چیٹ اسکرین
MonoChat ان باکس سے کسٹمرز کو جواب دیں: متن، وائس اور میڈیا کے ساتھ، مختصر اور ٹیمپلیٹ پیغامات، شارٹ کٹس، فلٹرز، ہسٹری گفتگو اور ویجیٹس استعمال کریں۔
چینلز
WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، WebChat، SMS اور اپنی سروس کو Messages API کے ذریعے جوڑیں، اور ویب ہکس سے چینل ایونٹس فارورڈ کریں۔
مختصر پیغامات
مختصر پیغامات کا فیچر صارفین کو پہلے سے طے شدہ پیغامات ہر بار ٹائپ کیے بغیر تیزی سے بھیجنے دیتا ہے۔
اختتامی پیغامات
اختتامی پیغامات کا فیچر صارفین کو ایسے پیغامات متعین کرنے دیتا ہے جو بتاتے ہیں کہ چیٹ گفتگو کیسے ختم کی گئی۔
ٹیمپلیٹ پیغامات
WhatsApp ٹیمپلیٹ پیغامات پہلے سے منظور شدہ پیغام فارمیٹس ہیں جو 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو سے باہر پیغامات بھیجنے کے لیے WhatsApp کی طرف سے لازمی ہیں۔
پیغام کی اقسام
MonoChat جو پیغام کی اقسام بھیجتا اور وصول کرتا ہے: کیروسل، پوسٹس اور ریلز، تبصرے، اسٹوری جوابات، پولز، رابطے کی درخواستیں، لنک پریویوز، ترامیم اور ردعمل۔
WhatsApp شناخت
MonoChat WhatsApp یوزر نیمز اور چھپے ہوئے فون نمبرز کو کیسے سنبھالتا ہے: ایسے کسٹمرز کیسے نظر آتے ہیں، CRM پروفائلز پر شناختی تفصیلات، اور بھیجنے کا نمبر کیسے چنا جاتا ہے۔
دیگر
MonoChat میں ترجمہ فیچر صارفین کو چیٹ گفتگو کے اندر پیغامات کا ترجمہ کرنے دیتا ہے۔