Schermata della chat
Risponda ai clienti dalla posta in arrivo di MonoChat con testo, voce e contenuti multimediali, usando messaggi brevi e modello, scorciatoie, filtri, cronologia e widget.
Canali
Colleghi WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, WebChat, SMS e il Suo servizio tramite l'API Messaggi, e inoltri gli eventi dei canali con i webhook.
Messaggi brevi
La funzione Messaggi brevi consente agli utenti di inviare rapidamente messaggi predefiniti senza doverli scrivere ogni volta.
Messaggi di chiusura
La funzione Messaggi di chiusura consente agli utenti di definire messaggi che indicano come è stata conclusa una conversazione in chat.
Messaggi modello
I messaggi modello di WhatsApp sono formati di messaggio preapprovati, necessari per inviare messaggi in uscita al di fuori della finestra di assistenza clienti di 24 ore.
Tipi di messaggio
I tipi di messaggio che MonoChat invia e riceve - caroselli, post e reel, commenti, risposte alle storie, sondaggi, richieste di contatto, anteprime di link, modifiche e reazioni.
Identità WhatsApp
Come MonoChat gestisce i nomi utente WhatsApp e i numeri di telefono nascosti - come appaiono questi clienti, i dettagli di identità nei profili CRM e come viene scelto il numero di invio.
Altri
La funzione Traduci di MonoChat consente agli utenti di tradurre i messaggi all'interno di una conversazione in chat.