Lewati ke konten utama

Salon Assistant

Salon Assistant icon
Reservasi salon

Resepsionis AI untuk salon yang menerima reservasi di WhatsApp dan Instagram, mengirim pengingat, dan membuat pelanggan kembali.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web chat
  • Pesan suara
Pasang dari MonoStoreLihat di monochat.ai

Ringkasan​

Salon Assistant adalah resepsionis salon rambut, barbershop, nail studio, studio kecantikan, atau spa, di WhatsApp, Instagram, dan web chat.

Asisten ini menjawab pertanyaan harga dan layanan dari menu layanan Anda sendiri, hanya menawarkan jam yang benar-benar kosong, membuat janji dengan orang yang tepat, dan menjaga kalender tetap penuh lewat pengingat, pesan perawatan, dan permintaan ulasan.

Asisten ini memahami pesan suara dan menjawab dalam bahasa pelanggan.

Sorotan​

  • Hanya jam yang benar-benar kosong. Jam diambil dari jam buka Anda, jam kerja dan hari libur tiap anggota tim, layanan yang mereka kerjakan, dan jadwal yang sudah terisi. Setiap reservasi diperiksa ulang di server.
  • Tidak pernah menyebut harga yang tidak Anda masukkan. Jawaban harga dan layanan berasal dari menu layanan Anda sendiri. Asisten tidak pernah menyebut harga yang tidak Anda masukkan.
  • Lebih sedikit pelanggan tidak datang. Pengingat sehari sebelumnya dengan tombol Konfirmasi, Jadwal Ulang, dan Batalkan, yang dijawab saat itu juga. Perubahan di dalam batas waktu pembatalan Anda diteruskan kepada Anda.

Pasang dan siapkan​

  1. Pasang Salon Assistant dari Pengaturan › MonoStore › Aplikasi, atau buka tautan instalasi app.monochat.ai/apps/EbJteyqCXeTc6sQ5Z. Jika Anda belum punya akun MonoChat, tautan ini memungkinkan Anda mendaftar terlebih dahulu dan memasang aplikasinya untuk Anda.
  2. Buka tab Mulai di sini di beranda MonoChat Anda dan pilih Siapkan salon Anda. Formulir menanyakan Salon jenis apa? (menu layanan awal yang bisa Anda ubah akan terisi), Nama salon, telepon, alamat, mata uang, zona waktu, Jam buka, dan Siapa yang bekerja di sini? (satu nama per baris; semua orang bekerja pada jam buka, ubah per orang nanti). Centang Muat juga data contoh agar saya bisa melihat semuanya terisi jika Anda ingin setiap layar terisi dengan contoh data. Klik Simpan dan lanjutkan.
  3. Buka Salon › Layanan dan tambahkan harga Anda. Harga tetap kosong sampai Anda menambahkannya, dan asisten tidak pernah menyebut harga yang tidak Anda masukkan. Periksa juga tab Tim, Aturan reservasi, dan Pesan otomatis selagi di sana.
  4. Buka Salon di menu kiri dan klik tombol daya hijau (Aktifkan) di header. Panel Aktifkan asisten mencantumkan apa saja yang akan mulai berjalan; konfirmasikan. Lencana di samping judul berubah dari Nonaktif menjadi Aktif. Hanya orang yang dapat mengelola otomatisasi di workspace yang melihat tombol daya dan dapat mengaktifkan atau menonaktifkan asisten.
  5. Pilih Coba di ponsel Anda sendiri di tab Mulai di sini dan kirim pesan ke nomor Anda sendiri seperti yang dilakukan pelanggan.
catatan
  • Mengaktifkan asisten akan mengajukan template WhatsApp yang dibutuhkan pengingat dan tindak lanjutnya di nomor Anda; status persetujuannya bisa Anda lihat di aplikasi.
  • Berjalan di AI Agent MonoChat dengan dukungan pesan suara dan pemeriksaan keamanan bawaan.
  • Data contoh tidak pernah dikirimi pesan. Hapus di tab Data contoh sebelum pelanggan sungguhan menulis.

Fitur​

Reservasi sepanjang waktu​

Pelanggan bertanya, memilih jam, dan langsung terjadwal saat tangan Anda sedang sibuk atau salon tutup.

Perawatan lanjutan dan ulasan​

Pesan perawatan untuk tiap layanan setelah kunjungan, lalu “Bagaimana tadi?”. Pelanggan yang puas menerima tautan ulasan Google Anda; yang kurang puas menghubungi Anda.

Ajak pelanggan kembali​

Undangan saat waktu “datang lagi dalam” suatu layanan tiba, dan pesan “kami merindukan Anda” untuk pelanggan yang sudah lama tidak datang. Keduanya tetap mati sampai Anda mengaktifkannya.

Reservasi di meja depan juga​

Kalender dan aturan yang sama untuk reservasi yang Anda terima lewat telepon; pelanggan menerima konfirmasi dan pengingat di WhatsApp.

Layar salon​

Kalender mingguan berwarna per anggota tim, janji, pelanggan, ulasan, dan pesan yang ditangani, plus pengaturan untuk layanan, tim, aturan reservasi, pesan otomatis, gaya bicara, dan serah terima ke staf.

Laporan salon​

Reservasi yang dibuat (dan berapa banyak saat Anda tutup), tingkat tidak datang dengan dan tanpa pengingat, pendapatan, ulasan, layanan yang paling banyak dipesan, dan janji per anggota tim.

Di samping percakapan​

Janji berikutnya pelanggan, kunjungan, alergi, dan catatan, di samping chat. Alergi yang didengar asisten disimpan di kartu pelanggan.

Data contoh​

Data contoh mengisi kalender, pelanggan, dan laporan agar Anda bisa mencobanya sejak hari pertama. Data ini tidak pernah dikirimi pesan dan bisa dihapus dengan satu klik.

Tangkapan layar​

Salon Assistant memesankan potong rambut wanita di WhatsApp dengan jam tersedia sebagai tombolSalon Assistant memesankan potong rambut wanita di WhatsApp dengan jam tersedia sebagai tombolKalender mingguan per anggota tim di samping chat WhatsApp yang memesan slot Sabtu yang kosongKalender mingguan per anggota tim di samping chat WhatsApp yang memesan slot Sabtu yang kosongPengingat sehari sebelumnya dengan tombol Konfirmasi, Jadwal Ulang, dan BatalkanPengingat sehari sebelumnya dengan tombol Konfirmasi, Jadwal Ulang, dan BatalkanTips perawatan setelah kunjungan dan permintaan ulasan yang mengarahkan pelanggan puas ke ulasan GoogleTips perawatan setelah kunjungan dan permintaan ulasan yang mengarahkan pelanggan puas ke ulasan GoogleUndangan kembali saat tiba waktunya kunjungan berikutnya, dengan kartu pelanggan di sampingnyaUndangan kembali saat tiba waktunya kunjungan berikutnya, dengan kartu pelanggan di sampingnyaLaporan salon berisi reservasi, reservasi saat tutup, tingkat tidak datang, pendapatan, dan layanan yang paling banyak dipesanLaporan salon berisi reservasi, reservasi saat tutup, tingkat tidak datang, pendapatan, dan layanan yang paling banyak dipesan

FAQ​

Untuk salon seperti apa?​

Salon rambut, barbershop, nail studio, studio kecantikan, dan spa. Saat penyiapan, Anda memilih jenis salon dan menu layanan awal akan terisi.

Menjawab di kanal apa saja?​

WhatsApp, Instagram, dan web chat. Konfirmasi dan pengingat untuk reservasi yang Anda terima lewat telepon dikirim di WhatsApp.

Apakah bisa terjadi reservasi ganda atau menawarkan jam yang tidak kami punya?​

Tidak. Asisten hanya menawarkan jam yang kosong di kalender Anda, berdasarkan jam buka, jam kerja dan hari libur tiap anggota tim, layanan yang mereka kerjakan, dan reservasi yang ada, dan setiap reservasi diperiksa ulang di server.

Bagaimana cara mengurangi pelanggan yang tidak datang?​

Sehari sebelumnya, pelanggan menerima pengingat dengan tombol Konfirmasi, Jadwal Ulang, dan Batalkan, yang dijawab saat itu juga. Perubahan di dalam batas waktu pembatalan Anda diteruskan kepada Anda.

Apakah asisten mengirim pesan ke pelanggan sebelum saya siap?​

Tidak. Tidak ada yang berjalan sampai Anda mengaktifkan asisten, dan pesan ajakan kembali serta “kami merindukan Anda” tetap mati sampai Anda menyalakannya. Data contoh tidak pernah dikirimi pesan.

Apakah memahami pesan suara dan bahasa lain?​

Ya. Asisten memahami pesan suara dan menjawab dalam bahasa pelanggan.