پنل شروع کنید و تور راهنما
هر فضای کاری جدید MonoChat با پنل شروع کنید باز می‌شود. این پنل چند کاری را که فضای کاری را کاربردی می‌کنند فهرست می‌کند، خودش بررسی می‌کند که هرکدام انجام شده یا نه و پیشرفت شما را دنبال می‌کند. در کنار آن، یک تور کوتاه به هر فرد جدید نشان می‌دهد هر چیز در نوار ناوبری کجاست.
کجا پیدا کنیم
- فضای کاری جدید بلافاصله پس از ایجاد، روی شروع کنید باز می‌شود.
- تا زمانی که کاری باقی مانده باشد، شروع کنید در نوار ناوبری می‌ماند و تعداد مراحل باز کنار آن نمایش داده می‌شود، مثلاً شروع کنید (3)، همراه با یک نقطه اعلان.
- وقتی همه مراحل انجام شد، پنل می‌گوید راه‌اندازی شما کامل است و زبانه خودش ناپدید می‌شود.
سربرگ پیشرفت شما را نشان می‌دهد (مثلاً 2 از 4 انجام شده). فقط مراحل تکمیل‌شده شمرده می‌شوند؛ مرحله‌ای که کنار گذاشته‌اید شمرده نمی‌شود.
مراحل
آن‌ها را به هر ترتیبی انجام دهید. اولین مرحله باز به‌عنوان مرحله بعدی علامت می‌خورد و تنها دکمه اصلی صفحه را دارد؛ بقیه در دسترس می‌مانند.
| مرحله | چه کاری می‌کند | کی انجام‌شده حساب می‌شود |
|---|---|---|
| اتصال یک کانال | اتصال فهرست کانال‌ها (WhatsApp، Instagram، Telegram، ویجت وب‌سایت و بقیه) را باز می‌کند. | فضای کاری حداقل یک کانال دارد که شما متصل کرده‌اید. گفتگوی پشتیبانی داخلی MonoChat شمرده نمی‌شود. |
| افزودن یک برنامه | باز کردن فروشگاه، تنظیمات › MonoStore را باز می‌کند. وقتی MonoChat برنامه‌ای برای فضاهای کاری جدید پیشنهاد می‌دهد، ردیف به‌جای آن نام و توضیح خود آن برنامه را با دکمه نصب نشان می‌دهد. | یک برنامه نصب شده باشد. اگر برنامه‌ای پیشنهاد شده باشد، فقط نصب همان برنامه این مرحله را کامل می‌کند. |
| دعوت از تیم | دعوت فرم دعوت را باز می‌کند. | فضای کاری بیش از یک کاربر داشته باشد. |
| بررسی طرح شما | طرح فعلی شما را با کاربران و پیام‌های مصرف‌شده نشان می‌دهد، برای مثال در حال حاضر در Free · 1/1 کاربر · 120/1000 پیام. مشاهده طرح‌ها طرح‌های اشتراک را باز می‌کند. کد کوپن دارم فرم کوپن را باز می‌کند. | فضای کاری روی طرحی غیر از طرح رایگان پیش‌فرض باشد. |
هر فرد فقط مراحلی را می‌بیند که مجاز به انجام آن‌هاست. مثلاً کسی که نمی‌تواند کاربر دعوت کند، دعوت از تیم را نمی‌بیند. فضاهای کاری که از طریق Microsoft Marketplace صورتحساب می‌شوند مرحله طرح را ندارند.
اکنون نه و پنهان کردن این بخش
- اکنون نه یک مرحله را کنار می‌گذارد. آن مرحله در فهرست پایین می‌رود، برچسب ردشده می‌گیرد و دیگر باز شمرده نمی‌شود، اما همچنان می‌توانید آن را از پنل انجام دهید.
- پنهان کردن این بخش (بالای صفحه) پنل را برای کل فضای کاری می‌بندد و شما را به داشبورد می‌برد. MonoChat دیگر پنل را خودکار برای شما باز نمی‌کند.
مراحل تکمیل‌شده به پایین می‌روند، بنابراین فهرست با پیشروی شما کوتاه‌تر می‌شود.
نصب برنامه پیشنهادی
وقتی ردیف افزودن یک برنامه نام یک برنامه را نشان می‌دهد:
- روی نصب در ردیف کلیک کنید. پیش‌نمایشی با تصویر، نام و توضیح برنامه باز می‌شود.
- روی نصب در پیش‌نمایش کلیک کنید.
- زبانه برنامه بلافاصله در نوار ناوبری ظاهر می‌شود و مراحل راه‌اندازی‌ای که برنامه همراه دارد به بالای پنل اضافه می‌شوند.
برنامه‌هایی که به مشتریان پاسخ می‌دهند (فلوهای ربات) خاموش نصب می‌شوند تا دستیاری که هنوز چیزی برای گفتن ندارد با مشتریان شما روبه‌رو نشود. مراحل راه‌اندازی خود برنامه را کامل کنید و سپس آن را روشن کنید. MonoStore را ببینید.
مراحلی که از برنامه‌ها می‌آیند
یک برنامه نصب‌شده می‌تواند مرحله راه‌اندازی خودش را به پنل اضافه کند، مثلاً فرمی کوتاه برای پر کردن یا کلیدی برای روشن کردن دستیار. این مراحل:
- در بالای فهرست، بالاتر از مراحل خود پلتفرم ظاهر می‌شوند،
- فرم یا کنترل‌های برنامه را مستقیماً درون ردیف نشان می‌دهند،
- وقتی کارهای لازم برنامه را کامل کردید، خود برنامه آن‌ها را انجام‌شده علامت می‌زند،
- مانند هر مرحله دیگر با اکنون نه قابل کنار گذاشتن‌اند.
وقتی برنامه را حذف می‌کنید، مراحل آن هم از پنل می‌روند.
تور نوار ناوبری
اولین باری که یک فضای کاری را باز می‌کنید، MonoChat صفحه را کم‌نور می‌کند و شما را در نوار ناوبری، یک حباب در هر بار، راهنمایی می‌کند:
- داشبورد شما: چه چیزی آمده، چه کسی آنلاین است، موجودی شما چقدر است.
- گفتگوها: هر گفتگو از هر کانال، که می‌توان آن را به کسی تخصیص داد.
- مخاطبان: همه کسانی که به شما پیام داده‌اند.
- گزارش‌ها: چه مقدار پیام آمده، با چه سرعتی پاسخ داده شده، چه کسی چه کاری را انجام داده است.
- تنظیمات: کانال‌ها، تیم شما، برنامه‌ها و صورتحساب.
- هر زبانه برنامه نصب‌شده که خودش را توضیح می‌دهد، به ترتیبی که زبانه‌ها در نوار قرار دارند.
- حساب شما: تنظیمات شخصی، زبان و گذرواژه شما.
هر حباب جایگاه خود را نشان می‌دهد (مثلاً 3 / 7). بعدی به مرحله بعد می‌رود، انجام‌شده در آخرین حباب تور را تمام می‌کند و رد کردن آن را در هر نقطه پایان می‌دهد. کلیک در جای دیگر آن را نمی‌بندد.
تور برای هر فرد در هر فضای کاری یک بار اجرا می‌شود، بنابراین کسی که به فضای کاری‌ای که از قبل راه‌اندازی شده می‌پیوندد هم راهنمایی می‌شود. اگر کشویی باز باشد (مثلاً درخواست شماره تلفن)، تور تا بسته شدن آن صبر می‌کند.
برای دیدن دوباره آن، شروع کنید را باز کنید و در بالای پنل روی راهنمایی کن کلیک کنید.