Şablon Mesajlar

WhatsApp şablon mesajları, Meta'nın önceden onayladığı mesaj formatlarıdır. Bir konuşmayı başlatmak veya bir müşteriye son mesajından 24 saatten fazla süre sonra yazmak için şablon gerekir. MonoChat onaylı şablonları sohbet ekranında, akışlarda, toplu mesajlarda ve yapay zeka aksiyonlarında kullanır.

Şablonu iki yerde oluşturabilirsiniz:

Nerede	En uygun olduğu durum
MonoChat (Ayarlar › Sohbet › Kanallar)	Şablonları konuşmalarınızın yanında, canlı önizlemeyle ve Meta kuralları siz yazarken kontrol edilerek oluşturmak. WhatsApp Business (Cloud) kanallarında kullanılabilir.
Meta WhatsApp Manager	Şablonlarını zaten Meta Business Suite'te yöneten ekipler veya onaylı bir şablonu düzenlemek gibi MonoChat'in henüz sunmadığı özellikler.

İkisi de aynı şeyi oluşturur: WhatsApp Business Account'unuzda Meta'nın incelediği bir şablon. WhatsApp Manager'da (WhatsApp Yöneticisi) oluşturulan şablonlar Meta ile Senkronize Et sonrasında MonoChat'te görünür; MonoChat'te oluşturulan şablonlar da WhatsApp Manager'da görünür.

---

Başlamadan önce

• WhatsApp numaranız MonoChat'e WhatsApp Business (Cloud) kanalı olarak bağlı.
• WhatsApp Business Account'unuz aktif ve görünen adınız onaylı.
• MonoChat'te kanalları yönetme yetkiniz var (WhatsApp Manager'da çalışmak için ise WhatsApp Business Account üzerinde Admin erişimi).

---

MonoChat'te şablon oluşturma

1. Adım: Kanalın şablonlarını açın

1. Ayarlar › Sohbet › Kanallar sayfasına gidin.
2. WhatsApp Business (Cloud) kanalınızın ⋮ menüsünü açın ve Şablon Mesajlar'ı seçin.

Liste, kanalın tüm şablonlarını dili, durumu (Onaylandı, Beklemede, Reddedildi), kategorisi ve oluşturan kişiyle birlikte gösterir. Buradan şunları yapabilirsiniz:

• Oluştur ile yeni bir şablon oluşturun.
• Meta ile Senkronize Et ile şablonları ve son durumlarını Meta'dan çekin.
• Bir şablonun Değişkenler ({}) ayarını yapın; MonoChat gönderim sırasında neyi dolduracağını buradan bilir.
• Bir şablonu Çoğalt ile kopyalayın veya Dil ekle ile ona yeni bir dil ekleyin (bkz. Şablonu çoğaltma veya dil ekleme).

Şablon oluşturucuyu açmak için Oluştur'a tıklayın.

2. Adım: Kategori ve türü seçin

Oluşturucunun solunda form, sağında ise siz yazdıkça güncellenen canlı bir WhatsApp önizlemesi bulunur.

Önce kategoriyi seçin. Meta şablonları kategoriye göre fiyatlandırır ve inceler; bu yüzden mesaja uyan kategoriyi seçin:

Kategori	Ne için kullanılır
Pazarlama	Teklifler, duyurular, yeni ürünler, müşteriyi geri kazanma ve tanıtım amaçlı her şey.
Yardımcı	Müşterinin zaten başlattığı bir şeyle ilgili güncellemeler: sipariş, rezervasyon, hesap veya ödeme.
Kimlik Doğrulama	Giriş veya doğrulama için tek kullanımlık şifreler.

Ardından türü seçin:

Tür	Kategori	Ne gönderir
Standart	Pazarlama, Yardımcı	İsteğe bağlı başlık, alt bilgi ve en fazla 10 buton içeren metin.
Medya carousel	Pazarlama	Bir mesaj ve ardından yatay kaydırılan 2–10 kart; her kartta bir görsel veya video, kısa bir metin ve en fazla 2 buton bulunur.
Ürün carousel	Pazarlama	Bir mesaj ve ardından Meta kataloğunuzdan 2–10 ürün kartı. Ürünler şablon gönderilirken seçilir.
Süreli teklif	Pazarlama	Bitişine geri sayım gösteren, isteğe bağlı kupon kodu ve link butonu olan bir teklif.
Katalog	Pazarlama	Meta kataloğunuzu açar. Küçük resimdeki ürün şablon gönderilirken seçilir.
Çoklu ürün	Pazarlama	Meta kataloğunuzdan, gönderim sırasında seçilen bölümlerde en fazla 30 ürün.
Tek ürün	Pazarlama	Meta kataloğunuzdan gönderim sırasında seçilen tek bir ürün.
Arama izni isteği	Pazarlama, Yardımcı	Müşteriden onu WhatsApp'tan arama izni ister.
Tek kullanımlık şifre	Kimlik Doğrulama	Bir doğrulama kodu. Metni Meta yazar; siz kodun nasıl iletileceğini seçersiniz.
Meta kütüphanesinden	Yardımcı	Meta'nın kütüphanesindeki, inceleme olmadan onaylanan hazır bir şablon. Butonlarına kendi linkinizi veya telefon numaranızı eklersiniz. Bkz. Meta'nın kütüphanesindeki şablonlar.

uyarı

Yanlış kategori, reddin en yaygın nedenidir. Bir şey tanıtan Yardımcı şablon Meta tarafından reddedilir veya Pazarlama'ya taşınır.

3. Adım: Ad, dil ve değişken formatı

• Şablon adı: yalnızca küçük harf, rakam ve alt çizgi; örneğin order_shipped veya appointment_reminder. Ad, WhatsApp Business Account'unuzda benzersiz olmalıdır ve sonradan değiştirilemez.

• Dil: mesajın yazıldığı dil. Aynı şablonu başka bir dilde göndermek için, oluşturduktan sonra şablona dil ekleyin.

• Mesaj geçerlilik süresi (saniye) (isteğe bağlı, Yardımcı ve Kimlik Doğrulama): WhatsApp'ın şablondan gönderilen bir mesajı iletmeyi ne kadar süre denediği; Yardımcı için 30 ile 43200 saniye (12 saat), Kimlik Doğrulama için 30 ile 900 saniye (15 dakika) arasındadır. WhatsApp'ın varsayılan değerini korumak için boş bırakın. Pazarlama için bkz. Pazarlama şablonları nasıl gönderilir.

• Değişken biçimi:

  • Numaralı: {{1}}, {{2}}, {{3}}, sırayla numaralandırılır.
  • İsimli: {{first_name}}, {{order_id}}: küçük harf, rakam ve alt çizgi; harfle başlar.

  Bir şablon tek bir format kullanır ve format onaydan sonra değiştirilemez. Karusel şablonlar yalnızca numaralı değişkenleri destekler.

4. Adım: Başlık (isteğe bağlı)

Başlık, mesajın en üstündeki ilk satır veya medyadır:

Başlık	Ayrıntılar
Yok	Başlık yok.
Metin	En fazla 60 karakter ve en fazla bir değişken.
Görsel	Örnek bir görsel yükleyin (JPG veya PNG, en fazla 5 MB).
Video	Örnek bir video yükleyin (MP4, en fazla 16 MB).
Doküman	Örnek bir belge yükleyin (PDF, en fazla 100 MB).
Konum	Konum, şablon gönderilirken seçilir.

Örnek dosya yalnızca Meta'nın incelemesi içindir. Şablonu gönderirken farklı bir görsel, video veya belge kullanabilirsiniz.

5. Adım: Mesaj ve örnekler

• Mesaj metni'ni yazın; en fazla 1.024 karakter (süreli teklifte 600).
• Araç çubuğuyla kalın, italik, üstü çizili ve eş aralıklı biçimlendirme yapın.
• Bir sonraki değişkeni imlecin olduğu yere eklemek için Değişken ekle butonuna tıklayın.
• MonoChat her değişken için bir örnek ister. Meta şablonu bu örneklerle incelediği için "Maria" veya "#10482" gibi gerçekçi değerler kullanın; asla gerçek müşteri verisi kullanmayın.

MonoChat'in sizin için kontrol ettiği kurallar:

• Numaralı değişkenler sıralı olmalıdır: {{1}}, {{2}}, {{3}}.
• Metin bir değişkenle başlayamaz veya bitemez.
• Her değişkenin bir örneği olmalıdır.

6. Adım: Alt bilgi (isteğe bağlı)

Mesajın altındaki kısa bir satırdır; en fazla 60 karakter. Örneğin işletmenizin adı veya "Abonelikten çıkmak için DUR yazın". Alt bilgi değişken içeremez.

7. Adım: Butonlar (isteğe bağlı)

Butonları Butonlar altındaki butonlarla ekleyin ve oklarla sıralarını değiştirin. Bir şablonda en fazla 10 buton olabilir:

Buton	Ne yapar	Sınır
Hızlı yanıt	Buton metnini sohbete geri gönderir. "Evet", "Yeniden planla" veya "Bizimle konuşun" gibi seçenekler ve bir akışı başlatmak için idealdir.	En fazla 10
Web sitesine git	https:// ile başlayan bir URL açar. URL tek bir değişkenle bitebilir, örneğin https://www.example.com/track/{{1}}; bunun için bir örnek ekleyin.	En fazla 2
Telefonu ara	Bir numarayı arar. Numarayı ülke koduyla girin, örneğin +905551234567.	1
Kupon kodunu kopyala	En fazla 15 karakterlik bir kodu kopyalar.	1
WhatsApp'tan ara	İşletmenizle bir WhatsApp sesli araması başlatır. Numarada arama özelliği açık olmalıdır.	1
WhatsApp Flow	Form veya rezervasyon gibi bir WhatsApp Flow açar. Flow'u, aksiyonunu ve ilk ekranı seçin.	1
İletişim bilgisi iste	Müşteriden iletişim bilgilerini paylaşmasını ister.	1

Buton metni en fazla 25 karakterdir. Hızlı yanıt butonlarını yan yana tutun: Meta, diğer butonların arasına karışmış hızlı yanıtları kabul etmez.

8. Adım: Kontrol edin ve gönderin

MonoChat siz yazarken Meta'nın kurallarını kontrol eder. Onaya gönder'e tıkladığınızda kalan sorunlar ait oldukları alanın altında, düzeltilmesi gereken sorun sayısıyla birlikte gösterilir. Hepsi düzeltilene kadar Meta'ya hiçbir şey gönderilmez.

Her şey geçerli olduğunda Onaya gönder şablonu Meta'ya gönderir. MonoChat "Şablon Meta onayına gönderildi" mesajını gösterir ve şablon listede Beklemede olarak görünür.

---

Özel şablon türleri

Tek kullanımlık şifre (Kimlik Doğrulama)

Kimlik doğrulama şablonlarının metnini Meta yazar: "123456 doğrulama kodunuzdur." Sizin seçtikleriniz:

• Kodun iletilmesi:
  • Kodu kopyala: bir buton kodu kopyalar. Buton metnini belirleyin.
  • Tek dokunuşla doldurma: Android'de bir buton kodu uygulamanıza doldurur. Otomatik doldurma butonunun metnini, uygulamanızın Android paket adı bilgisini (örneğin com.example.app) ve 11 karakterlik uygulama imza hash'i değerini girin.
  • Otomatik (zero-tap): Android'de uygulamanız kodu dokunmaya gerek kalmadan alır. Aynı uygulama bilgileri gerekir ve Meta'nın zero-tap koşullarını kabul etmeniz gerekir.
• Kodun geçerlilik süresi: 1 ila 90 dakika.
• “Güvenliğiniz için bu kodu kimseyle paylaşmayın.” ekle seçeneğiyle bu cümleyi mesaja ekleyin.

Medya carousel

• Kartların üstünde görünecek mesajı yazın.
• Kartlar için Görsel veya Video seçin ve Kart ekle ile 2 ila 10 kart ekleyin.
• Her kartta örnek bir görsel veya video, en fazla 160 karakterlik bir metin ve 1 ya da 2 buton bulunur.
• Tüm kartlar aynı başlık türünü ve aynı butonları paylaşır; yalnızca içerik farklıdır.

Ürün carousel de aynı şekilde çalışır; Meta kataloğunuzdan ürün kartları ve kart başına bir buton kullanır.

Süreli teklif

• Teklif başlığı: en fazla 16 karakter, değişkensiz; örneğin "Montlarda %20 indirim".
• Teklifin bitişine geri sayım göster: bitiş zamanı şablonu gönderirken belirlenir.
• Mesaj en fazla 600 karakterdir.
• Bir Web sitesine git butonu ve isteğe bağlı olarak bir Kupon kodunu kopyala butonu ekleyin.

Katalog, çoklu ürün ve tek ürün

Bu türler, WhatsApp Business Account'unuza bağlı Meta kataloğundaki ürünleri gösterir. Mesajı ve buton metnini siz yazarsınız; ürünler şablon her gönderildiğinde seçilir.

Meta'nın kütüphanesindeki şablonlar

Meta'nın şablon kütüphanesinde sipariş onayı, teslimat bilgisi ve ödeme hatırlatması gibi yaygın bildirimler için hazır Yardımcı şablonlar bulunur. Bunlar Meta incelemesi olmadan onaylanır.

1. Yardımcı kategorisini ve Meta kütüphanesinden türünü seçin.
2. Kütüphanede ara alanına bir sözcük yazın veya boş bırakın, ardından Ara'yı seçin.
3. Kütüphane şablonu alanından bir şablon seçin. Dili, başlığı, mesajı ve butonları Meta'dan gelir ve değiştirilemez; önizleme bunları gösterir.
4. Her link butonu için kendi Web sitesi adresi'nizi, her telefon butonu için kendi telefon numaranızı girin. Değişkenle biten bir link için ayrıca bir örnek gerekir.
5. İsterseniz şablon adını değiştirin ve şablonu gönderin.

---

WhatsApp'ta pazarlama şablonları

Meta, Pazarlama kategorisindeki şablonlara kendi kurallarını uygular. Bu bölümdeki hiçbir şey Hizmet ve Kimlik Doğrulama şablonlarını etkilemez.

Pazarlama şablonları nasıl gönderilir

MonoChat her şablonun kategorisini mesajla birlikte gönderir. WhatsApp Business hesabınız Meta'nın Marketing Messages API'sine dahil edildiyse Pazarlama şablonları bu API üzerinden gider; edilmediyse eskisi gibi Cloud API üzerinden gider. MonoChat hesabın durumunu düzenli olarak kontrol eder, böylece yeni dahil edilen bir hesap bir saat içinde geçiş yapar. Meta, 13 Ekim 2027'de Cloud API üzerinden pazarlama mesajı taşımayı bırakır.

Dahil edilmiş bir hesapta şablon oluşturucu, Pazarlama şablonları için Mesaj geçerlilik süresi (saniye) alanını da gösterir: WhatsApp'ın bu şablondan gönderilen bir mesajı teslim etmeyi ne kadar süre deneyeceğini sınırlamak için 43200 (12 saat) ile 2592000 (30 gün) arasında bir değer girin ya da boş bırakın.

Müşteri pazarlama mesajlarınızı durdurduğunda

Müşteri, WhatsApp'ta işletmenizin pazarlama mesajlarını durdurabilir ve daha sonra yeniden açabilir. Durdurduğunda:

• MonoChat müşterinin WhatsApp pazarlama durduruldu profil alanını Evet yapar. Bu alan, diğer kanalların kullanmaya devam ettiği genel İzin Durumu alanından ayrıdır.
• Müşterinin o kanaldaki son konuşmasına yalnızca ekibinizin gördüğü bir fısıltı mesajı eklenir.
• Şablonun kategorisi Pazarlama olduğunda toplu mesajlar bu müşteriyi atlar ve alıcının durumunda nedeni yazar. Bkz. Toplu Mesajlar.
• Şablon Mesaj Gönder akış düğümü müşteriye Pazarlama şablonu göndermez ve Başarısız Olduğunda çıkışından devam eder.

Müşteri yeniden açtığında alan Hayır olur ve gönderim yeniden çalışır. CRM'de müşterileri bu alana göre filtreleyebilirsiniz.

Pazarlama mesajı sınırı

Meta, bir müşterinin kaç pazarlama şablonu alacağını sınırlar. Bu sınıra takılan şablon 131049 hatasıyla başarısız olur; MonoChat bunu gelen kutusundaki mesajda ve toplu mesaj kayıtlarının Mesaj Durumu sütununda Müşteri WhatsApp'ın pazarlama mesajı sınırına ulaştı; 24 saat sonra tekrar deneyin olarak gösterir. Yeniden göndermeden önce en az 24 saat bekleyin: Meta tekrarlanan denemeleri cezalandırır.

---

Şablonu çoğaltma veya dil ekleme

Şablon listesinden:

• Çoğalt, oluşturucuyu şablonun bir kopyasıyla açar. Yeni bir ad verin, gerekenleri değiştirin ve gönderin. MonoChat'te onaylı bir şablonu değiştirmenin yolu da budur: yeni sürümü oluşturun, onayı bekleyin ve ardından eskisini kullanmayı bırakın.
• Dil ekle, oluşturucuyu aynı ad ve içerikle açar. Yeni dili seçin, metinleri ve örnekleri çevirin ve gönderin.

not

Medya içeren bir şablonu kopyaladığınızda MonoChat örnek dosyayı yeniden kullanır. Meta'nın dosya linkine artık erişilemiyorsa yeni bir örnek dosya yükleyin. Tek kullanımlık şifre şablonlarında Android paket adını ve imza hash'ini yeniden girin.

---

Gönderdikten sonra: inceleme ve durum

Meta her yeni şablonu inceler; bu genellikle birkaç dakika, en fazla 24 saat sürer.

Durum	Anlamı
Beklemede	Meta şablonu inceliyor.
Onaylandı	Şablon gönderilebilir.
Reddedildi	Meta şablonu kabul etmedi. Nedenini WhatsApp Manager'da kontrol edin, şablonu düzeltin ve yeni bir adla tekrar gönderin.
Duraklatıldı	Meta şablonu, genellikle kalitesi düştüğü için duraklattı. Duraklatma kaldırılana kadar gönderilemez.
Devre dışı	Meta, çok sık duraklatılan şablonu devre dışı bıraktı. Artık gönderilemez.

MonoChat her şablonu Meta ile Senkronize Et'e gerek kalmadan Meta ile kendiliğinden güncel tutar:

• Durum: onay, Meta'nın gerekçesiyle ret, duraklatma, duraklatmanın kaldırılması ve devre dışı bırakma.
• Kalite: Meta'nın kalite derecesi; Kalite sütununda Yüksek, Orta, Düşük veya Beklemede olarak gösterilir.
• Kategori: Meta bir şablonu başka bir kategoriye taşıdığında, örneğin Yardımcı kategorisinden Pazarlama kategorisine; bu, şablonun fiyatını değiştirir.

Meta bir şablonu duraklattığında, duraklatmasını kaldırdığında, devre dışı bıraktığında veya reddettiğinde ya da kategorisini değiştirdiğinde veya değiştireceğini bildirdiğinde, MonoChat şablon mesajlarını görebilen herkese bildirim gönderir. Herkes bunu bildirim ayarlarında WhatsApp bir şablonun durumunu veya kategorisini değiştirdiğinde altından kapatabilir.

WhatsApp Manager'da oluşturulan şablonlar MonoChat'e yine ilk kez Meta ile Senkronize Et ile gelir.

Her WhatsApp kanalında aynı anda tek bir senkronizasyon çalışır. Bir senkronizasyon sürerken yenisi istenirse MonoChat, mevcut senkronizasyon biter bitmez bir kez daha senkronize eder. Meta hesabın şablon isteklerini sınırladığında MonoChat bekleyip iki kez daha dener; Meta yine reddederse senkronizasyon hiçbir şablonu değiştirmeden durur ve birkaç dakika sonra yeniden senkronize edebilirsiniz.

Duraklatılan ve devre dışı bırakılan şablonlar

Meta, kalite derecesi düşüğe inen bir şablonu duraklatır: ilk seferde 3 saat, ikinci seferde 6 saat. Üçüncü seferde şablon devre dışı bırakılır. Bir şablon duraklatılmış veya devre dışıyken:

• Onu kullanan bir toplu mesaj başlamaz, çalışmakta olan da durur. Nedeni alıcı listesinde gösterilir.
• Bir akıştaki Şablon Mesaj Gönder adımı nedeniyle birlikte durur.

Duraklatılmış bir şablonu süre dolmadan yeniden göndermek için şablon listesinde Duraklatmayı kaldır'a tıklayın (şablon mesajlarını güncelleme yetkiniz olmalıdır). MonoChat, Meta'dan duraklatmayı kaldırmasını ister; Meta onayladığında durum Onaylandı olur. Devre dışı bırakılan bir şablonun duraklatması kaldırılamaz: yeni bir şablon oluşturun.

Bir şablon onaylandığında, MonoChat'e her değişkeni hangi değerin dolduracağını (örneğin müşterinin adı veya CRM'inizdeki bir alan) söylemek için Değişkenler ({}) ayarını açın. Ardından şablonu sohbetlerde, akışlarda ve toplu mesajlarda kullanabilirsiniz. Doküman başlığında, orada yüklediğiniz dosyanın adı WhatsApp'ta müşteriye gösterilir.

bilgi

Şablonları çok sayıda müşteriye göndermek için Toplu Mesajlar sayfasına bakın.

---

Yaygın red nedenleri

• Yardımcı şablonda tanıtım amaçlı ifadeler.
• İçerikle uyuşmayan bir kategori.
• Net örneği olmayan değişkenler veya büyük kısmı değişkenlerden oluşan bir mesaj.
• Yazım ve dil bilgisi hataları.
• Mesajla uyuşmayan butonlar veya alakasız sitelere giden linkler.
• WhatsApp Business Politikası'nı ihlal eden içerik.

---

Meta WhatsApp Manager'da şablon oluşturma

Şablonları Meta'nın kendi arayüzünde oluşturmaya devam edebilirsiniz. Orada oluşturulan şablonlar Meta ile Senkronize Et'e tıkladıktan sonra MonoChat'te görünür.

WhatsApp Manager'ı açma

WhatsApp Manager'daki mesaj şablonlarını doğrudan açın veya:

1. Meta Business Suite'e giriş yapın.
2. İşletme ayarları (Business settings) bölümüne gidin.
3. Hesaplar › WhatsApp hesapları bölümünü açın.
4. WhatsApp Business Account'unuzu seçin.
5. WhatsApp Manager'a tıklayın.

Şablonu oluşturma

1. WhatsApp Manager'da Mesaj şablonları › Şablonları yönet bölümüne gidin.
2. Şablon oluştur'a tıklayın.
3. Kategoriyi (Pazarlama, Yardımcı veya Kimlik Doğrulama) ve şablon türünü seçin, ardından İleri'ye tıklayın.
4. Adı ve dili girin.
5. Başlığı, gövdeyi, alt bilgiyi ve butonları doldurun. Meta her değişken için bir örnek ister ve değişken kuralları MonoChat'tekiyle aynıdır (bkz. 3. Adım ve 5. Adım).
6. Gönder'e tıklayın.

WhatsApp Manager'da onaylı bir şablonu düzenleyebilirsiniz de. Düzenlenen şablon yeniden incelemeye girer.

---

Değişken referansı

	Numaralı	İsimli
Format	{{1}}, {{2}}, {{3}}	{{customer_name}}, {{order_id}}
Kurallar	1'den başlar, sıralı	Küçük harf, rakam ve alt çizgi; harfle başlar
Örnek	Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişiniz kargoya verildi.	Merhaba {{customer_name}}, {{order_id}} numaralı siparişiniz kargoya verildi.
İzin verilmeyen	{{0}}, {{1}} sonrasında {{3}}	{{CustomerName}}, {{order-id}}, {{order id}}

• Bir şablon yalnızca tek bir format kullanır.
• Format onaydan sonra değiştirilemez.
• Bir mesaj değişkenle başlayamaz veya bitemez ve büyük kısmı değişkenlerden oluşamaz.

---

En iyi uygulamalar

• Her amaç için bir şablon oluşturun: sipariş güncellemesi, rezervasyon hatırlatması ve kampanya üç ayrı şablondur.
• Mesajları kısa tutun ve kimin yazdığını belirtin.
• Şablonu anlatan adlar kullanın, örneğin booking_reminder_24h.
• Gerçek veriye benzeyen ama gerçek müşteri verisi içermeyen örnekler verin.
• Yeni bir şablonu toplu mesajlarda veya akışlarda kullanmadan önce kendi numaranıza bir test gönderin.

Notlar

• Her şablonu Meta inceler ve onaylar. MonoChat bu incelemeyi onaylayamaz veya atlayamaz.
• Meta, teslim edilen her şablon mesaj için kategoriye ve müşterinin ülkesine göre ücret alır. Güncel ücretler için Meta'nın fiyatlandırmasına bakın.
• MonoChat'te şablon oluşturma WhatsApp Business (Cloud) kanallarında kullanılabilir.