Rental Desk Assistant
میز رزرو هوش مصنوعی برای شرکت‌های کرایه خودرو که برای تاریخ‌های درخواستی در واتساپ و اینستاگرام قیمت واقعی اعلام می‌کند، رزرو ثبت می‌کند، تصاویر گواهینامه و مدارک هویتی را دریافت می‌کند، یادآوری‌های تحویل و بازگشت می‌فرستد و مشکلات جاده‌ای را پیگیری می‌کند.
بررسی کلی
Rental Desk Assistant میز رزرو یک شرکت کرایه خودرو (دفاتر شهری، باجه‌های فرودگاهی، تحویل در هتل و منزل) در واتساپ، اینستاگرام و چت وب است؛ شبانه‌روز، به زبان خود مشتری و حتی با پیام صوتی.
این دستیار برای تاریخ‌های درخواستی قیمت واقعی اعلام می‌کند، رزرو را ثبت می‌کند، تصاویر گواهینامه و مدارک هویتی را دریافت می‌کند، جزئیات تحویل و یادآوری‌های بازگشت را می‌فرستد و به مشتریانی که در جاده مشکل دارند رسیدگی می‌کند.
ویژگی‌های برجسته
- قیمت را محاسبه می‌کند، حدس نمی‌زند. نرخ روزانه برای هر ردهٔ خودرو، تغییرات فصلی، تخفیف مدت اجاره، هزینهٔ راننده جوان، خدمات اضافه، تحویل در مقصد دیگر، هزینهٔ تحویل در مکان مشتری و خارج از ساعت کاری، همیشه به یک شیوه و بر اساس اعداد خودتان محاسبه می‌شود.
- مدارک پیش از تحویل. پس از رزرو، مشتری تصویر گواهینامه و کارت ملی یا پاسپورت خود را در چت می‌فرستد. شما پیش از تحویل آن‌ها را تأیید یا رد می‌کنید و مشتری تکراری مجبور نیست دوباره آن‌ها را بفرستد.
- دو روش رزرو. درخواست‌هایی که میز با یک ضربه تأیید می‌کند، یا تأیید فوری وقتی خودرویی از آن رده آزاد است؛ بر اساس اعداد ناوگان شما.
نصب و راه‌اندازی
- Rental Desk Assistant را از تنظیمات › MonoStore › برنامه‌ها نصب کنید، یا لینک نصب app.monochat.ai/apps/CFrmjZTtgg4sGEpnK را باز کنید. اگر حساب MonoChat ندارید، این لینک ابتدا شما را به ثبت‌نام می‌برد و سپس برنامه را برایتان نصب می‌کند.
- زبانهٔ شروع کنید را در صفحهٔ اصلی MonoChat باز کنید و شرکت کرایه خودروی خود را راه‌اندازی کنید را انتخاب کنید. فرم این موارد را می‌پرسد: چه نوع شرکت کرایه‌ای؟، نام شرکت، شهر، نشانی، تلفن، واحد پول، منطقهٔ زمانی، ساعت کار میز (زمان تحویل و بازگشت خودروها)، محل‌های تحویل، اینکه آیا خودرو را به هتل و منزل هم می‌بریم و رزروها چگونه تأیید شوند؟ (دستیار درخواست را همراه با قیمت ثبت می‌کند و میز تأیید می‌کند، یا وقتی خودرویی از آن رده آزاد است دستیار فوراً تأیید می‌کند). فهرست اولیه‌ای از ردهٔ خودروها، خدمات اضافه و قوانین رایج پر می‌شود. اگر می‌خواهید همهٔ صفحه‌ها با رکوردهای نمونه پر شوند، داده‌های نمونه هم بارگذاری شود تا همه‌چیز را پر ببینم را علامت بزنید. روی ذخیره و ادامه کلیک کنید.
- کرایه‌ها › ردهٔ خودروها را باز کنید و نرخ‌های روزانه و ودیعه‌های خود را اضافه کنید. خدمات اضافه، فصل‌ها، قوانین کرایه و محل‌ها را بررسی کنید و اگر خودرو تحویل می‌دهید، رانندگان خود را اضافه کنید.
- کرایه‌ها را در منوی سمت چپ باز کنید و روی دکمهٔ سبز روشن/خاموش (روشن کردن) در سربرگ کلیک کنید. کشوی دستیار را روشن کنید فهرستی از مواردی را که آغاز می‌شوند نشان می‌دهد؛ آن را تأیید کنید. نشان کنار عنوان از خاموش به روشن تغییر می‌کند. فقط کسی که در فضای کاری می‌تواند اتوماسیون‌ها را مدیریت کند دکمهٔ روشن/خاموش را می‌بیند و می‌تواند دستیار را روشن یا خاموش کند.
- در زبانهٔ شروع کنید گزینهٔ روی گوشی خودتان امتحانش کنید را انتخاب کنید و همان‌طور که یک مشتری پیام می‌دهد، به شمارهٔ خودتان پیام بدهید.
- در ساعات سکوت یا به کسی که گفته «توقف»، چیزی ارسال نمی‌شود.
- پیام بازگشت ماه‌ها بعد، پیام بازاریابی است و به‌طور پیش‌فرض خاموش است.
قابلیت‌ها
کارت خودروها
عکس، تعداد صندلی، چمدان، نوع گیربکس و قیمت برای تاریخ‌های درخواستی.
جزئیات تحویل
دو روز پیش از تحویل، مدارک هنوز ناقص اعلام می‌شود و یک روز قبل، جزئیات تحویل همراه با دکمه‌های «همه‌چیز خوب است»، «تغییر زمان» و «لغو» ارسال می‌شود.
بازگشت و تمدید
یادآوری بازگشت با دکمه‌های «+1 روز»، «+2 روز» و «تاریخ دیگر». با یک ضربه، هزینهٔ تمدید محاسبه و توافق می‌شود یا به میز ارجاع می‌شود. چند روز پیش از بازگشت، به مشتری ماهانه یک ماه دیگر پیشنهاد می‌شود.
خودروهای دیرکرد و امتیازها
هشدار به میز وقتی خودرویی با تأخیر برمی‌گردد، و پرسش «اجاره چطور بود؟»: مشتریان راضی پیوند نظردهی شما را دریافت می‌کنند و مشتریان ناراضی مستقیم به شما می‌رسند.
تحویل و جمع‌آوری
خودروهایی که به هتل یا منزل می‌روند و از آنجا جمع‌آوری می‌شوند، به کارهایی روی تابلوی توزیع تبدیل می‌شوند. به هر کار یک راننده بدهید، «در راه است» و «رسید» را بزنید و هر بار مشتری با نام راننده مطلع می‌شود.
خسارت و امداد جاده‌ای
تصادف، خرابی، پنچری، خسارت یا گم شدن کلید: دستیار بلافاصله یک رخداد ثبت می‌کند، شماره‌های اضطراری و امداد جاده‌ای را می‌دهد، عکس و موقعیت زنده می‌خواهد و موارد فوری را به تیم می‌سپارد.
میز
تحویل‌ها، بازگشت‌ها، خودروهای دیرکرد و درخواست‌های امروز، که هر کدام رزرو را برای تحویل خودرو (پلاک، کیلومتر، سوخت) یا دریافت آن باز می‌کنند، به‌علاوهٔ برنامه‌ریزی با همهٔ اجاره‌ها روی تقویم، با یک رنگ برای هر رده.
گزارش‌ها
درآمد، استفاده از ناوگان به تفکیک رده، تمدیدها، رخدادها و امتیازها، در کنار رزروها، مشتریان و پیام‌های دریافتی.
تصاویر محیط برنامه
Rental Desk Assistant در حال اعلام قیمت یک شاسی‌بلند برای سه روز همراه با دکمهٔ «همین حالا رزرو کنید»
قیمت برای تاریخ‌های درخواستی: نرخ روزانه، تحویل در فرودگاه و بیمه
تصاویر گواهینامه و پاسپورت در چت دریافت و پیش از تحویل تأیید می‌شوند
یادآوری بازگشت با دکمه‌های «+1 روز»، «+2 روز» و «تاریخ دیگر»
ردیابی تحویل با راننده در راه، و پشتیبانی جاده‌ای در چت
صفحهٔ امروز با تحویل‌ها، بازگشت‌ها، خودروهای دیرکرد و استفاده از ناوگانسؤالات متداول
برای چه شرکت‌های کرایه خودرویی مناسب است؟
شرکت‌های کرایه خودرو با دفاتر شهری، باجه‌های فرودگاهی یا تحویل در هتل و منزل.
قیمت‌ها را چگونه محاسبه می‌کند؟
از اعداد خودتان: نرخ روزانه برای هر ردهٔ خودرو، تغییرات فصلی، تخفیف مدت اجاره، هزینهٔ راننده جوان، خدمات اضافه، تحویل در مقصد دیگر، هزینهٔ تحویل در مکان مشتری و خارج از ساعت کاری، همیشه به یک شیوه.
آیا رزروها را خودش تأیید می‌کند؟
انتخاب با شماست. رزروها می‌توانند درخواستی باشند که میز با یک ضربه تأیید می‌کند، یا وقتی خودرویی از آن رده آزاد است فوراً تأیید شوند؛ بر اساس اعداد ناوگان شما.
گواهینامه و مدارک هویتی چگونه دریافت می‌شوند؟
پس از رزرو، مشتری تصاویر را در چت می‌فرستد و برنامه آن‌ها را در کارت مشتری بایگانی می‌کند. شما پیش از تحویل در صفحهٔ «مدارک» آن‌ها را تأیید یا رد می‌کنید و مدرک ردشده دوباره درخواست می‌شود.
اگر مشتری در جاده مشکل پیدا کند چه می‌شود؟
دستیار بلافاصله یک رخداد ثبت می‌کند، شماره‌های اضطراری و امداد جاده‌ای را می‌دهد، عکس و موقعیت زنده می‌خواهد و موارد فوری را به تیم شما می‌سپارد. به‌روزرسانی‌هایی که روی رخداد می‌نویسید در چت به مشتری می‌رسد.
از چه کانال‌ها و زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
واتساپ، اینستاگرام و چت وب، شبانه‌روز، به زبان خود مشتری و همراه با پیام صوتی.