Garage Assistant
کار ڈیلرز اور ورکشاپس کے لیے AI فرنٹ ڈیسک، جو آپ کے اسٹاک سے مطابقت رکھنے والی گاڑیاں WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، ٹیسٹ ڈرائیو اور سروس وزٹ بک کرتا ہے، ٹریڈ اِن کی تفصیلات لیتا ہے، ایک ٹیپ سے اضافی کام کی منظوری لیتا ہے اور گاڑی تیار ہونے پر ادائیگی کا لنک بھیجتا ہے۔
جائزہ
Garage Assistant، WhatsApp، Instagram اور ویب چیٹ پر کار ڈیلر، شو روم یا ورکشاپ کا فرنٹ ڈیسک ہے۔ یہ چوبیس گھنٹے کام کرتا ہے اور وائس میسجز سمیت گاہک کی اپنی زبان میں جواب دیتا ہے۔
اس کے دو حصے ہیں، اور آپ ہر ایک کو آن یا آف کر سکتے ہیں۔ شو روم میں یہ آپ کے اسٹاک میں سے لوگوں کی مانگ کے مطابق گاڑیاں تلاش کرتا ہے، ٹیسٹ ڈرائیو بک کرتا ہے، ٹریڈ اِن کی تفصیلات لیتا ہے اور مثال کے طور پر فنانس کی قسط بتاتا ہے۔ ورکشاپ میں یہ گاڑیاں بک کرتا ہے، مالکان کو کام کی پیش رفت بتاتا ہے، ایک ٹیپ سے اضافی کام کی منظوری لیتا ہے اور گاڑی تیار ہونے پر کل رقم اور ادائیگی کا لنک بھیجتا ہے۔
جب بھی کسی انسان کی ضرورت ہو، یہ آپ کی ٹیم کو منتقل کر دیتا ہے۔
نمایاں خصوصیات
- آپ کا اسٹاک WhatsApp کارڈز میں۔ نئی یا استعمال شدہ، کمپنی، ماڈل، باڈی ٹائپ، ایندھن، گیئر باکس اور بجٹ ویسے ہی درج ہوتے ہیں جیسے گاہک بتاتا ہے۔ بہترین مطابقت والی گاڑیاں کارڈز کی صورت میں جاتی ہیں جن میں تصویر، آپ کی لکھی ہوئی قیمت، سال، مائلیج، ایندھن اور گیئر باکس ہوتا ہے، ساتھ “مزید تصاویر” اور “ٹیسٹ ڈرائیو بک کریں” بٹن۔
- ایک ٹیپ سے اضافی کام کی منظوری۔ کام میں کوٹیشن لائنیں شامل کریں اور منظوری مانگیں۔ گاہک کو فہرست اور کل رقم “منظور کریں”، “مسترد کریں” اور “مجھے کال کریں” کے ساتھ ملتی ہے، اور جواب کام پر نظر آتا ہے۔
- کچھ بھی من گھڑت نہیں۔ جس گاڑی کی قیمت درج نہ ہو وہ “قیمت بذریعہ رابطہ” دکھائی جاتی ہے، بجٹ سے ذرا اوپر کی گاڑی کے بارے میں دیانتداری سے بتایا جاتا ہے، اور اسسٹنٹ خود کبھی ٹریڈ اِن کی قدر نہیں بتاتا۔ فنانس کی اقساط واضح طور پر مثال کے طور پر درج ہوتی ہیں، پیشکش کے طور پر نہیں۔
انسٹال اور سیٹ اپ
- Garage Assistant کو ترتیبات › MonoStore › ایپس سے انسٹال کریں، یا انسٹال لنک app.monochat.ai/apps/PsGbjDW6m53iTCCdY کھولیں۔ اگر آپ کے پاس MonoChat اکاؤنٹ نہیں ہے تو لنک آپ کو پہلے سائن اپ کرنے دیتا ہے اور پھر آپ کے لیے ایپ انسٹال کر دیتا ہے۔
- اپنے MonoChat ہوم پیج پر شروع کریں ٹیب کھولیں اور اپنا کاروبار سیٹ اپ کریں چنیں، پھر کاروبار سیٹ اپ کریں چنیں۔ فارم میں پوچھا جاتا ہے: کس قسم کا کاروبار؟ (شو روم اور ورکشاپ والا ڈیلر، صرف فروخت والا شو روم، ورکشاپ یا سروس سینٹر، یا ٹائر اور فوری سروس سینٹر؛ اس سے کار کی فروخت اور ورکشاپ آن یا آف ہوتے ہیں اور عام خودکار پیغامات طے ہو جاتے ہیں)، کاروبار کا نام، فون، پتہ، وہ برانڈز جو آپ بیچتے یا سروس کرتے ہیں، کار لسٹنگ سائٹس جن پر آپ اشتہار دیتے ہیں، ٹیسٹ ڈرائیو اور سروس بکنگ کیسے ہوں؟ (اسسٹنٹ ایسی درخواست لیتا ہے جسے آپ کی ٹیم کنفرم کرتی ہے، یا فوراً خالی وقت بک کر دیتا ہے)، کرنسی، فاصلہ کلومیٹر میں ہو یا میل میں، ٹائم زون اور ہر دن کے لیے آپ کے کھلنے کے اوقات (ٹیسٹ ڈرائیو اور گاڑی چھوڑنے کے اوقات انہی دنوں میں پیش کیے جاتے ہیں)۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہر اسکرین مثالی ریکارڈز سے بھری ہوئی نظر آئے تو نمونہ ڈیٹا بھی لوڈ کریں تاکہ میں سب کچھ بھرا ہوا دیکھ سکوں پر نشان لگائیں۔ محفوظ کریں اور جاری رکھیں پر کلک کریں۔
- گیراج ڈیسک › اسٹاک کھولیں اور اپنی گاڑیاں تصاویر اور قیمتوں کے ساتھ شامل کریں۔ ورکشاپ کے ترتیبات ٹیب میں گاڑی چھوڑنے کے اوقات اور فی وقت گاڑیوں کی تعداد طے کریں، وہ سروسز اور قیمتیں شامل کریں جو اسسٹنٹ بتا سکتا ہے، اور چنیں کہ بل کی ادائیگی کیسے ہوگی۔ شو روم، خودکار پیغامات، بات کرنے کا انداز اور ٹیم کو منتقلی ٹیبز بھی دیکھ لیں۔
- بائیں مینو میں گیراج ڈیسک کھولیں اور ہیڈر میں سبز پاور بٹن (آن کریں) پر کلک کریں۔ اسسٹنٹ آن کریں ڈراور میں وہ سب درج ہوتا ہے جو ابھی باقی ہے (کاروبار کا نام اور کرنسی، کھلنے کے اوقات، فروخت یا ورکشاپ کا آن ہونا، اور فروخت آن ہو تو اسٹاک میں کم از کم ایک گاڑی) اور جو کچھ شروع ہوگا؛ اسسٹنٹ گاہکوں کو جواب دیتا ہے آن کریں اور تصدیق کریں۔ عنوان کے ساتھ والا بیج بند سے آن ہو جاتا ہے۔ پاور بٹن صرف وہی شخص دیکھتا ہے جو ورک اسپیس میں آٹومیشنز کا نظم کر سکتا ہے، اور وہی اسسٹنٹ کو آن یا آف کر سکتا ہے۔
- شروع کریں ٹیب پر اپنے فون پر آزمائیں چنیں اور اپنے ہی نمبر پر اسی طرح میسج کریں جیسے کوئی خریدار یا کار مالک کرتا ہے۔
- ہر خودکار پیغام کا اپنا سوئچ ہے۔ WhatsApp ٹیمپلیٹس آپ کے نمبر پر آپ کے لیے لکھ کر جمع کر دیے جاتے ہیں۔ خاموش اوقات میں یا ایسے کسی کو جس نے “اسٹاپ” کہا ہو، کچھ نہیں بھیجا جاتا۔
- مہمات منظور شدہ WhatsApp مارکیٹنگ میسجز کے طور پر تھوڑی تھوڑی کر کے جاتی ہیں، بطور ڈیفالٹ آف ہوتی ہیں اور پچھلے 14 دنوں میں جن سے رابطہ ہو چکا ہو انہیں چھوڑ دیتی ہیں۔
- اسکرینز انگریزی، ترکی، جرمن، فرانسیسی، عربی، انڈونیشیائی اور ویتنامی میں ہیں؛ خودکار پیغامات رومانیائی میں بھی ہیں۔ اسسٹنٹ ہر گاہک کو اسی زبان میں جواب دیتا ہے جس میں وہ لکھتا ہے۔
خصوصیات
ٹیسٹ ڈرائیو
ایسی درخواستیں جنہیں سیلز پرسن ایک ٹیپ سے کنفرم کرتا ہے، یا آپ کے کھلنے کے اوقات میں کسی خالی وقت کی فوری بکنگ۔ ایک دن پہلے شام کو یاد دہانی، اور بعد میں “دلچسپی ہے”، “ابھی سوچ رہا ہوں” یا “میرے لیے نہیں”۔ دلچسپی سیلز پرسن تک ایک فوری نوٹ کی صورت میں پہنچتی ہے۔
ٹریڈ اِن اور فنانس
گاہک کی گاڑی کی کمپنی، ماڈل، سال، مائلیج، حالت اور تصاویر آپ کی قدر کے تعین کے لیے درج ہوتی ہیں۔ آپ کی شرح، کم از کم ڈاؤن پیمنٹ اور شرائط کی بنیاد پر اسسٹنٹ مثال کے طور پر ماہانہ قسط نکالتا ہے۔
سیلز لیڈز
لیڈز نئی، کوالیفائیڈ، ٹیسٹ ڈرائیو، آفر اور جیتی یا ہاری کے مراحل سے گزرتی ہیں، اور باری باری آپ کے سیلز پرسنز کو دی جا سکتی ہیں۔ اشتہار یا لسٹنگ سائٹ سے لیا گیا اسٹاک ریفرنس فوراً تلاش کر لیا جاتا ہے۔
ورکشاپ بکنگ
گاڑی چھوڑنے کے اوقات آپ کے کام کے اوقات اور ایک وقت میں لی جانے والی گاڑیوں کی تعداد سے طے ہوتے ہیں۔ بکنگ کو ایڈوائزر کنفرم کر سکتا ہے یا فوراً لی جا سکتی ہے، اور گاہک مسئلے کی تصاویر بھیج سکتے ہیں۔
کام کی اپ ڈیٹس
چیک اِن، جاری، پرزوں کے انتظار میں، کوالٹی چیک، تیار اور حوالے کر دی گئی: مالک کو ہر مرحلے کی خبر ملتی ہے، اور آپ کے وعدے کے مطابق “تیار ہونے” کا وقت بھی۔
گاڑی تیار اور ادائیگی
تیاری کے پیغام میں کل رقم کے ساتھ “ابھی ادائیگی کریں” ہوتا ہے۔ ادائیگی کے انٹیگریشن کے ساتھ ادائیگی کا لنک جاتا ہے، کام خود بخود ادا شدہ نشان زد ہو جاتا ہے اور رسید چلی جاتی ہے؛ اس کے بغیر آپ کی ادائیگی کی ہدایات بھیجی جاتی ہیں۔
سروس ہسٹری اور پرزے
حوالے کیا گیا ہر کام گاڑی کے ریکارڈ میں رہتا ہے، اور اگلی سروس واجب ہونے سے پہلے مالکان کو بکنگ کی دعوت دی جاتی ہے۔ کم از کم اسٹاک کے ساتھ پرزوں کی ایک سادہ شیلف حوالے کیے گئے کاموں سے اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔
ریٹنگز، مہمات اور رپورٹس
وزٹ کے بعد ریٹنگ (بہت اچھا، ٹھیک ہے یا خوش نہیں) خوش گاہکوں کو آپ کے ریویو لنک تک لے جاتی ہے؛ کم ریٹنگز آپ کی ٹیم کے لیے نوٹ کر لی جاتی ہیں۔ کار مالکان یا خریداروں کے لیے مہمات بطور ڈیفالٹ آف ہوتی ہیں۔ رپورٹس میں 30 دن کے دوران ذریعے کے لحاظ سے خریدار، ورکشاپ کے کام، منظوریاں، وصول شدہ رقم، ریٹنگز اور مہم کے جوابات شامل ہیں۔
اسکرین شاٹس
Garage Assistant ایک گاہک کا “گاڑی تلاش کریں” اور “سروس بک کریں” کے ساتھ استقبال کرتا ہوا
اسٹاک سے مطابقت رکھنے والی گاڑیاں WhatsApp کارڈز کی صورت میں “مزید تصاویر” اور “ٹیسٹ ڈرائیو بک کریں” کے ساتھ بھیجی گئیں
چیٹ میں دستیاب اوقات کے ساتھ ٹیسٹ ڈرائیو یا سروس وزٹ بک کرنا
“منظور کریں”، “مسترد کریں” اور “مجھے کال کریں” بٹنوں کے ساتھ اضافی کام کی کوٹیشن
سروس کی کل رقم اور “ابھی ادائیگی کریں” کے ساتھ گاڑی تیار ہونے کا پیغام
سیلز لیڈز، ٹیسٹ ڈرائیوز، ورکشاپ کے کاموں، آمدنی اور ریٹنگز کا جائزہاکثر پوچھے جانے والے سوالات
یہ کن کاروباروں کے لیے ہے؟
کار ڈیلرز، شو رومز اور ورکشاپس۔ اس میں شو روم کا حصہ اور ورکشاپ کا حصہ ہے، اور آپ ہر ایک کو آن یا آف کر سکتے ہیں۔
یہ کیسے چنتا ہے کہ کون سی گاڑیاں بھیجے؟
یہ نئی یا استعمال شدہ، کمپنی، ماڈل، باڈی ٹائپ، ایندھن، گیئر باکس اور بجٹ ویسے ہی درج کرتا ہے جیسے گاہک بتاتا ہے، اور آپ کے اسٹاک سے بہترین مطابقت والی گاڑیاں کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے۔ WhatsApp پر کئی گاڑیاں سوائپ ہونے والے کیروسل کی صورت میں آتی ہیں۔
کیا یہ ٹریڈ اِن گاڑیوں کی قدر لگاتا ہے یا فنانس پیش کرتا ہے؟
قدر کا تعین نہیں کرتا: یہ گاہک کی گاڑی کی تفصیلات اور تصاویر درج کرتا ہے تاکہ آپ کی ٹیم قدر لگائے۔ آپ کی شرح، ڈاؤن پیمنٹ اور شرائط سے یہ مثال کے طور پر ماہانہ قسط نکال سکتا ہے، جو واضح طور پر مثال کے طور پر درج ہوتی ہے، پیشکش کے طور پر نہیں۔
اضافی کام کی منظوری کیسے ملتی ہے؟
آپ کام میں کوٹیشن لائنیں شامل کرتے ہیں اور منظوری مانگتے ہیں۔ گاہک کو WhatsApp پر فہرست اور کل رقم “منظور کریں”، “مسترد کریں” اور “مجھے کال کریں” کے ساتھ ملتی ہے، اور جواب کام پر نظر آتا ہے۔
کیا گاڑی تیار ہونے پر گاہک ادائیگی کر سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ تیاری کے پیغام میں کل رقم کے ساتھ “ابھی ادائیگی کریں” ہوتا ہے۔ ادائیگی کے انٹیگریشن کے ساتھ یہ ادائیگی کا لنک بھیجتا ہے اور کام کو ادا شدہ نشان زد کرتا ہے؛ اس کے بغیر آپ کی ادائیگی کی ہدایات بھیجی جاتی ہیں۔
یہ کون سے چینلز اور زبانیں سپورٹ کرتا ہے؟
WhatsApp، Instagram اور ویب چیٹ، چوبیس گھنٹے، وائس میسجز سمیت گاہک کی اپنی زبان میں۔