Clinic Assistant
هماهنگ‌کنندهٔ بیماران مبتنی بر هوش مصنوعی برای کلینیک‌های دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو و چشم که در واتس‌اپ و اینستاگرام به هر زبانی پاسخ می‌دهد، کارت‌های درمان شما را ارسال می‌کند، وقت ملاقات رزرو می‌کند یا تماس مجدد را هماهنگ می‌کند و پس از درمان پیگیری می‌کند.
بررسی کلی
Clinic Assistant هماهنگ‌کنندهٔ بیماران یک کلینیک دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو یا چشم، یا یک مرکز درمانی، در واتس‌اپ، اینستاگرام و چت وب است. این دستیار شبانه‌روز و به زبان خود بیمار کار می‌کند، از جمله پیام‌های صوتی.
این دستیار بر اساس کارت‌های درمان، پزشکان و شعبه‌های شما پاسخ می‌دهد، افراد را به وقت ملاقات یا تماس تیم شما می‌رساند، از بیمارانی که از خارج از کشور سفر می‌کنند مراقبت می‌کند و پس از درمان احوال‌پرسی می‌کند.
هرگز تشخیص نمی‌دهد و هرگز قیمتی از خودش نمی‌سازد.
ویژگی‌های برجسته
- کارت‌های درمان شما، نه بداهه‌گویی هوش مصنوعی. هر درمان یک کارت است که خودتان می‌نویسید: چیست، قیمت شروع، مدت اجرای درمان، مدت اقامت، دورهٔ نقاهت و عکس‌های قبل و بعد. دستیار همان کارت را ارسال می‌کند، بنابراین همهٔ پاسخ‌ها هم‌راستا با پیام شما می‌مانند.
- ایمنی پزشکی از پایه. بدون تشخیص و بدون بررسی عکس‌ها یا نتایج آزمایش. برای عبارت‌های اورژانسی، شمارهٔ اورژانس شما و یک نفر معرفی می‌شود و خودآزاری بلافاصله ارجاع داده می‌شود. جزئیات سلامت فقط با موافقت بیمار نگهداری می‌شود.
- روش رزرو خودتان. بگذارید مرکز تماس شما زمان‌ها را اعلام کند و درمان‌ها و شمارهٔ تلفن در فهرست تماس مجدد همراه با زمان انتظار جمع شود، یا بگذارید دستیار خودش زمان‌های خالی را بر اساس ساعت کار پزشکان شما رزرو کند.
نصب و راه‌اندازی
- Clinic Assistant را از تنظیمات › MonoStore › برنامه‌ها نصب کنید، یا لینک نصب app.monochat.ai/apps/nZMMmuL9yjKMvAZc2 را باز کنید. اگر حساب MonoChat ندارید، این لینک ابتدا شما را به ثبت‌نام می‌برد و سپس برنامه را برایتان نصب می‌کند.
- زبانهٔ شروع کنید را در صفحهٔ اصلی MonoChat باز کنید و کلینیک خود را راه‌اندازی کنید را انتخاب کنید. فرم این موارد را می‌پرسد: چه نوع کلینیکی؟ (فهرست اولیهٔ درمان‌ها برایتان پر می‌شود)، نام کلینیک، شهر، نشانی، تلفن، واحد پول، منطقهٔ زمانی، ساعت کار، پزشکان شما و وقت ملاقات چگونه تعیین شود؟ (مرکز تماس شما زمان‌ها را از فهرست تماس مجدد اعلام می‌کند، یا دستیار زمان‌های خالی را بر اساس ساعت کار پزشکان شما رزرو می‌کند). اگر می‌خواهید همهٔ صفحه‌ها با رکوردهای نمونه پر شوند، داده‌های نمونه هم بارگذاری شود تا همه‌چیز را پر ببینم را علامت بزنید. روی ذخیره و ادامه کلیک کنید.
- کلینیک › درمان‌ها را باز کنید و کارت‌های درمان را با کلمات خودتان بنویسید: چیست، قیمت شروع، مدت اجرای درمان، مدت اقامت، دورهٔ نقاهت و عکس‌های قبل و بعد. پزشکان و شعبه‌ها را اضافه کنید و در خوش‌آمدگویی از تبلیغات مشخص کنید کدام تبلیغ به کدام کارت برسد.
- کلینیک را در منوی سمت چپ باز کنید و روی دکمهٔ سبز روشن/خاموش (روشن کردن) در سربرگ کلیک کنید. کشوی دستیار را روشن کنید فهرستی از مواردی را که آغاز می‌شوند نشان می‌دهد؛ آن را تأیید کنید. نشان کنار عنوان از خاموش به روشن تغییر می‌کند. فقط کسی که در فضای کاری می‌تواند اتوماسیون‌ها را مدیریت کند دکمهٔ روشن/خاموش را می‌بیند و می‌تواند دستیار را روشن یا خاموش کند.
- در زبانهٔ شروع کنید گزینهٔ روی گوشی خودتان امتحانش کنید را انتخاب کنید و همان‌طور که یک مشتری پیام می‌دهد، به شمارهٔ خودتان پیام بدهید.
- با روشن کردن دستیار، قالب‌های واتس‌اپ موردنیاز پیام‌های خودکارش روی شمارهٔ شما برای تأیید ارسال می‌شود؛ وضعیت تأیید آن‌ها در برنامه نمایش داده می‌شود.
- بیماری که STOP بنویسد دیگر پیام خودکار دریافت نمی‌کند. به بیماران نمونه هرگز پیام ارسال نمی‌شود.
- داده‌های نمونه تقویم، تماس‌های مجدد، بُرد بین‌المللی، پیگیری‌ها و گزارش‌ها را پر می‌کنند تا بتوانید از روز اول همه‌چیز را امتحان کنید، و با یک کلیک حذف می‌شوند.
قابلیت‌ها
از تبلیغاتتان به مردم خوش‌آمد بگویید
کسی که روی تبلیغ Click-to-WhatsApp یا اینستاگرام می‌زند، بلافاصله کارت همان درمان را دریافت می‌کند. مشخص کنید کدام تبلیغ به کدام کارت برسد، یا بگذارید نام درمان‌ها این کار را انجام دهند.
بیماران بین‌المللی
کشور، درمان و تاریخ سفر روی یک بُرد ثبت می‌شود (جدید، عکس‌ها، پیش‌فاکتور، تاریخ تعیین‌شده، درمان‌شده). عکس‌های ارسالی در چت شمارش می‌شوند و وقتی درخواستی بیش از حد منتظر بماند، به هماهنگ‌کنندهٔ شما هشدار داده می‌شود.
ویزیت‌های آماده، غیبت کمتر
یک تأیید، یک یادآوری با «می‌آیم»، «تغییر زمان» و «لغو»، و پرسش‌های مخصوص هر درمان پیش از ویزیت، که در چت پاسخ داده می‌شوند و روی وقت ملاقات ثبت می‌شوند.
مراقبت پس از درمان
«حالتان چطور است؟» در روز ۱، ۳ و ۷ پس از انجام درمان. یک پرسش یا نگرانیِ نوشته‌شده مستقیم به تیم مراقبت شما می‌رسد؛ بیماران راضی پیوند ثبت نظر شما را دریافت می‌کنند.
شعبه‌ها
اگر چند کلینیک دارید، می‌پرسد کدام شهر و نشانی را همراه با پین نقشه ارسال می‌کند.
صفحه‌های کلینیک
تقویم به تفکیک پزشک، وقت‌های ملاقات همراه با پاسخ‌های پیش از ویزیت، درخواست‌های تماس مجدد، بیماران، بُرد بین‌المللی، پیگیری‌ها، امتیازها و پیام‌های دریافت‌شده، به‌علاوهٔ تنظیمات درمان‌ها، پزشکان، شعبه‌ها، خوش‌آمدگویی از تبلیغات، قوانین رزرو، پیام‌های خودکار، نحوهٔ گفتگو و تحویل به انسان.
گزارش‌های کلینیک
بیماران ورودی از تبلیغات، سرعت تماس مجدد و تعداد درخواست‌هایی که به وقت ملاقات تبدیل شدند، غیبت‌ها با یادآوری و بدون آن، پرسش‌های پاسخ‌داده‌شده، قیف بین‌المللی به تفکیک کشور، پیگیری‌هایی که به تیم مراقبت نیاز داشتند، و امتیازها.
کنار گفتگو
وقت ملاقات بعدی بیمار، درخواست تماس مجدد باز، درخواست بین‌المللی، نگرانی‌های پیگیری و یادداشت‌های سلامت، همراه با دکمه‌ای برای رزرو.
تصاویر محیط برنامه
Clinic Assistant در واتس‌اپ کارت درمان سفید کردن دندان را ارسال می‌کند و تماس یا تاریخ‌های موجود را پیشنهاد می‌دهد
کارت‌های درمان با قیمت شروع، مدت اجرای درمان و دورهٔ نقاهت، ارسال‌شده در چت
از کلیک روی تبلیغ اینستاگرام تا کارت درمان و وقت ملاقات یا تماس مجدد
بُرد بیماران بین‌المللی از درخواست جدید تا درمان‌شده، به تفکیک کشور
یادآوری وقت ملاقات با «می‌آیم»، «تغییر زمان» و «لغو»، و احوال‌پرسی پس از درمان
گزارش نمای کلی کلینیک با درخواست‌های تبلیغات، وقت‌های ملاقات رزروشده، سرعت تماس مجدد و نرخ غیبتسؤالات متداول
برای چه کلینیک‌هایی است؟
کلینیک‌های دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو و چشم، و مراکز درمانی. هنگام راه‌اندازی نوع کلینیک خود را انتخاب می‌کنید و فهرست اولیهٔ درمان‌ها برایتان پر می‌شود.
آیا توصیهٔ پزشکی می‌دهد؟
خیر. هرگز تشخیص نمی‌دهد و عکس‌ها یا نتایج را بررسی نمی‌کند. بر اساس کارت‌های درمانی که شما می‌نویسید پاسخ می‌دهد و برای عبارت‌های اورژانسی، شمارهٔ اورژانس شما و یک نفر معرفی می‌شود.
آیا می‌تواند قیمت اعلام کند؟
فقط قیمت‌های شروعی که روی کارت‌های درمان نوشته‌اید. هرگز قیمتی از خودش نمی‌سازد.
آیا خودش وقت ملاقات رزرو می‌کند؟
شما انتخاب می‌کنید. می‌تواند درمان‌ها و شمارهٔ تلفن را در فهرست تماس مجدد برای مرکز تماس شما جمع کند، یا خودش زمان‌های خالی را بر اساس ساعت کار پزشکان شما رزرو کند.
با بیماران خارج از کشور چگونه برخورد می‌کند؟
به زبان خود بیمار پاسخ می‌دهد و کشور، درمان و تاریخ سفر را روی بُرد بین‌المللی ثبت می‌کند. وقتی درخواستی بیش از حد منتظر بماند، به هماهنگ‌کنندهٔ شما هشدار داده می‌شود.
پس از درمان چه اتفاقی می‌افتد؟
در روز ۱، ۳ و ۷ پس از انجام درمان می‌پرسد «حالتان چطور است؟». یک پرسش یا نگرانیِ نوشته‌شده مستقیم به تیم مراقبت شما می‌رسد و بیماران راضی پیوند ثبت نظر شما را دریافت می‌کنند.