স্কিপ করে মূল কন্টেন্ট এ যান

শুরু করুন প্যানেল ও ট্যুর

প্রতিটি নতুন MonoChat ওয়ার্কস্পেস শুরু করুন প্যানেলে খোলে। ওয়ার্কস্পেসকে কাজের উপযোগী করে এমন কয়েকটি বিষয় এখানে তালিকাভুক্ত থাকে, প্রতিটি হয়েছে কি না তা নিজেই যাচাই করে এবং আপনি কতদূর এগিয়েছেন তার হিসাব রাখে। এর পাশাপাশি একটি ছোট ট্যুর প্রতিটি নতুন ব্যক্তিকে নেভিগেশন বারে কোনটি কোথায় আছে তা দেখিয়ে দেয়।

কোথায় পাবেন​

  • নতুন ওয়ার্কস্পেস তৈরি করার পরপরই শুরু করুন-এ পৌঁছায়।
  • কিছু করা বাকি থাকলে শুরু করুন নেভিগেশন বারে থাকে, পাশে খোলা ধাপের সংখ্যা ও একটি নোটিফিকেশন ডট সহ, যেমন শুরু করুন (3)।
  • সব ধাপ শেষ হলে প্যানেলে আপনার সেট আপ সম্পূর্ণ দেখায় এবং ট্যাবটি নিজে থেকেই সরে যায়।

হেডারে আপনার অগ্রগতি দেখায় (যেমন 4টির মধ্যে 2টি সম্পন্ন)। শুধু শেষ হওয়া ধাপ গোনা হয়; যে ধাপ আপনি সরিয়ে রেখেছেন তা গোনা হয় না।

ধাপগুলো​

যেকোনো ক্রমে করতে পারেন। প্রথম খোলা ধাপটি পরবর্তী ধাপ হিসেবে চিহ্নিত থাকে এবং স্ক্রিনের একমাত্র প্রাইমারি বোতাম সেটিই পায়; বাকিগুলো উপলব্ধ থাকে।

ধাপকী করেকখন সম্পন্ন হয়
একটি চ্যানেল সংযুক্ত করুনসংযুক্ত করুন চ্যানেলের তালিকা খোলে (WhatsApp, Instagram, Telegram, ওয়েবসাইট উইজেট এবং আরও)।ওয়ার্কস্পেসে আপনার সংযুক্ত করা অন্তত একটি চ্যানেল আছে। MonoChat-এর বিল্ট-ইন সাপোর্ট কথোপকথন গোনা হয় না।
একটি অ্যাপ যোগ করুনস্টোর খুলুন সেটিংস › MonoStore খোলে। নতুন ওয়ার্কস্পেসের জন্য MonoChat কোনো অ্যাপ সুপারিশ করলে সারিতে সেই অ্যাপের নিজের নাম ও বিবরণ এবং একটি ইনস্টল করুন বোতাম দেখায়।একটি অ্যাপ ইনস্টল করা হয়েছে। কোনো অ্যাপ সুপারিশ করা থাকলে শুধু সেই অ্যাপ ইনস্টল করলেই ধাপটি শেষ হয়।
আপনার টিমকে আমন্ত্রণ জানানআমন্ত্রণ জানান আমন্ত্রণ ফর্ম খোলে।ওয়ার্কস্পেসে একজনের বেশি ব্যবহারকারী আছে।
আপনার প্ল্যান দেখুনআপনার বর্তমান প্ল্যান এবং ব্যবহৃত ব্যবহারকারী ও বার্তা দেখায়, যেমন Currently on Free · 1/1 users · 120/1000 messages। প্ল্যান দেখুন সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান খোলে। আমার কাছে একটি কুপন কোড আছে কুপন ফর্ম খোলে।ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট ফ্রি প্ল্যান ছাড়া অন্য কোনো প্ল্যানে আছে।

প্রত্যেকে শুধু সেই ধাপগুলোই দেখেন যা করার অনুমতি তাঁর আছে। যেমন যিনি ব্যবহারকারী আমন্ত্রণ জানাতে পারেন না, তিনি আপনার টিমকে আমন্ত্রণ জানান দেখেন না। Microsoft Marketplace-এর মাধ্যমে বিল হওয়া ওয়ার্কস্পেসে প্ল্যান ধাপ থাকে না।

এখন নয় এবং এটি লুকান​

  • এখন নয় একটি ধাপ সরিয়ে রাখে। সেটি তালিকার নিচে চলে যায়, এড়িয়ে যাওয়া হয়েছে লেবেল পায় এবং আর খোলা হিসেবে গোনা হয় না, তবে প্যানেল থেকে তা এখনও করতে পারেন।
  • এটি লুকান (উপরের ডানদিকে) পুরো ওয়ার্কস্পেসের জন্য প্যানেল বন্ধ করে এবং আপনাকে ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যায়। MonoChat তখন থেকে আর নিজে থেকে প্যানেল খোলে না।

শেষ হওয়া ধাপগুলো নিচে চলে যায়, ফলে এগোতে এগোতে তালিকা চোখে পড়ার মতো ছোট হয়।

সুপারিশ করা অ্যাপ ইনস্টল করা​

একটি অ্যাপ যোগ করুন সারিতে কোনো অ্যাপের নাম থাকলে:

  1. সারিতে ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন। অ্যাপের ছবি, নাম ও বিবরণসহ একটি প্রিভিউ খোলে।
  2. প্রিভিউতে ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন।
  3. অ্যাপের ট্যাব সঙ্গে সঙ্গে নেভিগেশন বারে দেখা যায় এবং অ্যাপটি যেসব সেটআপ ধাপ নিয়ে আসে তা প্যানেলের উপরে যোগ হয়।
সতর্কবার্তা

যে অ্যাপ গ্রাহকদের উত্তর দেয় (বট ফ্লো) তা বন্ধ অবস্থায় ইনস্টল হয়, যাতে বলার মতো কিছু না থাকা অ্যাসিস্ট্যান্ট কখনও আপনার গ্রাহকদের সামনে না আসে। অ্যাপের নিজের সেটআপ ধাপগুলো শেষ করুন, তারপর চালু করুন। দেখুন MonoStore।

অ্যাপ থেকে আসা ধাপ​

ইনস্টল করা অ্যাপ প্যানেলে নিজের সেটআপ ধাপ যোগ করতে পারে, যেমন পূরণ করার একটি ছোট ফর্ম বা অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করার একটি সুইচ। এই ধাপগুলো:

  • তালিকার উপরে, প্ল্যাটফর্মের নিজের ধাপগুলোর আগে দেখা যায়,
  • অ্যাপের ফর্ম বা কন্ট্রোল সরাসরি সারির ভেতরে দেখায়,
  • অ্যাপের যা দরকার তা আপনি শেষ করলে অ্যাপ নিজেই সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করে,
  • অন্য যেকোনো ধাপের মতো এখন নয় দিয়ে সরিয়ে রাখা যায়।

অ্যাপ সরিয়ে দিলে তার ধাপগুলোও প্যানেল থেকে চলে যায়।

নেভিগেশন বার ট্যুর​

প্রথমবার ওয়ার্কস্পেস খুললে MonoChat পেজ ম্লান করে দেয় এবং একটি একটি করে বাবলে নেভিগেশন বার ঘুরিয়ে দেখায়:

  1. আপনার ড্যাশবোর্ড: কী এসেছে, কে অনলাইনে আছে, আপনার ব্যালেন্স কত।
  2. কথোপকথন: সব চ্যানেলের সব কথোপকথন, যা কাউকে নিযুক্ত করা যায়।
  3. কন্ট্যাক্ট: যারা আপনাকে লিখেছেন সবাই।
  4. রিপোর্ট: কত এসেছে, কত দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়েছে, কে কী সামলেছেন।
  5. সেটিংস: চ্যানেল, আপনার টিম, অ্যাপ ও বিলিং।
  6. ইনস্টল করা যেকোনো অ্যাপের ট্যাব, যা নিজের পরিচয় দেয়, বারে ট্যাবগুলো যে ক্রমে আছে সেই ক্রমে।
  7. আপনার অ্যাকাউন্ট: আপনার নিজের সেটিংস, ভাষা ও পাসওয়ার্ড।

প্রতিটি বাবলে তার অবস্থান দেখায় (যেমন 3 / 7)। পরবর্তী এগিয়ে নেয়, শেষ বাবলের সম্পন্ন ট্যুর শেষ করে, আর এড়িয়ে যান যেকোনো সময় শেষ করে দেয়। অন্য কোথাও ক্লিক করলে বন্ধ হয় না।

ট্যুর প্রতি ওয়ার্কস্পেসে প্রতি ব্যক্তির জন্য একবারই চলে, তাই যিনি আগে থেকে সেট আপ করা ওয়ার্কস্পেসে যোগ দেন তাঁকেও ঘুরিয়ে দেখানো হয়। কোনো ড্রয়ার খোলা থাকলে (যেমন ফোন নম্বরের প্রম্পট) সেটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত ট্যুর অপেক্ষা করে।

আবার দেখতে শুরু করুন খুলে প্যানেলের উপরে ঘুরিয়ে দেখান-এ ক্লিক করুন।