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Message Bus

Message Bus ist eine leistungsstarke Integrations-App, die Ihr MonoChat-Erlebnis aufwertet, indem sie Ihnen die volle Kontrolle über eingehende und ausgehende Nachrichtenflüsse gibt. Mit seinen erweiterten Webhook- und Messaging-Funktionen macht Message Bus es einfacher denn je, Ihre Systeme zu synchronisieren, die Kommunikation zu automatisieren und Echtzeit-Integrationen aufzubauen.

Hauptfunktionen​

Webhook-Unterstützung​

Mit Message Bus können Sie benutzerdefinierte Webhooks hinzufügen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Nach der Konfiguration werden alle eingehenden Nachrichten im System automatisch an Ihren Webhook weitergeleitet, was einen nahtlosen Datenaustausch mit externen Plattformen ermöglicht.

Nachrichtenversand-API​

Die App stellt in MonoChat einen eigenen API-Endpunkt bereit. Über diesen Endpunkt können Sie Text, Medien, Schaltflächen und andere Nachrichtentypen über jeden mit Ihrem Workspace verbundenen WhatsApp-Kanal direkt an die von Ihnen angegebenen Telefonnummern senden.

Was können Sie erreichen?​

Mühelose Integration mit CRM, ERP, Supportsystemen und anderen externen Anwendungen

Automatisierte Nachrichten-Antwort-Workflows

Direkte Zustellung von Kampagnen, Ankündigungen und Benachrichtigungen an Kunden

Datenfluss in Echtzeit für erweiterte Berichte und Analysen

Für wen ist es gedacht?​

Technische Teams und Entwickler

Marketing- und Kundenbetreuungsteams

Unternehmen, die ihre internen Systeme in MonoChat integrieren möchten

Installation​

Schritt 1: Zu Einstellungen -> MonoStore wechseln​

Gehen Sie in Ihrem MonoChat-Workspace zum Bereich Einstellungen und öffnen Sie MonoStore, um alle verfügbaren Apps einschließlich Message Bus zu sehen.

MonoStore-App-Liste in den MonoChat-Einstellungen, mit der App Message Bus

Schritt 2: Message Bus installieren​

Suchen Sie Message Bus in der MonoStore-Liste und klicken Sie auf Installieren, um die App Ihrem Workspace hinzuzufügen. Die App ist sofort einsatzbereit für die Einrichtung.

Details der App Message Bus im MonoStore mit der Schaltfläche „Installieren“

Schritt 3: Installierte Apps verwalten​

Nach der Installation sehen Sie alle Ihre Apps im Bereich Installierte Apps.

Von dort aus können Sie:

  • auf die detaillierten Einstellungen jeder App zugreifen
  • App-Einstellungen konfigurieren oder aktualisieren
  • Apps entfernen, die Sie nicht mehr benötigen

So bleibt Ihr MonoStore-Workspace übersichtlich, aufgeräumt und vollständig auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten.

Info

Nach der Installation der App können Sie im linken Menü zur Seite Message Bus wechseln.
Dieser eigene Bereich bietet die gesamte Dokumentation, alle Konfigurationsoptionen und technischen Details, die Sie benötigen.

In diesem Bereich können Sie:

  • Ihre Webhooks verwalten und konfigurieren
  • Die verfügbaren API-Endpunkte einsehen und verwenden
  • Anpassen, wie Message Bus mit Ihren internen Systemen interagiert
  • Einrichtungsanleitungen, Nutzungshandbücher und Integrationsbeispiele aufrufen

Alle wichtigen Ressourcen sind an einem Ort gebündelt, sodass Sie Ihre Message-Bus-Integration einfach umsetzen, verwalten und optimieren können.