Garage Assistant
Een AI-balie voor autodealers en garages die passende auto’s uit je voorraad als WhatsApp-kaarten stuurt, proefritten en onderhoudsafspraken inplant, inruilgegevens opneemt, extra werk met één tik laat goedkeuren en een betaallink stuurt als de auto klaar is.
Overzicht
Garage Assistant is de balie van een autodealer, showroom of garage op WhatsApp, Instagram en webchat. Het werkt dag en nacht en antwoordt in de taal van de klant, ook op spraakberichten.
Het heeft twee onderdelen die u elk aan of uit zet. In de showroom vindt het auto’s in uw voorraad die passen bij wat mensen vragen, plant het proefritten in, neemt het inruilgegevens op en geeft het voorbeeldbedragen voor financiering. In de werkplaats plant het auto’s in, vertelt het eigenaren hoe het met hun klus gaat, laat het extra werk met één tik goedkeuren en stuurt het het totaalbedrag en een betaallink als de auto klaar is.
Als er een persoon nodig is, draagt het over aan uw team.
Highlights
- Uw voorraad als WhatsApp-kaarten. Nieuw of gebruikt, merk, model, carrosserie, brandstof, versnellingsbak en budget worden vastgelegd zoals de klant ze noemt. De beste matches gaan als kaarten de deur uit met een foto, de prijs zoals u die hebt ingevoerd, bouwjaar, kilometerstand, brandstof en versnellingsbak, plus de knoppen Meer foto’s en Proefrit plannen.
- Extra werk met één tik goedgekeurd. Voeg offerteregels toe aan een klus en vraag om goedkeuring. De klant krijgt de lijst en het totaal met Goedkeuren, Afwijzen en Bel mij, en het antwoord verschijnt bij de klus.
- Niets verzonnen. Een auto zonder prijs is “prijs op aanvraag”, een auto net boven het budget zegt dat eerlijk en de assistent noemt zelf nooit een inruilwaarde. Financieringsbedragen zijn duidelijk gemarkeerd als voorbeeld, niet als aanbod.
Installeren en instellen
- Installeer Garage Assistant via Instellingen › MonoStore › Apps, of open de installatielink app.monochat.ai/apps/PsGbjDW6m53iTCCdY. Heeft u nog geen MonoChat-account, dan kunt u zich via de link eerst registreren en wordt de app voor u geïnstalleerd.
- Open het tabblad Aan de slag op uw MonoChat-startpagina, kies Uw bedrijf instellen en klik daarna op Het bedrijf instellen (titel van het formulier: Stel uw bedrijf in). Het formulier vraagt om Wat voor soort bedrijf? (dealer met showroom en werkplaats, showroom met alleen verkoop, werkplaats of servicecentrum, of banden- en snelservicecentrum; deze keuze zet autoverkoop en de werkplaats aan of uit en stelt de gebruikelijke automatische berichten in), de Bedrijfsnaam, telefoonnummer, adres, Merken die u verkoopt of onderhoudt, Autosites waarop u adverteert, Hoe moeten proefritten en onderhoudsafspraken worden gemaakt? (de assistent neemt een aanvraag aan die uw team bevestigt, of boekt direct een vrij tijdstip), valuta, afstandseenheid (km of mijl), tijdzone en uw openingstijden per dag (proefritten en brengmomenten worden op deze dagen aangeboden). Vink Laad ook voorbeeldgegevens zodat ik alles gevuld zie aan als u wilt dat elk scherm met voorbeeldrecords wordt gevuld. Klik op Opslaan en doorgaan.
- Open Garagepaneel › Voorraad en voeg uw auto’s toe met foto’s en prijzen. Stel op het instellingentabblad Werkplaats uw brengtijden en Auto’s per brengtijd in, voeg de diensten en prijzen toe die de assistent mag noemen en kies hoe de rekening wordt betaald. Controleer ook de tabbladen Showroom, Automatische berichten, Hoe het praat en Overdracht.
- Open Garagepaneel in het linkermenu en klik op de groene aan/uit-knop (Aanzetten) in de koptekst. In het paneel Zet de assistent aan staat wat er nog ontbreekt (bedrijfsnaam en valuta, openingstijden, verkoop of de werkplaats aangezet en, als verkoop aanstaat, minstens één auto in de voorraad) en wat er gaat starten; zet de schakelaar Assistent beantwoordt klanten aan en bevestig. De badge naast de titel verandert van Uit in Aan. Alleen wie automatiseringen in de workspace kan beheren, ziet de aan/uit-knop en kan de assistent aan- of uitzetten.
- Kies op het tabblad Aan de slag voor Probeer het op uw eigen telefoon en stuur uw eigen nummer een bericht zoals een koper of een autobezitter dat zou doen.
- Elk automatisch bericht heeft een eigen schakelaar en WhatsApp-templates worden voor u geschreven en op uw nummer ter goedkeuring ingediend. Er gaat niets uit tijdens stille uren of naar iemand die heeft gezegd te willen stoppen.
- Campagnes gaan beetje bij beetje de deur uit als goedgekeurde WhatsApp-marketingberichten, staan standaard uit en slaan mensen over die de afgelopen 14 dagen zijn bereikt.
- Schermen zijn beschikbaar in het Engels, Turks, Duits, Frans, Arabisch, Indonesisch en Vietnamees; automatische berichten ook in het Roemeens. De assistent antwoordt elke klant in de taal waarin die schrijft.
Functies
Proefritten
Aanvragen die een verkoper met één tik bevestigt, of direct boeken van een vrij tijdstip binnen uw openingstijden. De avond ervoor een herinnering, daarna Interessant, Ik twijfel nog of Niet voor mij. Interesse bereikt de verkoper als dringende notitie.
Inruil en financiering
Merk, model, bouwjaar, kilometerstand, staat en foto’s van de auto van de klant worden vastgelegd voor uw taxatie. Op basis van uw rente, minimale aanbetaling en voorwaarden berekent de assistent een voorbeeld van een maandbedrag.
Sales-leads
Leads doorlopen Nieuw, Gekwalificeerd, Proefrit, Offerte en Gewonnen of Verloren, en kunnen om de beurt aan uw verkopers worden toegewezen. Een voorraadnummer uit een advertentie of van een autosite wordt meteen opgezocht.
Werkplaatsafspraken
Brengtijden volgen uit uw openingstijden en het aantal auto’s dat u tegelijk aanneemt. Een afspraak kan door een adviseur worden bevestigd of direct worden vastgelegd, en klanten kunnen foto’s van het probleem sturen.
Statusupdates over klussen
Ingecheckt, in behandeling, wacht op onderdelen, kwaliteitscontrole, klaar en afgeleverd: de eigenaar hoort van elke fase, met de “klaar om”-tijd die u belooft.
Auto klaar en betaling
Het bericht dat de auto klaar is toont het totaal met Nu betalen. Met een betaalkoppeling stuurt het een betaallink, wordt de klus automatisch als betaald gemarkeerd en gaat er een bon uit; zonder koppeling worden uw betaalinstructies verstuurd.
Onderhoudshistorie en onderdelen
Elke afgeleverde klus wordt bij de auto bewaard en eigenaren worden uitgenodigd om te boeken voordat de volgende beurt aan de orde is. Een eenvoudig onderdelenrek met minimumvoorraad wordt bijgewerkt op basis van afgeleverde klussen.
Beoordelingen, campagnes en rapporten
Een beoordeling na het bezoek (Geweldig, Prima of Niet tevreden) leidt tevreden klanten naar uw reviewlink; lagere beoordelingen worden voor uw team genoteerd. Campagnes naar autobezitters of kopers staan standaard uit. Rapporten omvatten kopers per bron, werkplaatsklussen, goedkeuringen, geïnde bedragen, beoordelingen en campagnereacties over 30 dagen.
Schermafbeeldingen
Garage Assistant begroet een klant met Zoek een auto en Plan een afspraak
Passende auto’s uit de voorraad als WhatsApp-kaarten met Meer foto’s en Proefrit plannen
Een proefrit of onderhoudsafspraak in de chat boeken met beschikbare tijden
Offerte voor extra werk met de knoppen Goedkeuren, Afwijzen en Bel mij
Bericht dat de auto klaar is met het totaalbedrag en Nu betalen
Overzicht van sales-leads, proefritten, werkplaatsklussen, omzet en beoordelingenVeelgestelde vragen
Voor welke bedrijven is het bedoeld?
Autodealers, showrooms en garages. Het heeft een showroomdeel en een werkplaatsdeel, en u zet elk deel aan of uit.
Hoe kiest het welke auto’s het stuurt?
Het legt nieuw of gebruikt, merk, model, carrosserie, brandstof, versnellingsbak en budget vast zoals de klant ze noemt en stuurt de beste matches uit uw voorraad als kaarten. Op WhatsApp komen meerdere auto’s aan als een carrousel waar u doorheen swipet.
Taxeert het inruilauto’s of biedt het financiering aan?
Geen taxatie: het legt de gegevens en foto’s van de auto van de klant vast zodat uw team die kan taxeren. Het kan een voorbeeld van een maandbedrag berekenen op basis van uw rente, aanbetaling en voorwaarden, duidelijk gemarkeerd als voorbeeld, niet als aanbod.
Hoe wordt extra werk goedgekeurd?
U voegt offerteregels toe aan de klus en vraagt om goedkeuring. De klant krijgt de lijst en het totaal op WhatsApp met Goedkeuren, Afwijzen en Bel mij, en het antwoord verschijnt bij de klus.
Kunnen klanten betalen als de auto klaar is?
Ja. Het bericht dat de auto klaar is toont het totaal met Nu betalen. Met een betaalkoppeling stuurt het een betaallink en markeert het de klus als betaald; zonder koppeling worden uw betaalinstructies verstuurd.
Welke kanalen en talen ondersteunt het?
WhatsApp, Instagram en webchat, dag en nacht, in de taal van de klant, ook met spraakberichten.