Ga naar hoofdinhoud

Rental Desk Assistant

Rental Desk Assistant icon
Autoverhuur boeken

Een AI-boekingsbalie voor autoverhuurbedrijven die op WhatsApp en Instagram echte prijzen voor de gevraagde data berekent, boekingen aanneemt, foto’s van rijbewijs en ID verzamelt, ophaal- en inleverherinneringen verstuurt en pech onderweg afhandelt.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Webchat
  • Spraakberichten
Installeren vanuit MonoStoreBekijken op monochat.ai

Overzicht​

Rental Desk Assistant is de boekingsbalie van een autoverhuurbedrijf (stadskantoren, balies op de luchthaven, bezorging bij hotels en thuis) op WhatsApp, Instagram en webchat, de klok rond en in de eigen taal van de huurder, ook met spraakberichten.

Hij berekent echte prijzen voor de gevraagde data, neemt de boeking aan, verzamelt de foto’s van rijbewijs en ID, stuurt de ophaalgegevens en inleverherinneringen en helpt huurders die onderweg een probleem hebben.

Highlights​

  • Prijzen die hij berekent, nooit raadt. Dagtarief per autoklasse, seizoenswisselingen, kortingen op basis van huurduur, toeslag voor jonge bestuurders, extra’s, enkele reis, bezorging en toeslagen buiten openingstijden, elke keer op dezelfde manier berekend met uw eigen cijfers.
  • Documenten voor het ophalen. Na de boeking stuurt de huurder in de chat een foto van zijn rijbewijs en ID of paspoort. U keurt ze goed of af voor het ophalen, en een terugkerende huurder hoeft ze niet twee keer te sturen.
  • Twee manieren om te boeken. Aanvragen die de balie met één tik bevestigt, of directe bevestiging wanneer een auto van de klasse vrij is, berekend op basis van uw wagenparkcijfers.

Installeren en instellen​

  1. Installeer Rental Desk Assistant via Instellingen › MonoStore › Apps, of open de installatielink app.monochat.ai/apps/CFrmjZTtgg4sGEpnK. Heeft u nog geen MonoChat-account, dan kunt u zich via de link eerst registreren en wordt de app voor u geïnstalleerd.
  2. Open het tabblad Aan de slag op uw MonoChat-startpagina en kies Uw autoverhuurbedrijf instellen. Het formulier vraagt om Wat voor soort verhuurbedrijf?, de Bedrijfsnaam, plaats, adres, telefoonnummer, valuta, tijdzone, Baliedienst (wanneer auto’s worden opgehaald en ingeleverd), Ophaallocaties, of We brengen auto’s ook naar hotels en woonadressen, en Hoe moeten boekingen worden bevestigd? (de assistent neemt een aanvraag aan met de prijs en de balie bevestigt die, of de assistent bevestigt direct wanneer een auto van de klasse vrij is). Een startlijst met autoklassen, extra’s en de gebruikelijke regels wordt ingevuld. Vink Laad ook voorbeeldgegevens zodat ik alles gevuld zie aan als u wilt dat elk scherm met voorbeeldrecords wordt gevuld. Klik op Opslaan en doorgaan.
  3. Open Verhuur › Autoklassen en voeg uw dagtarieven en borgbedragen toe. Controleer Extra’s, Seizoenen, Verhuurregels en Locaties, en voeg uw Chauffeurs toe als u auto’s bezorgt.
  4. Open Verhuur in het linkermenu en klik op de groene aan/uit-knop (Aanzetten) in de koptekst. In het paneel Zet de assistent aan ziet u wat er gaat starten; bevestig dit. De badge naast de titel verandert van Uit in Aan. Alleen wie automatiseringen in de workspace kan beheren, ziet de aan/uit-knop en kan de assistent aan- of uitzetten.
  5. Kies op het tabblad Aan de slag voor Probeer het op uw eigen telefoon en stuur uw eigen nummer een bericht zoals een klant dat zou doen.
notitie
  • Er gaat niets uit tijdens stille uren of naar iemand die heeft gezegd te willen stoppen.
  • Het terugkombericht maanden later is marketing en staat standaard uit.

Functies​

Autokaarten​

Foto’s, zitplaatsen, bagage, versnellingsbak en de prijs voor de gevraagde data.

Ophaalgegevens​

De documenten die twee dagen voor het ophalen nog ontbreken, en de dag ervoor de ophaalgegevens met de knoppen Alles goed, Tijd wijzigen en Annuleren.

Inleveren en verlengen​

Inleverherinneringen met +1 dag, +2 dagen en Andere datum. Met één tik wordt de verlenging berekend en afgesproken of aan de balie voorgelegd. Een maandhuurder krijgt enkele dagen voor het inleveren een extra maand aangeboden.

Te late auto’s en beoordelingen​

Een melding aan de balie als een auto te laat terugkomt, en “Hoe was de huur?”: tevreden huurders krijgen uw reviewlink, ontevreden huurders komen bij u terecht.

Bezorgen en ophalen​

Auto’s die naar een hotel of woonadres worden gebracht en daar worden opgehaald, worden taken op het dispatchbord. Geef een taak een chauffeur, tik op Onderweg en Aangekomen, en de huurder wordt telkens op de hoogte gebracht met de naam van de chauffeur.

Schade en pechhulp​

Ongeluk, pech, lekke band, schade of verloren sleutel: de assistent opent direct een incident, geeft de nood- en pechhulpnummers, vraagt om foto’s en een livelocatie en draagt urgente gevallen over aan het team.

De balie​

De ophaalafspraken, inleveringen, te late auto’s en aanvragen van vandaag, elk met de boeking om de auto over te dragen (kenteken, km, brandstof) of terug te nemen, plus een planner met elke verhuur in de agenda, één kleur per klasse.

Rapporten​

Omzet, wagenparkgebruik per klasse, verlengingen, incidenten en beoordelingen, naast de boekingen, huurders en berichten die zijn afgehandeld.

Schermafbeeldingen​

Rental Desk Assistant die een SUV voor drie dagen offreert met een knop Nu boekenRental Desk Assistant die een SUV voor drie dagen offreert met een knop Nu boekenEen prijs voor de gevraagde data: dagtarief, ophalen op de luchthaven en verzekeringEen prijs voor de gevraagde data: dagtarief, ophalen op de luchthaven en verzekeringFoto’s van rijbewijs en paspoort verzameld in de chat en goedgekeurd voor het ophalenFoto’s van rijbewijs en paspoort verzameld in de chat en goedgekeurd voor het ophalenInleverherinnering met de knoppen +1 dag, +2 dagen en Andere datumInleverherinnering met de knoppen +1 dag, +2 dagen en Andere datumBezorgtracking met de chauffeur onderweg, en pechhulp in de chatBezorgtracking met de chauffeur onderweg, en pechhulp in de chatScherm Vandaag met ophaalafspraken, inleveringen, te late auto’s en wagenparkgebruikScherm Vandaag met ophaalafspraken, inleveringen, te late auto’s en wagenparkgebruik

Veelgestelde vragen​

Voor welke verhuurbedrijven is het bedoeld?​

Autoverhuurbedrijven met stadskantoren, balies op de luchthaven of bezorging bij hotels en thuis.

Hoe berekent hij prijzen?​

Met uw eigen cijfers: dagtarief per autoklasse, seizoenswisselingen, kortingen op basis van huurduur, toeslag voor jonge bestuurders, extra’s, enkele reis, bezorging en toeslagen buiten openingstijden, elke keer op dezelfde manier.

Bevestigt hij boekingen zelf?​

U kiest. Boekingen kunnen aanvragen zijn die de balie met één tik bevestigt, of direct bevestigd worden wanneer een auto van de klasse vrij is, berekend op basis van uw wagenparkcijfers.

Hoe worden rijbewijzen en ID’s verzameld?​

Na de boeking stuurt de huurder foto’s in de chat en slaat de app ze op in de huurderskaart. U keurt ze goed of af op het scherm Documenten voor het ophalen, en een afgekeurd document wordt opnieuw opgevraagd.

Wat gebeurt er als een huurder onderweg een probleem heeft?​

De assistent opent direct een incident, geeft de nood- en pechhulpnummers, vraagt om foto’s en een livelocatie en draagt urgente gevallen over aan uw team. Updates die u bij het incident schrijft, bereiken de huurder in de chat.

Welke kanalen en talen ondersteunt hij?​

WhatsApp, Instagram en webchat, de klok rond, in de eigen taal van de huurder, ook met spraakberichten.