صفحه گفتگو
از صندوق ورودی MonoChat به مشتریان پاسخ دهید: با متن، صدا و رسانه پاسخ بدهید، از پیام‌های کوتاه و الگو، میان‌برها، فیلترها، گفتگوهای تاریخچه و ویجت‌ها استفاده کنید.
کانال‌ها
WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، WebChat، SMS و سرویس خودتان را از طریق Messages API وصل کنید و رویدادهای کانال را با webhookها ارسال کنید.
پیام‌های کوتاه
قابلیت پیام‌های کوتاه به کاربران امکان می‌دهد پیام‌های از پیش تعریف‌شده را سریع و بدون تایپ دوباره آن‌ها ارسال کنند.
پیام‌های خاتمه
قابلیت پیام‌های خاتمه به کاربران امکان می‌دهد پیام‌هایی تعریف کنند که نشان می‌دهند یک گفتگو چگونه پایان یافته است.
پیام‌های الگو
پیام‌های الگوی WhatsApp قالب‌های پیام از پیش تأییدشده‌ای هستند که WhatsApp برای ارسال پیام خروجی خارج از بازه ۲۴ ساعته خدمات مشتری الزامی کرده است.
انواع پیام
انواع پیامی که MonoChat ارسال و دریافت می‌کند: کاروسل، پست و ریلز، نظرها، پاسخ به استوری، نظرسنجی، درخواست اطلاعات تماس، پیش‌نمایش پیوند، ویرایش و واکنش‌ها.
هویت WhatsApp
MonoChat نام‌های کاربری WhatsApp و شماره‌های تلفن پنهان را چگونه مدیریت می‌کند: نحوه نمایش این مشتریان، جزئیات هویت در پروفایل‌های CRM و نحوه انتخاب شماره ارسال.
سایرین
قابلیت ترجمه در MonoChat به کاربران امکان می‌دهد پیام‌ها را داخل یک گفتگو ترجمه کنند.