Ekran czatu
Odpowiadaj klientom ze skrzynki MonoChat: tekstem, głosem i multimediami, korzystaj z krótkich wiadomości i szablonów, skrótów, filtrów, rozmów historycznych i widżetów.
Kanały
Połącz WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, WebChat, SMS i własną usługę przez Messages API oraz przekazuj zdarzenia kanałów za pomocą webhooków.
Krótkie wiadomości
Funkcja Krótkie wiadomości pozwala szybko wysyłać predefiniowane wiadomości bez konieczności wpisywania ich za każdym razem.
Wiadomości kończące
Funkcja Wiadomości kończące pozwala definiować wiadomości wskazujące, w jaki sposób zakończono rozmowę.
Szablony wiadomości
Szablony wiadomości WhatsApp to zatwierdzone wcześniej formaty wiadomości wymagane przez WhatsApp do wysyłania wiadomości poza 24-godzinnym oknem obsługi klienta.
Typy wiadomości
Typy wiadomości wysyłane i odbierane przez MonoChat: karuzele, posty i rolki, komentarze, odpowiedzi na relacje, ankiety, prośby o kontakt, podglądy linków, edycje i reakcje.
Tożsamość WhatsApp
Jak MonoChat obsługuje nazwy użytkowników WhatsApp i ukryte numery telefonów: wygląd takich klientów, dane tożsamości w profilach CRM i wybór numeru wysyłki.
Pozostałe
Funkcja Tłumacz w MonoChat pozwala użytkownikom tłumaczyć wiadomości w trakcie rozmowy.