trợ lý cho nhà hảo tâm và tình nguyện viên biết về chính tổ chức; trợ lý không bao giờ nói điều gì không có ở đây hoặc trên các tab khác. Các trường gồm Loại hình tổ chức, Tên tổ chức, Điện thoại, Về tổ chức (một hai câu), Đăng ký và giấy phép (số đăng ký từ thiện hoặc giấy phép và ghi chú thuế nếu có, được in trên mọi biên nhận), Địa chỉ, Liên kết bản đồ, Trang web, Instagram, Tiền tệ, Múi giờ, Ngôn ngữ của tin nhắn tự động, giờ làm việc theo ngày và Ngày nghỉ (lễ).

Ủng hộ và thanh toán

Cách nhà hảo tâm thanh toán, nội dung biên nhận và thời gian chờ của một cam kết. Trợ lý chỉ đưa ra những cách thanh toán đang bật, theo thứ tự sau cho mỗi khoản quyên góp:

Trường	Chức năng
Liên kết trang quyên góp	Trang quyên góp riêng của bạn, đặt trên một loại quyên góp hoặc một chiến dịch. Mã quyên góp được hiển thị bên cạnh để đội ngũ đối chiếu khoản thanh toán.
Liên kết thanh toán	Một liên kết với đúng số tiền từ hệ thống thanh toán được kết nối trong Cài đặt › Thanh toán. Khoản quyên góp tự động được đánh dấu đã trả khi tiền về. Nếu chưa có hệ thống thanh toán, một cảnh báo sẽ cho biết điều đó.
Chuyển khoản ngân hàng	Thông tin ngân hàng bên dưới, với mã quyên góp làm nội dung chuyển khoản. Chỉ được đưa ra khi đã điền IBAN.
Thông tin ngân hàng	Tên ngân hàng, Chủ tài khoản, IBAN, SWIFT / BIC và Ghi chú chuyển khoản được gửi kèm thông tin ngân hàng.

Phía dưới, Quyên góp và biên nhận chứa Số tiền tối thiểu, Tiền tố biên nhận, Ghi chú biên nhận, Hỏi thay mặt cho ai, Nhắc cam kết sau (giờ), Hủy cam kết chưa thanh toán sau (ngày) và Ngừng ủng hộ sau (tháng). Tình nguyện viên bật hoặc tắt việc đăng ký tình nguyện và có Tự động duyệt.

Cài đặt Ủng hộ và thanh toán với liên kết trang quyên góp, liên kết thanh toán, chuyển khoản ngân hàng, cảnh báo chưa có hệ thống thanh toán và thông tin ngân hàng

Về bạn

Những gì trợ lý được phép nói về tổ chức của bạn. Trợ lý trả lời dựa trên nội dung này cùng các chiến dịch và loại quyên góp của bạn, và sẽ nói là không biết thay vì đoán.

Về tổ chức của bạn: bạn là ai, hoạt động ở đâu, tiền được dùng vào đâu, số đăng ký và giấy phép, khả năng khấu trừ thuế, và các quy tắc đóng góp tôn giáo mà trợ lý có thể trích dẫn.
Hỏi đáp: các cặp hỏi đáp, một dòng bắt đầu bằng Q: và dòng tiếp theo bắt đầu bằng A:.
Chính sách: quyền riêng tư, hoàn tiền, cách sử dụng khoản quyên góp khi chiến dịch vượt mục tiêu, những điều trợ lý không được hứa.

Cài đặt Về bạn với các ô văn bản Về tổ chức của bạn, Hỏi đáp và Chính sách

Tin nhắn tự động

Tin nhắn do tổ chức gửi mà không cần trợ lý. Không có tin nào được gửi khi trợ lý đang tắt, đến người đã từ chối nhận tin, đến dữ liệu mẫu hoặc trong giờ yên tĩnh. Mỗi loại có công tắc riêng:

Tin nhắn	Chức năng
Lời cảm ơn và biên nhận	Khi khoản quyên góp được thanh toán: lời cảm ơn kèm số biên nhận, số tiền và mục đích đóng góp.
Nhắc cam kết	Một lần, khi cam kết vẫn chưa được thanh toán sau số giờ đặt bên dưới, kèm I have paid / Change / Cancel.
Ảnh và video thực địa	Khi ảnh hoặc video của một khoản quyên góp đã sẵn sàng, nhà hảo tâm được thông báo và xem được chỉ với một lần chạm.
Cập nhật tác động	Cho phép các cập nhật tác động bạn bắt đầu được gửi đến nhà hảo tâm của một chiến dịch.
Lời nhắc hằng tháng	Vào ngày nhà hảo tâm đã chọn, lời nhắc về khoản đóng góp hằng tháng kèm Give now / Skip this month. Mặc định tắt.
Tin nhắn mời quay lại	Một lần đến những nhà hảo tâm không đóng góp trong số tháng đặt tại Ủng hộ và thanh toán. Được gửi dưới dạng mẫu tiếp thị: mặc định tắt, không bao giờ gửi đến người đã từ chối nhận tin.
Tin nhắn tình nguyện viên	Xác nhận đăng ký, chỗ trống được mở từ danh sách chờ, hoạt động bị hủy và lời nhắc trước mỗi hoạt động.

Bên dưới các công tắc là Nhắc lúc (lời nhắc hằng tháng và lời nhắc tình nguyện viên được gửi từ giờ này), Nhắc cam kết sau (giờ), Yên lặng từ và Yên lặng đến. Phía dưới nữa, danh sách Mẫu WhatsApp hiển thị trạng thái của từng mẫu; Gửi các mẫu còn thiếu soạn và gửi duyệt các mẫu đó trên số của bạn.

Tin nhắn tự động với lời cảm ơn, nhắc cam kết, ảnh thực địa, cập nhật tác động và tin nhắn tình nguyện viên đang bật, lời nhắc hằng tháng và tin nhắn mời quay lại đang tắt

Cách trò chuyện

Những việc trợ lý làm là cố định; cách trợ lý thể hiện do bạn quyết định, và có hiệu lực ngay từ tin nhắn tiếp theo. Đặt Tên trợ lý tự xưng (để trống: trợ lý trả lời thay mặt tổ chức mà không dùng tên), Giọng điệu, Cách xưng hô với nhà hảo tâm và tình nguyện viên, Biểu tượng cảm xúc, Độ dài câu trả lời, Ngôn ngữ dự phòng (chỉ dùng khi không xác định được ngôn ngữ) và Điều khác trợ lý cần biết. Không thể yêu cầu trợ lý bịa ra thông tin, tính zakat hay phán quyết các câu hỏi tôn giáo.

Chuyển cho nhân viên

Trợ lý chuyển cuộc trò chuyện cho đội ngũ khi nhà hảo tâm hoặc tình nguyện viên yêu cầu gặp người thật, khi họ không hài lòng, hoặc khi trợ lý không có câu trả lời trong dữ liệu. Chọn Ai tiếp nhận (một nhóm như chăm sóc nhà hảo tâm, hoặc một người), Mở lúc và Đóng lúc, Những ngày nào và Múi giờ. Ngoài những giờ này, trợ lý sẽ ghi lại lời nhắn.

Dữ liệu mẫu

Điền vào quầy dữ liệu của Hope Bridge Foundation: năm loại quyên góp, ba chiến dịch kèm tiến độ, bốn mươi nhà hảo tâm, sáu mươi khoản quyên góp ở mọi trạng thái, các khoản kurban có ảnh thực địa đã gửi, đã sẵn sàng hoặc vẫn đang chờ, các lượt tải lên khoảnh khắc, cập nhật tác động, sáu tình nguyện viên, ba hoạt động và ba lời nhắn đã ghi. Nhà hảo tâm và tình nguyện viên mẫu không bao giờ nhận được tin nhắn, và bạn có thể thử trợ lý trên số của chính mình với các chiến dịch, loại quyên góp và hoạt động mẫu. Tải lại để tải lại dữ liệu; Xóa dữ liệu mẫu xóa mọi hàng mẫu và giữ nguyên các bản ghi thật của bạn.

Ngăn quyên góp

Nhấp vào một khoản quyên góp để mở. Phần trên cùng hiển thị mã, nhà hảo tâm, điện thoại và trạng thái, loại quyên góp kèm số lượng và số tiền, chiến dịch, người được quyên góp nhân danh, cùng thời điểm và người tạo.

Thông tin thanh toán cho biết nhà hảo tâm có thể thanh toán bằng cách nào: trang quyên góp của bạn, liên kết thanh toán hoặc chuyển khoản ngân hàng với mã làm nội dung chuyển khoản.
Đánh dấu đã trả: Số tiền, Thanh toán qua (ví dụ chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt) và ghi chú tùy chọn. Khoản quyên góp nhận được số biên nhận, các tổng số được cập nhật và lời cảm ơn được gửi đi cùng tin nhắn tự động.
Hủy cam kết kèm lý do cho đội ngũ. Không có gì được gửi đến nhà hảo tâm. Khoản quyên góp đã thanh toán sẽ có Hoàn tác thanh toán thay vào đó.
Chi tiết: loại quyên góp, số lượng hoặc số tiền, người được quyên góp nhân danh, ghi chú và trường Đợt. Loại, số lượng hoặc số tiền mới sẽ thay đổi số tiền cần thanh toán.
Sau khi thanh toán, bạn có thể đính kèm liên kết ảnh và video kèm chú thích cho nhà hảo tâm này, và xem lịch sử.

Ngăn quyên góp cho hai suất kurban với thông tin thanh toán, Đánh dấu đã trả kèm số tiền và chuyển khoản ngân hàng, và Hủy cam kết

Bật trợ lý

Nút nguồn ở phần đầu mở ngăn này. Ngăn liệt kê những gì còn thiếu: tên và loại hình tổ chức, giờ làm việc, ít nhất một loại quyên góp, ít nhất một chiến dịch đang hoạt động, một cách thanh toán (liên kết trang quyên góp, hệ thống thanh toán hoặc thông tin ngân hàng), và thông tin về tổ chức hoặc phần hỏi đáp (khuyến nghị). Bản ghi mẫu không được tính, vì vậy trong ảnh chụp màn hình, chiến dịch đang hoạt động và cách thanh toán vẫn còn thiếu. Bên dưới là công tắc Trợ lý trả lời nhà hảo tâm và những gì bắt đầu cùng với nó; lời nhắc hằng tháng và tin nhắn mời quay lại được ghi là đang tắt. Khi dữ liệu mẫu đang được tải, một cảnh báo nhắc bạn xóa dữ liệu đó trước khi nhà hảo tâm thật nhắn tin.

Báo cáo

Báo cáo › Giving and impact (Quyên góp và tác động) tổng hợp 7, 30, 90 hoặc 365 ngày gần nhất; đánh dấu Bao gồm dữ liệu mẫu để tính cả bản ghi mẫu. Ủng hộ hiển thị số tiền huy động được, số nhà hảo tâm, khoản quyên góp trung bình, số cam kết đã tạo, tỷ lệ cam kết đã thanh toán và số chưa thanh toán hiện tại, kèm biểu đồ cột Theo cách thanh toán và Theo ngày. Phía dưới là các chiến dịch so với mục tiêu, đóng góp theo loại quyên góp, nhà hảo tâm lần đầu, hằng tháng và lâu không đóng góp cùng các nhà hảo tâm hàng đầu, ảnh và video thực địa đã gửi, tình nguyện viên và lượt tham gia, cập nhật tác động, và những gì trợ lý cùng đội ngũ đã xử lý.