コールセンター
コールセンターがお客様とのコミュニケーションをMonoChatに移行した事例。全チャネルを一つの受信トレイに集約し、AIによる返信支援、ルーティング、レポートを実現しました。
自動車ディーラー
自動車ディーラーがMonoChatでWhatsApp、Instagram、Facebook、Webチャットを統合し、リードへの返信を速め、試乗やサービスの予約を獲得した事例。
ファストファッション
ファストファッションブランドがMonoChatのAIオーケストレーションを使い、メッセージングチャネルで商品、サイズ、在庫、注文に関する質問へ即座に回答した事例。
非営利団体
非営利団体がMonoChatのフローを使い、広告キャンペーンから来た寄付者を迎え、寄付を集め、WhatsAppで支援者に情報を届けた事例。
自治体
自治体がMonoChatを使って、WhatsAppで市民に対応し、リクエストを適切な部署に振り分け、お知らせを大規模に配信した事例。