MonoChat Start
اپنی ویب سائٹ کا ایڈریس دیں اور ایسا AI اسسٹنٹ حاصل کریں جو WhatsApp، Instagram، Telegram یا آپ کی ویب سائٹ کی چیٹ پر آپ کے کسٹمرز کو جواب دے۔
جائزہ
MonoChat Start آپ کی ویب سائٹ پڑھتی ہے: آپ کیا کرتے ہیں، کیا بیچتے ہیں، کہاں ہیں اور کب کھلتے ہیں۔ ان صفحات سے وہ آپ کے اسسٹنٹ کا نالج بیس لکھتی ہے: کاروبار کا پروفائل، آپ کی مصنوعات اور خدمات، آپ کے مقامات، آپ کی پالیسیاں اور تقریباً چالیس سوالات جو آپ کے کسٹمرز واقعی پوچھتے ہیں۔
دو منٹ بعد اسسٹنٹ WhatsApp، Instagram، Telegram یا آپ کی سائٹ کے چیٹ ویجیٹ پر ہر کسٹمر کی اپنی زبان میں جواب دے رہا ہوتا ہے۔
ویب سائٹ نہیں ہے، یا ایسی ہے جس میں پڑھنے کے لیے کچھ نہیں؟ اس کے بجائے پانچ سوالوں کے جواب دیں اور وہ آپ کے جوابات سے وہی نالج بیس لکھ دیتی ہے۔
نمایاں خصوصیات
- یہ صرف وہی کہتا ہے جو لکھا ہوا ہے۔ اسسٹنٹ جو کچھ کہہ سکتا ہے وہ سب اس کی اپنی اسکرین کے چار ٹیبز میں ہوتا ہے۔ وہ کبھی ایسی قیمت، ڈیلیوری کا وقت یا گارنٹی نہیں بتاتا جو وہاں لکھی نہ ہو۔
- یہ اندازے لگانے کے بجائے میسج لے لیتا ہے۔ جب اس کے پاس جواب نہیں ہوتا تو وہ آپ کے لیے درخواست لکھ لیتا ہے اور کسٹمر کو بتاتا ہے کہ کوئی شخص ان سے رابطہ کرے گا۔
- لائیو ہونے سے پہلے “چیک کریں”۔ جو جوابات اس نے آپ کی سائٹ کے بجائے آپ کے شعبے کی عمومی معلومات سے لکھے ہوں، وہ “چیک کریں” بیج کے ساتھ بند حالت میں آتے ہیں، جب تک آپ انہیں منظور نہ کر لیں۔
- یہ کسٹمر کی زبان میں جواب دیتا ہے۔ کسٹمرز اپنی زبان میں لکھ سکتے ہیں اور اسی زبان میں جواب پا سکتے ہیں۔
انسٹال اور سیٹ اپ
- MonoChat Start کو ترتیبات › MonoStore › ایپس سے انسٹال کریں، یا انسٹال لنک app.monochat.ai/apps/KdwdYNjtSYf8RNCyf کھولیں۔ اگر آپ کے پاس MonoChat اکاؤنٹ نہیں ہے تو لنک آپ کو پہلے سائن اپ کرنے دیتا ہے اور پھر آپ کے لیے ایپ انسٹال کر دیتا ہے۔
- بائیں مینو میں MonoChat Start کھولیں اور ہیڈر میں بھریں پر کلک کریں (یہی مرحلہ شروع کریں ٹیب پر بھی نظر آتا ہے)۔ میری ویب سائٹ پڑھیں چنیں: اپنا ویب سائٹ ایڈریس درج کریں، وہ زبان منتخب کریں جس میں جوابات لکھے جائیں (ان کو لکھیں اس زبان میں) اور کتنے سوالات لکھے جائیں (5 سے 60؛ زیادہ تر کاروباروں کے لیے چالیس کافی ہیں)۔ ویب سائٹ نہیں ہے؟ اس کے بجائے پانچ سوالوں کے جواب دیں چنیں۔
- سوالات، مصنوعات اور خدمات، مقامات اور پالیسیاں ٹیبز پر دیکھیں کہ اس نے کیا لکھا۔ جو جوابات اس نے آپ کے شعبے کی عمومی معلومات سے لکھے ہوں وہ چیک کریں بیج کے ساتھ بند حالت میں آتے ہیں؛ جب آپ ان سے متفق ہوں تو انہیں آن کریں۔
- ہینڈ اوور ٹیب پر کون سنبھالے گا منتخب کریں: ایک ٹیم، یا نام سے کوئی ایک شخص۔ وہیں اپنے کام کے اوقات بھی سیٹ کریں، تاکہ ان کے باہر اسسٹنٹ بتائے کہ آپ کب واپس آئیں گے اور میسج لے لے۔
- اختیاری طور پر یہ کیسے بات کرتا ہے (لہجہ، جواب کی لمبائی، کسٹمرز کو کیسے مخاطب کرنا ہے، خود کو کیا کہنا ہے) اور کس چیز پر نظر رکھنی ہے (موضوعات اور جذبات) ایڈجسٹ کریں۔
- ہیڈر میں سبز پاور بٹن (آن کریں) پر کلک کریں اور اسسٹنٹ آن کریں کی تصدیق کریں۔ اسے اس وقت آن کیا جا سکتا ہے جب وہ آپ کی ویب سائٹ یا آپ کے جوابات پڑھ چکا ہو۔ پاور بٹن صرف وہی شخص دیکھتا ہے جو ورک اسپیس میں آٹومیشنز کا نظم کر سکتا ہے، اور وہی اسسٹنٹ کو آن یا آف کر سکتا ہے۔
- اگر ابھی تک کوئی چینل نہیں جوڑا تو جوڑیں: WhatsApp، Instagram، Telegram یا آپ کی ویب سائٹ کا چیٹ ویجیٹ۔ دیکھیں چینلز۔
- موضوعات کو فالو کرنا مفت ہے اور شروع سے آن رہتا ہے۔
- جذبات کی پڑھت اس وقت تک آف رہتی ہے جب تک آپ اسے آن نہ کریں۔ یہ ہر مکمل ہونے والی گفتگو پر ایک AI کال استعمال کرتی ہے۔
- اسسٹنٹ بند حالت میں انسٹال ہوتا ہے۔ جب تک آپ اسے آن نہ کریں، آپ کے کسٹمرز تک کچھ نہیں پہنچتا۔
خصوصیات
چار نالج ٹیبز
سوالات، مصنوعات اور خدمات، مقامات اور پالیسیاں، یہ سب وہ ہے جو اسسٹنٹ جانتا ہے۔ کسی بھی اندراج میں ترمیم کریں، اسے آن یا آف کریں، یا ایکسپورٹ کریں۔
فالو اپس
وہ گفتگو جن میں کسی ایسے موضوع کا ذکر آیا جسے آپ فالو کرتے ہیں، ایک جگہ جمع۔
موضوعات
وہ موضوعات جن کے بارے میں آپ سننا چاہتے ہیں۔ یہ کچھ تجویز کرتا ہے اور کسٹمرز کے اٹھانے پر نئے موضوعات کو نوٹ کر لیتا ہے۔
لیے گئے میسجز
ہر وہ درخواست جو اسسٹنٹ نے آپ کے لیے لکھ لی کیونکہ اس کے پاس جواب نہیں تھا۔
کسٹمر کارڈ
ہر گفتگو کے ساتھ: گفتگوؤں میں جذبات کا رجحان، وہ موضوعات جو کسٹمر بار بار اٹھاتا ہے اور وہ سب کچھ جو ابھی آپ کا منتظر ہے۔
ایسی سیٹنگز جو سوالوں کی طرح پڑھی جاتی ہیں
آپ کا کاروبار، یہ کیسے بات کرتا ہے، ہینڈ اوور اور کس چیز پر نظر رکھنی ہے۔
آپ کی ٹیم کو ہینڈ اوور
جب کہا جائے، جب کسٹمر ناخوش ہو یا جب اس کے پاس جواب نہ ہو تو یہ کسی انسان کے حوالے کر دیتا ہے۔ ٹیم یا کوئی ایک شخص منتخب کریں۔ کام کے اوقات کے باہر یہ بتاتا ہے کہ آپ کب واپس آئیں گے اور میسج لے لیتا ہے۔
رپورٹس
اس نے آپ کے بغیر کتنی گفتگو سنبھالی، اور ان سوالوں کی فہرست جن کا وہ جواب نہ دے سکا۔
اسکرین شاٹس
MonoChat Start آپ کی ویب سائٹ کو AI اسسٹنٹ میں بدل دیتی ہے: بائیں طرف ایک ویب سائٹ، دائیں طرف کسٹمر کو جواب دیتا اسسٹنٹ
کسی ویب سائٹ کی مصنوعات، خدمات، مقامات، پالیسیوں اور FAQ کے صفحات AI اسسٹنٹ میں جا رہے ہیں جو کسٹمر کو جواب دیتا ہے
MonoChat Start آپ کی ویب سائٹ سے نالج بیس بناتی ہے: کاروبار کا پروفائل، مصنوعات اور خدمات، مقامات، پالیسیاں اور تقریباً 40 FAQs
ویب سائٹ سے جوابات تک تین مرحلے: یہ آپ کے صفحات پڑھتی ہے، معلومات بناتی ہے، پھر WhatsApp، Instagram، Telegram یا آپ کی ویب سائٹ پر جواب دیتی ہے
ایک اسسٹنٹ جو WhatsApp، Instagram، Telegram اور ویب سائٹ چیٹ ویجیٹ پر کسٹمرز کو جواب دیتا ہے
جب اسسٹنٹ کو جواب معلوم نہ ہو تو وہ کسٹمر کو بتاتا ہے کہ کوئی شخص جواب دے گا اور سوال کو بے جواب سوالات کی فہرست میں شامل کر دیتا ہےاکثر پوچھے جانے والے سوالات
اگر میری ویب سائٹ نہ ہو تو کیا ہوگا؟
اس کے بجائے اپنے کاروبار کے بارے میں پانچ سوالوں کے جواب دیں۔ MonoChat Start آپ کے جوابات سے وہی نالج بیس لکھ دیتی ہے: کاروبار کا پروفائل، مصنوعات اور خدمات، مقامات، پالیسیاں اور عام سوالات۔
کیا اسسٹنٹ قیمتیں یا وعدے خود گھڑ لے گا؟
نہیں۔ یہ صرف وہی کہتا ہے جو اس کے چار نالج ٹیبز میں لکھا ہے۔ یہ کبھی ایسی قیمت، ڈیلیوری کا وقت یا گارنٹی نہیں بتاتا جو وہاں لکھی نہ ہو، اور جو جوابات اس نے آپ کے شعبے کی عمومی معلومات سے لکھے ہوں وہ “چیک کریں” بیج کے ساتھ بند حالت میں آتے ہیں۔
جب یہ جواب نہ دے سکے تو کیا ہوتا ہے؟
یہ اندازے نہیں لگاتا۔ یہ درخواست آپ کے لیے لیے گئے میسجز میں لکھ لیتا ہے اور کسٹمر کو بتاتا ہے کہ کوئی شخص ان سے رابطہ کرے گا۔ جب کسٹمر کسی شخص کا مطالبہ کرے یا ناخوش ہو تو یہ آپ کی ٹیم کے حوالے بھی کر دیتا ہے۔ کام کے اوقات کے باہر یہ بتاتا ہے کہ آپ کب واپس آئیں گے اور میسج لے لیتا ہے۔
یہ کن چینلز پر جواب دیتا ہے؟
WhatsApp، Instagram، Telegram اور آپ کی ویب سائٹ کا چیٹ ویجیٹ۔ آپ سیٹ اپ کے آخری مرحلے میں چینل جوڑتے ہیں۔
کیا میں اس کی معلومات بدل سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ہر سوال، پروڈکٹ، مقام اور پالیسی میں ترمیم کی جا سکتی ہے، اسے آن یا آف کیا جا سکتا ہے اور ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے۔
کیا جذبات کی پڑھت سے اضافی AI استعمال ہوتا ہے؟
جذبات کی پڑھت اس وقت تک آف رہتی ہے جب تک آپ اسے آن نہ کریں، اور پھر ہر مکمل ہونے والی گفتگو پر ایک AI کال استعمال کرتی ہے۔ موضوعات کو فالو کرنا مفت ہے اور شروع سے آن رہتا ہے۔