Layar Obrolan
Jawab pelanggan dari kotak masuk MonoChat - balas dengan teks, suara, dan media, gunakan pesan singkat dan templat, pintasan, filter, sesi riwayat, dan widget.
Saluran
Hubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, WebChat, SMS, dan layanan Anda sendiri melalui Messages API, lalu teruskan event saluran dengan webhook.
Pesan Singkat
Fitur Pesan Singkat memungkinkan pengguna mengirim pesan yang sudah ditentukan dengan cepat tanpa perlu mengetiknya setiap kali.
Pesan Pengakhiran
Fitur Pesan Pengakhiran memungkinkan pengguna menentukan pesan yang menunjukkan bagaimana sesi obrolan diakhiri.
Pesan Templat
Pesan Templat WhatsApp adalah format pesan yang disetujui sebelumnya, diwajibkan WhatsApp untuk mengirim pesan keluar di luar jendela layanan pelanggan 24 jam.
Tipe Pesan
Tipe pesan yang dikirim dan diterima MonoChat - korsel, postingan dan reel, komentar, balasan story, jajak pendapat, permintaan kontak, pratinjau tautan, pengeditan, dan reaksi.
Identitas WhatsApp
Cara MonoChat menangani nama pengguna WhatsApp dan nomor telepon tersembunyi - tampilan pelanggan tersebut, detail identitas di profil CRM, dan cara nomor pengirim dipilih.
Lainnya
Fitur Terjemahkan di MonoChat memungkinkan pengguna menerjemahkan pesan dalam sesi obrolan.