Studio Assistant
Lễ tân AI cho studio thể hình, pilates và yoga: đặt lớp và buổi tập thử miễn phí trên WhatsApp và Instagram, quản lý danh sách chờ và biến khách tập thử thành hội viên.
Tổng quan
Studio Assistant là lễ tân của studio pilates, yoga hoặc khiêu vũ, studio thể hình boutique hay phòng gym có lớp nhóm, hoạt động trên WhatsApp, Instagram và web chat.
Trợ lý trả lời câu hỏi về lớp học, trình độ, huấn luyện viên và gói tập dựa trên thông tin của chính bạn, đặt chỗ cho khách vào lớp và buổi tập thử miễn phí theo số chỗ còn thực tế, đưa khách vào danh sách chờ khi lớp đã đầy, và giữ hội viên gắn bó nhờ nhắc lịch, theo dõi sau buổi tập thử và nhắc gia hạn.
Trợ lý hiểu tin nhắn thoại và trả lời bằng ngôn ngữ của khách.
Điểm nổi bật
- Chỉ chỗ thực tế. Số chỗ được tính từ thời khóa biểu hằng tuần, sức chứa của từng lớp và các lượt đặt đã có. Trợ lý không bao giờ đề xuất một lớp không có trong thời khóa biểu.
- Khách tập thử thành hội viên. Mỗi khách mới có một buổi tập thử miễn phí, một lời cảm ơn sau buổi tập kèm nút xem gói nào phù hợp, và một gợi ý từ các gói của bạn khi khách phản hồi.
- Danh sách chờ tự vận hành. Lớp đầy sẽ đưa khách vào danh sách chờ. Khi có người trả lại chỗ, người đầu tiên trong danh sách chờ nhận được chỗ và được báo ngay.
Cài đặt và thiết lập
- Cài đặt Studio Assistant từ Cài đặt › MonoStore › Ứng dụng, hoặc mở liên kết cài đặt app.monochat.ai/apps/Xk7MCXhEp5p6uZc7h. Nếu chưa có tài khoản MonoChat, liên kết sẽ cho phép bạn đăng ký trước rồi cài đặt ứng dụng cho bạn.
- Mở tab Bắt đầu trên trang chủ MonoChat của bạn và chọn Thiết lập studio của bạn. Biểu mẫu sẽ hỏi Loại studio nào? (các lớp học, thời khóa biểu hằng tuần và gói tập được điền sẵn), Tên studio, điện thoại, địa chỉ, tiền tệ, múi giờ, Giờ làm việc của lễ tân (khi đội ngũ của bạn trả lời) và Ai giảng dạy?. Đánh dấu Đồng thời tải dữ liệu mẫu để tôi xem đầy đủ nếu bạn muốn mọi màn hình được điền sẵn các bản ghi ví dụ. Nhấp Lưu và tiếp tục.
- Mở Studio › Thời khóa biểu và kiểm tra các lớp hằng tuần, rồi thêm giá của bạn trong tab Gói tập. Trợ lý không bao giờ báo mức giá bạn chưa nhập. Hãy kiểm tra cả Quy tắc đặt chỗ (buổi tập thử miễn phí, buổi lẻ, danh sách chờ, thời hạn hủy) và Tin nhắn tự động.
- Mở Studio trong menu bên trái và nhấp nút nguồn màu xanh lá (Bật) ở phần đầu trang. Ngăn Bật trợ lý liệt kê những gì sẽ bắt đầu chạy; hãy xác nhận. Huy hiệu bên cạnh tiêu đề đổi từ Tắt sang Bật. Chỉ người có quyền quản lý tự động hóa trong workspace mới thấy nút nguồn và có thể bật hoặc tắt trợ lý.
- Chọn Thử trên điện thoại của chính bạn trong tab Bắt đầu và nhắn tin đến số của bạn như một khách hàng.
- Khi bật trợ lý, các mẫu tin nhắn WhatsApp cần cho nhắc lịch và theo dõi sẽ được gửi duyệt trên số của bạn; trạng thái phê duyệt hiển thị trong ứng dụng.
- Gói tập được thanh toán với đội ngũ của bạn: trợ lý chuyển yêu cầu và bạn ghi nhận gói tập.
- Dữ liệu mẫu lấp đầy tuần, hội viên và báo cáo để bạn thử mọi thứ ngay từ ngày đầu. Hội viên mẫu không bao giờ nhận tin nhắn, và tất cả có thể xóa chỉ với một cú nhấp.
Tính năng
Lấp đầy lớp học suốt ngày đêm
Khách hỏi, chọn lớp và có chỗ ngay trong lúc bạn đang dạy.
Ít thảm trống hơn
Nhắc lịch vài giờ trước mỗi lớp với nút “Tôi sẽ đến” và “Tôi không đến được”. Chỗ được trả lại sẽ chuyển ngay sang danh sách chờ.
Gói tập được gia hạn
Hội viên dùng gói theo số buổi hoặc gói theo tháng được trừ từng buổi một. Khi gói sắp hết, họ nhận được nút Gia hạn gửi tới đội ngũ của bạn.
Hiểu từng hội viên
Gói tập và số buổi còn lại, số buổi đã tham gia, cùng mục tiêu và chấn thương mà trợ lý đã lưu lại cho huấn luyện viên.
Màn hình studio
Các lớp trong tuần này với số chỗ đã đặt (mở một lớp để xem ai sẽ đến và điểm danh), lượt đặt, hội viên, gói đã bán và tin nhắn đã tiếp nhận, cùng phần cài đặt lớp học, thời khóa biểu, huấn luyện viên, gói tập, quy tắc đặt chỗ, tin nhắn tự động, cách trợ lý trò chuyện và chuyển giao.
Báo cáo studio
Tỷ lệ lấp đầy theo lớp, tỷ lệ vắng mặt khi có và không có nhắc lịch, số buổi tập thử miễn phí và số khách đã mua gói, gói đã bán và doanh thu, cùng lượt tham gia theo huấn luyện viên.
Ngay bên cạnh cuộc trò chuyện
Gói tập, số buổi còn lại, các lớp sắp tới và ghi chú sức khỏe của khách, kèm nút bán gói tập.
Quy tắc của bạn
Buổi tập thử miễn phí, buổi lẻ, danh sách chờ, thời hạn hủy và hủy muộn đều tuân theo quy tắc của bạn, được kiểm tra trên máy chủ cho mọi lượt đặt.
Ảnh chụp màn hình
Studio Assistant đặt lớp Reformer Pilates trên WhatsApp kèm số chỗ còn lại
Lịch lớp trong tuần với số chỗ đã đặt, bên cạnh cuộc trò chuyện WhatsApp đặt một chỗ tập thử miễn phí
Từ buổi tập thử miễn phí đến gợi ý gói tập trong ba bước trên WhatsApp
Lớp đã đầy: vào danh sách chờ và nhận chỗ khi có người hủy
Nhắc lịch lớp với nút Tôi sẽ đến và Tôi không đến được, cùng tin nhắn gia hạn khi gói theo số buổi sắp hết
Báo cáo studio với tỷ lệ lấp đầy lớp, vắng mặt, chuyển đổi từ buổi tập thử, doanh thu và các lớp được ưa chuộngCâu hỏi thường gặp
Dành cho những studio nào?
Studio pilates, yoga và khiêu vũ, studio thể hình boutique và phòng gym có lớp nhóm. Khi thiết lập, bạn chọn loại studio và các lớp học, thời khóa biểu hằng tuần và các gói tập sẽ được điền sẵn.
Trợ lý trả lời trên những kênh nào?
WhatsApp, Instagram và web chat. Trợ lý hiểu tin nhắn thoại và trả lời bằng ngôn ngữ của khách.
Chuyện gì xảy ra khi lớp đã đầy?
Khách được đưa vào danh sách chờ. Khi có người trả lại chỗ, người đầu tiên trong danh sách chờ nhận được chỗ và được báo ngay.
Trợ lý xử lý buổi tập thử miễn phí như thế nào?
Mỗi khách mới có một buổi tập thử miễn phí. Sau buổi tập, trợ lý gửi lời cảm ơn kèm nút xem gói nào phù hợp, và gợi ý một trong các gói của bạn khi khách phản hồi.
Trợ lý có nhận thanh toán gói tập không?
Không. Gói tập được thanh toán với đội ngũ của bạn: trợ lý chuyển yêu cầu và bạn ghi nhận gói tập. Trợ lý không bao giờ báo mức giá mà bạn chưa nhập.
Trợ lý có nhắn tin cho hội viên trước khi tôi sẵn sàng không?
Không. Sẽ không có gì chạy cho đến khi bạn bật trợ lý, và hội viên mẫu không bao giờ nhận tin nhắn.