Pantalla de chat
Atienda a sus clientes desde la bandeja de entrada de MonoChat: responda con texto, voz y archivos, y use mensajes cortos, plantillas, atajos y filtros.
Canales
Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, WebChat, SMS y su propio servicio con la API de mensajes, y reenvíe eventos de canal con webhooks.
Mensajes cortos
La función Mensajes cortos permite a los usuarios enviar rápidamente mensajes predefinidos sin tener que escribirlos cada vez.
Mensajes de terminación
La función Mensajes de terminación permite a los usuarios definir mensajes que indican cómo finalizó una conversación de chat.
Mensajes de plantilla
Los mensajes de plantilla de WhatsApp son formatos preaprobados que WhatsApp exige para enviar mensajes salientes fuera de la ventana de atención de 24 horas.
Tipos de mensaje
Tipos de mensaje que MonoChat envía y recibe: carruseles, publicaciones y reels, comentarios, respuestas a historias, encuestas, ediciones y reacciones.
Identidad de WhatsApp
Cómo gestiona MonoChat los nombres de usuario de WhatsApp y los números ocultos: cómo aparecen estos clientes, sus datos en el CRM y el número de envío.
Otros
La función Traducir de MonoChat permite a los usuarios traducir mensajes dentro de una conversación de chat.