Ana içeriğe geç

Clinic Assistant

Clinic Assistant icon
Hasta koordinasyonu

Diş, estetik, saç ekimi ve göz kliniklerine yönelik; WhatsApp ve Instagram'da her dilde yanıt veren, tedavi kartlarınızı gönderen, randevu veren veya geri arama ayarlayan ve tedaviden sonra takip eden bir yapay zekâ hasta koordinatörü.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web sohbeti
  • Her dil
MonoStore'dan kurunmonochat.ai'de inceleyin

Genel bakış​

Clinic Assistant; WhatsApp, Instagram ve web sohbetinde bir diş, estetik, saç ekimi veya göz kliniğinin ya da bir tıp merkezinin hasta koordinatörüdür. Sesli mesajlar dahil, günün her saati ve hastanın kendi dilinde çalışır.

Kendi tedavi kartlarınızdan, doktorlarınızdan ve lokasyonlarınızdan yanıt verir, kişileri randevuya veya ekibinizden bir aramaya yönlendirir, yurt dışından gelen hastalarla ilgilenir ve tedaviden sonra hastanın durumunu sorar.

Asla teşhis koymaz ve asla uydurma fiyat vermez.

Öne çıkanlar​

  • Yapay zekâ doğaçlaması değil, sizin tedavi kartlarınız. Her tedavi sizin yazdığınız bir karttır: nedir, başlangıç fiyatı, işlem süresi, konaklama, iyileşme ve öncesi/sonrası fotoğrafları. Asistan kartı gönderir, böylece her yanıt sizin belirlediğiniz çizgide kalır.
  • Yerleşik tıbbi güvenlik. Teşhis yoktur; fotoğraflar veya sonuçlar yorumlanmaz. Acil durum ifadeleri size ait acil durum numarasını ve bir kişiyi getirir, kendine zarar verme durumu ise hemen yetkiliye aktarılır. Sağlık bilgileri yalnızca hasta kabul ederse saklanır.
  • Randevu almanın sizin yönteminiz. Saatleri çağrı merkeziniz versin; tedaviler ve telefon numarası bekleme sürelerini gösteren bir geri arama listesinde toplansın. Ya da asistan, doktorlarınızın çalışma saatlerinden boş saatleri kendisi ayırsın.

Kurulum​

  1. Clinic Assistant uygulamasını Ayarlar › MonoStore › Uygulamalar bölümünden yükleyin ya da kurulum bağlantısını açın: app.monochat.ai/apps/nZMMmuL9yjKMvAZc2. MonoChat hesabınız yoksa bağlantı önce kaydolmanızı sağlar ve uygulamayı sizin için yükler.
  2. MonoChat ana sayfanızdaki Başlangıç sekmesini açın ve Set up your clinic kartını seçin (form başlığı: Kliniğinizi kurun). Form şunları sorar: Ne tür bir klinik? (başlangıç tedavi listesi sizin için doldurulur), Klinik adı, şehir, adres, telefon, para birimi, saat dilimi, Çalışma saatleri, Doktorlarınız ve Randevular nasıl alınsın? (saatleri çağrı merkeziniz geri arama listesinden verir ya da asistan doktorlarınızın saatlerinden boş saat ayırır). Her ekranı örnek kayıtlarla dolu görmek isterseniz Dolu hâlini görmek için örnek verileri de yükle seçeneğini işaretleyin. Kaydet ve devam et'e tıklayın.
  3. Clinic › Tedaviler sekmesini açın ve tedavi kartlarınızı kendi cümlelerinizle yazın: ne olduğu, başlangıç fiyatı, işlem süresi, konaklama, iyileşme ve önce/sonra fotoğrafları. Doktorlar ve Şubeler sekmelerini doldurun, Reklamdan gelenlere karşılama sekmesinde de hangi reklamın hangi karta yönlendireceğini belirleyin.
  4. Sol menüden Clinic öğesini açın ve başlıktaki yeşil güç düğmesine (Aç) tıklayın. Asistanı açın çekmecesi nelerin başlayacağını listeler; onaylayın. Başlığın yanındaki rozet Kapalı yerine Açık olur. Güç düğmesini yalnızca çalışma alanında otomasyonları yönetebilen kullanıcılar görür ve asistanı yalnızca onlar açıp kapatabilir.
  5. Başlangıç sekmesinde Try it on your own phone kartını seçin ve kendi numaranıza bir müşteri gibi yazın.
not
  • Asistanı açtığınızda, otomatik mesajlarının ihtiyaç duyduğu WhatsApp şablonları numaranız için onaya gönderilir; onay durumları uygulamada gösterilir.
  • STOP yazan hastaya artık otomatik mesaj gönderilmez. Örnek hastalara asla mesaj gönderilmez.
  • Örnek veriler takvimi, geri aramaları, uluslararası panoyu, takipleri ve raporları doldurur; böylece her şeyi ilk günden deneyebilirsiniz. Tek tıkla kaldırılır.

Özellikler​

Reklamlarınızdan gelenleri karşılayın​

Click-to-WhatsApp veya Instagram reklamına dokunan kişiye o tedavinin kartı hemen gönderilir. Hangi reklamın hangi karta gideceğini siz belirleyin ya da tedavi adlarının bunu yapmasına izin verin.

Yurt dışından gelen hastalar​

Ülke, tedavi ve seyahat tarihleri bir panoya işlenir (yeni, fotoğraflar, teklif, tarih belirlendi, tedavi edildi). Sohbette gönderilen fotoğraflar sayılır ve bir talep çok uzun süre beklediğinde koordinatörünüz uyarılır.

Hazırlıklı ziyaretler, daha az randevu kaçırma​

Bir onay, Geliyorum, Saati değiştir ve İptal seçenekleriyle bir hatırlatma ve ziyaretten önce tedaviye özel sorular; sohbette yanıtlanır ve randevuya eklenir.

Tedavi sonrası bakım​

İşlemden sonra 1., 3. ve 7. günde “Kendinizi nasıl hissediyorsunuz?” sorusu. Bir soru ya da yazılı bir endişe doğrudan bakım ekibinize gider; memnun hastalara değerlendirme bağlantınız gönderilir.

Lokasyonlar​

Birden fazla klinik varsa hangi şehir olduğunu sorar ve adresi harita konumuyla birlikte gönderir.

Klinik ekranları​

Doktora göre takvim, ziyaret öncesi yanıtlarla randevular, geri arama talepleri, hastalar, uluslararası pano, takipler, puanlamalar ve alınan mesajlar; ayrıca tedaviler, doktorlar, lokasyonlar, reklamlardan karşılama, randevu kuralları, otomatik mesajlar, konuşma tarzı ve devretme ayarları.

Klinik raporları​

Reklamlardan gelen hastalar, geri arama hızı ve kaçının randevuya dönüştüğü, hatırlatmalı ve hatırlatmasız randevu kaçırmalar, yanıtlanan sorular, ülkeye göre uluslararası süreç hattı, bakım ekibinin ilgilenmesi gereken takipler ve puanlamalar.

Sohbetin yanında​

Hastanın bir sonraki randevusu, açık geri arama talebi, uluslararası talep, takip endişeleri ve sağlık notları; randevu almak için bir düğmeyle birlikte.

Ekran görüntüleri​

Clinic Assistant, WhatsApp'ta diş beyazlatma tedavi kartı gönderiyor ve bir arama ya da uygun tarihler sunuyorClinic Assistant, WhatsApp'ta diş beyazlatma tedavi kartı gönderiyor ve bir arama ya da uygun tarihler sunuyorBaşlangıç fiyatı, işlem süresi ve iyileşme bilgisi içeren, sohbette gönderilen tedavi kartlarıBaşlangıç fiyatı, işlem süresi ve iyileşme bilgisi içeren, sohbette gönderilen tedavi kartlarıBir Instagram reklam tıklamasından tedavi kartına ve randevuya ya da geri aramayaBir Instagram reklam tıklamasından tedavi kartına ve randevuya ya da geri aramayaYeni talepten tedavi edildi aşamasına, ülkeye göre uluslararası hasta panosuYeni talepten tedavi edildi aşamasına, ülkeye göre uluslararası hasta panosuGeliyorum, Saati değiştir ve İptal seçenekleriyle randevu hatırlatması ve tedaviden sonra durum sorusuGeliyorum, Saati değiştir ve İptal seçenekleriyle randevu hatırlatması ve tedaviden sonra durum sorusuReklam talepleri, alınan randevular, geri arama hızı ve randevu kaçırma oranını içeren klinik genel bakış raporuReklam talepleri, alınan randevular, geri arama hızı ve randevu kaçırma oranını içeren klinik genel bakış raporu

Sık sorulan sorular​

Hangi klinikler için uygun?​

Diş, estetik, saç ekimi ve göz klinikleri ile tıp merkezleri. Kurulum sırasında klinik türünüzü seçersiniz ve başlangıç tedavi listesi sizin için doldurulur.

Tıbbi tavsiye veriyor mu?​

Hayır. Asla teşhis koymaz; fotoğrafları veya sonuçları yorumlamaz. Yazdığınız tedavi kartlarından yanıt verir; acil durum ifadeleri size ait acil durum numarasını ve bir kişiyi getirir.

Fiyat verebilir mi?​

Yalnızca tedavi kartlarınıza yazdığınız başlangıç fiyatlarını. Asla uydurma fiyat vermez.

Randevuyu kendisi mi veriyor?​

Siz seçersiniz. Tedavileri ve telefon numarasını çağrı merkeziniz için bir geri arama listesinde toplayabilir ya da doktorlarınızın çalışma saatlerinden boş saatleri kendisi ayırabilir.

Yurt dışından gelen hastaları nasıl karşılıyor?​

Hastanın kendi dilinde yanıt verir; ülke, tedavi ve seyahat tarihlerini uluslararası panoya işler. Bir talep çok uzun süre beklediğinde koordinatörünüz uyarılır.

Tedaviden sonra ne olur?​

İşlemden sonra 1., 3. ve 7. günde “Kendinizi nasıl hissediyorsunuz?” diye sorar. Bir soru ya da yazılı bir endişe doğrudan bakım ekibinize gider; memnun hastalara değerlendirme bağlantınız gönderilir.

İlgili sayfalar​