Treceți la conținutul principal

Rental Desk Assistant

Rental Desk Assistant icon
Rezervări de mașini închiriate

Un birou de rezervări AI pentru companiile de închirieri auto, care oferă prețuri reale pentru datele cerute pe WhatsApp și Instagram, preia rezervări, colectează fotografiile permisului și ale actului de identitate, trimite mementouri pentru ridicare și returnare și se ocupă de problemele din drum.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web chat
  • Mesaje vocale
Instalați din MonoStoreVedeți-o pe monochat.ai

Prezentare generală​

Rental Desk Assistant este biroul de rezervări al unei companii de închirieri auto (birouri în oraș, ghișee în aeroport, livrare la hotel sau acasă) pe WhatsApp, Instagram și web chat, non-stop și în limba clientului, inclusiv mesaje vocale.

Oferă prețuri reale pentru datele cerute, preia rezervarea, colectează fotografiile permisului de conducere și ale actului de identitate, trimite detaliile de ridicare și mementourile de returnare și are grijă de clienții care au o problemă în drum.

Puncte forte​

  • Prețuri calculate, niciodată ghicite. Tarif pe zi pentru fiecare clasă de mașini, schimbări de sezon, reduceri în funcție de durată, taxă pentru șoferi tineri, extra opțiuni, predare în altă locație, taxe de livrare și în afara programului, calculate mereu la fel, pe baza cifrelor dumneavoastră.
  • Documente înainte de ridicare. După rezervare, clientul trimite în chat o fotografie a permisului de conducere și a actului de identitate sau a pașaportului. Le aprobați sau le respingeți înainte de ridicare, iar un client care revine nu le trimite de două ori.
  • Două moduri de a rezerva. Cereri pe care biroul le confirmă dintr-o atingere sau confirmare instantanee când o mașină din clasa respectivă este liberă, calculat pe baza cifrelor flotei dumneavoastră.

Instalare și configurare​

  1. Instalați Rental Desk Assistant din Setări › MonoStore › Aplicații sau deschideți linkul de instalare app.monochat.ai/apps/CFrmjZTtgg4sGEpnK. Dacă nu aveți un cont MonoChat, linkul vă permite să vă înregistrați mai întâi și instalează aplicația pentru dumneavoastră.
  2. Deschideți fila Începeți din pagina de pornire MonoChat și alegeți Configurați-vă compania de închirieri. Formularul vă cere Ce tip de companie de închirieri?, Numele companiei, orașul, adresa, telefonul, moneda, fusul orar, Programul biroului (când se ridică și se returnează mașinile), Locații de ridicare, dacă Aducem mașinile și la hotel sau acasă și Cum se confirmă rezervările? (asistentul preia o cerere cu prețul, iar biroul o confirmă, sau asistentul confirmă imediat când o mașină din clasa respectivă este liberă). Se completează o listă de pornire cu clase de mașini, extra opțiuni și regulile uzuale. Bifați Încarcă și date de exemplu, ca să văd totul completat dacă doriți ca fiecare ecran să fie umplut cu înregistrări de exemplu. Faceți clic pe Salvați și continuați.
  3. Deschideți Închirieri › Clase de mașini și adăugați tarifele pe zi și garanțiile. Verificați Extra opțiuni, Sezoane, Reguli de închiriere și Locații și adăugați-vă Șoferii dacă livrați mașini.
  4. Deschideți Închirieri în meniul din stânga și faceți clic pe butonul verde de pornire (Pornește) din antet. Panoul Porniți asistentul enumeră ce va începe să ruleze; confirmați. Insigna de lângă titlu trece de la Oprit la Pornit. Doar cine poate gestiona automatizările din spațiul de lucru vede butonul de pornire și poate porni sau opri asistentul.
  5. Alegeți Încercați-l pe propriul telefon în fila Începeți și scrieți pe propriul număr așa cum ar face un client.
notă
  • Nu se trimite nimic în orele de liniște și nici persoanelor care au spus stop.
  • Mesajul de revenire trimis după luni de zile este marketing și este dezactivat implicit.

Funcționalități​

Carduri pentru mașini​

Fotografii, locuri, bagaje, cutie de viteze și prețul pentru datele cerute.

Detalii de ridicare​

Documentele care încă lipsesc cu două zile înainte de ridicare, apoi detaliile de ridicare în ziua dinainte, cu butoanele Totul în regulă, Schimbă ora și Anulează.

Returnări și prelungiri​

Mementouri de returnare cu +1 zi, +2 zile și Altă dată. O atingere calculează prețul prelungirii și o aprobă sau o trimite biroului. Unui client lunar i se oferă încă o lună cu câteva zile înainte de returnare.

Mașini întârziate și evaluări​

O alertă către birou când o mașină întârzie la returnare și „Cum a fost închirierea?”: clienții mulțumiți primesc linkul dumneavoastră de recenzie, cei nemulțumiți ajung la dumneavoastră.

Livrare și preluare​

Mașinile aduse la un hotel sau acasă și preluate de acolo devin sarcini pe tabloul de dispecerat. Alocați un șofer sarcinii, atingeți În drum și Am ajuns, iar clientul este anunțat de fiecare dată, cu numele șoferului.

Daune și asistență rutieră​

Accident, defecțiune, pană de cauciuc, daună sau cheie pierdută: asistentul deschide imediat un incident, oferă numerele de urgență și de asistență rutieră, cere fotografii și locația în timp real și predă cazurile urgente echipei.

Biroul​

Ridicările, returnările, mașinile întârziate și cererile de azi, fiecare deschizând rezervarea pentru predarea mașinii (număr, km, combustibil) sau preluarea ei, plus un planificator cu toate închirierile în calendar, o culoare pentru fiecare clasă.

Rapoarte​

Venituri, utilizarea flotei pe clase, prelungiri, incidente și evaluări, alături de rezervările, clienții și mesajele preluate.

Capturi de ecran​

Rental Desk Assistant oferind un SUV pentru trei zile, cu un buton Rezervă acumRental Desk Assistant oferind un SUV pentru trei zile, cu un buton Rezervă acumUn preț pentru datele cerute: tarif zilnic, ridicare din aeroport și asigurareUn preț pentru datele cerute: tarif zilnic, ridicare din aeroport și asigurareFotografiile permisului de conducere și ale pașaportului, colectate în chat și aprobate înainte de ridicareFotografiile permisului de conducere și ale pașaportului, colectate în chat și aprobate înainte de ridicareMemento de returnare cu butoanele +1 zi, +2 zile și Altă datăMemento de returnare cu butoanele +1 zi, +2 zile și Altă datăUrmărirea livrării cu șoferul în drum și asistență rutieră în chatUrmărirea livrării cu șoferul în drum și asistență rutieră în chatEcranul Azi cu ridicări, returnări, mașini întârziate și utilizarea floteiEcranul Azi cu ridicări, returnări, mașini întârziate și utilizarea flotei

Întrebări frecvente​

Pentru ce companii de închirieri este?​

Companii de închirieri auto cu birouri în oraș, ghișee în aeroport sau livrare la hotel sau acasă.

Cum calculează prețurile?​

Pe baza cifrelor dumneavoastră: tarif pe zi pentru fiecare clasă de mașini, schimbări de sezon, reduceri în funcție de durată, taxă pentru șoferi tineri, extra opțiuni, predare în altă locație, taxe de livrare și în afara programului, mereu la fel.

Confirmă rezervările singur?​

Alegeți dumneavoastră. Rezervările pot fi cereri pe care biroul le confirmă dintr-o atingere sau pot fi confirmate instantaneu când o mașină din clasa respectivă este liberă, calculat pe baza cifrelor flotei dumneavoastră.

Cum se colectează permisele de conducere și actele de identitate?​

După rezervare, clientul trimite fotografii în chat, iar aplicația le arhivează pe fișa clientului. Le aprobați sau le respingeți pe ecranul Documente înainte de ridicare, iar un document respins este cerut din nou.

Ce se întâmplă dacă un client are o problemă în drum?​

Asistentul deschide imediat un incident, oferă numerele de urgență și de asistență rutieră, cere fotografii și locația în timp real și predă cazurile urgente echipei dumneavoastră. Actualizările pe care le scrieți în incident ajung la client în chat.

Ce canale și limbi suportă?​

WhatsApp, Instagram și web chat, non-stop, în limba clientului, inclusiv mesaje vocale.