Rental Desk Assistant
WhatsApp ve Instagram'da istenen tarihler için gerçek fiyatları veren, rezervasyon alan, ehliyet ve kimlik fotoğraflarını toplayan, teslim alma ve iade hatırlatmaları gönderen ve yol yardımı sorunlarını yöneten, araç kiralama şirketleri için yapay zekâ rezervasyon masası.
Genel bakış
Rental Desk Assistant, bir araç kiralama şirketinin (şehir ofisleri, havalimanı tezgâhları, otele ve eve teslimat) WhatsApp, Instagram ve web sohbetindeki rezervasyon masasıdır; günün 24 saati, kiracının kendi dilinde ve sesli mesajlar dahil çalışır.
İstenen tarihler için gerçek fiyatı verir, rezervasyonu alır, ehliyet ve kimlik fotoğraflarını toplar, teslim alma bilgilerini ve iade hatırlatmalarını gönderir, yolda sorun yaşayan kiracılarla ilgilenir.
Öne çıkanlar
- Fiyatı hesaplar, tahmin etmez. Araç sınıfına göre günlük ücret, sezon değişiklikleri, süre indirimleri, genç sürücü ücreti, ekstralar, farklı noktada teslim, teslimat ve mesai dışı ücretler; her seferinde aynı şekilde, kendi rakamlarınızdan hesaplanır.
- Teslim almadan önce belgeler. Rezervasyondan sonra kiracı, ehliyetinin ve kimliğinin ya da pasaportunun fotoğrafını sohbete gönderir. Teslim almadan önce siz onaylar veya reddedersiniz; tekrar gelen kiracı bunları iki kez göndermez.
- Rezervasyon için iki yol. Masanın tek dokunuşla onayladığı talepler veya filo rakamlarınızdan sayılarak, o sınıftan boş bir araç olduğunda anında onay.
Kurulum
- Rental Desk Assistant uygulamasını Ayarlar › MonoStore › Uygulamalar bölümünden yükleyin ya da kurulum bağlantısını açın: app.monochat.ai/apps/CFrmjZTtgg4sGEpnK. MonoChat hesabınız yoksa bağlantı önce kaydolmanızı sağlar ve uygulamayı sizin için yükler.
- MonoChat ana sayfanızdaki Başlangıç sekmesini açın ve Set up your rental company kartını seçin (form başlığı: Kiralama şirketinizi kurun). Form şunları sorar: Ne tür bir kiralama şirketi?, Şirket adı, şehir, adres, telefon, para birimi, saat dilimi, Ofis saatleri (araçların teslim alındığı ve iade edildiği saatler), Teslim alma lokasyonları, Araçları otellere ve evlere de getiriyoruz seçeneği ve Rezervasyonlar nasıl onaylansın? (asistan fiyatla birlikte talep alır ve ofis onaylar ya da sınıfta boş araç olduğunda asistan hemen onaylar). Başlangıç araç sınıfları, ekstralar ve olağan kurallar sizin için doldurulur. Her ekranı örnek kayıtlarla dolu görmek isterseniz Dolu hâlini görmek için örnek verileri de yükle seçeneğini işaretleyin. Kaydet ve devam et'e tıklayın.
- Rentals › Araç sınıfları sekmesini açın ve günlük fiyatlarınızı ve depozitolarınızı ekleyin. Ekstralar, Sezonlar, Kiralama kuralları ve Şubeler sekmelerini kontrol edin; araç teslimatı yapıyorsanız Sürücüler sekmesine sürücülerinizi ekleyin.
- Sol menüden Rentals öğesini açın ve başlıktaki yeşil güç düğmesine (Aç) tıklayın. Asistanı açın çekmecesi nelerin başlayacağını listeler; onaylayın. Başlığın yanındaki rozet Kapalı yerine Açık olur. Güç düğmesini yalnızca çalışma alanında otomasyonları yönetebilen kullanıcılar görür ve asistanı yalnızca onlar açıp kapatabilir.
- Başlangıç sekmesinde Try it on your own phone kartını seçin ve kendi numaranıza bir müşteri gibi yazın.
- Sessiz saatlerde ya da “dur” diyen kimseye hiçbir şey gönderilmez.
- Aylar sonra gönderilen geri dönüş mesajı pazarlamadır ve varsayılan olarak kapalıdır.
Özellikler
Araç kartları
İstenen tarihler için fotoğraflar, koltuk sayısı, bagaj, vites tipi ve fiyat.
Teslim alma bilgileri
Teslim almadan iki gün önce hâlâ eksik olan belgeler, ardından bir gün önce Her şey tamam, Saati değiştir ve İptal düğmeleriyle teslim alma bilgileri.
İade ve uzatmalar
+1 gün, +2 gün ve Başka tarih seçenekli iade hatırlatmaları. Tek dokunuş uzatmanın fiyatını hesaplar ve onaylar veya masaya sorar. Aylık kiracıya iadeden birkaç gün önce bir ay daha önerilir.
Geciken araçlar ve puanlar
Bir araç geç döndüğünde masaya uyarı ve “Kiralama nasıldı?” sorusu: memnun kiracılar yorum bağlantınızı alır, memnun olmayanlar size ulaşır.
Teslimat ve geri alma
Otele veya eve getirilen ve oradan geri alınan araçlar, sevk panosunda iş olur. İşe bir sürücü atayın, Yolda ve Vardı düğmelerine dokunun; kiracıya her seferinde sürücünün adıyla bilgi verilir.
Hasar ve yol yardımı
Kaza, arıza, lastik patlaması, hasar veya kayıp anahtar: asistan hemen bir olay kaydı açar, acil durum ve yol yardımı numaralarını verir, fotoğraf ve canlı konum ister, acil olanları ekibe devreder.
Masa
Bugünün teslim almaları, iadeleri, geciken araçları ve talepleri; her biri aracı teslim etmek (plaka, km, yakıt) veya geri almak için rezervasyonu açar. Ayrıca her kiralamanın takvimde göründüğü, sınıf başına bir renkli planlayıcı.
Raporlar
Gelir, sınıf bazında filo kullanımı, uzatmalar, olaylar ve puanlar; yanında alınan rezervasyonlar, kiracılar ve mesajlar.
Ekran görüntüleri
Rental Desk Assistant, Hemen rezerve et düğmesiyle üç günlüğüne bir SUV için fiyat veriyor
İstenen tarihler için fiyat: günlük ücret, havalimanından teslim alma ve sigorta
Ehliyet ve pasaport fotoğrafları sohbette toplanıyor ve teslim almadan önce onaylanıyor
+1 gün, +2 gün ve Başka tarih düğmeli iade hatırlatması
Sürücünün yolda olduğu teslimat takibi ve sohbette yol yardımı desteği
Teslim almalar, iadeler, geciken ara çlar ve filo kullanımının yer aldığı Bugün ekranıSık sorulan sorular
Hangi kiralama şirketleri için?
Şehir ofisleri, havalimanı tezgâhları veya otele ve eve teslimatı olan araç kiralama şirketleri.
Fiyatları nasıl hesaplar?
Kendi rakamlarınızdan: araç sınıfına göre günlük ücret, sezon değişiklikleri, süre indirimleri, genç sürücü ücreti, ekstralar, farklı noktada teslim, teslimat ve mesai dışı ücretler; her seferinde aynı şekilde.
Rezervasyonları kendi başına onaylar mı?
Siz seçersiniz. Rezervasyonlar masanın tek dokunuşla onayladığı talepler olabilir ya da filo rakamlarınızdan sayılarak o sınıftan boş bir araç olduğunda anında onaylanabilir.
Ehliyet ve kimlikler nasıl toplanır?
Rezervasyondan sonra kiracı fotoğrafları sohbete gönderir ve uygulama bunları kiracı kartına işler. Teslim almadan önce Belgeler ekranında onaylar veya reddedersiniz; reddedilen belge yeniden istenir.
Kiracı yolda sorun yaşarsa ne olur?
Asistan hemen bir olay kaydı açar, acil durum ve yol yardımı numaralarını verir, fotoğraf ve canlı konum ister, acil olanları ekibinize devreder. Olay kaydına yazdığınız güncellemeler sohbette kiracıya ulaşır.
Hangi kanalları ve dilleri destekler?
WhatsApp, Instagram ve web sohbeti; günün 24 saati, kiracının kendi dilinde ve sesli mesajlar dahil.