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はじめましょうパネルとツアー

新しい MonoChat ワークスペースは、必ず はじめましょう パネルから始まります。ワークスペースを使いこなすために必要ないくつかの項目が一覧表示され、それぞれが完了しているかを自動で確認し、どこまで進んだかを記録します。あわせて、短いツアーで、ナビゲーションバーのどこに何があるかを新しいメンバーに案内します。

場所​

  • 新しいワークスペースは、作成直後に はじめましょう が開きます。
  • 未完了の項目がある間は、はじめましょう がナビゲーションバーに残り、その横に未完了のステップ数（例: はじめましょう (3)）と通知ドットが表示されます。
  • すべてのステップが完了すると、パネルに 設定が完了しました と表示され、タブは自動的に消えます。

ヘッダーには進捗が表示されます（例: 4 件中 2 件完了）。完了したステップだけがカウントされ、後回しにしたステップはカウントされません。

ステップ​

順番は自由です。最初の未完了のステップが次の項目として示され、画面上でただ 1 つのプライマリボタンが付きます。他のステップも引き続き利用できます。

ステップ内容完了の条件
チャネルを接続接続 をクリックするとチャネルの一覧（WhatsApp、Instagram、Telegram、ウェブサイトのウィジェットなど）が開きます。ワークスペースに、お客様が接続したチャネルが 1 つ以上ある。組み込みの MonoChat サポートの会話は含まれません。
アプリを追加ストアを開く をクリックすると 設定 › MonoStore が開きます。MonoChat が新しいワークスペース向けにアプリをおすすめしている場合は、代わりにそのアプリ自身の名前と説明が行に表示され、インストール ボタンが付きます。アプリがインストールされている。アプリがおすすめされている場合は、そのアプリをインストールしたときにのみステップが完了します。
チームを招待招待 をクリックすると招待フォームが開きます。ワークスペースに 2 人以上のユーザーがいる。
プランを確認現在のプランと、ユーザー数・メッセージ数の利用状況が表示されます（例: Currently on Free · 1/1 users · 120/1000 messages）。プランを見る をクリックするとサブスクリプションプランが開きます。クーポンコードをお持ちです をクリックするとクーポンのフォームが開きます。ワークスペースが、デフォルトの無料プラン以外のプランになっている。

各メンバーには、実行を許可されているステップだけが表示されます。たとえば、ユーザーを招待できない人には チームを招待 は表示されません。Microsoft Marketplace 経由で請求されるワークスペースには、プランのステップはありません。

後で と これを非表示​

  • 後で はステップを後回しにします。ステップは一覧の下に移動し、スキップ済み のラベルが付いて、未完了としてはカウントされなくなりますが、パネルからいつでも実行できます。
  • これを非表示（右上）は、ワークスペース全体でパネルを閉じ、ダッシュボードに移動します。以降、MonoChat がパネルを自動的に開くことはなくなります。

完了したステップは下に沈むため、進めるほど一覧が目に見えて短くなります。

おすすめのアプリをインストールする​

アプリを追加 の行にアプリ名が表示されている場合:

  1. 行の インストール をクリックします。アプリの画像、名前、説明が表示されたプレビューが開きます。
  2. プレビューで インストール をクリックします。
  3. アプリのタブがすぐにナビゲーションバーに表示され、アプリに付属するセットアップのステップがあれば、パネルの先頭に追加されます。
警告

お客様に応答するアプリ（ボットフロー）は オフの状態 でインストールされます。これにより、話す内容を持たないアシスタントがお客様の前に出ることはありません。アプリ自身のセットアップのステップを完了してから、オンにしてください。MonoStoreをご覧ください。

アプリから追加されるステップ​

インストールしたアプリは、パネルに独自のセットアップのステップを追加できます。たとえば、入力する短いフォームや、アシスタントをオンにするスイッチなどです。これらのステップには次の特徴があります。

  • プラットフォーム標準のステップの上、一覧の先頭に表示される
  • アプリのフォームやコントロールが行の中に直接表示される
  • アプリが必要とする内容を完了すると、アプリ自身によって完了としてマークされる
  • 他のステップと同様に 後で で後回しにできる

アプリを削除すると、そのステップもパネルから消えます。

ナビゲーションバーのツアー​

ワークスペースを初めて開いたとき、MonoChat は画面を暗くして、ナビゲーションバーを 1 つずつ吹き出しで案内します。

  1. ダッシュボード: 届いたもの、オンラインの人、残高がわかります。
  2. 会話: すべてのチャネルのすべての会話が表示され、担当者を割り当てられます。
  3. 連絡先: これまでにメッセージを送ってきたすべての人です。
  4. レポート: どれだけ届いたか、どれだけ早く対応したか、誰が何を担当したかがわかります。
  5. 設定: チャネル、チーム、アプリ、請求の設定です。
  6. 自己紹介を持つインストール済みのアプリのタブ。バーに並んでいる順に表示されます。
  7. アカウント: ご自身の設定、言語、パスワードの設定です。

各吹き出しには、その位置が表示されます（例: 3 / 7）。次へ で先に進み、最後の吹き出しの 完了 でツアーが終了し、スキップ でいつでも終了できます。他の場所をクリックしても閉じません。

ツアーは、メンバーごと、ワークスペースごとに 1 回だけ実行されます。そのため、すでにセットアップ済みのワークスペースに参加した人にも案内が表示されます。ドロワーが開いている場合（たとえば電話番号の入力画面）は、閉じられるまでツアーは待機します。

もう一度見るには、はじめましょう を開き、パネル上部の 案内を見る をクリックします。